Como Recuperar a Senha de um Samsung Galaxy

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Neste Artigo:

Usando o site da Samsung

Usando a restauração ao padrão de fábrica

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Referências

Leia este artigo para saber como recuperar a senha de seu celular ou tablet Samsung Galaxy utilizando o site "Localizar o meu celular" da Samsung ou realizando a restauração total do aparelho. Infelizmente, caso seu sistema operacional seja o Android Nougat, será impossível recuperar a senha através do próprio dispositivo. Todos os dados de seu Samsung Galaxy são excluídos quando o aparelho passa por uma restauração total.

Passos

Método 1

Método 1 de 2:

Usando o site da Samsung

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   Abra o site "Localizar o meu dispositivo". Digite o endereço https://findmymobile.samsung.com/ em seu navegador. Você poderá desbloquear o seu Samsung Galaxy através desse site se o seu dispositivo estiver conectado em sua conta Samsung.

   • Caso contrário, será preciso restaurar o telefone ao padrão de fábrica.
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   Clique em FAZER LOGIN. Esse botão encontra-se no meio da página.

   • Caso você já esteja conectado, ignore essa e a próxima etapa.
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   Digite os dados de sua conta Samsung. Insira seu endereço de e-mail e senha nos campos correspondentes e clique em ENTRAR.
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   Clique em Desbloqueie meu dispositivo. Você encontrará essa opção no lado esquerdo da página.

   • Caso tenha mais de um Samsung Galaxy, pode ser necessário selecionar qual deles deseja desbloquear. Para isso, clique no nome do dispositivo que está sendo exibido no canto superior esquerdo da página e selecione o correto no menu que aparecerá.
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   Digite novamente a senha de sua conta Samsung. Caso seja solicitado, você precisará digitar novamente a senha de sua conta Samsung. Feito isso, seu Samsung Galaxy será desbloqueado (embora possa ser necessário aguardar alguns segundos até que o dispositivo reconheça o desbloqueio).

   • Quando a tela do aparelho estiver desbloqueada, você poderá configurar uma nova senha no menu Configurações.
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Método 2

Método 2 de 2:

Usando a restauração ao padrão de fábrica

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   Entenda como funciona uma restauração total. O processo de restauração ao padrão de fábrica de seu Samsung Galaxy removerá completamente os arquivos, dados e configurações de seu dispositivo, incluindo a senha. Dessa forma, você conseguirá acessar e utilizar o seu Samsung Galaxy novamente, mas todos os seus arquivos (fotos, por exemplo) serão excluídos.

   • Todos os dados que foram sincronizados com sua conta poderão ser recuperados quando você se conectar novamente em seu Samsung Galaxy.
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   Pressione e segure o botão Liga/Desliga. Geralmente, esse botão se encontra na parte superior da lateral direita do Samsung Galaxy, embora também possa ser encontrado na lateral superior em alguns tablets. Um menu será exibido na tela.
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   Toque em Reiniciar. Essa opção é representada pela imagem de uma seta circular verde. Seu dispositivo será reiniciado.

   • Caso selecione a opção Desligar, será preciso que você insira sua senha, por isso você deve escolher a opção de reiniciar o aparelho.
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   Pressione e segure os botões Liga/Desliga, Aumentar Volume e Bloquear. Faça isso imediatamente após tocar em Reiniciar. Não solte os botões até que a tela "Recuperação" seja exibida. Você verá o logotipo do Android em um fundo azul claro.

   • O botão Bloquear é o outro botão localizado no lado esquerdo do Galaxy, além dos botões de volume.
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   Solte os botões. Após chegar à tela Recuperação, solte os botões e aguarde até que o menu de recuperação apareça. Esse processo poderá levar alguns minutos.
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   Selecione wipe data/factory reset. Pressione o botão Abaixar Volume até que esta opção seja selecionada.
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   Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar a seleção.
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   Selecione Yes quando solicitado. Use os botões de Volume para escolher essa opção.
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   Pressione o botão Liga/Desliga novamente. Feito isso, o processo de restauração de seu Samsung Galaxy será iniciado.
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    Reinicie o Samsung Galaxy. Assim que o aparelho terminar a restauração, você retornará ao menu de recuperação. Pressione e segure o botão Liga/Desliga para solicitar a reinicialização.

    • A partir daqui, você deverá configurar seu Samsung Galaxy como se ele fosse um telefone ou tablet novo.
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Dicas

• Em alguns dispositivos mais antigos que foram conectados a uma conta Google, você poderá redefinir a senha depois de inseri-la incorretamente cinco vezes. Para isso, toque na opção Esqueci na parte inferior da tela, digite seu endereço de e-mail e senha de sua conta Google e toque em Conectar. Esse método não funcionará em dispositivos que utilizam o sistema operacional Android Nougat, como o Samsung Galaxy S8.

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Avisos

• Você provavelmente não poderá recuperar seus arquivos e informações excluídos de seu aparelho após realizar uma restauração ao padrão de fábrica.

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