家族を亡くした人に言葉をかける

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遺族に連絡する方法は？

遺族にかける言葉は？

避けるべき言葉

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家族を亡くした人が悲しんでいるときには、あなたの思いやりと支えが大きな慰めになるでしょう。このような悲しく深刻な場面では、間違った言葉をかけたくないと心配になるのも当然です。しかし、この記事を参考にすれば、適切な言葉を見つけるのは思ったより簡単です。ここでは、専門家のアドバイスに基いて、遺族の慰めと支えになる言葉をかける方法を紹介します。

ステップ

方法 1

方法 1 の 3:

遺族に連絡する方法は？

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   いつもと同じ方法ですぐに連絡しましょう。遺族に連絡する方法として、電話やメッセージ、対面の中でどれが「正しい」方法なのか不安になるかもしれません。大まかな目安として、今までと同じ方法で連絡するとよいでしょう。たとえば、近くに住んでいて定期的に訪問している場合は、直接会ってお悔やみの言葉を伝えます。

   • 遺族と知り合いで普段はメッセージでやり取りをすることが多い場合は、遺族の1人にメッセージを送って他の全員と共有してもらいましょう。
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   遺族と親しい場合は早めに連絡し、その後もこまめに連絡しましょう。特に、故人が長期に渡る闘病を経て亡くなった場合は、遺族の悲しみが癒えるまでに時間がかかるかもしれません。遺族と親しくしている場合は定期的に連絡を取り、同情と支援を示し続けましょう。

   • 週に1回食事を共にする予定を立て、できる限りキャンセルしないようにしましょう。会ったときには、遺族の様子を確認します。
   • 遺族と親しくても遠くに住んでいる場合は、定期的に電話をかけましょう。
   • 遺族は、葬儀から数か月経って周囲の支えが必要になる可能性があるため、様子を確認するシンプルなメッセージを送るだけでも大きな慰めとなるでしょう。
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   遺族のためになることをしたり心のこもった贈り物を贈ったりしして遺族を支えましょう。遺族を慰めるために、花やカード、ギフトバスケットを贈ります。カードには、後述のような思いやりのあるメッセージを書きましょう。大げさにする必要はありません。遺族を心配して、応援しようとしている人がいることを知らせましょう。

   • 悲しみに暮れていると、栄養のある食事を用意できないかもしれません。忙しい遺族の負担を軽減するために、食事を作って届けましょう。
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方法 2

方法 2 の 3:

遺族にかける言葉は？

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   「ご子息のご逝去を心から悼み、お悔やみを申し上げます」　お悔やみの言葉を伝えて、遺族を心配して気遣う気持ちを示しましょう。このお悔やみの言葉はありふれていて効果がないと感じる人もいますが、遺族の悲しみを取り除く魔法の言葉はありません。遺族を心配していることを伝えましょう。これは、あなたができる最強の支援の1つです。

   • 「あなたのいとこのこと聞きました。とても残念でなりません。お悔やみを申し上げます」
   • 「心からお悔やみを申し上げます」
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   「故人を偲びたいと思います」　故人を思っていることを伝えると、悲しみに暮れている遺族の孤独感が和らぐでしょう。遺族が信心深い場合は、「ご冥福をお祈りいたします」と言ってもよいでしょう。

   • 「おばあさまのこと、聞きました。ご冥福をお祈りしています」
   • 「この度はご愁傷さまです」
   • 「ご冥福をお祈りいたします」
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   「突然のことで言葉もありません。ご愁傷さまです」　間違った言葉をかけてはいけないと心配するかもしれませんが、それでも遺族を心配していることを伝えましょう。悲しみに暮れている遺族にとっては、人との繋がりが大きな慰めになるかもしれません。心配するあまり言葉をかけないのではなく、適切な言葉が見つからないことを正直に伝えましょう。

   • このような言葉でも、遺族を気遣って支えたいという気持ちが伝わります。
   • 「この度はご愁傷さまです。何と申し上げてよいか言葉もありませんが、お力添えできることがあればご連絡ください」
   • 「悲しみのあまり言葉がありませんが、私にできることがあればお知らせください」
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   「あなたの気持ちは想像もつきませんが、私にできることがあればおっしゃってください」　自分の気持ちを表現したり遺族の気持ちを想像したりする代わりに、遺族を支えて慰めたいと思っていることを伝えます。あなたが思っている以上に、現実的な助けが遺族の負担を軽減することもあります。頼って欲しいと思っていることを伝えましょう。

