كيفية التعامل مع الأشخاص الوقحين

ستضطر خلال حياتك للتتعامل مع الوقحيين وأصحاب السلوك الفظ؛ ربما يكون هذا الشخص غريبًا قابلته في متجر البقالة أو رفيقك في الحجرة أو زميلك في العمل، ولكن سيكون دائمًا هناك شخص ما يثير غضبك. توجد استراتيجيات مختلفة للتعامل مع الوقحين حسب الموقف، فإذا كان هذا الشخص قد وجّه لك إهانة شخصية أو أن عليك التعامل مع هذا الشخص ومع وقاحته بصفة يومية، فإن أفضل حل هو مواجهته مباشرةً لتجنب حدوث هذا مرة أخرى. إذا كان غريبًا عنك تمامًا ووقاحته لا تعنيك ولا تستحق وقتك، فمن الأفضل أن تمضي ولا تُلقي لها بالًا.

طريقة 1

طريقة 1 من 2:

المواجهة

تنزيل المقال

1
ابقَّ هادئًا. مواجهة الشخص الوقح لن تنجح إذا كنت غاضبًا أو عداوني.
- خذ نفسًا عميقًا عدة مرات إذا شعرت بالانزعاج أو الارتباك بسبب تعليق وقح من أحدهم قبل الاقتراب منه، كلما بدوت مضطربًا أكثر كلما قل من يسمع ما ستقوله.
- خذ دقيقة في التفكير فيما عليك قوله أولًا بدلًا من الصراخ المندفع. ستقل رغبتهم في مناقشتك إذا شعروا أن تعليقهم لم يثير غضبك. عليك أن تكون واثقًا من نفسك ومتحكمًا في مشاعرك، لتكون أنت الطرف الأقوى.
- لا تحاول جذبهم لأي نوع من المشاجرة أو الشجار الجسدي، فذلك سيُزيد الأمر سوءًا. ربما تلجأ للاعتداء إذا كنت مضطربًا، لذا اصطحب صديقًا ليبقيك تحت السيطرة.
2
كن مباشرًا. تجنب المراوغة أو السلبية العدوانية. واجههم وكن واضحًا. اعتمد على لغة العيون وصارحهم مباشرةً بأفعالهم التي أزعجتك، لأنهم لن يتعلموا من أخطائهم إذا لم يعرفوها.
- لا تكتفِ بأن تطلق تنهيدة إذا قام أحدهم باقتحام الطابور وأنت في متجر البقالة وتوجيه نظرة استياء لهم معتقدًا أنهم سيلاحظوا ذلك، بل توجّه لهم مباشرةً بالحديث "معذرةً، لكنني أعتقد أني كنت أقف أمامك في الطابور" أو " آسف ولكن عليك الوقوف في آخر الطابور".
3
استخدم الدعابة. إذا كنت لا تريد مواجهة وقاحة أحدهم بشكل جدي، الجأ للدعابة لتقليل التوتر.
- إذا قام أحدهم بإصدار صوتًا عاليًا أثناء مضغ الساندوتش وسبب إزعاجًا بجانبك في المحطة، ابتسم وقل له: "يبدو أنك مستمتع به أليس كذلك؟" مع ضحكة. إذا لم يفهم تابع الحديث قائلًا "هل تمانع في خفض صوت المضغ قليلًا؟".
- تأكد من أن دعابتك لطيفة وتجنب العدوانية السلبية أو السخرية. كن ودودًا وابتسم. دع تعليقك يكن لطيفًا كلاكما يضحك عليه وليس تعليقًا سخيفًا يكون شرارة نزاع بينكما.
4
كن مهذبًا. أفضل طريقة لمواجهة الوقاحة هي حسن الأخلاق. كن أنت الأفضل ولا تقلل من مستواك بالرد عليهم بنفس الوقاحة. ^{[١]Xمصدر بحثي}
- اجعل أسلوبك محترمًا وليس وقحًا، وابتسم.
- استخدم كلمات مثل من فضلك وشكرًا. هذه الكلمات يمكن أن تقطع شوطًا طويلًا، كمثال حاول أن تقول "من فضلك توقف، أعتبر هذه وقاحة وإهانة لا يعجبنى هذا التصرف" أو "لا حاجة لمثل هذه التعليقات (العدوانية أو الوقحة أو المُهينة، إلخ) وشكرًا".
- في أغلب الأوقات يكون هناك شيئًا ما يثير غضب الشخص الوقح، فوقاحتهم ربما تكون صيحة لطلب المساعدة أو ربما يبحثون عن شخص ما يتعاطف معهم، إذا كنت تعرفه جيدًا اسأله إذا كان هناك ما يضايقه أو إذا كان بحاجة للمساعدة، مع الحرص على ألا تدل طريقتك على السخرية. حاول مثلًا أن تقول "لقد لاحظت أنك تتصرف مؤخرًا بشكل أكثر (عصبية أو توتر وما إلى ذلك)، هل كل شيء على مايرام؟ هل هناك شيئًا أستطيع مساعدتك فيه؟"^{[٢]Xمصدر بحثي}
