كيفية استعادة كلمة مرور منسية في سامسونج جالاكسي

توضح لك هذه المقالة كيفية استعادة القدرة على الولوج إلى هاتف أو جهاز جالاكسي لوحي قد تم قفله باستخدام كلمة المرور، إما باستخدام خدمة موقع سامسونج " البحث عن هاتفي المحمول" (Find My Mobile) أو عن طريق إجراء استعادة الإعدادات الافتراضية الأصلية. من المستحيل استرداد كلمة المرور المنسية من هاتفك أو جهازك اللوحي نفسه في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "أندرويد نوجا". اعرف كذلك أن عملية إعادة الإعدادات الافتراضية الأصلية ستؤدي إلى مسح بيانات سامسونج جالاكسي.

طريقة 1

طريقة 1 من 2:

باستخدام موقع سامسونج

تنزيل المقال

1
افتح موقع خدمة "البحث عن هاتفي المحمول". انتقل إلى https://findmymobile.samsung.com/ في متصفحك، حيث يمكنك فتح سامسونج جالاكسي من هذا الموقع، إذا كنت مسجلًا الدخول إلى هاتفك باستخدام حساب سامسونج.
- إذا لم تكن مسجلًا الدخول من هاتفك باستخدام حساب سامسونج، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع.
2
اضغط على تسجيل الدخول. يوجد هذا الزر الأزرق في منتصف الصفحة.
- إذا كنت مسجلًا الدخول في خدمة "البحث عن هاتفي المحمول" بالفعل، تخطَّ هذه الخطوة والتي تليها.
اكتب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، ثم اضغط على تسجيل الدخول للقيام بذلك.
4
اضغط على إلغاء قفل جهازي. وتجده على الجانب الأيسر من الصفحة.^{[١]Xمصدر بحثي}
- إذا كان لديك أكثر من جهاز في حساب سامسونج جالاكسي، فقد يتعين عليك اختيار الجهاز المراد ضبط إعداداته عن طريق النقر فوق اسمه في أعلى يسار الصفحة ثم تحديد الجهاز المختار من القائمة المنسدلة.
5
أعد إدخال كلمة مرور سامسونج إذا طُلب منك. ستحتاج إلى كتابة كلمة مرور حساب سامسونج مرة أخرى إذا طُلب منك، وسيؤدي ذلك إلى إلغاء قفل جهازك، ولكنك ستحتاج إلى الانتظار لبضع ثوان قبل أن يتعرف الجهاز على مفتاح إلغاء القفل.
- ستكون قادرًا على تعيين كلمة مرور جديدة من قائمة الإعدادات بعد إلغاء قفل الشاشة.

طريقة 2

طريقة 2 من 2:

باستخدام إعادة ضبط المصنع

تنزيل المقال

1
يجب معرفة كيفية عمل إعادة الضبط. ستؤدي إعادة ضبط جهازك إلى حذف الملفات والبيانات والإعدادات بالكامل، بما في ذلك رمز المرور. مما يعني أنك ستتمكن من الوصول إلى سامسونج جالاكسي واستخدامه مرة أخرى، ولكن لن يكون لديك أي ملفات (مثل الصور) عليه.
- قد تتمكن من استرداد أي بيانات تمت مزامنتها مع حسابك بمجرد تسجيل الدخول إلى سامسونج جالاكسي بعد إعادة تعيينه. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم استعادة البيانات تلقائيًا.
يوجد عادة في أقصى يمين غلاف سامسونج جالاكسي، ولكن قد تجده في أعلى بعض الأجهزة اللوحية، وستظهر قائمة بمجرد الضغط عليه.
3
اضغط على إعادة التشغيل. يوجد على هيئة صورة خضراء لسهم دائري، وسيبدأ سامسونج جالاكسي في إعادة تشغيل نفسه.
- سيؤدي الضغط على إيقاف التشغيل إلى مطالبتك بإدخال كلمة المرور، لذلك ستحتاج إلى إعادة التشغيل بدلًا من ذلك.
4
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزيادة الصوت والغلق. قم بإجراء ذلك فورًا بعد الضغط على إعادة التشغيل ولا تتركه إلى أن تصل إلى شاشة "الاسترداد" التي تشبه شعار أندرويد أبيض على شاشة زرقاء فاتحة.
- زر القفل هو الزر الإضافي، غير أزرار الصوت، على الجانب الأيسر من جالاكسي.
اترك الأزرار بمجرد وصولك إلى شاشة الاسترداد وانتظر حتى تظهر شاشة الاسترداد السوداء؛ قد يستغرق هذا عدة دقائق.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت إلى أن يتم تحديد هذا الخيار (عادة ما تكفي أربع ضغطات).
يؤكد ذلك على اختيارك للخيار حذف البيانات/ إعادة ضبط المصنع.
استخدم إما زر زيادة الصوت أو خفض الصوت للقيام بذلك.
يوجه ذلك سامسونج جالاكسي لبدء محو بياناته.
10
أعد تشغيل سامسونج جالاكسي. بمجرد انتهاء محو بيانات سامسونج جالاكسي ستجد نفسك مرة أخرى على شاشة الاسترداد؛ اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لدفع جهازك إلى إعادة التشغيل.
- ستتمكن من هنا من إعداد سامسونج جالاكسي كجهاز هاتف أو جهاز لوحي جديد تمامًا.

أفكار مفيدة

يمكنك في بعض أجهزة سامسونج جالاكسي القديمة المرتبطة بجيميل، إعادة تعيين كلمة المرور بعد إدخال رقم التعريف الشخصي بشكل خاطئ خمس مرات عن طريق النقر على خيار نسيت في أسفل الشاشة، ثم إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور في جي ميل، والضغط على تسجيل الدخول. لن يعمل هذا في أجهزة أندرويد نوجا، مثل: سامسونج جالاكسي إس 8.