कैसे एप स्टोर में पेमेंट कैन्सल करें (Cancel a Payment in the App Store)

यह विकिहाउ गाइड आपको ऐप स्टोर में सब्स्क्रिप्शन कैन्सल करने के साथ-साथ आइफोन (iPhone) या आइपैड (iPad) का इस्तेमाल करके खरीदे गए आइटम के लिए रिफ़ंड के लिए रिक्वेस्ट करने का तरीका सिखाएगी।

विधि 1

विधि 1 का 2:

आइफोन या आइपैड पर ऐप स्टोर में एक सब्स्क्रिप्शन कैन्सल करना (Canceling a Subscription in the App Store on iPhone or iPad)

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आपको यह आइकॉन आपकी होम स्क्रीन पर मिलेगा।
यह पिक्चर की एक सर्क्युलर इमेज होती है, जिसे आप ऐप स्टोर के अपर-राइट कॉर्नर में अपने ऐप्पल आईडी के लिए चुनते हैं। यह आपके अकाउंट के लिए एक पॉप-अप मेनू को ओपन करता है।
यदि प्रॉम्प्ट हो, तो आपके ऐप्पल आइडी (Apple ID) पर टैप करें और अपने पासवर्ड को एंटर करें: यह अकाउंट पॉप-अप विंडो में पहला ऑप्शन होता है। आपको अकाउंट सेटिंग्स मेनू दिखाई देगा।
पर टैप करें: यह अकाउंट सेटिंग्स मेनू के बॉटम की तरफ आखिरी से पहले लिस्ट में है। आपको अपनी सब्स्क्रिप्शन की लिस्ट दिखाई देगी।
उस सब्स्क्रिप्शन पर टैप करें, जिसे आप कैन्सल करना चाहते हैं: आपको "Edit Subscription" मेनू में अपनी सब्स्क्रिप्शन डिटेल्स दिखाई देगी।
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पर टैप करें: यह सब्स्क्रिप्शन के प्लान के नीचे "Edit Subscription" मेनू के नीचे रेड कलर का टेक्स्ट होता है। एक कन्फ़र्मेशन विंडो पॉप-अप होगी।
- यदि आप एक फ्री ट्राइल का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो टेक्स्ट "Cancel Free Trial" रीड कर सकता है।
पर टैप करें: यह कन्फ़र्मेशन पॉप-अप में दूसरा ऑप्शन होता है। यह आपकी सब्स्क्रिप्शन को मौजूदा बिलिंग पीरियड के आखिर में कैन्सल कर देता है।

विधि 2

विधि 2 का 2:

आइफोन या आइपैड पर रिफंड की रिक्वेस्ट करना (Requesting a Refund on iPhone or iPad)

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मेल ओपन करें: यह ऐप आइकॉन हल्के ब्लू कलर की ग्रेडिएंट (Gradient) बैकग्राउंड पर व्हाइट लिफाफे की तरह दिखता है। आपको यह एप्लिकेशन आपकी स्क्रीन के बॉटम में या होम स्क्रीन पर एक डॉक (Dock) में मिलेगा।
- आप ईमेल खरीदी रिसीप्ट से या किसी डेस्कटॉप या मोबाइल डिवाइस पर किसी भी वेब ब्राउज़र से https://reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड रिक्वेस्ट को सबमिट कर सकते हैं।^{[१]Xरिसर्च सोर्स}
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ऐप स्टोर से मेल रिसीप्ट को ओपन करें: आप "Your receipt from Apple" के लिए सर्च कर सकते हैं या आप मेल एप्लिकेशन के टॉप पर सर्च बार में टाइप करके ईमेल के लिए डेट सर्च कर सकते हैं।
- जब आप ईमेल पाते हैं, तो इसे ओपन करने के लिए टैप करें और आप अपनी खरीदी की डिटेल्स देखेंगे।
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पर टैप करें: यह उस खरीदी के साइड में होना चाहिए, जिसे आप रिफ़ंड के लिए रिपोर्ट करना चाहते हैं।
- आपको एक ऐप्पल वेबसाइट पर रीडाइरैक्ट किया जाएगा, जहाँ आप प्रोसैस को कंप्लीट कर सकते हैं।
आगे बढ़ने के लिए आपको लॉग इन करना होगा।
पर टैप करें: एक मेनू ड्रॉप-डाउन होगा।
आपके द्वारा चुनी हुई प्रॉब्लम के आधार पर, आप या तो रिव्यू के लिए खरीदी रिफ़ंड रिक्वेस्ट सबमिट करेंगे, आइट्यून्स (iTunes) के सपोर्ट से कांटैक्ट करेंगे या ऐप डेवलपर से कांटैक्ट करेंगे।
अपनी रिपोर्ट को आगे बढ़ाने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट को फॉलो करें: यदि आपने खरीदी रिफ़ंड रिक्वेस्ट को सबमिट किया है, तो आप अपने रिफ़ंड के संबंध में कुछ दिनों के अंदर ईमेल के द्वारा ऐप्पल से सुनेंगे। यदि आप आइट्यून्स सपोर्ट या ऐप डेवलपर से कांटैक्ट करते हैं, तो आपको या तो एक चैट एंटर करने, एक फोन कॉल स्टार्ट करने या एक ईमेल सेंड करने के लिए प्रॉम्प्ट किया जाएगा।

सलाह

पेंडिंग पेमेंट को कैन्सल करने के लिए App Store को ओपन करें > अपनी प्रोफ़ाइल इमेज पर टैप करें > अपने Apple ID पर टैप करें > Manage Purchases पर टैप करें > पेंडिंग खरीदी के साइड में Cancel पर टैप करें, जिसे आप कैन्सल करना चाहते हैं