نصيحة الخبراء
Alyssa Chang
مدربة تغذية والعافية البدنية والنفسية
أليزا تشانج مدربة تغذية ولياقة بدنية من منطقة خليج سان فرانسيسكو بأمريكا تستفيد من خبرتها العميقة في علم أعصاب العقل لمساعدة عملائها على تحسين صلاتهم بعقولهم وجسمهم للتعافي من الأمراض والتحرك بدون ألم وتحقيق الأهداف الشخصية. حاصلة على بكالوريوس علم الحركة والتمارين الرياضية والتغذية والعافية من جامعة ولاية كاليفورنيا الخليج الشرقي، بالإضافة لشهادة التغذية المحكمة (Precision Nutrition) ومنهج زيد هيلث (Z-Health) وهي معتمدة كذلك من المجلس الوطني للقوة واللياقة البدنية.
Alyssa Chang
مدربة تغذية والعافية البدنية والنفسية
افهم أن فظاظة أي شخص معك قد لا تكون لها علاقة مباشرة بشخصك. حاول التعامل مع كل تفاعل متفهمًا أن الطرف الآخر ربما يبذل أفضل ما يمكنه فعله، ولا توجد طريقة أمامك لمعرفة ما الذي يمر به هو نفسه؛ يساعدك ذلك على الشعور بمزيد من التعاطف والتفهم.
5
أجرِّ نقاشًا متحضرًا. إذا أهانك بصفة شخصية أو قال لك شيئًا لا تقبله على الإطلاق، حاول توضيح رأيك بأسلوب مهذب أو اسأله عن سبب تصرفه بهذه الطريقة.
- حاول أن تفهم وجهة نظره عن طريق القول "أنا أرى أن ما قلته لي يعبر عن وقاحة وقلة احترام. هل يمكنك أن توضح لي ما دفعك لتقول ذلك؟". يمكن لذلك أن يكون بداية لمناقشة صحية أو مناظرة ولكن احرص على ألا تخرج الأمور عن السيطرة.
- إذا تحولت الأمور لمناقشة ساخنة واستمر في وقاحته، انصرف بعيدًا. تأكد أنك قد قمت بكل ما بوسعك واترك الأمر.
- تذكر أن البعض يتشبثون بآرائهم، فلا يمكن أن يجتمع الناس على شيء واحد وأحيانًا حتى إذا حاولت لن تتمكن من تغيير رأيهم.
6
استخدم ضمائر المتكلم بدلًا من ضمائر المخاطب. ضمير المخاطب يوجه اللوم والاتهام للمستمع مما سيجعله يدافع عن نفسه، لذا بدلًا من ذلك حاول توضيح أثر أفعالهم على شخصك من خلال ضمير المتكلم "أنا".^{[٣]Xمصدر بحثي}
- إذا استمر أحد أقاربك بالتعليق على وزنك، حاول أن تقول شيئًا مثل: "عندما تقول هذا عن جسمي، فإني أشعر بالإحباط وعدم الثقة" بدلًا من قول "أنت شخص سخيف ووقح".
7
تحدث معهم على انفراد. لا يحب أحد أن يوجه له اللوم في العامة عندما يخطئ. إذا تصرف أحد الأشخاص معك بوقاحة وكنتم تقفون في مجموعة حاول أن تنتظر إلى أن تكونوا معًا على انفراد.^{[٤]Xمصدر بحثي}
- إذا أصدر صديقك تعليقًا عنصريًا أثناء وقت الغداء، انتظر حتى ينصرف البقية أو اقترح أن تمشوا سويًا إلى الفصل لتتمكن من مناقشته منفردًا، أو أرسل له رسالة لاحقًا: "أريد أن أتحدث معك عن شيء ما. هل لديك دقيقة بعد المدرسة؟"
- التحدث بخصوصية أيضًا يمنع بقية الأصدقاء من التحيز أثناء المناقشة، مما يزيد الأمر سوءًا كما أنه من الممكن أن يؤدي لانقسام في المجموعة. ^{[٥]Xمصدر بحثي}
8
لا تفكر في الموقف كثيرًا. إذا واجهت شخصًا ما بتصرفاته ولم يتحسن وضعه، تقبل فكرة أنك قمت بكل ما بوسعك لتحسين العلاقة معهم.
- لا يمكنك أن تجعل الطرف الآخر مهذبًا إذا كان يريد أن يكون وقحًا، ولا تقع مسئولية إصلاحه على عاتقك. في الحقيقة، أن المحاولة المستمرة في إجبارهم على تغيير تصرفاتهم ستجعل الأمر أسوأ وليس أفضل. أحيانًا عليك فقط تقبل وقاحة الآخرين، وأن تدرك أن هذا ليس خطأك وأن عليهم أن يجدوا حلولًا لهم. ^{[٦]Xمصدر بحثي}

