Facebookページの管理権限を取り戻す方法

この記事では、自分や自分の属する組織が所有するFacebookページの管理権限を取り戻す方法を紹介します。自分のアカウントがハッキングされ、自分のページの管理権限をハッカーに奪われた場合は、そのハッキングを報告して再開リクエストを送信しましょう。ただし、不正な共同管理者に管理権限をハッカーに格下げされるか奪われた場合、コンテンツの所有権を証明できなければ管理権限を取り戻すことはできません。また、自分が管理していない自社のページを見つけた場合は、そのページの所有権を取得するか、既存のページに統合しましょう。

方法 1

方法 1 の 4:

管理者アカウントがハッキングされた場合にページを取り戻す

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ハッキングされたアカウントをFacebookに報告する　自分や他のページ管理者の個人アカウントがハッキングされた場合は、自分が所属する会社や組織の公式ページもハッカーに乗っ取られているかもしれません。ハッキングされたアカウントの所有者が自分のアカウントにアクセスできなくなった場合、管理権限を取り戻すにはhttps://www.facebook.com/hackedで問題を報告する必要があります。^{[1]X出典文献}Facebookにハッキングを確認してもらったら、次のステップに進みましょう。
- 退職した社員に管理権限を付与されておらず、会社や組織の誰も管理権限を取得できない場合は、不正な管理者からページを取り戻す方法を参照してください。
https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125にアクセスする　ハッキングされたアカウントで、ページの管理権限を取り戻す必要があるが、まだログインしていない場合は、まずログインしましょう。
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取り戻したいページを選択する　メニューに表示されるページは、アカウントが過去にアクセスしたことのあるページです。
- ハッカーによって管理者以外の役割（モデレーター、アナリスト、広告管理者など）を割り当てられた場合、そのページはこのメニューには表示されません。これはまだ厳密にはチームメンバーであるためです。^{[2]X出典文献}その場合は、ページの設定をクリックして左パネルのページの役割をクリックし、アカウントの下にある編集をクリックして削除を選択します。
をクリックする　これでFacebookに報告が送信され、Facebookの担当者によってアカウントがハッキングされたことが確認されると、認証手順についてメールで連絡があります。これには1日から数週間かかるかもしれません。
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方法 2

方法 2 の 4:

不正な管理者からページを取り戻す

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Facebookにログインする　当該ページの管理者として設定されていたアカウントにアクセスできる場合は、そのアカウントでログインしましょう。
- この方法は、不正な管理者に管理権限を奪われたにもかかわらず、まだページの管理権限が残っている場合に用いましょう。
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106にアクセスする　これは著作権侵害を報告するためのFacebookの公式ページです。
を選択する　その下にさらにオプションが表示されます。
を選択して送信をクリックする　さらにオプションが表示されます。
「連絡先情報を入力してください」の左側にあるラジオボタンをクリックして「自分自身または自分の団体」を選択し、氏名、職務、住所、電話番号、メールアドレス、権利者の名前、および権利者の所在地を入力します。
をクリックする　連絡先情報の入力フォームの下にあります。
これで特定のコンテンツではなく、ページ全体のURLを入力することができます。
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ページの完全なURLを入力する　これは大きなテキストボックスに入力します。
- 例えば、How.com.vnのFacebookページを所有している場合は、www.facebook.com/How.com.vnと入力します。
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を選択して問題の詳細を入力する　本来ならば自分がそのページの管理者のはずなのに、現在の管理者に管理権限を奪われたことをFacebookに伝えます。はっきりとわかりやすく伝えましょう。
- 例えば、退職した社員にページの管理権限の譲渡を拒否された場合は、あまり具体的に書かずにその旨をテキストボックスに入力しましょう。
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著作権を証明する書類を提出する　「著作作品を提出してください」をクリックしてその他を選択し、自分に管理権限があることをFacebookに証明するために必要な情報（ページの管理権限があることを証明するURLなど）を入力します。
- 商業・法人登記簿謄本や納税証明書などのファイルを添付するには、ファイル選択をクリックしてファイルを選択し、開くをクリックします。
をクリックして宣言文を読む　宣言文の内容を十分に理解した上で次に進みましょう。
を選択して送信をクリックする　この報告がFacebookによって認められると（または、もっと証拠が必要と判断されると）、Facebookからメールで連絡があります。Facebookの著作権事務所の忙しさにもよりますが、これには1日から数週間かかるかもしれません。
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方法 3

