Unduh PDFUnduh PDFArtikel ini disusun oleh tim penyunting terlatih dan peneliti yang memastikan keakuratan dan kelengkapannya.
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi.
Artikel ini telah dilihat 7.838 kali.
Roblox adalah permainan daring populer yang berdasarkan pada pembuatan bangunan dan interaksi antarpemain di dunia terbuka. Anda mungkin perlu menghubungi pihak Roblox secara langsung, baik sebagai orang tua yang memiliki pertanyaan terkait permainan yang dimainkan oleh si kecil maupun sebagai pemain yang membutuhkan bantuan terkait gangguan teknis. Ada tiga cara yang Anda bisa coba untuk menghubungi pihak Roblox. Anda dapat menghubungi layanan dukungan pelanggannya di +1-888-858-2569 dan meninggalkan pesan suara agar mereka menghubungi Anda, atau mengisi formulir dukungan daring untuk masalah-masalah umum. Anda juga bisa mengirimkan surel secara langsung ke layanan dukungan pelanggannya untuk mengajukan pertanyaan yang spesifik.
Langkah
Hubungi +1-888-858-2569 untuk menelepon layanan pelanggan Roblox. Layanan dukungan pelanggan Roblox tersedia selama 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu. Saluran telepon ini menggunakan sistem menu otomatis dan mengharuskan Anda untuk meninggalkan pesan suara yang memuat informasi akun sebelum pihak Roblox menelepon Anda.[1]- Layanan dukungan pelanggan Roblox ini bebas biaya.
Tip: Layanan ini berguna jika Anda memiliki pertanyaan yang sangat spesifik. Namun, Anda tidak bisa berbicara dengan perwakilan Roblox secara langsung hingga mereka menelepon Anda. Selain itu, Anda pun mungkin perlu menunggu cukup lama.
Tekan tombol “1” jika Anda berusia di bawah 18 tahun dan membutuhkan bantuan. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, perwakilan dukungan pelanggan Roblox tidak akan berbicara kepada Anda secara langsung melalui panggilan telepon. Namun, Roblox akan memberikan informasi terkait sumber bantuan yang Anda bisa akses dalam jaringan, termasuk cara mengakses halaman dukungan pelanggan mereka.- Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mintalah bantuan orang dewasa untuk menelepon layanan dukungan pelanggan Roblox. Dengan demikian, ia bisa mewakili Anda untuk berbicara dengan perwakilan Roblox!
Tekan tombol “2” jika Anda adalah orang tua atau pemain yang berusia di atas 18 tahun. Ikuti perintah menu otomatis berdasarkan gangguan, pertanyaan, atau keluhan. Anda bisa mendapatkan informasi terkait akun Roblox, penagihan, atau program melalui menu otomatis sebelum menu memberikan pilihan untuk meninggalkan pesan suara.
Tekan “0” setelah Anda memilih “2” untuk meninggalkan pesan suara dan dihubungi balik oleh pihak Roblox. Pihak Roblox akan menghubungi kembali setelah Anda meninggalkan pesan terperinci terkait pertanyaan atau keluhan yang ingin disampaikan. Anda akan diminta menyebutkan nama diri, nama akun Roblox, dan informasi penagihan sebelum bisa menjelaskan atau menyebutkan bantuan yang dibutuhkan.Iklan
Mengirimkan Surel secara Langsung ke Layanan Dukungan Pelanggan Roblox
Unduh PDF
Kirimkan pertanyaan Anda ke [email protected]. Meskipun Roblox menawarkan formulir dukungan pelanggan yang dapat diisi di internet, pihak Roblox juga memiliki alamat surel khusus untuk menangani pertanyaan-pertanyaan umum. Namun, Anda perlu menunggu cukup lama hingga mendapatkan balasan dari pihak Roblox.[2]Tip: Jika Anda ingin mengajukan banding atas pemblokiran atau peringatan, kirimkan surel ke [email protected].[3]
Tulis penjelasan terperinci mengenai bantuan yang dibutuhkan. Cantumkan nama, informasi akun, dan informasi penagihan yang relevan dalam pesan. Usahakan Anda menuliskan pesan yang mendetail terkait bantuan yang dibutuhkan.
Tunggu hingga Anda mendapatkan tanggapan atau penjelasan tambahan. Roblox tidak menawarkan dukungan bantuan langsung sehingga Anda perlu menunggu pesan balasan cukup lama. Bersabarlah dan bersiaplah untuk menjawab pertanyaan terkait informasi tambahan yang dibutuhkan oleh pihak dukungan pelanggan untuk bisa membantu Anda.Iklan
Kunjungi halaman dukungan Roblox untuk menggunakan formulir. Halaman web tersebut memuat formulir yang dapat Anda manfaatkan untuk meminta bantuan dari pihak Roblox terkait masalah yang spesifik. Formulir ini merupakan metode utama yang ditawarkan Roblox untuk menanggapi keluhan dan pertanyaan pelanggan.[4]- Anda bisa mengunjungi halaman dukungan Roblox di https://www.roblox.com/support.
Tip: Layanan pelanggan hanya bisa membantu Anda menangani masalah penagihan dan akun. Jika Anda membutuhkan informasi terkait pengembangan atau pembangunan dalam permainan, kunjungi pusat pengembangan Roblox (Roblox Developer Hub) di developer.Roblox.com.[5]
Isi informasi kontak di bagian atas formulir. Anda perlu memasukkan nama, alamat surel, dan nama pengguna akun Roblox. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, gunakan alamat surel orang tua. Konfirmasi alamat dengan mengetikkannya dua kali dan periksa ejaannya untuk memastikan alamat yang dimasukkan sudah benar.- Anda tidak perlu memasukkan nama belakang pada segmen atau kolom nama di formulir. Nama depan saja sudah cukup.
Pilih platform yang digunakan dan kategori pertanyaan. Oleh karena permainan memiliki sedikit perbedaan berdasarkan platform yang Anda gunakan, Anda perlu memilih hendak memainkan Roblox melalui konsol, PC, atau tablet. Setelah itu, Anda perlu memilih kategori masalah atau pertanyaan yang ingin dibahas.[6]Tip: Jika Anda ingin melaporkan pemain yang melakukan kecurangan, pilih kategori “exploit report”.
Jelaskan masalah atau keluhan Anda di bagian bawah formulir. Tikkan pesan yang terperinci. Cantumkan detail yang relevan (mis. seperti apa kendala yang dialami atau detail pada pesan galat yang Anda dapatkan). Sebutkan pula kapan kendala tersebut muncul jika sewaktu-waktu pihak Roblox perlu mengacu pada riwayat permainan dari sesi bermain Anda.[7]- Pihak dukungan pelanggan Roblox akan membalas formulir Anda melalui surel. Periksa kotak masuk akun surel yang Anda gunakan dalam beberapa jam ke depan untuk membaca balasan atau tanggapan dari pihak Roblox.
Iklan
Referensi
- ↑ https://gethuman.com/phone-number/ROBLOX
- ↑ https://gethuman.com/contact/ROBLOX
- ↑ https://twitter.com/roblox/status/784094938694717440?lang=en
- ↑ https://www.roblox.com/support
- ↑ https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/208448546-Contact-Us
- ↑ https://www.roblox.com/support
- ↑ https://www.roblox.com/support
Tentang How.com.vn ini
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi. Artikel ini telah dilihat 7.838 kali.
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
