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I problemi relativi alla regolazione del volume sono davvero comuni quando si usa un computer Windows. Tuttavia, normalmente, possono essere risolti semplicemente modificando alcune impostazioni o reinstallando i driver della scheda audio. Questo articolo spiega come risolvere i problemi relativi al comparto audio di un computer Windows.
Passaggi
Controlla i collegamenti. Se stai usando un dispositivo audio esterno, come delle casse o delle cuffie, assicurati di aver collegato i cavi alla porta corretta del computer e che non presentino dei danni visibili o altri problemi. Se hai acquistato delle casse acustiche esterne alimentate, assicurati di averle collegate a una presa di corrente o all'alimentatore in dotazione.[1]
Controlla il livello del volume. Se stai usando delle cuffie o delle casse esterne dotate di un regolatore del volume, assicurati che sia impostato al livello corretto e che il pulsante "Mute" non sia attivo. Per controllare se il livello del volume di un computer Windows è impostato correttamente, puoi seguire queste istruzioni:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "pannello controllo";
- Clicca sull'icona Pannello di controllo;
- Clicca sulla categoria Hardware e suoni;
- Clicca sul link Regola volume di sistema;
- Clicca sull'icona raffigurante un altoparlante per riattivare l'audio nel caso sia stato disattivato per errore (se l'icona in oggetto è caratterizzata da un piccolo cerchio rosso sbarrato);
- A questo punto usa il cursore del volume presente per ogni dispositivo in elenco per regolare il livello del volume come desideri.
Controlla le impostazioni audio e del volume all'interno delle applicazioni. Verifica se il problema è generalizzato o se è relativo solo a un'applicazione specifica. In quest'ultimo caso, la causa potrebbe essere una configurazione errata delle impostazioni del programma. Per esempio, l'app di Spotify presenta un cursore per regolare il volume collocato nell'angolo inferiore destro dell'interfaccia grafica della versione desktop del programma app. È possibile regolare il livello del volume anche per i video di YouTube cliccando sull'icona raffigurante un altoparlante stilizzato e agendo sul cursore che apparirà. Normalmente tutti i videogiochi moderni presentano una serie di opzioni dedicate alla regolazione del comparto audio e del volume dei vari effetti sonori che troverai all'interno del menu "Impostazioni" oppure "Opzioni".
Usa il risolutore dei problemi di Windows. Il sistema operativo creato dalla Microsoft mette a disposizione degli utenti uno strumento molto potente che può essere utile nel risolvere i problemi legati al comparto audio del computer. Questo strumento di Windows ti chiederà di rispondere a una serie di semplici domande che lo aiuteranno a determinare la causa del problema. Ti potrebbe venire richiesto di apportare alcune modifiche a delle impostazioni specifiche. Segui queste istruzioni per usare lo strumento "Risoluzione dei problemi" di Windows:[2]- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "impostazioni risoluzione problemi";
- Clicca sull'icona Impostazioni risoluzione problemi;
- Scorri la pagina verso il basso per poter cliccare sull'opzione Riproduzione audio;
- Clicca sul pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi;
- Seleziona la scheda audio del computer (nella maggior parte dei casi sarà un dispositivo Realtek), quindi clicca sul pulsante Avanti;
- Segui le istruzioni che appariranno a video per risolvere qualsiasi problema venga riscontrato.
Osserva quale dispositivo di riproduzione è attualmente selezionato. Se i file audio e i suoni non vengono riprodotti correttamente dal computer, la causa potrebbe risiedere nel fatto che attualmente è selezionato un dispositivo di riproduzione non idoneo. Per esempio, se il tuo computer è configurato per riprodurre tutti i file audio e gli effetti sonori tramite le cuffie, dalle casse esterne collegate al dispositivo non verrà emesso alcun suono. Segui queste istruzioni per verificare qual è il dispositivo di riproduzione audio attualmente selezionato:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "pannello controllo";
- Clicca sull'icona Pannello di controllo;
- Clicca sulla categoria Hardware e suoni;
- Clicca sul link Gestisci dispositivi audio;
- Clicca sul dispositivo audio di riproduzione corretto (nella maggior parte dei casi si tratta della scheda audio Realtek);
- Clicca sul pulsante Applica.
