कैसे Roblox को कांटैक्ट करें (Contact Roblox)

Roblox अपना गेम बनाने और दुनियाभर में इंटरैक्ट करने पर आधारित एक पॉपुलर ऑनलाइन गेम है। चाहे आप कोई पेरेंट्स हैं जिन्हें अपने बच्चे के गेम के बारे में पूछना है, या एक प्लेयर हैं जिसे तकनीकी समस्या में मदद की ज़रूरत है, तो आपको Roblox को सीधे कांटेक्ट करना पड़ सकता है। Roblox तक पहुँचने के तीन तरीक़े हैं। आप उनकी कस्टमर सपोर्ट लाइन 888-858-2569 पर कॉल कर सकते हैं और कॉल बैक के लिए एक वॉइस मेल छोड़ सकते हैं, सामान्य समस्याओं के लिए ऑनलाइन सपोर्ट फॉर्म भर सकते हैं, या स्पेसिफिक सवाल पूछने के लिए उनके कस्टमर सपोर्ट को सीधे ईमेल लिख सकते हैं।

विधि 1

विधि 1 का 3:

Roblox कस्टमर सपोर्ट को कॉल करना

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कस्टमर सपोर्ट सर्विस को कॉल करने के लिए 888-858-2569 डायल करें: Roblox कस्टमर सपोर्ट लाइन दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध रहती है। यह ऑटोमेटेड मेनू सिस्टम यूज़ करती है और इससे पहले कि वे आपको कॉल बैक कर सकें आपको अपनी अकाउंट इन्फ़र्मेशन के साथ वॉइस मैसेज छोड़ने की जरूरत पड़ेगी।^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
- कस्टमर सपोर्ट नंबर टोल-फ्री है।
सलाह: यदि आपके पास स्पेसिफिक सवाल है तो Roblox कस्टमर सपोर्ट नंबर उपयोगी है, लेकिन जब तक वे कॉल बैक नहीं करते हैं आप किसी से डायरेक्ट बात नहीं कर पाएँगे, जिसमें थोड़ा समय लग सकता है।
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यदि आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं और मदद की जरूरत है तो 1 दबाएँ: यदि आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो Roblox कस्टमर सपोर्ट आपसे फोन पर बात नहीं करेगा, लेकिन वे उनके कस्टमर सपोर्ट पेज पर कैसे जाना है के इंस्ट्रक्शन को मिलाकर आपको ऑनलाइन मदद कहाँ मिल सकती है बता देंगे।
- यदि आप 18 वर्ष से कम उम्र के है, तो कॉल करने में आपकी सहायता के लिए किसी वयस्क को बुलाएं। इस तरह वे आपके लिए किसी और से बात कर सकते हैं!
यदि आप 18 वर्ष से ज्यादा उम्र के पैरेंट या प्लेयर हैं, तो 2 दबाएँ: अपनी समस्या, सवाल, या परेशानी के अनुसार ऑटोमेटेड मेनू प्रांप्ट को फॉलो करें। ऑटोमेटेड मेनू द्वारा आपको वॉइसमेल छोड़ने का ऑप्शन देने से पहले आप उससे अपने Roblox एकाउंट, बिलिंग, या सॉफ्टवेर के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
एक मैसेज छोड़ने और कॉल बैक पाने के लिए 2 दबाने के बाद 0 दबाएँ: आपके प्रश्न या समस्या के बारे में एक डिटेल्ड मैसेज भेजने के बाद Roblox आपको कॉल बैक करेगा। आपको क्या मदद चाहिए, यह समझाने से पहले आपसे आपका नाम, अपने Roblox एकाउंट का नाम और आपकी बिलिंग जानकारी देने के लिए कहा जाएगा।

विधि 2

विधि 2 का 3:

