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이 위키하우 글은 당신 또는 당신의 단체의 페이스북 페이지에서 관리자 액세스를 다시 얻는 방법을 다루고 있다. 만약 당신의 계정이 해킹을 당했고 해커가 당신의 페이지 접근을 삭제했다면, 해킹 신고를 하고 복구 요청서를 제출해야한다. 만약 불량 공동 관리자가 당신을 강등 시켰거나 제거했다면, 컨텐츠에 대한 소유권을 증명할 수 있어야만 액세스를 다시 얻을 수 있다. 당신이 관리하지 않는 본인의 비즈니스 페이지를 발견하면 소유권을 가져가거나, 본인의 기존 페이지와 합병할 수도 있다.
단계
해킹당한 계정을 페이스북 측에 신고하라. 당신이나 페이지의 다른 관리자의 개인 계정이 해킹 당했을 경우, 해커는 당신의 비즈니스나 단체의 공식 페이지까지 장악했을 수도 있다. 해킹당한 계정의 소유자가 계정 접근이 안 될 경우, 액세스를 요청하기 위해 https://www.facebook.com/hacked 에 사건을 신고해야 한다.[1] 페이스북이 해킹을 확증하면, 이 방법으로 계속하면 된다.- 만약 당신이 예전 직장 동료로부터 접근을 차단 당했고 당신의 비즈니스나 단체에 속한 어느 누구도 관리자 액세스를 얻을 수 없을 경우, 다음 방법을 참고하라.
다음의 페이지 https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125 로 접속한다. 해킹 당한 계정으로 아직 로그인을 안 했고, 페이지의 관리자 권한을 다시 얻어야 할 경우, 그것부터 먼저 해야할 것이다.
되찾고 싶은 페이지를 선택하라. 메뉴에 있는 페이지들은 과거에 당신의 계정이 액세스 권한을 가지고 있던 곳들이다.- 만약 해커가 당신을 관리자 관련이 아닌 역할을 배당했다면(조정자, 분석가, 또는 잡 매니저), 해당 페이지는 이 메뉴에 드러나지 않을 것이다. 이유인 즉슨 엄밀히 말하면 당신은 아직도 그 페이지의 멤버이기 때문이다. 계속 진행할 단 하나의 해결책은 해당 역할에서 본인을 제거하는 것 뿐이다.[2] 이것을 하려면 페이지에서 설정 을 클릭하고, 오른쪽 칸에 있는 페이지 역할 을 클릭한 뒤, 당신의 계정 아래에 있는 수정 을 누르고 삭제를 클릭해라.
보내기 를 클릭해라. 이렇게 하면 페이스북에 보고서가 보내진다. 페이스북 직원이 계정이 해킹 당했다는 것을 확인하고 확인 절차에 대한 설명과 함께 당신의 메일로 연락을 해줄 것이다. 이것은 하루에서 몇 주 정도가 걸릴 수도 있다.광고
페이스북에 로그인하라. 문제의 페이스북 페이지의 관리자로 있었던 계정에 액세스 할 수 있다면 그 계정으로 로그인하라.- 불량 관리자가 당신을 관리자 액세스로부터 차단했고 아직도 페이지에 권한이 있을 경우 이 방법을 사용하라.
다음 페이지 https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 에 접속하라. 이것은 페이스북의 공식 페이지로 저작권 침해를 신고할 수 있다.
저작권을 선택하라. 추가 옵션이 아래에 나타날 것이다.
저작권 신고 진행하기를 선택하고 보내기를 클릭한다. 추가 옵션들이 나올 것이다.
연락처 정보를 입력하라. 입력하려면 "개인정보 제공," 옆에 있는 동그라미를 클릭하고 "나 또는 나의 단체" 를 선택한다. 이름, 본인의 직위, 주소, 핸드폰 번호, 이메일 주소, 권리 소유자의 이름, 그리고 위치를 입력한다.
보고하고 싶은 컨텐츠 제공하기를 클릭해라. 연락처 정보 작성란 아래에 있다.