طريقة 2

طريقة 2 من 2:

التجاهل

تنزيل المقال

1
اجعل وجهك جامدًا. لا تبدِ أي انفعال حتى لو شعرت بالغضب والضيق وانزعجت، فلا تمنح الشخص المزعج ما يريده؛ أي لا تُظهر غضبك.
- ابق هادئًا ومتزنًا. إذا شعرت أنك سوف تفقد أعصابك، فأغلق عينيك وخذ نفسًا عميقًا.
- حافظ على ابتسامتك أو انظر للفراغ أمامك. تخلص منه خارج رؤية بصرك تمامًا، ووضح له أنه لا يستحق وقتك.
2
أبعد عينيك عنهم. الاتصال المباشر بعينيك بمثابة اعتراف بفعل الشخص المزعج وإثباته. ابعد نظرك عنه وحدق النظر للأمام مباشرة على شيء في المكان.
- تجنب النظر لأسفل. هذا النوع من لغة الجسد يجعلك تبدو وكأنك منقاد غير واثق بنفسك. حدق النظر لأعلى وكن ثابتًا واجعل نظراتك واثقة من نفسها وتحت السيطرة.^{[٧]Xمصدر بحثي}
يمكنك أن تبلغه الكثير عن طريق لغة جسدك. حول أكتافك وقدميك في الاتجاه المقابل وأعقد ذراعيك أمامك لتغلق لغة جسدك، ثم انسحب.
4
امش بعيًدا إذا كان ذلك ممكنًا. امش سريعًا في الاتجاه المعاكس لهم ولا تنظر خلفك. قف وكن واثقًا من نفسك وأنت تمشي. ^{[٨]Xمصدر بحثي}
- إذا كنت تشعر بالإحراج، فلا تقل شيئًا قبل أن تمشي واجعل ردودك قصيرة مقتضبة. يجعلك ذلك كأنك تُقر بأنك تسمع ما يقولونه وأنك لا توافق عليه. يمكنك فقط أن تقول شيئًا من هذا القبيل: "حسنًا" أو "أنا لا أعرف" قبل أن تنصرف.
- إذا استمر زميلك في إغاظتك لأنه حصل على درجة أفضل منك في الامتحان الأخير، فقط ابتسم وقل "هذا أمر جيد"، ثم الفت انتباهه إلى شيء آخر أكثر أهمية.
- إذا كان هناك شخص سيكون بينك وبينه علاقة مرة أخرى، مثل صديقك وزميلك. ابتعد عنه لدقائق قليلة لتعطيه بعض المساحة ليهدئ، على أمل أنك حين تقابله مرة أخرى سوف يكون قد غير من سلوكه.
5
تجنب الوقحيين. ابتعد عن الشخص الوقح، كي لا تجعل سلبيته تؤثر عليك وتلحق بك العجز والتأخر. ^{[٩]Xمصدر بحثي}
- إذا كان غريبًا فهذا يكون أسهل، لأنك من المحتمل ألا تراه مرة أخرى.
- إذا كنت لا تستطيع أن تتحمله، ولكن تود أن تكون على علاقة دائمة معه، حاول الحد من اتصالك به قدر الإمكان، وإن كان بإمكانك تبديل مكتبك أو إجراء أي تغيير لتتجنب التصادم معه، فخذ هذه الخطوة التي تساعدك على ألا يكون في محيطك. ^{[١٠]Xمصدر بحثي}