- In alternativa, clicca sul dispositivo audio in esame con il tasto destro del mouse, quindi clicca sull'opzione Prova dal menu contestuale che apparirà per controllare se i suoni vengono riprodotti correttamente.
Disabilita gli effetti audio. Alcuni effetti audio speciali possono creare dei problemi di riproduzione dei suoni. Segui queste istruzioni per disabilitare questa funzionalità di Windows:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "pannello controllo";
- Clicca sull'icona Pannello di controllo;
- Clicca sulla categoria Hardware e suoni;
- Clicca sul link Audio;
- Clicca sulla scheda Riproduzione;
- Clicca sul dispositivo audio di riproduzione predefinito;
- Clicca sul pulsante Proprietà;
- Clicca sulla scheda Miglioramenti;
- Seleziona il pulsante di spunta "Disabilita tutti gli effetti sonori" o "Disabilita tutti i miglioramenti";
- Clicca sul pulsante Applica;
- Ripeti la procedura descritta per tutti i dispositivi audio presenti nella scheda "Riproduzione".
Seleziona un formato audio diverso. Segui queste istruzioni:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "pannello controllo";
- Clicca sull'icona Pannello di controllo;
- Clicca sulla categoria Hardware e suoni;
- Clicca sul link Audio;
- Clicca sulla scheda Riproduzione;
- Clicca sul dispositivo audio di riproduzione corretto (nella maggior parte dei casi si tratta della scheda audio Realtek);
- Clicca sul pulsante Proprietà;
- Clicca sulla scheda Avanzate;
- Usa il menu a discesa collocato nella parte superiore della finestra per selezionare il formato audio che desideri (per esempio "16-bit, 48000 Hz (Qualità DVD)");
- Clicca sul pulsante Prova.
- Se il problema persiste, prova a selezionare un formato audio diverso.
Controlla la scheda audio. La maggior parte dei moderni computer è dotata di una scheda audio direttamente integrata sulla scheda madre, che normalmente è prodotta dalla Realtek. Tuttavia, quando si usano computer datati è molto probabile che sia presente una scheda audio di terze parti. Se le casse acustiche del computer sono collegate via cavo a una porta audio collocata sul retro del case del dispositivo, potresti avere la necessità di smontare il pannello laterale del case per poter controllare che la scheda audio sia installata correttamente. Segui queste istruzioni per effettuare la verifica indicata:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "gestione dispositivi";
- Clicca sull'icona Gestione dispositivi;
- Fai doppio clic sulla voce Controller audio, video e giochi;
- Assicurati che il nome della scheda audio installata nel computer sia elencato all'interno della categoria "Controller audio, video e giochi";
Assicurati che il driver della scheda audio sia attivo. Segui queste istruzioni:[3]- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Clicca sull'icona Impostazioni;
- Clicca sull'opzione Sistema;
- Clicca sulla scheda Audio elencata nel menu visibile sul lato sinistro della finestra "Impostazioni";
- Clicca sul link Proprietà dispositivo collocato nella parte superiore del pannello "Audio";
- Assicurati che il pulsante di spunta "Disabilita" non sia selezionato.
Controlla la presenza di aggiornamenti software. In alcuni casi, la causa del problema potrebbe essere il driver della scheda audio che risulta obsoleto. Segui queste istruzioni per verificare se esiste un aggiornamento per Windows:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "gestione dispositivi";
- Clicca sull'icona Gestione dispositivi;
- Fai doppio clic sulla voce Controller audio, video e giochi;
- Clicca sul nome della scheda audio del computer con il tasto destro del mouse (nella maggior parte dei casi si tratta della scheda audio Realtek);
- Clicca sull'opzione Aggiorna driver;
- Clicca sulla voce Cerca automaticamente i driver;
- Segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per installare i nuovi driver della scheda audio (nel caso sia presente una nuova versione).
