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Votre Amazon Fire TV Stick a planté ? Vous pouvez facilement le réinitialiser en le débranchant quelques secondes puis en le rebranchant. Toutefois, si le problème persiste, essayez plutôt de vider le cache, de mettre à jour le micrologiciel ou de rétablir les paramètres d’usine. En quelques étapes, vous saurez comment forcer le redémarrage d’un Amazon Fire Stick qui a planté et comment éviter que ça se reproduise.
L’essentiel en quelques mots
- Débranchez le câble d’alimentation ou l’adaptateur du Fire TV Stick. Attendez 3 secondes puis rebranchez-le.
- Pour éviter qu’il plante à nouveau, videz le cache dans Paramètres → Applications → Gérer les applications installées → sélectionnez une application. Appuyez sur le bouton de retour arrière pour vider le cache.
- Mettez à jour votre Fire TV Stick dans Paramètres → Mon Fire TV → À propos → Cherchez une mise à jour système.
Étapes
Débranchez le câble d’alimentation du Fire TV Stick. Il s’agit du câble qui s’insère dans la prise murale. Débranchez le Fire TV Stick de la télévision n’aura pas le même effet. Vous devez déconnecter le câble d’alimentation ou l’adaptateur [1].
Attendez au moins 3 secondes. Pour de meilleurs résultats, attendez quelques minutes.
Rebranchez le câble. Une fois rebranché, votre Fire TV Stick devrait mettre quelques secondes à redémarrer. Votre page d’accueil va se charger et vous devriez être en mesure de l’utiliser sans problème.Publicité
Connectez une nouvelle télécommande. Dans certains cas, le problème peut venir de la télécommande. Si l’écran semble figé, essayez une autre télécommande.- Vous pouvez également utiliser un smartphone comme télécommande du Fire TV Stick.
- Si le problème vient de la télécommande, vous aurez besoin de la déconnecter.
Faites de la place sur votre Fire TV Stick. Si votre Fire TV Stick plante souvent, il est possible que sa mémoire commence à saturer. Pour faire de la place, vous pouvez supprimer les applications inutiles ou vider le cache de ces applications.- Allez à Paramètres.
- Sélectionnez Applications.
- Choisissez Gérer les applications installées.
- Sélectionnez une application.
- Appuyez sur le bouton Play pour désinstaller ou appuyez sur le bouton de retour arrière pour vider le cache.
- Recommencez pour toutes les applications.
Mettez à jour votre Fire TV Stick. Les mises à jour corrigent les bugs de votre appareil. Assurez-vous d’être connecté au Wi-Fi. Pour rechercher une mise à jour, suivez les étapes ci-dessous [2].- Allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Mon Fire TV.
- Choisissez À propos.
- Sélectionnez Rechercher une mise à jour du système.
Essayez de réinitialiser votre appareil. Une réinitialisation peut résoudre les bugs récurrents. Les informations de votre appareil devraient rester liées à votre compte Amazon et il se peut qu’on vous demande si vous souhaitez les restaurer après la réinitialisation.Publicité
Références
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