Kenapa Ponsel Tidak Bisa Mendeteksi Kartu SIM?

Anda pasti sangat terganggu ketika ponsel selalu menampilkan pesan galat (error) yang bertuliskan "Tidak ada kartu SIM", terutama jika Anda tahu bahwa kartunya sudah dimasukkan ke dalam ponsel. Kondisi ini bisa membuat Anda tidak bisa menerima pesan teks. Tahukah Anda, apa itu kartu SIM dan mengapa masalah ini bisa terjadi? SIM merupakan singkatan dari subscriber identification module. Chip sirkuit ini bertugas untuk melakukan autentikasi (pembuktian) terhadap identitas Anda dan menyimpan informasi agar Anda bisa mentransfer data dengan mudah. Jika muncul pesan galat, periksa kemungkinan penyebabnya dan cobalah beberapa opsi pemecahan masalah di artikel ini untuk mengatasinya.

1

SIM tidak terpasang dengan benar.

Unduh PDF

Keluarkan SIM dan masukkan kembali. Kadang-kadang SIM yang longgar atau tidak didorong sampai penuh bisa memicu munculnya pesan galat. Anda hanya perlu mengeluarkan baki (tray) SIM, yang berada di bagian samping ponsel, dan mengeluarkan kartunya. Tunggu selama kira-kira 30 detik, lalu masukkan kembali kartu SIM ke dalam baki. Dorong baki SIM dan mulai ulang ponselnya.^{[1]XTeliti sumber}
- Pada ponsel Android, kartu SIM biasanya ditempatkan di dekat baterai pada bagian belakang perangkat. Mungkin Anda harus membuka pintu logam kecil yang menutupi SIM agar bisa mengeluarkannya.
- Mungkin Anda harus menekan tombol yang berada di bagian samping baki kartu SIM dengan ujung klip kertas atau alat logam kecil bawaan ponsel.
Iklan

2

Kartu SIM kotor.

Unduh PDF

Seka permukaan kartu yang kotor dengan kain bersih. Jika kartu SIM penuh dengan kotoran, informasinya akan sulit dibaca ponsel. Ini bisa memicu munculnya pesan galat. Untungnya, Anda bisa mengatasi ini dengan mengeluarkan SIM dan membersihkan permukaannya secara lembut.^{[2]XTeliti sumber}
- Jangan menyentuh permukaan SIM karena bisa membuat permukaannya terkena minyak atau tergores.
- Jangan sekali-kali membersihkan SIM menggunakan sabun, air, atau alkohol karena bisa merusak permukaannya yang halus.

3

Slot SIM tersumbat atau kotor.

Unduh PDF

Keluarkan SIM dari bakinya. Sejumlah ponsel telah dilengkapi alat kecil yang bisa digunakan untuk menarik bakinya secara hati-hati. Jika tidak ada, Anda bisa menggunakan klip kertas yang telah diluruskan untuk menarik baki SIM secara perlahan. Selanjutnya, masukkan ujung sedotan udara bertekanan ke dalam slot yang telah kosong dan semprotkan udara bertekanan beberapa kali untuk menghilangkan kotoran.^{[3]XTeliti sumber}
- Masukkan kembali slot bersama kartu SIM, dan lihat apakah masalahnya hilang.
Iklan

4

Kartu SIM rusak atau aus.

Unduh PDF

Ganti SIM yang tergores atau ujungnya berjumbai. Kartu SIM merupakan salah satu perangkat keras yang bisa aus seiring waktu, terutama apabila Anda sering mengeluarkan dan memasukkannya ke dalam ponsel. Beli SIM baru di operator seluler, konter, atau toko daring (online). Pasang ke ponsel dan lihat apakah kartu tersebut dikenali. Yang perlu Anda lakukan adalah mengeluarkan kartu lama dan memasukkan SIM yang baru.
- Kartu SIM baru dengan nomor yang sama biasanya berharga sekitar Rp150 ribu, tergantung kapasitas penyimpanan dan operator seluler yang digunakan. Ingat, jika membeli kartu SIM baru (bukan mengganti kartu), Anda akan memiliki nomor yang baru. Catatan: membeli nomor baru jauh lebih murah daripada mengganti kartu dengan nomor yang sama.
- Hindari memegang kartu SIM, kecuali dalam keadaan terpaksa. Dengan demikian, kartu SIM menjadi tidak cepat aus.

5

Anda harus melakukan soft restart.

Unduh PDF

Matikan dan nyalakan kembali ponsel untuk mengatasi gangguan kecil pada kartu SIM. Walaupun terlihat remeh, kadang-kadang ponsel membutuhkan soft restart yang akan menghapus data temporer dan menutup aplikasi yang berjalan. Ketika dinyalakan kembali, ponsel akan bisa mengenali kartu SIM Anda.^{[4]XTeliti sumber}
- Apabila tindakan ini harus sering Anda lakukan karena selalu muncul pesan galat, mungkin perangkat keras ponsel bermasalah, atau kartunya sudah aus dan harus diganti.
Iklan

6

Anda tidak terhubung ke jaringan operator seluler.

