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Instagramにログインしようとして「challenge_required」エラーが表示されたことはありませんか?「challenge_required」エラーは通常、Instagramの開発者がボットによるプラットフォームの操作を防ぐために使用しているセキュリティ機能です。しかし、こうしたプロテクトがうまくいかず、誤って実際のユーザーのアカウントに影響を与えてしまうこともあります。この記事では、Instagramで「challenge_required」エラーが表示される理由と、このエラーを修正する簡単な方法を紹介します。
知っておくべきこと
- Instagramはスパムボットによるプラットフォームの乗っ取りを防ぐためのプロトコルを導入していますが、「challenge_required」エラーで自分のIPアドレスが誤ってブロックされてしまうことがあります。
- このエラーを修正するには、自分がアカウントの所有者であることを確認し、ウェブブラウザではなくモバイルアプリを使用し、インターネット接続を確認します。
- アカウントの所有権を確認できない場合は、Instagramに問い合わせる必要があるかもしれません。
ステップ
- 画面の指示に従って、自分がアカウントの所有者であることを確認する 「challenge_required」エラーに表示される画面の指示に従って、自分がアカウントの所有者であることを確認します。ウェブブラウザを使用しようとしてこのエラーが表示された可能性が高いので、代わりにスマートフォンやタブレットを使用して再度ログインしましょう。「既知」のデバイスを使用することで、アカウントを確認し、「challenge_required」エラーを回避できる可能性が高まります。
- ログインしたら、二段階認証をオンにして、このエラーが再び表示される可能性を減らしましょう。
- インターネット接続を確認する それでも「challenge_required」エラーが表示される場合は、インターネットで 「インターネット速度テスト」と検索すれば、簡単にインターネット速度をテストできます。アップロードとダウンロードの速度が遅いことが問題なのかもしれません。
- モバイルデータ通信を使用していてこのエラーが表示される場合は、安定したWi-Fi接続に切り替えてみましょう。逆に、Wi-Fi接続を使用している場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみましょう。
- 別のIPアドレスからログインする それでも「challenge_required」エラーが表示される場合は、IPアドレスに問題がある可能性があります。Wi-Fiではなくモバイルデータ通信(またはその逆)を使用するなど、別のIPアドレスからログインしてみましょう。それが不可能な場合は、プロキシサーバーまたはVPN経由で接続してエラーを回避してみましょう。
- Instagramアプリを終了し、再起動する スマートフォンやタブレットでアプリウィンドウを閉じるだけではうまくいかないかもしれないので、Android、iPhone、またはiPadのバックグラウンドで動作しているアプリを開き、Instagramを終了させるようにしましょう。
- これで、アプリの現在のセッションが原因の不具合が解消される可能性があります。
- Instagramにアップデートがないか確認する 古いバージョンのアプリを使用している場合、「challenge_required」エラーが表示される可能性が高くなります。Google PlayストアまたはApp Storeを使用してInstagramをアップデートしましょう。
- Instagramがダウンしていないか確認する Instagramの公式サイトにアクセスし、最近のメッセージにログイン障害の原因となっているサーバーの問題を示唆するようなものがないか調べましょう。また、Downdetector(ダウンディテクター)というウェブサイトで問題が報告されていないか確認することも可能です。
- これが問題であることを確認する方法として、友達の誰かにストーリーズを投稿してもらい、それを表示できるかどうかを確認する方法もあります。
- アプリのキャッシュを消去する キャッシュに破損したファイルがある場合、Instagramで不具合が発生する可能性があります。Androidユーザーは設定→アプリ→Instagram→ストレージとキャッシュ→キャッシュを消去の順に選択することでキャッシュを消去できますが、iPhoneおよびiPadユーザーはアプリを取り除くか、アンインストールしないとキャッシュを消去できません。
- Instagramのデータにアクセスする この方法は、認識されているデバイスを使用でき、そのデバイスからログインできる場合のみ使用できますが、他のデバイスからログインするときに発生する「challenge_required」エラーを修正できるはずです。
- これを行うには、自分のプロフィールを開き、ハンバーガーメニューアイコンをタップし、設定→セキュリティ→データにアクセスの順に選択します。
- アプリをアンインストールし、再インストールする 「challenge_required」エラーによって、お使いのIPアドレスから1~2日間Instagramにアクセスできなくなることがあります。これを解決するには、スマートフォンまたはタブレットからアプリをアンインストールし、24~48時間待ってから、アプリを再インストールして再度試してみます。
- Instagramに問い合わせる 最後の手段は、Instagramに助けを求めることです。広告
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