"그 외" 옆에 있는 박스를 체크하라. 이렇게 하면 특정 컨텐츠를 선택할 필요없이 페이지의 전체 URL을 나열할 수 있게 된다.
페이지의 전체 URL을 입력하라. 이건 큰 박스에 입력하면 된다.- 예를 들어 위키하우의 페이스북 페이지를 소유한다면, www.facebook.com/How.com.vn 라고 입력하면 된다.
그 외 를 선택하고 사건에 대한 상세 정보를 제공하라. 페이스북 측에 원래 페이지의 관리자는 당신이지만 현 관리자가 액세스를 제거했다고 말하라. 직설적으로 기술하되 자세히 설명해야 한다.- 예를 들어, 만약 피고용자가 회사를 떠났지만 페이지의 관리자 권한을 내놓기를 거부하는 경우, 그 부분을 명확히 박스에 기재하되, 과도한 설명은 삼가라.
저작권의 증거를 대라. 이렇게 하려면 저작물 제공하기, 를 클릭하고 그 외 를 선택한 뒤 페이스북이 당신이 이 페이지에 액세스 권한을 가져야 할 사용자라는 것을 확신할 만한 정보를(이 페이지의 권리를 부여받았다는 URL을 포함하여) 입력하라.- 사업 허가증, 납세 실적, 또는 다른 증명서를 첨부할 경우 파일 선택하기 를 클릭하고, 파일을 고른 뒤, 열기를 클릭하라.
진술서를 읽으려면신고 선언서 확인하기 를 클릭한다. 계속 진행하기 전에 진술서를 확실히 이해하고 넘어가야 한다.
예 를 선택하고 제출하기 를 클릭한다. 페이스북 측에서 결정을 내리면 (또는 증거가 더 있어야 한다는 결정을 내리면), 이메일로 연락할 것이다. 페이스북 저작권 부서가 얼마나 바쁘냐에 따라 24시간 부터 몇 주까지 소요될 수 있다.광고
소유권을 되찾고 싶은 페이스북 페이지에 가라. 당신이 만들지 않았더라도 당신의 비즈니스나 단체의 페이지가 존재할 수도 있다. 누군가가 당신의 위치를 "확인할" 때나 위키피디아에서 자동으로 만든 페이지일 경우 이런 일이 일어난다.[3] 만약 당신이 운영하지 않는 비즈니스나 단체에 관련된 페이지가 존재한다면, 페이지의 이름을 페이스북의 검색창에 입력하고 관계있는 결과를 클릭하는 것으로 시작해보자.
당신의 비즈니스 입니까?를 클릭하라. 이 링크는 창 맨 위에 있는 페이지의 커버 이미지 아래, "비공식 페이지" 바로 오른쪽에 나타난다.- 이 옵션이 보이지 않는다면, 비즈니스나 단체의 소유권을 증명 가능한 누군가가 이미 이 페이지의 권리를 주장한 것이다.
소유권 주장 옵션을 선택하고 계속하기를 클릭한다.- 만약 당신의 비즈니스나 단체를 위한 공식 페이지를 운영하고 있으며 이 페이지를 합병시키고 싶으면, "xxx를 내가 운영하는 확인된 페이지와 합치기" 를 선택한다.
- 합병할 페이지가 아직 없다면 "xxx의 소유권을 주장하고 전화 통화나 서류로 확인하기"를 선택하라.
페이지를 합친다(임의 사항). 당신이 이미 운영하고 있는 페이지와 해당 페이지를 합병하기로 옵션을 선택했다면, 별 다른 확인 절차 없이 두 페이지를 합병할 수 있다-현재 페이지가 증명되었고 같은 주소, 핸드폰 번호, 그리고 다른 정보들이 일치할 경우.[4] 여기 그 방법이 설명돼있다:- 페이지 선택하기 드롭다운 메뉴를 클릭하라.
- 합병하고 싶은 페이지를 클릭하라.
- 제출하기 를 클릭하라.
