كيفية إنقاذ هاتف محمول بعد سقوطه في الماء

هل أسقطت هاتفك المحمول في الحوض دون قصد من قبل؟ أو في دورة المياه؟ هل نسيته في جيب البنطال ثم قمت بغسل البنطال؟ أو هل قام أصدقائك بإلقائك في حمام السباحة للاستمتاع بوقتهم والمزاح معك؟ هل هطل عليك المطر وأنت في الخارج ولم تستطع حماية الهاتف؟ أم هل سقط هاتفك من جيبك في الماء؟ إنّ سقوط الهاتف في الماء عادة ما يعني الحاجة إلى شراء هاتف جديد، ولكن إن استطعت التصرّف بسرعة، فهناك احتمالية بأن تستطيع إنقاذ هاتفك المحمول! اتبع الخطوات الموضّحة في هذا المقال لمحاولة إنقاذ هاتفك المحمول من التلف بسبب السقوط في الماء.

الخطوات

تنزيل المقال

يمكن لكلّ من منفذ السماعات، ومنفذ الميكروفون، ومنفذ الشحن، ومنفذ كابل التوصيل بالكمبيوتر، والغطاء البلاستيكي على الرغم من صغر حجمها السماح للماء بالدخول داخل الهاتف في غضون ثوانٍ معدودة. انتشل هاتفك من الماء بسرعة، ثم قم بإغلاقه فورًا حيث يمكن أن يتسبب تركه مفتوحًا في حدوث ضرر في اللوحة الأم للهاتف. إذا سقط الهاتف في الماء، عليك افتراض تشبّعه بالماء سواءً ما كان يعمل أم لا.
2
يمكن ألّا يكون هاتفك المحمول قد تضرر ضررًا بالغًا إذا قمت بانتشاله من الماء بسرعة. أمّا في حال بقائه في الماء لمدة أطول، كأن تكون قد نسيته في بنطالك وقمت بإدخاله إلى الغسالة، فالوضع أسوأ بكثير. ولكن عليك تجربة الخطوات المبيّنة هنا قبل أن تيأس من إمكانية إنقاذ الهاتف.
- إذا كان الهاتف متّصلًا بالشاحن وفي نفس الوقت واقعًا في الماء، لا تحاول انتشال الهاتف من الماء. قم بالاستعانة بخبير ليخبرك بطريقة انتشال الهاتف بأمان تام (كقطع التيار الكهربائي أولًّا وما إلى ذلك). لا تحاول التعامل مع الماء في وجود الكهرباء حيث أنّ ذلك قد يؤدي إلى صدمة كهربائية يمكن أن تكون مميتة. ولكن إن لم يكن الهاتف متّصلًا بالقابس الكهربائي، قم بانتشال الهاتف من الماء بسرعة قدر المستطاع ثم تابع تنفيذ الخطوات القليلة القادمة.
- التصرّف بسرعة هو المفتاح في التمكن من إنقاذ الهاتف من ضرر السقوط بالماء، ولكن لا تجزع، فالمحافظة على هدوئك أمر أساسي للتصرّف السليم تحت أي نوع من الضغوط.
3
بعد انتشال الهاتف من الماء، قم بسرعة بإحضار بعض المناشف الورقية أو قطعة قماشية ناعمة لوضع الهاتف عليها بينما تقوم بنزع الغطاء والبطارية. هذه الخطوة أحد أهم خطوات إنقاذ هاتفك المحمول. الكثير من الدوائر الإلكترونية بداخل الهواتف المحمولة يمكنها تخطّي غمرها بالماء بسلام شريطة ألّا تكون متّصلة بمصدر طاقة (بطّارية) عند بللها. ^{[١]Xمصدر بحثي}
- لمعرفة ما إذا كان الهاتف قد تعرّض لضرر بسبب الماء، قم بالنظر إلى الجانب الموجود به البطّارية – "من المفترض" أن تجد في هذا الجانب دائرة أو مربّع أبيض، سواءً ما كانا يحتويان على خطوط حمراء أو لا. إذا ما كان لون هذه الدائرة أحمر أو وردي، اعلم أنّ الهاتف قد تعرّض لضرر بسبب الماء.
- اقرأ دليل هاتفك بسرعة إذا لم تكن تعرف كيفية نزع بطّارية الهاتف.
4
قم بإزالة خطّ الهاتف إذا كان هناك واحدًا بداخل هاتفك المحمول. قد تتواجد بعض أو كل الأرقام التي تهمك (بالإضافة إلى بيانات أخرى) على شريحة SIM الموجودة بالهاتف. بالنسبة للعديد من الناس، يمكن أن يكون إنقاذ الأرقام الموجودة على الهاتف أهم من إنقاذ الهاتف نفسه.