Ripristina i driver predefiniti della scheda audio. Se dopo aver installato un aggiornamento di Windows relativo ai driver della scheda audio hai notato la comparsa di problemi, hai a disposizione la possibilità di ripristinare la versione precedente dei driver. Segui queste istruzioni per effettuare questa modifica alla configurazione del computer:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "gestione dispositivi";
- Clicca sull'icona Gestione dispositivi;
- Fai doppio clic sulla voce Controller audio, video e giochi;
- Fai doppio clic sul nome della scheda audio del computer (nella maggior parte dei casi si tratta della scheda audio Realtek);
- Clicca sulla scheda Driver visualizzata nella parte superiore della finestra;
- Clicca sul pulsante Ripristina driver.
Disinstalla i driver della scheda audio e riavvia il computer. In questo modo il sistema operativo Windows provvederà automaticamente a reinstallare i driver predefiniti della periferica audio. Segui queste istruzioni per disinstallare i driver della scheda audio:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita le parole chiave "gestione dispositivi";
- Clicca sull'icona Gestione dispositivi;
- Fai doppio clic sulla voce Controller audio, video e giochi;
- Clicca sul nome della scheda audio del computer con il tasto destro del mouse (nella maggior parte dei casi si tratta della scheda audio Realtek);
- Clicca sull'opzione Disinstalla dispositivo elencata nel menu contestuale apparso;
- Seleziona il pulsante di spunta "Elimina il software driver per il dispositivo";
- Clicca sul pulsante Disinstalla;
- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Clicca sull'icona "Arresta";
- Clicca sull'opzione Riavvia il sistema.
Ripristina la configurazione di Windows usando un punto di ripristino. Se hai eseguito tutti i controlli indicati fino a questo punto adottando tutte le soluzioni proposte senza risolvere il problema, prova a eseguire il ripristino della configurazione di sistema di Windows utilizzando un punto di ripristino creato in precedenza. In questo modo verrà ripristinata la configurazione di Windows che era attiva quando tutto funzionava correttamente. In questo caso tutte le app e i programmi installati dopo aver creato il punto di ripristino che userai verranno rimossi dal computer. Segui queste istruzioni:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows;
- Digita la parola chiave "ripristino";
- Clicca sull'icona Ripristino;
- Clicca sul link Apri Ripristino configurazione di sistema;
- Clicca sul pulsante Avanti;
- Clicca sul punto di ripristino che vuoi usare, quindi clicca sul link Cerca programmi interessati per visualizzare la lista di tutti i programmi che verranno disinstallati;
- Clicca sul pulsante Chiudi;
- Clicca sul pulsante Avanti;
- E infine clicca sul pulsante Fine.
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Clicca su un punto vuoto della barra della applicazioni di Windows con il tasto destro del mouse. Per impostazione predefinita la barra delle applicazioni di Windows è ancorata nella parte inferiore del desktop. Verrà visualizzato un menu contestuale.
Clicca sull'opzione Impostazioni barra delle applicazioni. È l'ultima voce elencata nel menu contestuale della barra delle applicazioni.
Scorri la pagina verso il basso e clicca sul link Seleziona le icone da visualizzare sulla barra delle applicazioni. È visualizzato nella sezione "Area di notifica".
Clicca sul cursore "Volume"per attivarlo. È una delle voci elencate nella lista apparsa. L'icona per regolare il volume verrà visualizzata nell'area di notifica della barra delle applicazioni.
- Se l'icona del volume non è apparsa nel punto indicato, clicca sull'icona raffigurante una freccia stilizzata rivolta verso l'alto collocata sul lato sinistro dell'area di notifica della barra delle applicazioni di Windows. Verranno visualizzate tutte le icone presenti, incluse quelle che normalmente vengono nascoste.
- Se lo desideri, puoi riorganizzare l'ordine delle icone visualizzate nell'area di notifica della barra delle applicazioni semplicemente trascinandole con il mouse.
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Riferimenti
- ↑ http://windows.microsoft.com/en-us/windows/no-sound-help#no-sound=windows-8&v1h=win8tab2&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1
- ↑ https://www.bing.com/search?q=fix%20sound%20problems%20in%20windows%2010%20site:microsoft.com&form=B00032&ocid=SettingsHAQ-BingIA&mkt=en-US
- ↑ https://support.microsoft.com/it-it/help/12415/windows-10-recovery-options
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