Roblox कस्टमर सपोर्ट को सीधे ईमेल करना

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अपने सवाल को [email protected] पर भेजें: Roblox उनके भरे जाने वाले ऑनलाइन कस्टमर सपोर्ट फॉर्म को प्रमोट करता है, लेकिन उनके पास समय प्रश्न के लिए एक ईमेल एड्रेस है। उसका जबाव देने में उन्हें थोड़ा समय लग सकता है।^{[२]Xरिसर्च सोर्स}
सलाह: यदि आप एक बैन या चेतावनी देना चाहते हैं, तो आपको [email protected] पर ईमेल करना चाहिए।^{[३]Xरिसर्च सोर्स}
आपको किस चीज में मदद चाहिए, उसका विस्तृत विवरण तैयार करें: अपने मैसेज में अपना नाम, अकाउंट की जानकारी और कोई भी संबंधित बिलिंग की जानकारी शामिल करें। आपको जिसमें मदद चाहिए, उसके बारे में ज्यादा से ज्यादा डिटेल में बताएँ।
Roblox लाइव सपोर्ट ऑफर नहीं करता है, इसलिए आपको जबाव के लिए थोड़ा इंतजार करना पड़ सकता है। धैर्य रखें, और अतिरिक्त जानकारी के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार रहें, जिसकी कस्टमर सपोर्ट को आपको असिस्ट करने के लिए जरूरत हो सकती है।

विधि 3

विधि 3 का 3:

ऑनलाइन Roblox सपोर्ट फॉर्म को यूज करना

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भरे जाने वाले फॉर्म को यूज करने के लिए Roblox सपोर्ट पेज पर जाएं: इस वेबपेज पर भरा जाने वाला फॉर्म होता है, जिसे आप विशेष समस्या के लिए Roblox से मदद मांगने के लिए यूज कर सकते हैं। यह कस्टमर की शिकायतों और समस्याओं का जवाब देने का Roblox का मुख्य तरीक़ा है।^{[४]Xरिसर्च सोर्स}
- आप https://www.roblox.com/support पर Roblox सपोर्ट पेज पर जा सकते हैं।
सलाह: कस्टमर सर्विस आपको केवल बिलिंग समस्या और एकाउंट की समस्या में मदद कर सकते है। यदि आपको डवलपमेंट या गेम की बिल्डिंग के बारे में जानकारी चाहिए, तो developer.Roblox.com पर Roblox Developer Hub पर जाएं।^{[५]Xरिसर्च सोर्स}
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टॉप पर अपनी कांटेक्ट की जानकारी भरें: आपको अपना नाम, ईमेल एड्रेस, और Roblox यूजरनेम डालने की जरूरत पड़ेगी। यदि आप 13 से छोटे हैं, तो आपको अपने पैरेंट के ईमेल एड्रेस को यूज करना होगा। दो बार डालकर अपने ईमेल एड्रेस को कन्फर्म करें और वह सही है कन्फर्म करने के लिए स्पेलिंग चेक करें।
- नाम के सेक्शन में आपको अंतिम नाम डालने की जरूरत नहीं है। आपका पहला नाम काफी है।
आपके द्वारा यूज किए जाने वाले प्लेटफॉर्म और अपने प्रश्न की श्रेणी को चुनें: क्योंकि जिस प्लेटफॉर्म पर आप इसे खेलते हैं, उसके अनुसार गेम थोड़ा अलग होता है, तो आपको यह चुनना होगा कि आप गेम को कंसोल, पीसी या टैबलेट पर खेलते हैं। उसके नीचे, आप अपनी समस्या या प्रश्न की श्रेणी को चुनेंगे।^{[६]Xरिसर्च सोर्स}
सलाह: यदि आप किसी को चीटिंग के लिए रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो “exploit report” को अपनी श्रेणी चुनें।
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पेज के बॉटम पर अपनी समस्या या चिंता बताएँ: ज्यादा से ज्यादा डिटेल में बताएँ। समस्या कैसे हुई या एरर मैसेज की डिटेल क्या हैं, जैसी संबंधित जानकारी शामिल करें। यदि उन्हें आपके प्लेयिंग सेशन के गेम लॉग का संदर्भ लेने की आवश्यकता पड़ती है, तो समस्या कब हुई उसके बारे में भी नोट बनाएँ।^{[७]Xरिसर्च सोर्स}
- Roblox कस्टमर सपोर्ट आपको ईमेल के द्वारा जवाब नहीं देगा। कुछ घंटों में रिप्लाई के लिए दिए गए ईमेल एड्रेस की इनबॉक्स को चेक करें।