ChatGPT : 10 manières de réparer l'erreur « Conversation introuvable »

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Reformulez l'invite

Précisez le contexte

Vérifiez votre connexion Internet

Actualisez ChatGPT dans le navigateur

Effacez vos données de navigation

Désactivez les extensions du navigateur

Divisez les conversations longues

Utilisez un VPN

Utilisez ChatGPT hors des heures de pointe

Contactez l'assistance ChatGPT

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Références

ChatGPT vous affiche Conversation not found (en français, Conversation introuvable) ? Ce message d’erreur est très frustrant, d'autant plus qu'il apparait généralement après que l’on ait déjà démarré une conversation avec le robot. Vous verrez souvent cette erreur lorsque la plateforme ne peut pas comprendre votre requête. Vous pourriez aussi y faire face en raison de problèmes du serveur ChatGPT. Découvrez différentes raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir l'erreur Conversation not found sur ChatGPT et apprenez comment y remédier.

Étapes

1

Reformulez l'invite

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1. 
   Reformulez votre requête. Il est possible que ChatGPT ne comprenne pas ce que vous lui avez demandé de générer. ChatGPT est certes un chatbot IA très puissant, mais il a quand même des limites. Il n'est par exemple pas en mesure de créer des images, d'ouvrir des liens ou de converser sur des sujets de niche ou récents .
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2

Précisez le contexte

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1. 
   Donnez à ChatGPT plus d'informations quant à votre dernière requête. Si votre invite était vague, ChatGPT pourrait ne pas savoir y répondre et vous présenter alors un message d'erreur. Ajoutez un peu plus de contexte à ce que vous demandez et voyez si ChatGPT parvient à comprendre ce que vous dites.

3

Vérifiez votre connexion Internet

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1. 
   Une connexion Internet instable peut entrainer des erreurs. Si votre connexion n'est pas stable et coupe encore et encore, vous pourriez voir l'erreur Conversation not found. Dans cette situation, essayez de réinitialiser votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès.
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4

Actualisez ChatGPT dans le navigateur

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1. 
   Un problème technique temporaire peut entraver le fonctionnement. Une simple actualisation de la page pourrait résoudre le problème. Pressez la touche F5 de votre clavier pour actualiser l'onglet ChatGPT, ou cliquez sur le bouton d'actualisation en haut de votre navigateur.

5

Effacez vos données de navigation

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1. 
   Videz votre cache et vos cookies. Le navigateur conserve un cache de données pour permettre un meilleur fonctionnement. Cependant, il arrive que ce cache soit corrompu et que cela entraine des problèmes sur certains sites. Sachez que supprimer les données de votre navigateur vous déconnectera de la plupart des sites Internet.

   • Chrome : cliquez sur le menu à trois lignes dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Plus d'outils et Effacer les données de navigation. Sélectionnez une plage horaire et assurez-vous que Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache sont cochés. Cliquez sur Effacer les données. Vos données seront effacées.
   • Microsoft Edge : cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Historique. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Effacer les données de navigation. Sélectionnez une plage horaire et assurez-vous que Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache sont cochés. Cliquez sur Effacer maintenant pour effacer les données.
   • Safari : cliquez sur Safari dans le coin supérieur gauche, puis sur Paramètres. Sous l'onglet Confidentialité, cliquez sur Gérer les données du site Web…, puis sur Supprimer tout. Revenez ensuite au menu Safari, sélectionnez Effacer l'historique…. Appuyez sur Tout l'historique, puis sur Effacer l'historique.
   • Firefox : cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Historique et Effacer l'historique récent… Sélectionnez une plage horaire et assurez-vous que Cookies et Cache sont cochés. Cliquez sur Effacer maintenant pour effacer les données.
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6

Désactivez les extensions du navigateur

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1. 
   Désactivez toutes les extensions et modules complémentaires. Certaines extensions et certains modules complémentaires de navigateur peuvent être la cause de l'erreur Conversation not found. Les désactiver pourrait donc vous aider à diagnostiquer le problème.

   • Chrome : cliquez sur l'icône représentant une pièce de puzzle à côté de la barre de recherche et de vos icônes d'extension. Sélectionnez Gérer les extensions et désactivez vos extensions dans la fenêtre qui s'affiche.
   • Microsoft Edge : cliquez sur l'icône représentant une pièce de puzzle à côté de la barre de recherche. Choisissez Gérer les extensions, puis désactivez vos extensions dans la fenêtre à l'écran.
   • Safari : cliquez sur le menu Safari dans le coin supérieur gauche. Pressez Préférences. Cliquez sur l'onglet Extensions et décochez la case de chaque extension afin de les désactiver.
   • Firefox : cliquez sur l'icône représentant une pièce de puzzle à côté de la barre de recherche et du menu à trois lignes. Sélectionnez Gérer les extensions et désactivez vos extensions dans la fenêtre qui s'affiche.

7

Divisez les conversations longues

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1. 
   ChatGPT peut rencontrer un problème si la conversation est trop longue. La limite de caractères cachée du site pourrait être la source du problème. Si votre invite est très longue ou appelle un résultat très long, vous pourriez voir s'afficher l'erreur Conversation not found en pleine conversation. L'invite et la réponse de ChatGPT doivent tenir dans la limite de 3 125 mots environ. Veillez à ce que votre conversation ne dépasse pas cette limite. Vous pourriez diviser vos invites en plusieurs questions, ou bien demander des réponses plus courtes.

   • Si ChatGPT s'arrête au milieu d'une phrase alors qu'il vous apporte une réponse, vous pouvez poursuivre par Continue ou Poursuit pour relancer la réponse.
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8

Utilisez un VPN

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1. 
   Connectez-vous à un VPN pour naviguer sur ChatGPT. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre utilisation de la plateforme, un VPN pourrait vous aider à poursuivre votre échange avec le bot.

   • Vous pourrez choisir parmi de nombreuses options de VPN, dont NordVPN et ExpressVPN, qui sont très populaires.
   • Avec la plupart des VPN, il vous faudra télécharger le logiciel et souscrire au service avant de pouvoir commencer à l'utiliser.
   • Choisissez un emplacement de serveur VPN où ChatGPT est disponible. Vous risquerez sinon de rencontrer davantage d'erreurs.

9

Utilisez ChatGPT hors des heures de pointe

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1. 
   Réessayez en dehors des heures de pointe. Cela est peu probable, mais ChatGPT pourrait connaitre une surcharge de son serveur lors de ses heures de pointe, entre 13 h et 16 h.
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10

Contactez l'assistance ChatGPT

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1. 
   Si le message Conversation not found persiste, contactez l'assistance. Pour contacter la plateforme, allez à la page d'assistance d'OpenAI et cliquez sur la bulle en bas à gauche .