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조회수 201,012회
이번 위키하우에서는 특정 웹사이트에 접근할 수 없을 때 해결하는 방법을 알려드립니다. 다른 컴퓨터, 휴대전화, 태블릿 또는 네트워크에서는 웹사이트가 열린다면 특히 "사이트에 연결할 수 없음"이라는 경고가 표시되는 경우에는 본인의 기기, 웹브라우저, 또는 와이파이에 문제가 있을 수 있습니다. 이 글에서는 특정 웹사이트가 열리지 않는 원인을 해결하고 흔히 발생하는 브라우저 문제들을 빠르게 해결하는 방법을 통해 여러분이 신속하게 원하는 웹사이트에 연결할 수 있도록 도움을 주고자 합니다.
단계
웹사이트가 멈췄는지 확인하세요. 어떤 한 웹사이트만 접근할 수 없는 경우라면 아마도 본인의 컴퓨터, 휴대전화 또는 태블릿의 문제가 아닐 것입니다. https://downforeveryoneorjustme.com 로 가서 도메인 이름(예를 들어, How.com.vn.com)를 입력한 다음, 파란색 버튼을 클릭해 확인해 보세요. 사이트가 정상적으로 운영 중이라면 "It's just you"가 보일 것이며 사이트에 무슨 문제가 있다면 사이트가 멈췄다는 확인 메시지가 보일 것입니다.- 사이트가 멈춘 경우라면 다시 운영될 때까지 기다리는 것 외에는 별다른 도리가 없습니다. 시간이 지난 후에 다시 확인해 달라진 것이 있는지 확인하세요. 사이트가 운영되고 있지만 여전히 접근할 수 없다면, 웹 브라우저 캐시를 삭제한 다음 다시 시도해 보세요.
- 종종 사이트를 제대로 운영되고 있지만 본인의 컴퓨터와 해당 사이트 간의 네트워크 문제로 인해 문제가 발생하기도 합니다. 사이트가 멈추지 않았다면 문제해결 방법을 계속 읽어보세요.
다른 기기나 네트워크에서 사이트를 열어 보세요. 다른 기기에서 사이트라 열린다면 아마도 본인의 기기나 웹브라우저의 문제일 것입니다. 다른 곳에서도 웹사이트가 열리지 않는다면 웹사이트나 웹사이트의 네트워크가 연결 상에 문제가 생긴 것일 수도 있습니다.- 할 수 있다면 동일한 네트워크(본인의 와이파이 네트워크 등)에서 다른 기기를 사용해 웹사이트를 열어보고 또한 네트워크에 연결되지 않은 (모바일 데이터 등) 기기에서도 웹사이트를 열어보세요.
시크릿 모드나 개인 정보 보호 브라우징 모드로 웹사이트를 열어보세요. 다른 기기에서는 웹사이트가 잘 열린다면 본인의 웹브라우저 플러그인이나 확장프로그램 중 하나로 인해 사이트가 열리는 것이 차단되었을 수도 있습니다. 브라우저의 개인 정보 보호 브라우징 모드에서 웹사이트가 열린다면, 보통 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하거나 쿠키를 삭제하고 또는 브라우저를 초기 상태로 재설정하면 문제가 해결됩니다. 다양한 브라우저에서 개인 정보 보호 브라우징 모드나 시크릿 모드로 여는 방법은 다음과 같습니다.:- 컴퓨터:
- 크롬, 엣지 및 사파리: Command + Shift + N(맥)이나 Control + Shift + N(PC)을 누르세요.
- 파이어폭스: Command + Shift + P(맥)나 Control + Shift + P(PC)를 누르세요.
- 모바일:
- 크롬: 주소 창 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음, 새 시크릿 탭을 선택하세요.
- 사파리: 우측 하단 코너에 겹쳐 있는 두 개의 사각형을 클릭한 다음, 좌측 하단에 있는 개인 정보 보호 브라우징을 클릭하세요.
- 삼성 인터넷: 하단에 겹쳐 있는 두 개의 사각형을 클릭한 다음, 비밀 모드 켜기를 클릭하세요.
- 컴퓨터:
컴퓨터, 휴대 전화나 태블릿을 다시 시작하세요. 종종 재부팅만으로 문제가 해결되기도 합니다. 재부팅을 한 다음 사이트를 다시 열어보세요.