   • 「『あなたの気持ちがわかる』なんて言えない」
   • 「あなたの悲しさは想像もつかないけど、手伝うことはできるから何かさせてください」
   • 「あなたの気持ちがわかるとは言えないけど、いつでも話を聞くよ」
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   「いつでもご連絡ください」　故人が末期の病気などで闘病していた姿を見ていた遺族は、これから長く続く悲しみに対処することに不安を感じているかもしれません。悲しみが癒えるまで、あなたが支えようとしていることを伝えましょう。助けが必要なときにはいつでも連絡が取れることを強調して、遺族が孤独を感じないようにします。

   • 「私がいることを忘れないで。今週も、来月も、来年もそばにいるよ」
   • 「助けが必要なときには遠慮しないでいつでも連絡してください」
   • 「電話がきたらすぐにわかるように、特別な着信音に設定しておきます」
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   「午後、食事を届けます。何がよろしいですか？」　現実的かつ具体的な助けを申し出ましょう。何をしてほしいのか尋ねる代わりに、自分が何をしようとしているのかを伝えましょう。遺族の悲しみを取り除くことは誰にもできませんが、生活が少し楽になるように手伝うことはできます。

   • 「買い物リストを作っておいてください。今日の午後、私が代わりに買い物に行きます」
   • 悲しみに暮れる遺族にとっては、簡単な家事でも大きな負担になることがあります。「今日の午後は芝刈りをするつもりなので、よかったらついでにお宅の芝も刈りましょうか？」 などと申し出ましょう。
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   「ご気分はいかがですか？」　家族を亡くした人の悲しみは、人によって異なります。 遺族は気持ちを吐き出すことで気分が楽になる可能性があるので、話を聞いてあげましょう。遺族の気持ちを聞いて共感を示します。

   • 「話がしたければいつでも聞くよ。気分はどう？」
   • 遺族の話をきちんと聞きましょう。遺族が途切れ途切れに話したり言葉に詰まったりしても、口を挟まずに黙って待ちます。
   • 遺族の話を遮ったり話題を変えたりするのはやめましょう。遺族と非常に親しい場合は、抱きしめるなどして物理的に慰めてもよいでしょう。
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方法 3

方法 3 の 3:

避けるべき言葉

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   「大丈夫だよ」　家族が亡くなったら「大丈夫」ではありません。このような言葉をかける人は、遺族が前向きな気持ちになれるように希望を与えたいと思っており、その気持ちはわかります。しかし、このような言葉をかけると、遺族は慰められるのではなく不快に感じてしまうでしょう。ありのままの状況を受け入れて、お悔やみの言葉をかけましょう。
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   「少なくとも、告知より長く生きられた」　遺族を慰める際は、「少なくとも」で始まる言葉をかけると気持ちを理解していないと思われる可能性があります。このような言葉をかけても遺族は前向きな気持ちになれず、共感してもらえないと感じるかもしれません。遺族の悲しみを軽視する言葉、特に「少なくとも」で始まる言葉をかけないようにしましょう。
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   「気をしっかり持って」　悲しみに向き合う方法をアドバイスするような言葉は避けたほうが無難です。家族の死は想像を絶するような経験であり、遺族は必死に受け止めようとしています。このような言葉をかけると、遺族は「しっかりしなきゃ」と思うよりも、あなたの気持ちを誤解してしまうでしょう。
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   「あなたの気持ちはよくわかる」　家族を亡くした経験や看取った経験があったとしても、このような言葉をかけるのはやめましょう。遺族に同情させることになるだけでなく、あなたのことを慰めないといけないと思わせてしまいます。

   • 遺族に共感を示すつもりでこのような言葉をかけたいと思うかもしれませんが、遺族はそのように受け取らないでしょう。
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   「天国で幸せに暮らしている」　たとえ遺族がそう思っていたとしても、天国ではなくここで一緒にいてくれたらと願うに違いありません。遺族は、故人が天国に連れていかれた理由を考えると非常に辛くなります。このような言葉をかけないようにしましょう。

   • 遺族が信心深いことを知っている場合を除き、宗教に基づく言葉は避けたほうが無難です。
   • 遺族が、「毎晩あの子のために祈っています」などの宗教的な言葉を使うかどうかを確認するとよいでしょう。
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   「何事にも理由がある」　遺族に悲しみの先に光があると感じさせたくてこのような言葉をかけたくなるかもしれませんが、慰めにならないどころか傷つけてしまうかもしれません。大切な人の死を正当化する理由などありません。このような言葉をかけないようにしましょう。
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   「神さまが彼を望んでおられた」　遺族が信心深くても、このような言葉は慰めよりも苦しみを与えてしまうでしょう。繰り返しになりますが、大切な人の死は衝撃的な経験であり、遺族はそのような単純な理由で大切な人を亡くしたとは思いたくないでしょう。このような言葉ではなく、遺族の慰めになるような言葉を選びましょう。
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