方法 3 の 4:

非公式ページの所有権を申請する

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自分が所属する会社や組織のページは、自分で作成していなくても存在する場合があります。これは通常、自分が所属する会社や組織の所在地を「チェックインポイント」に誰かが登録した場合や、ウィキペディアで自動的にページが生成された場合に起こります。^{[3]X出典文献}自分の会社や組織のページで、管理されていないものが存在する場合は、まずFacebookの検索バーにページ名を入力し、該当する検索結果をクリックしましょう。
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をクリックする　このリンクは、ウィンドウ上部のページのカバー写真の下で、「非公式ページ」という表示のすぐ右側に表示されます。
- このオプションが表示されない場合、そのページはすでに会社や組織の所有権を証明できる人によって所有権が申請されています。
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申請オプションを選択して、次へをクリックする
- すでに会社や組織の公式管理ページを所有していて、このページをそれに統合したい場合は、「Merge XXX into a Verified Page you manage（自分の管理する認証済みページに〇〇〇を統合する）」を選択しましょう。
- 統合するページがまだない場合は、「Claim and verify XXX with a phone call or documents（電話や書類で〇〇〇の所有権を申請して認証を受ける）」を選択しましょう。
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ページを統合する（任意）　すでに管理しているページと統合するオプションを選択した場合、そのページが認証を受けており、同じ住所、電話番号、その他の関連情報が含まれていれば、通常はあまり証明する書類を提出しなくても2つのページを統合することができます。^{[4]X出典文献}方法は以下の通りです。
- ページを選択ドロップダウンボックスをクリックします。
- 統合したいページを選択します。
- 送信をクリックします。
- Facebookがページの統合を認証するためにさらに情報が必要な場合は、詳しい手順についてFacebookから連絡があります。
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ページの所有権を申請して認証を受ける（任意）　前のステップでページを統合した場合は、この作業を行う必要はありません。管理されていないページの所有権を申請して認証を受けるオプションを選択した場合は、電話で、または事業書類をFacebookに提出して認証手続きを完了させましょう。必要な情報を提供すると、Facebookによってその内容が精査され、1日から数週間の間に管理権限が割り当てられます（または詳細について連絡があります）。
- 電話番号を使用して認証する場合：
  - 会社や組織の電話番号と内線番号（必要な場合）を入力します。ただし、電話番号は一般に公開されているもので、会社や組織に関連するものでなければなりません。
  - 通話に使用する言語を選択します。
  - 確認電話を受ける準備ができたら、今すぐ電話をクリックします。
  - 4桁のコードを入力して、認証手続きを完了させます。
- 書類の提出で認証する場合：
  - ウィンドウの一番下にある書類の提出でこのページを認証するをクリックします。
  - 書類として認められているものをスキャンするか撮影してアップロードできるようにします。これには、公共料金や電話料金の請求書、商業・法人登記簿謄本、納税証明書、定款などが該当します。ただし、書類に記載されている住所は、会社や組織のものと一致していなければなりません。
  - ファイル選択をクリックします。
  - 書類を選択して開くをクリックします。
  - 送信をクリックします。
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方法 4

方法 4 の 4:

管理権限を奪われないようにする

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これで万が一アカウントが乗っ取られても法的根拠を得ることができます。社員やFacebookページのユーザーは、この書類に署名しないと会社のアカウントの管理権限を得ることができません。
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社員のページの管理権限を制限する　Facebookページを作成する際には、社員に編集者以上の役割を与えないようにしましょう。これで社員にページの管理や投稿を行わせることができますが、自分が管理者から外されることはありません。
- 自分の役割は最高位の「管理者」に設定し、この役割は他の誰にも与えないようにしましょう。
Facebookの著作権や商標に関する契約に違反するコンテンツを社員が投稿した場合、そのコンテンツが削除されるまで、ページの管理権限がFacebookに奪われてしまう可能性があります。
社員が満足して働いていれば、管理者アカウントが乗っ取られたり、知的財産が盗まれたりすることはありません。良好な職場環境を築くためにも、社員のフィードバックには耳を傾け、それに応えるようにしましょう。
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