바이러스 백신 프로그램을 잠시 비활성화하세요. 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 특정 웹사이트가 열리지 않을 수도 있습니다. 소프트웨어를 비활성화한 후에 사이트를 다시 열어보세요.- 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화했을 때 사이트가 열린다면 소프트웨어의 방화벽이나 그 외 설정으로 인해 웹사이트가 차단되었을 가능성이 큽니다. 이는 사이트에 문제가 있기 때문일 수도 있다는 점을 염두에 두세요! 사이트가 잘 보인다면 바이러스 백신 프로그램을 열어 웹사이트나 앱을 허용하거나 차단할 수 있는 항목을 찾아 필요한 조정을 하세요.
- 테스트를 한 후에는 반드시 바이러스 백신 프로그램을 다시 활성화하도록 하세요.
컴퓨터의 날짜 및 시간 설정을 확인하세요. 웹사이트를 열려고 할 때 보안 상의 경고가 보인다면 컴퓨터, 휴대전화 또는 태블릿의 날짜 및 시간 설정이 정확하지 않을 수도 있습니다.[1] 컴퓨터나 모바일 기기의 시계가 정확한 날짜 및 시간을 되어 있는지 확인하세요.- 윈도우에서 시간이나 날짜가 정확하지 않다면 작업 표시줄에서 시간을 클릭한 다음, 날짜 및 시간 설정을 선택한 후, "자동으로 시간 설정" 토글 스위치를 켜세요. 그런 다음, 지금 동기화를 클릭해 시계를 다시 동기화하세요.
- 맥에서 시간이나 날짜가 잘못되었다면, 애플 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택한 후, 날짜 및 시간을 클릭하세요. 그런 다음 자물쇠를 클릭한 후 수정하세요.[2] "자동으로 날짜 및 시간 설정" 옆의 상자를 체크하세요. 맥이 인터넷에 연결되어 있는 한 항상 정확한 날짜와 시간이 표시될 것입니다.
자녀 보호 기능이 활성화되어 있지 않도록 하세요. 자녀 보호 소프트웨어가 있다면 이로 인해 특정 웹사이트 접근이 차단되었을 수도 있습니다. 사이트에 접근하려면 자녀 보호 소프트웨어를 비활성화한 후에 사이트를 다시 열어보세요.
악성코드(멀웨어) 검사 프로그램을 실행하세요. 컴퓨터가 바이러스나 그 외 악성코드에 감염되었을 경우 웹사이트 접근이 어려울 수도 있습니다. 이런 경우에는 특정 사이트가 열리지 않거나 완전히 다른 사이트로 이동할 수도 있습니다! 바이러스 백신 프로그램이나 악성코드 검사 프로그램이 실행하면 보안 소프트웨어가 컴퓨터를 보호하고 웹사이트의 접근을 복원하는 과정을 안내해 줄 것입니다.광고
다른 웹브라우저를 사용해 보세요. 다른 기기에서는 사이트가 잘 열리는데 본인의 웹브라우저(개인 정보 보호 브라우징 모드나 시크릿 모드에서도)에 열리지 않는다면 다른 웹브라우저를 사용해 보세요. 한 가지 웹브라우저만 설치되어 있다면 파이어폭스, 크롬 또는 오페라와 같은 다른 종류의 무료 브라우저를 다운로드해 설치한 다음, 그 브라우저에서 웹사이트를 열어 보세요.- 다른 브라우저에서 사이트를 열릴 경우, 본인의 기본 브라우저에서 광고 차단 비활성화와 쿠키 제거를 해 보세요. 때로는 광고 차단과 오래된 쿠키로 인해 웹사이트가 제대로 열리지 않을 수도 있습니다.
자바스크립트가 켜져 있는지 확인하세요. 웹브라우저의 기본 설정으로 자바스크립트는 활성화되어 있습니다. 자바스크립트가 비활성화되어 있을 경우, 자주 사용하는 대부분의 사이트들을 열 때 문제가 생길 것입니다. 브라우저 설정에서 자바스크립트가 활성화되어 있는지 확인하세요.:- 컴퓨터:
- 크롬: 세 개의 점으로 된 메뉴를 클릭하고 설정을 선택한 다음, 왼쪽 패널에서 고급을 클릭하세요. "보안 및 개인 정보 보호" 항목에 있는 사이트 설정을 클릭하세요. 자바스크립트가 비활성화되어 있다면 자바스크립트를 클릭한 다음, 허용을 선택하세요.
- 엣지: 세 개의 점으로 된 메뉴를 클릭한 다음, 설정을 선택하세요. 왼쪽 패널에서 쿠키 및 사이트 사용 권한을 클릭한 다음, "모든 사용 권한" 항목에서 "자바스크립트"를 찾으세요. "허용됨"이라고 되어 있으면 괜찮습니다. 그렇지 않다면 토글 스위치를 클릭해 켜세요.