أفكار مفيدة

تقبل أن الوقاحة صفة بشرية؛ تذكر أن جميعنا يمر بلحظات من العشوائية، وفي الحقيقة في بعض الحالات ينبغي أن تكون شخصًا غليظًا.
لا تأخذ الأمر بشكل شخصي، فالفظاظة غالبًا ما تكون نتيجة مشكلة شخصية أو انعدام الشعور بالأمان وهذا ليس له علاقة بك، حتى لو كان يفرغ غضبه فيك، فيعني ذلك أنه غاضب منك. لا تقبل خستهم على أنها خطأ في حقك، وبدلًا من ذلك تعامل معهم بموضوعية.
حتى في حال أنك تَأثّرت وشعرتَ بالهجوم الشخصي، عليك التراجع خطوة وتذكر أن لديك الخيار في طريقة تعاملك مع الأمر. اكتسب قوتك أمام وقاحته بالتفكير في أنها مشكلته الخاصة وليست مشكلتك. كن واثقًا من نفسك وما تؤمن به ولا تدع كلماته القاسية تؤثر بك.
تجنب الدناءة في الرد، بل عليك استخدام ردودٍ مهذبة وليست ردود تورطك في شجار. يُظهرك ذلك أكثر نضوجًا ويساعدك على حفظ كرامتك.^{[١١]Xمصدر بحثي}
كُن ما هو عكس الوقاحة بالنسبة لهم. ابتسم وأظهر التعاطف واسألهم عن أحوالهم. قد تكون فظاظتهم نوعًا من طلب المساعدة ويكون إظهار العطف هو كل مايحتاجونه في الوقت الراهن. حاول نشر المشاعر الإيجابية بدلًا من إهدار الطاقة على المشاعر السلبية. ^{[١٢]Xمصدر بحثي}
قلّل من مناقشتك حول الأمر مع كل الناس، بل اجعل الأمر مقتصرًا على أصدقائك المقربين. لا بأس من التنفيس عن الذات في مثل هذه المواقف المُرهقة نفسيًا، لكن واصل الانتقال بعد ذلك لشيء آخر. جزءٌ من كونك الطرف الأنضج في هذه المواقف هو ألا تعطي له أهمية ًبالغة، كما يجب أن تنأى بنفسك عن النميمة ورد الوقاحة لصاحبها.
راقب تعامل الآخرين معه، فعلى الأرجح لست الوحيد المنزعج من فظاظة هذا الشخص. حاول معرفة أساليب تعامل الناس مع الأمر وإذا ما كانت أساليبهم تنجح، فقد يمنحك هذا بعض الأفكار في كيفية التعامل معه. ^{[١٣]Xمصدر بحثي}
لا تكن هدفًا له وإلا فلن يكف عن مضايقتك. لا تفعل شيئًا يُظهر أنك تريد التعامل بالمثل لأنك قد تنتهي في ورطة. من الجيد إخبار والديه وكن مهذبًا واذكره في صلاتك. قد يدرك أن تعامله معك ما هو إلا تعبيرٌ منه عما يشعر به تجاه نفسه.

تحذيرات

لا تتصرف بدناءةٍ مع الشخص الفظ، لأن ذلك يُظهر له أنه يضايقك. إضافةً إلى أنه في حال تصرفت بهذا الشكل، فلن يكون هناك فرقٌ بينك وبينه.
لا تتغير من أجله كي لا يشعر بالتفوق عليك. عادةً يمارس الشخص الفظ نوعًا من ألعاب القوة محاولًا جعلك تتغير لتناسبه.
لا تقم بأي شيء من شأنه تصعيد المواجهة مثل بدء الشجار. من الأفضل الابتعاد وليس إثارته أو الدخول في دائرة الثأر. ^{[١٤]Xمصدر بحثي}