Downloadproblemen met de Windows Store oplossen

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

De datum en tijd van je computer wijzigen

Je huidige apps updaten

Afmelden van de Microsoft Store

De cache van de Store-app resetten

Overige secties weergeven...

Secties verbergen...

Tips en waarschuwingen

Gerelateerde artikelen

Bronnen

Indien de 'Store'-app van je Windows-computer programma's niet naar behoren downloadt, dan zijn er verschillende mogelijke oplossingen; van het wijzigen van de datum- en tijdinstellingen van je computer, tot het resetten van de cache van de winkel-app.

Stappen

Deel 1

Deel 1 van 4:

De datum en tijd van je computer wijzigen

Pdf downloaden

1. 
   1
   Open de zoekbalk van je computer. Klik in Windows 10 op de zoekbalk van het Start-menu.

   • In Windows 8 houd je ⊞ Win ingedrukt en druk je op W.
2. 
   2
   Typ 'Datum en tijd' in de zoekbalk.
3. 
   3
   Klik op de optie 'Datum en tijd'. Deze hoort bovenaan het zoekmenu weergegeven te worden.

   • In Windows 8 klik je op 'De datum en tijd wijzigen' onderin het zoekveld.
4. 
   4
   Klik op 'De Datum en tijd wijzigen'. Je vindt deze optie in het menu 'Datum en tijd'.

   • Je moet administrator zijn om deze instellingen te kunnen wijzigen.
5. 
   5
   Pas de instellen voor de datum en tijd aan. Deze horen de huidige datum en tijd te weerspiegelen, omdat ze van toepassing zijn op je tijdzone.

   • Je kunt ook op 'Tijdzone wijzigen...' klikken om de instellingen van de tijdzone aan te passen.
6. 
   6
   Klik op 'OK'. Je datum en tijd zouden nu actueel moeten zijn!
7. 
   7
   Open de zoekbalk van je computer weer.
8. 
   8
   Typ 'Store' in de zoekbalk.
9. 
   9
   Klik op het 'Store'-pictogram wanneer dat verschijnt.
10. 
    10
    Klik op de pijl-omlaag aan de linkerkant van de zoekbalk.
11. 
    11
    Bekijk je downloads. Indien de datum-/tijdinstellingen het probleem waren, dan zouden je downloads nu actief moeten zijn!
    Advertentie

Deel 2

Deel 2 van 4:

Je huidige apps updaten

Pdf downloaden

1. 
   1
   Open de Microsoft Store.
2. 
   2
   Klik op je profielpictogram. Deze vind je aan de linkerkant van de zoekbalk.
3. 
   3
   Klik op 'Downloads en updates'.
4. 
   4
   Klik op de knop 'Controleren op updates'. Deze zou zich in de hoek rechtsboven van je app-store moeten bevinden.
5. 
   5
   Wacht tot de updates zijn toegepast. Afhankelijk van hoeveel apps bijgewerkt moeten worden, kan dit enkele minuten duren.
6. 
   6
   Keer terug naar de downloadpagina voor de apps. Als je huidige apps een back-up hebben gemaakt van het downloadproces, dan zouden deze apps nu moeten gaan downloaden.
   Advertentie

Deel 3

Deel 3 van 4:

Afmelden van de Microsoft Store

Pdf downloaden

1. 
   1
   Zorg dat de Store-app is geopend.
2. 
   2
   Klik op je accountpictogram aan de linkerkant van de zoekbalk. Heb je een afbeelding gekozen voor je Windows-account, dan zal die hier verschijnen; anders is dit pictogram het silhouet van een persoon.
3. 
   3
   Klik op je accountnaam. Je vindt deze optie bovenin het resulterende drop-downmenu.
4. 
   4
   Klik op je accountnaam in het pop-upvenster.
5. 
   5
   Klik op 'Afmelden' onder je naam. Hiermee wordt je afgemeld van de Store-app.
6. 
   6
   Klik nogmaals op je account-afbeelding.
7. 
   7
   Klik op 'Aanmelden'.
8. 
   8
   Klik op je accountnaam. Deze zie je bovenaan het pop-upmenu.
9. 
   9
   Voer je wachtwoord of PIN in, als daarom wordt gevraagd. Hiermee meld je je weer aan voor de Store-app.
10. 
    10
    Check je downloads-tab. Indien het afmelden en weer aanmelden het probleem heeft opgelost, dan zouden je downloads weer verder moeten gaan!
    Advertentie

Deel 4

Deel 4 van 4:

De cache van de Store-app resetten

Pdf downloaden

1. 
   1
   Sluit de Microsoft Windows Store-app.
2. 
   2
   Houd de ⊞ Win-toets ingedrukt en toets R. Hiermee open je 'Uitvoeren'.
3. 
   3
   Typ 'wsreset' in Uitvoeren. Je kunt dit ook in de zoekbalk van het Start-menu typen om 'Windows Store Reset' te openen.
4. 
   4
   Klik op 'OK'.
5. 
   5
   Wacht tot het opdrachtvenster is gesloten. Is dit het geval, dan zou de Store-app moeten openen met een lege cache.
6. 
   6
   Check je downloads-tab. Indien de cache het probleem was, zouden je downloads verder moeten gaan!
   Advertentie

Tips

• Als algemene regel geldt dat je altijd moet proberen om je apps bijgewerkt te houden.

Advertentie

Waarschuwingen

• Maak je gebruik van een gedeelde of openbare computer, dan is het wellicht niet mogelijk om de instellingen voor datum en tijd aan te passen, of 'wsreset' uit te voeren.

Advertentie