- 파이어폭스: 주소창에 about:config를 입력하고 계속 진행할 것을 승인하세요. 검색창에 "javascript.enabled"를 입력한 다음, 그 값이 "True"로 설정되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면, false라는 단어를 더블 클릭해 True로 설정하세요.
- 사파리: 사파리 메뉴를 클릭한 다음, 환경설정을 선택한 후, 보안 탭을 클릭하세요. "자바스크립트 활성화"가 체크되어 있지 않다면 지금 상자를 체크하세요.
- 모바일:
- 안드로이드용 크롬: 아이폰/아이패드에서 크롬을 사용하고 있다면, 자바스크립트가 켜져 있으며 이를 끌 수 있는 방법을 없습니다.[3] 안드로이드에서는 주소창 옆에 있는 세 개의 점을 클릭한 다음, 설정을 선택하고, 사이트 설정을 클릭한 후, 자바스크립트를 선택하세요. 자바스크립트가 꺼져 있다면 지금 켜세요.
- 사파리: 아이폰이나 아이패드 설정을 열고 사파리를 선택하세요. 스크롤 다운하여 고급을 클릭한 다음, "자바스크립트"가 꺼져 있다면 토글 스위치를 클릭해 켜세요.
- 삼성 인터넷: 세 줄로 된 메뉴를 클릭하고 설정을 선택한 후, 고급을 선택한 다음, 자바스크립트가 비활성화되어 있다면 켜세요.
- 컴퓨터:
파이어폭스나 크롬을 초기화하세요(컴퓨터를 사용하고 있을 경우). 여전히 연결이 되지 않는다면 크롬과 파이어폭스에는 모두 브라우저를 공장 초기화 설정 상태로 복원하는 자체 옵션이 있습니다. 이는 다른 옵션에서 해결되지 않은 두 브라우저의 모든 문제를 해결해 줍니다. 이는 모든 설정과 단축키를 초기화하며 모든 확장/추가 설치 프로그램을 비활성화하고 임시 사이트 데이터를 삭제합니다.- 크롬: 세 개의 점으로 된 메뉴를 클릭하고 설정을 선택한 다음, 왼쪽 패널에서 고급을 클릭하세요. "고급" 항목에서 재설정 및 정리하기를 클릭한 다음, 설정을 기본값으로 복원을 클릭하세요.
- 파이어폭스: 파이어 폭스에서는 다음의 링크를 클릭하거나 복사하여 주소창에 붙여 넣으세요.: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings# 안내가 나오면 Firefox 재설정을 클릭하여 계속 진행하세요.
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모뎀과 라우터를 초기화하세요. 집에서 사용 중인 네트워크가 아닌 휴대전화나 태블릿의 모바일 데이터 네트워크 상에서 웹사이트다 열린다면, 무선 인터넷 라우터와 모뎀을 다시 시작해 보세요. 모뎀이나 라우터가 특정 웹사이트를 오가는 트래픽을 방해하고 있을 수도 있습니다.- 모뎀과 라우터의 전원 선을 뺀 다음(별도로 되어 있다면), 1분 정도 기다리세요. 모뎀과 라우터마다 다르게 되어 있을 수 있지만 일반적으로 하나 이상의 깜박거리는 불빛이 있습니다. 모뎀은 보통 벽에 있는 동축 케이블이나 전화선 잭에 연결되어 있습니다.
- 모뎀 잭을 다시 꽂은 다음, 불이 완전히 켜질 때까지 기다리세요.
- 라우터를 다시 꽂은 다음, 불이 완전히 켜질 때까지 기다리세요.
- 웹사이트를 다시 열어보세요.
DNS 캐시를 초기화하세요. DNS(도메인 네임 시스템)는 웹 도메인 이름을 IP 주소로 변환하여 웹사이트에 접속할 수 있도록 해주는 서비스입니다. 컴퓨터에 오래되거나 손상된 DNS 캐시가 있다면 특정 웹사이트를 접근할 수 없을 수도 있습니다. DNS 캐시를 삭제하면 원하는 사이트에 다시 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다.- 윈도우: 윈도우 키 + R를 누른 후, cmd을 입력한 다음, Enter를 누르세요. 프롬프트 화면에 ipconfig /flushdns를 입력한 다음, Enter를 누르세요.
- 맥: 유틸리티 폴더에 있는 터미널을 열고, dscacheutil -flushcache를 입력한 후, Return을 누르세요. 그런 다음 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder을 입력하고 Return을 눌러 DNS 서비스를 초기화하세요. 관리자 비밀번호를 입력하라는 안내가 나올 것입니다.
