Penjelasan Lengkap Challenge_Required di Instagram & Cara Mengatasinya

Pernahkah Anda menjumpai galat (error) bertuliskan "challenge_required" ketika mencoba masuk (login) ke Instagram? Galat "challenge_required" biasanya merupakan salah satu fitur keamanan yang digunakan oleh Instagram untuk mencegah bot (robot) berinteraksi dengan platform ini. Namun, proteksi ini terkadang bisa menjengkelkan dan secara tidak sengaja membuat pengguna yang sebenarnya (bukan bot) merasa terganggu. Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui kenapa galat "challenge_required" muncul di Instagram dan cara mudah untuk mengatasi masalah ini.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Walaupun Instagram mempunyai protokol yang bisa mencegah bot berisi spam masuk ke dalam platform, Instagram bisa memblokir alamat IP pengguna secara keliru dengan memunculkan pesan galat "challenge_required".
Anda bisa menghilangkan galat ini dengan memverifikasi bahwa Anda benar-benar pemilik akun, menggunakan aplikasi seluler (bukan peramban [browser] web), dan memeriksa koneksi internet.
Jika tetap tidak bisa memverifikasi kepemilikan akun, mungkin Anda harus menghubungi Instagram untuk meminta bantuan lebih lanjut.

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Apa artinya "challenge_required"?

Unduh PDF

1
Instagram ingin memastikan bahwa Anda adalah manusia (human), bukan bot. Apabila Anda menjumpai galat ini, mungkin Instagram menganggap akun Anda telah melakukan aktivitas mencurigakan, atau Instagram mencegah orang lain masuk dari perangkat tak dikenal. Beberapa alasan umum yang bisa memicu munculnya galat "challenge_required" di antaranya adalah:
- Menggunakan perangkat tak dikenal. Apabila Anda masuk ke dalam Instagram melalui peramban web atau dengan perangkat seluler lain, Instagram akan menandai proses log masuk (login) tersebut sebagai aktivitas mencurigakan.^{[1]XTeliti sumber}
- Koneksi gagal. Apabila Anda tidak bisa terhubung ke protokol keamanan yang tepat, galat "challenge_required" bisa muncul. Mungkin internet telah mencapai batasan, misalnya apabila Anda mengunduh konten pada latar belakang, atau koneksi internet kurang baik. Apa saja yang membuat peramban atau aplikasi seluler tidak bisa terhubung ke protokol keamanan Instagram bisa memicu munculnya galat ini.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Memperbaiki Galat

Unduh PDF

1
Verifikasikan bahwa Anda memang pemilik akun ketika diminta. Ikuti petunjuk yang diberikan mengenai galat "challenge_required" untuk memverifikasi bahwa Anda benar-benar pemilik akun. Galat ini kemungkinan besar muncul ketika Anda mencoba menggunakan peramban web. Jadi, cobalah mengatasinya dengan masuk kembali melalui tablet atau ponsel. Menggunakan perangkat yang sudah "dikenal" bisa meningkatkan peluang untuk memverifikasi akun dan menghilangkan galat "challenge_required".
- Setelah masuk, Anda bisa mengaktifkan autentikasi 2 faktor untuk mengurangi kemungkinan munculnya kembali galat ini.
2
Periksa koneksi internet. Jika galat "challenge_required" masih muncul, cobalah menguji kecepatan internet dengan melakukan pencarian di internet menggunakan kata kunci "internet speed test". Kecepatan mengunggah dan mengunduh yang lambat bisa menyebabkan masalah.
- Jika galat ini muncul ketika Anda menggunakan paket data seluler, beralihlah ke koneksi Wi-Fi yang stabil. Sebaliknya, apabila Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, beralihlah ke paket data seluler.
Apabila galat "challenge_required" masih muncul, mungkin Instagram mengalami masalah terhadap alamat IP Anda. Cobalah masuk menggunakan alamat IP lain, misalnya dengan beralih dari koneksi Wi-Fi ke paket data seluler (atau sebaliknya) untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Apabila Anda tidak mungkin melakukannya, cobalah terhubung ke internet melalui VPN atau server proxy untuk mengatasi galat ini.
4
Tutup Instagram dan buka kembali. Hanya dengan menutup jendela aplikasi pada tablet atau ponsel mungkin tidak bisa mengatasi masalah. Jadi, pastikan Anda membuka semua aplikasi yang berjalan pada latar belakang, lalu menutup aplikasi Instagram di perangkat Android, iPad, atau iPhone Anda.
- Tindakan ini bisa menghilangkan glitch (kesalahan sistem) yang muncul ketika Anda menjalankan aplikasi Instagram.
Aplikasi yang sudah kedaluwarsa bisa meningkatkan kemungkinan munculnya galat "challenge_required". Perbarui Instagram melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS).
6
Periksa apakah Instagram sedang down. Kunjungi situs resmi Instagram dan periksa apakah ada pemberitahuan yang menyebutkan tentang masalah server yang bisa menimbulkan masalah log masuk bagi pengguna. Anda juga bisa menggunakan situs Down Detector untuk mengetahui apakah Instagram sedang mengalami masalah.
- Untuk memastikan apakah memang kondisi ini yang menjadi penyebabnya, mintalah teman untuk mem-posting Story dan lihat apakah Anda bisa menontonnya.
Berkas yang korup (rusak) di tembolok bisa menyebabkan glitch di Instagram. Pada Android, buka Settings > Apps > Instagram > Storage & cache > Clear cache. Namun, pengguna iPad dan iPhone harus melakukan offload atau menghapus Instagram untuk membersihkan tembolok aplikasi.
8
Cobalah mengakses data di Instagram. Metode ini hanya dapat diterapkan apabila Anda masih bisa menggunakan perangkat yang dikenali dan bisa masuk, tetapi harus mengatasi galat "challenge_required" untuk keperluan log masuk di perangkat lain.
- Anda bisa melakukannya dengan membuka profil dan menyentuh ikon menu 3 baris, lalu membuka Settings > Security > Access data.
Galat "challenge_required" terkadang memblokir alamat IP Anda, yang membuat Anda tidak dapat mengakses Instagram selama 1 atau 2 hari. Untuk mengatasi masalah ini, hapus Instagram dari tablet atau ponsel, tunggu selama 24-48 jam, kemudian pasang ulang aplikasinya dan cobalah kembali.
Opsi terakhir adalah menghubungi Instagram untuk mendapatkan bantuan.
Iklan