11 possibili soluzioni se i Reel di Instagram non funzionano

Consigli e soluzioni rapide per risolvere i problemi legati ai reel di Instagram

Hai ricevuto un messaggio di errore tentando di pubblicare un nuovo reel? Oppure non sei in grado di accedere del tutto alla sezione dei reel? Sono diversi i motivi per cui i reel di Instagram possono non funzionare correttamente, ma fortunatamente tutti i problemi hanno una soluzione. Questo articolo spiega come risolvere i problemi di funzionamento dei reel di Instagram su dispositivi Android, iPhone e iPad.

Cose che dovresti sapere

Prima prova le soluzioni più semplici, come aggiornare l'app di Instagram e controllare lo stato della connessione a internet.
Consulta questa pagina per essere sicuro che i reel di Instagram siano disponibili nel paese in cui vivi.
Svuota la cache di Instagram su Android o disinstalla l'app per poi reinstallarla, se stai usando un iPhone/iPad.

1

Aggiorna l'app di Instagram.

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Per aggiornare l'app, accedi all'App Store o al Google Play Store, cerca l'app di Instagram e premi il pulsante Aggiorna.
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2

Verifica che i reel siano disponibili nel paese in cui vivi.

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Visita questa pagina usando un browser e controlla se il tuo paese di residenza è presente nella lista. I reel potrebbero non essere disponibili nel paese in cui vivi, di conseguenza potresti non essere in grado di visualizzarli o pubblicarli.
- Se il paese in cui vivi non è presente nella lista, saprai immediatamente che il motivo per cui i reel non vengono visualizzati sul tuo profilo Instagram non è dovuto a un problema che puoi risolvere autonomamente.^{[1]XFonte di ricerca}
- Se vuoi comunque usare i reel di Instagram, puoi provare a utilizzare una connessione VPN.

3

Controlla lo stato della connessione a internet.

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Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile aggiornare il feed", significa che il dispositivo non è attualmente connesso a internet. Puoi provare a risolvere il problema riconnettendoti al router o al modem di rete.
- Se anche gli altri dispositivi connessi alla rete stanno segnalando un problema con la connessione a internet, è probabile che il tuo ISP stia avendo un malfunzionamento più serio del previsto. In questo caso, prova a contattare l'assistenza clienti.
- Se per accedere ai reel di Instagram stai usando una connessione dati, prova a usare una connessione Wi-Fi. Al contrario, se stai usando la connessione Wi-Fi, prova a utilizzare la connessione dati cellulare per verificare se il problema dei reel scompare.
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4

Disabilita la modalità "Risparmio dati".

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I reel potrebbero non venire riprodotti o caricati perché la modalità "Risparmio dati" è attiva. Prova a disattivarla seguendo queste istruzioni: tocca l'immagine del tuo profilo, premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali per avere accesso al menu principale e scegli la voce Impostazioni. Clicca quindi sulla scheda Account, seleziona l'opzione Uso dei dati mobili e disattiva la voce Usa meno dati.
- Disabilitando la modalità in esame, i reel dovrebbero funzionare correttamente.
- Se stai usando un dispositivo Android, puoi personalizzare ancora di più questa modalità. Scegli quando scaricare e visualizzare i contenuti multimediali ad alta risoluzione: "Mai", "solo Wi-Fi" o "Mobile + Wi-Fi". Se è impostato il valore "Mai" o "solo Wi-Fi", non sarai in grado di visualizzare i reel senza usare una connessione Wi-Fi stabile.

5

Cancella i dati memorizzati nella cache dell'app.

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Se i dati memorizzati nella cache dell'app si sono corrotti, potresti avere dei problemi nel visualizzare i contenuti di Instagram. Per esempio, i reel potrebbero non funzionare correttamente.
- Se stai usando un dispositivo Android, avvia l'app Impostazioni, scegli la scheda App o Applicazioni, seleziona l'app di Instagram, tocca la voce Archiviazione e premi il pulsante Svuota cache.
- Se stai usando un dispositivo iOS, dovrai disinstallare l'app di Instagram e reinstallarla, dato che in questo caso non è presente un'impostazione che ti permette di svuotare la cache manualmente.
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6

Disconnetti l'account di Instagram ed esegui nuovamente il login.

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Tocca l'immagine del tuo profilo Instagram, premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali per avere accesso al menu principale dell'app, seleziona la voce Impostazioni e infine scegli l'opzione Esci. A questo punto, potrai effettuare nuovamente l'accesso inserendo le credenziali del tuo account di Instagram (nome utente e password).

7

Usa Instagram Lite (solo per utenti Android).

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Si tratta di una versione più snella dell'app originale, che permette comunque di utilizzare i reel.
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8

Aggiorna il sistema operativo dello smartphone o del tablet.

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Un sistema operativo datato potrebbe essere la causa di un malfunzionamento di app specifiche, quindi è sempre meglio aggiornarlo per evitare bug e problemi. La procedura da seguire per aggiornare il sistema operativo di un dispositivo mobile varia in base al produttore:
- Dispositivi Android: avvia l'app Impostazioni, scegli la scheda Sistema, quindi seleziona l'opzione Aggiornamento di sistema.
- iPhone e iPad: avvia l'app Impostazioni, seleziona la scheda Generali e scegli l'opzione Aggiornamento software.

9

Reinstalla Instagram.

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Disinstalla l'app di Instagram e reinstallala. Questa procedura dovrebbe eliminare bug e problemi inaspettati dell'app. Se nessuna delle soluzioni precedenti ha risolto il problema, prova a reinstallare l'applicazione. Il processo di disinstallazione, oltre a rimuovere l'app dal dispositivo, cancella tutti i dati associati che potrebbero essere corrotti e generare il problema di malfunzionamento dei reel.
- Le bozze o i post che hai salvato sul dispositivo verranno cancellati quando disinstallerai l'applicazione.
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10

Aderisci al programma beta di Instagram (solo utenti Android).

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Se possiedi un dispositivo Android, vai alla pagina del Google Play Store dedicata a Instagram e partecipa al programma beta. Dato che se possiedi un iPhone o un iPad non puoi accedere al Google Play Store, non potrai aderire a questo programma.^{[2]XFonte di ricerca}
- Nota che questa soluzione potrebbe risolvere il problema dei reel, ma avendo accesso a una versione beta dell'app di Instagram, quindi in fase di sviluppo e aggiornamento, potresti riscontrare altre tipologie di problemi o malfunzionamenti non noti agli sviluppatori. Lo scopo dei beta tester è quello di testare nuove funzionalità o versioni sperimentali dell'app prima del rilascio ufficiale, per permettere agli sviluppatori di individuare eventuali bug o errori e porvi rimedio .

11

Segnala il problema agli amministratori di Instagram.

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Per segnalare un problema avvia l'app di Instagram, seleziona il tuo profilo e premi il pulsante per accedere al menu principale. A questo punto, scegli la voce Impostazioni, seleziona l'opzione Assistenza, quindi la voce Segnala un problema. Inserisci quindi una descrizione quanto più dettagliata possibile del problema. Se lo desideri, puoi anche allegare uno screenshot che spieghi meglio la tua situazione.
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