- 페이스북 측에서 합병을 증명하기 위한 추가 정보를 요청할 경우, 추가 지시와 함께 당신에게 연락할 것이다.
페이지에 대한 소유권을 주장하고 증명하라(임의사항). 앞의 과정에서 페이지들을 합병했다면, 다음 과정을 따를 필요는 없다. 관리 중이 아닌 페이지에 대한 소유권을 주장하고 증명하기로 옵션을 선택했다면, 핸드폰을 이용하거나 공식 사업 서류를 페이스북 측에 보내는 것으로 증명을 마무리하면 된다. 요청된 정보를 전부 제공했을 시, 페이스북 측에서 관련 정보를 검토하고 당신에게 모든 곳에 대한 관리자 권한을 부여할 것이며 (또는 추가 정보를 위해 연락할 것이다), 하루에서 몇 주 정도 소요될 것이다.- 핸드폰으로 증명하기:
- 핸드폰 번호와 사업 또는 단체의 구내 전화 번호 (필요하다면) 를 입력하라. 전화번호는 공개적이어야 하며 사업 또는 단체와 직접적으로 연관이 있어야 한다.
- 전화를 위한 언어를 선택한다.
- 증명을 위한 전화 통화를 할 준비가 되었다면 지금 통화하기 를 클릭한다.
- 증명 절차를 완료하려면 4자리 코드를 입력하라.
- 서류와 함께 증명 절차를 진행하라:
- 창 아래에 있는 이 페이지를 서류로 대신 증명하기 를 클릭하라.
- 업로드가 수월하도록 적합한 문서 유형으로 스캔하거나 사진을 찍는다. 이 문서는 공과금/핸드폰 내역서, 사업허가증, 소득 신고서, 구조 증명서, 또는 정관 증명서가 될 수도 있다. 문서에 기재돼 있는 주소는 당신의 사업이나 단체의 주소와 일치해야 한다.
- 파일 고르기 를 클릭한다.
- 서류를 선택하고 열기 를 클릭한다.
- 제출하기 를 클릭한다.
광고- 핸드폰으로 증명하기:
수의계약서를 만들고 배급하라. 이렇게 하면 당신의 계정이 도난당할 경우 법적 근거를 부여해줄 것이다. 당신의 페이스북 페이지의 모든 피고용자나 사용자들은 회사 계정에 접근 권한이 주어지기 전에 해당 문서에 서명해야 한다.
피고용자들의 페이지 특권을 제한하라. 페이스북 페이지를 처음 만들 때, 편집자 이상의 권한을 피고용자에게 주지 않도록 주의하라. 이렇게 하면 페이지를 유지하도록 최선을 다 할 수 있으며 게시물을 올릴 때도 관리자인 당신을 제거할 위험이 없어진다.- 당신의 직함은 가장 높은 직함임 "관리자" 여야 한다. 당신 말고는 누구도 이 직함을 가져서는 안 된다.
당신의 페이지에 올라오는 컨텐츠를 자주 확인하라. 만약 당신의 피고용자들이 페이스북의 저작권이나 상표 협정을 거스르는 게시물을 재개할 경우, 문제의 게시물이 삭제될 때까지 당신의 페이지는 페이스북에 의해 정지될 수도 있다.
피고용자들과 교류하라. 현재 일에 만족스러워하는 피고용자들은 관리자 계정을 탈취하거나 지적 재산을 훔치려는 시도 조차도 하지 않는다. 긍정적인 업무 환경을 기르기 위해서는 피고용자들의 피드백에 귀 기울이며 잘 반응하도록 하라.광고
팁
- 동료 관리자가 당신을 페이지에서 제거했을 경우, 우선 그들에게 예의를 갖춰 얘기해보도록 하자.
- 다음과 같이 까다로운 계정 확인 절차와 분쟁 때문에 페이스북은 당신이 합당한 증거를 제공하지 않는 한 당신의 페이지에 대한 액세스 권한을 부여하지 않을 수도 있다.
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출처
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