Unduh PDFUnduh PDFArtikel ini disusun oleh tim penyunting terlatih dan peneliti yang memastikan keakuratan dan kelengkapannya.
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi.
Artikel ini telah dilihat 22.538 kali.
Apakah Anda ingin menghubungi layanan pelanggan PayPal? Anda bisa terhubung dengan pegawai PayPal secara langsung untuk mendapatkan dukungan melalui 3 cara: obrolan langsung (live chat), telepon, dan pesan medsos (media sosial). Walaupun sekarang Anda tidak bisa lagi mengirimkan surel (email) secara langsung ke PayPal, Anda masih dapat mengirimkan pesan melalui Facebook atau Twitter. Anda bisa menghubungi PayPal melalui obrolan langsung atau telepon setiap hari mulai pukul 06.00 sampai 18.00 PT (Pasific Time). Ingat, Pasific Time sama dengan UTC -8, sedangkan Indonesia bagian barat (WIB) adalah UTC +7, jadi selisih waktunya adalah 15 jam. Baca terus artikel ini untuk mengetahui cara menelepon, menuliskan pesan, atau melakukan obrolan dengan layanan dukungan PayPal.
Langkah
Kirimkan pesan pribadi atau DM (direct message) ke @AskPayPal. Apabila Anda pengguna Twitter, kirimkan pesan pribadi kepada PayPal. Kunjungi https://twitter.com/AskPayPal (atau instal AskPayPal pada aplikasi seluler), lalu klik Send us a private message di twit yang mereka sematkan (pinned).- Mengirimkan pesan Twitter merupakan metode yang bagus untuk mengungkapkan sesuatu yang panjang ke PayPal. Anda bisa mengirimkan hingga 10.000 karakter di pesan pribadi Twitter.[1]
- Cantumkan nama pengguna PayPal atau alamat surel di dalam pesan untuk mendapatkan bantuan cepat.
Hubungi PayPal melalui Facebook. Halaman resmi Paypal di Facebook adalah https://www.facebook.com/PayPalUSA. Kirimkan pesan dengan masuk (login) ke Facebook dan mengeklik Send Message di sisi atas layar.- Menulis pesan ke PayPal melalui Facebook merupakan cara lain yang juga bagus untuk menyampaikan sesuatu yang panjang karena Anda tidak bisa lagi menghubungi PayPal melalui surel. Anda bisa mengirimkan pesan hingga 20.000 karakter di Facebook.[2]
- Jika menggunakan aplikasi Facebook pada perangkat seluler, Anda harus memasang Facebook Messenger untuk mengirimkan pesan (jika belum memilikinya).
Iklan
Jalankan peramban (browser) web dan kunjungi https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us. Halaman ini juga bisa diakses dengan mengeklik Contact di sisi bawah halaman PayPal.- Sekarang Anda tidak dapat mengirimkan surel kepada PayPal, tetapi Anda bisa mengirim pesan seperti surel melalui obrolan dengan perwakilannya.
- Mungkin Anda harus menunggu selama beberapa menit sampai beberapa jam untuk mendapatkan respons. Jika perwakilan PayPal sudah siap untuk melakukan obrolan, Anda akan menerima pemberitahuan melalui surel.
Geser layar ke sisi bawah halaman. Opsi untuk menghubungi PayPal berada di bawah "Other ways to contact us".
Kirimkan pesan ke PayPal dengan mengeklik Message us Asisten PayPal akan dibuka, dengan bentuk seperti jendela obrolan biasa.- Apabila Anda belum masuk, lakukan sekarang dengan mengeklik Log-in.
Tik How can I talk to someone at PayPal? dan klik tombol Send. Mereka akan menanyakan apakah Anda ingin mengirimkan obrolan tersebut ke tim dukungan pelanggan. Perkiraan waktu tunggu juga akan ditampilkan di sini.
Klik Yes. Sekarang Anda bisa mengetikkan pesan yang ingin disampaikan.
Jelaskan masalahnya, lalu klik tombol Send. Pesan akan dikirimkan ke perwakilan yang tersedia di saat berikutnya.- Jendelanya bisa ditutup dengan aman tanpa mengganggu obrolan. Namun, Anda harus membuka surel secara teratur untuk memeriksa apakah ada respons obrolan dari mereka.
- Jika Anda mendapatkan notifikasi surel dari PayPal, klik tautan yang ada di dalam pesan untuk melakukan obrolan dengan perwakilan yang merespons pesan Anda.
Iklan
Jalankan peramban web dan kunjungi https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us. Halaman ini juga bisa diakses dengan mengeklik Contact di sisi bawah halaman PayPal.
Geser layar ke sisi bawah halaman. Opsi untuk menghubungi PayPal berada di bawah "Other ways to contact us".
Klik Call us. Ikonnya berbentuk telepon yang terdapat di barisan ikon sebelah kanan.- Jika belum masuk ke PayPal, Anda harus melakukannya sekarang.
Hubungi nomor telepon yang disediakan. Layar akan menampilkan kode sandi (passcode) sebanyak 6 digit, yang diikuti nomor dukungan PayPal di area Anda. Tekan nomor telepon dukungan tersebut dan siapkan kode sandinya.- Kode sandi akan mencapai kedaluwarsa 10 menit kemudian. Jadi, Anda harus segera menghubungi nomor tersebut.[3]
- Jika Anda terlalu lama menunggu, segarkan (refresh) halaman dan dapatkan kode sandi yang baru dengan mengeklik Call us lagi.
Masukkan kode sandi ketika diminta. Setelah kode sandinya diverifikasi, Anda akan dialihkan ke perwakilan PayPal.Iklan
Tips
- Apabila Anda mendapatkan surel mencurigakan dari pihak yang mengaku PayPal, teruskan surel tersebut ke [email protected]. Help Center (pusat bantuan) PayPal akan memeriksanya dan memberi tahu Anda apakah pesan tersebut penipuan atau bukan.
- Cobalah memeriksa bagian Frequently Asked Questions (pertanyaan yang sering diajukan) di Help Center PayPal untuk mendapatkan informasi terbaru sebelum Anda menelepon atau mengirim surel kepada PayPal, terutama apabila Anda ingin mengajukan pertanyaan bersifat umum. Dengan melakukannya, Anda bisa mendapatkan jawaban secara lebih cepat.[4]
Referensi
- ↑ https://www.theguardian.com/technology/2015/jun/12/twitter-character-limit-direct-messages-tweets
- ↑ https://capitalizemytitle.com/what-are-word-count-character-count-limits-on-various-social-media-platforms/
- ↑ https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
- ↑ https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Help/general/TopQuestion9-outside
Tentang How.com.vn ini
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi. Artikel ini telah dilihat 22.538 kali.
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