Unduh PDF

Buka "Connections" di dalam menu pengaturan, lalu klik "Mobile networks". Anda bisa mencari jaringan yang tersedia dari sini. Ponsel bisa menampilkan pesan galat SIM apabila tidak terhubung ke jaringan. Jaringan yang tersedia harus sama dengan kartu SIM.^{[5]XTeliti sumber}
- Jika Anda tidak tahu jaringan pada kartu SIM, cobalah memeriksa kartunya. Di kartu SIM telah tercetak logo jaringannya.
- Mungkin ponsel terhubung ke jaringan yang keliru apabila Anda menyetelnya agar terhubung ke jaringan secara otomatis. Anda harus menonaktifkan fitur ini agar bisa memilih jaringan operator seluler secara manual.

7

Anda harus menyetel ulang pengaturan jaringan.

Unduh PDF

Hapus pengaturan jaringan agar ponsel mengenali kartu SIM. Koneksi jaringan yang bermasalah kadang-kadang memicu munculnya pesan galat yang terkait dengan kartu SIM. Lakukan penyetelan ulang jaringan dengan membuka "Settings", dan memilih "Netword settings". Setelah itu, tekan "Reset network settings" untuk menyetel ulang ponsel.^{[6]XTeliti sumber}
- Ingat, menyetel ulang pengaturan jaringan juga akan menyetel ulang pengaturan Wi-Fi. Siapkan atau catat kata sandinya agar Anda bisa memasukkannya dengan mudah ketika ponsel menyala kembali.
Iklan

8

Anda harus memperbarui sistem operasi perangkat.

Unduh PDF

Ponsel yang menggunakan sistem lama mungkin tidak dapat mengenali kartu SIM. Jika memiliki perangkat Android atau Apple, Anda bisa memperbarui ponsel secara manual dengan membuka "System update" di menu pengaturan. Ponsel akan memberi tahu jika tersedia pembaruan. Apabila ada pembaruan, pilih "Download and Install". Setelah memperbarui sistem operasi, mulai ulang ponselnya.^{[7]XTeliti sumber}
- Anda juga bisa memilih opsi "Automatic updates" di dalam pengaturan agar ponsel diperbarui secara otomatis jika tersedia pembaruan sistem operasi.

9

Ada aplikasi yang bermasalah.

Unduh PDF

Mulai ulang ponsel dalam safe mode apabila ada aplikasi yang menimbulkan masalah. Beberapa perangkat Android dan Apple mempunyai fitur safe mode yang bisa digunakan untuk mendiagnosis masalah yang terkait dengan aplikasi. Jika ponsel memiliki fitur ini, Anda bisa memunculkan opsinya dengan menekan dan menahan tombol daya. Menu daya yang bertuliskan "Safe mode" akan ditampilkan. Mungkin masalah Anda bisa diatasi dengan memilih opsi ini. Jika ponsel tetap tidak bisa mengenali kartu SIM, cobalah menghapus aplikasi yang baru diunduh sampai Anda menemukan aplikasi yang menimbulkan masalah.^{[8]XTeliti sumber}
- Jika ponsel bisa berfungsi dengan normal dalam safe mode tanpa ada pesan galat, mungkin ada aplikasi yang memicu pesan galat. Cobalah menghapus aplikasi yang baru dipasang pada ponsel, dan aplikasi lain yang tidak pernah digunakan.
- Setelah aplikasi yang memicu pesan galat dihapus, Anda bisa memasang kembali aplikasi lain yang telah dihapus.
Iklan

10

Anda harus mengosongkan tembolok (cache) data di ponsel.

Unduh PDF

Mungkin Anda pernah mengalami ini: ponsel berfungsi dengan sangat baik, tetapi selalu muncul pesan galat bahwa SIM tidak dikenali. Anda bisa mengatasi ini dengan membuka "Internal storage" di menu pengaturan. Setelah itu, pilih opsi "Cached data" dan tekan "Delete".^{[9]XTeliti sumber}

11

Lakukan factory reset apabila pemecahan masalah tidak berhasil.

Unduh PDF

(mengembalikan pengaturan ke setelan pabrik) akan menghapus seluruh data yang ada di ponsel. Opsi ini sangat ekstrem sehingga Anda hanya boleh melakukannya jika semua cara yang Anda coba tidak berhasil. Ketika Anda melakukan factory reset dan ponsel dinyalakan kembali, perangkat tersebut akan berjalan seperti ketika Anda baru membelinya. Ponsel tidak akan memiliki aplikasi, kontak, dan berkas media.^{[10]XTeliti sumber}
- Cadangkan (back up) berkas apa saja yang ingin disimpan ke dalam diska lepas (flashdisk) atau layanan awan (cloud) sebelum melakukan factory reset. Dengan demikian, data yang berharga tidak akan hilang.
Iklan

12

Perangkat keras ponsel bermasalah.

Unduh PDF

Jika kartu SIM tetap tidak bisa dikenali, mungkin ponsel Anda memang bermasalah. Jika semua cara telah dicoba, dan pesan galat tetap muncul atau ponsel tidak berjalan dengan lancar, mungkin Anda harus membawa ponsel ke tukang servis ponsel atau penyedia layanan. Mereka akan mendiagnosis dan mengatasi masalah ini.
- Jika ponsel sudah terlalu lawas, mungkin perangkat kerasnya telah aus, yang bisa memunculkan pesan galat kartu SIM. Solusi terbaik adalah membeli ponsel baru dan memindahkan kartu SIM ke dalamnya.