다른 DNS 서버를 사용해 보세요. 본인 기기에 사용하도록 설정된 DNS 서버가 열려고 하는 사이트를 차단하고 있을 수도 있습니다. 이런 문제는 알려진 악성 사이트를 차단하기 위해 보안 블랙리스트를 사용하는 DNS 서비스 공급자를 사용할 경우에 흔히 발생합니다.[4] 일반적으로 컴퓨터에 자동으로 DNS 서버 정보가 설정되지만 원하는 경우, 특정 서버를 설정할 수 있습니다.- 구글, 클라우드플레어, 그리고 오픈DNS와 같은 믿을 수 있는 공용/무료 DNS 서버를 찾으세요. 기본 설정 및 대체 DNS 서버의 IP 주소를 모두 적어 놓으세요.
- 구글: 8.8.8.8과 8.8.4.4
- 클라우드플레어: 1.1.1.1과 1.0.0.1
- 오픈DNS: 208.67.222.222와 208.67.220.220
- 베리사인: 64.6.64.6과 64.6.65.6.
- 윈도우에서 DNS 서버 변경하기: 윈도우 키 + R 를 누르고 ncpa.cpl를 입력해 네트워크 연결을 여세요. 네트워크 어댑터를 오른쪽 클릭하고 설정을 선택한 후, 목록에서 "인터넷 프로토콜 버전 4"를 선택한 다음 설정 버튼을 클릭하세요. 서버를 특정하려면, 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 사용할 주소를 입력하세요. 이미 주소가 특정되어 있다면 다시 입력하거나 자동으로 서버 주소 받기를 시도해 효과가 있는지 볼 수도 있습니다.
- 맥에서 DNS 서버 변경하기: 애플 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 클릭한 후, 네트워크를 선택하세요. 그런 다음, 자물쇠를 클릭한 후 변경하세요. 본인이 연결되어 있는 네트워크를 클릭한 후, 고급을 클릭한 다음, DNS 탭을 클릭하세요. 연결하고자 하는 서버를 입력하세요. 주소가 이미 특정되어 있다면 새로운 주소를 목록의 상단으로 이동하거나 이전 주소를 삭제할 수 있습니다.
- 구글, 클라우드플레어, 그리고 오픈DNS와 같은 믿을 수 있는 공용/무료 DNS 서버를 찾으세요. 기본 설정 및 대체 DNS 서버의 IP 주소를 모두 적어 놓으세요.
프록시 서버를 비활성화하세요. 컴퓨터가 프록시 서버를 통해 인터넷 연결이 되도록 설정되어 있고 해당 서버가 작동하지 않는다면(또는 특정 웹사이트만 특별히 차단된다면), 프록시 서버를 우회할 수도 있습니다.- 윈도우: 윈도우 시작 메뉴를 클릭하고 설정을 선택한 후, 네트워크 및 인터넷을 클릭하세요. 왼쪽 하단에 있는 프록시를 클릭하세요. 설정되어 있는 프록시 서버를 사용하지 않으려면 하단에 있는 "프록시 서버 사용"을 끄세요.
- 맥: 애플 메뉴를 클릭하고, 시스템 환경설정을 선택한 후, 네트워크를 클릭한 다음, 본인이 연결되어 있는 네트워크를 선택하세요. 고급 버튼은 클릭하고, 프록시 탭을 선택한 다음, 사용하지 않으려는 프록시를 모두 체크 해제하세요.
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팁
- 모든 웹사이트에 전혀 연결이 되지 않을 경우, 인터넷 연결에 문제가 있을 수도 있습니다. 인터넷 제공업체의 기술 지원이나 지역 내 관리자에게 연락해 인터넷 연결이 다시 되도록 도움을 받으세요.
- 바이러스 백신 소프트웨어, DNS 서비스, 또는 프록시 서버로 인해 웹사이트가 차단된 경우는 그럴 만한 이유가 있을 것입니다. 해당 사이트가 컴퓨터에 악성코드를 감염시키거나 그 사이트가 악성 사이트일 수도 있습니다.
- 드물기는 하지만 때로는 큰 규모의 기간망에서도 한 번에 많은 수의 웹 사이트가 영향을 받는 문제가 생기기도 합니다.
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출처
- ↑ https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-time-errors-secure-websites
- ↑ https://support.apple.com/en-us/HT203413
- ↑ https://support.google.com/accounts/answer/7675428?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=0
- ↑ https://support.opendns.com/hc/en-us/articles/227988027-How-to-prevent-users-from-circumventing-OpenDNS-using-firewall-rules
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