- تتمكّن بطاقة SIM في العادة من النجاة من السقوط في الماء، ولكن يتوجّب عليك كذلك انتزاعها من الهاتف. قم بهزّ البطاقة لتجفيفها ثم ضعها جانبًا حتى تجف جيّدًا لحين إعادة وضعها في الهاتف وتوصيلها بالشبكة مرة أخرى. (إذا لم يكن هاتفك يحتوي على بطاقة SIM، قم بتخطّي هذه الخطوة).
قم بنزع كل الملحقات الأخرى، كالسماعات، وبطاقة الذاكرة، وأيضًا أي غطاء موضوع على الهاتف. قم أيضًا بنزع أي سدادات تغطّي فتحات الهاتف لتعريضها للهواء حتى تجف بشكل جيد.
6
قم بتجفيف هاتفك المحمول باستخدام منشفة تغطّي الهاتف بها. إنّ وجود قطرة ماء واحدة متبقّية بداخل الهاتف يمكن أن يتسبّب بإتلاف الهاتف إما عن طريق التسبب بالصدأ للأجزاء المعدنية في الدائرة الكهربائية، أو التسبب بالتماس الكهربائي في الدائرة. لذا فإنّه من المهم محاولة إزالة كل كمية الماء التي تستطيع إزالتها بسرعة لمنعها من التمكن من الدخول إلى داخل الهاتف.
- قم بمسح الماء الظاهر أمامك على قدر استطاعتك وبعناية دون إسقاط الهاتف المحمول. تجنّب رجّ الهاتف أو تحريكه بإفراط حتى لا تسمح للماء الموجود بالتحرّك داخله.
- قم بالمسح برفق مستخدمًا منشفة أو منديل، مع مراعاة عدم تعلّق أي جزء من المنشفة في الفراغات والفتحات الموجودة بالهاتف. حاول أن تستمر بالمسح برفق حتى تزيل أكبر قدر مستطاع من الماء.
- إذا قمت بنزع البطارية من الهاتف في الوقت الصحيح، فإن تنظيف هاتفك باستخدام الكحول سوف يقوم بتبخير الماء، وقد تكون هذه الخطوة هي كل ما تحتاجه لإنقاذ الهاتف.
7
استخدم مكنسة كهربائية. حاول استخدام مكنسة كهربائية لمحاولة شفط وتجفيف الرطوبة المتبقية بداخل الهاتف إذا توافرت لديك واحدة. استخدم المكنسة الكهربائية على الأماكن المتعرضة لضرر لمدة 20 دقيقة تقريبًا على كل منطقة متضررة (حاول تبديل الأدوار مع شخص آخر لتحقيق ذلك بسرعة).
- هذه هي أسرع طريقة لإنقاذ الهاتف وتشغيله من جديد خلال 30 دقيقة. ولكن، إذا تعرّض الهاتف للماء لفترة ليست بالقصيرة، فلا يُنصح بمحاولة تشغيل الهاتف بسرعة.
- تأكّد من عدم تقريبك للمكنسة الكهربائية بقدر كبير من الهاتف، حيث يمكن أن تولّد المكنسة الكهربائية كهرباء ساكنة يمكن أن يتعدّى ضررها على الهاتف ضرر الماء نفسه.
8
لا تستخدم مجفّف شعر لمحاولة تجفيف هاتفك. على عكس النصيحة التي قد تتلقّاها من الناس، فإنه لا يستحب استخدام مجفف الشعر في هذه المهمة حتى إن كان في الوضع البارد، وذلك لأن الهواء المندفع من مجفف الشعر قد يدفع بالرطوبة الموجودة داخل الهاتف للتغلغل أكثر وأكثر داخل الهاتف حتى الوصول إلى المكوّنات الإلكترونية وإتلافها. ويكون هذا أكثر ضررًا في حال استخدام مجفف الشعر على الوضع الساخن.
- إذا تغلغلت الرطوبة بداخل الهاتف، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إحداث الصدأ بالأجزاء المعدنية من الهاتف من خلال ترسّب المعادن الموجودة في الماء عليها، ويؤدي ذلك نهاية إلى تلف المكوّنات الكهربائية.
- بينما يعدّ تجنّب استخدام أداة لدفع الهواء السريع إلى الهاتف كمجفف الهواء أمرًا سليمًا، فإن استخدام مدفأة، أو مروحة، أو أي جهاز آخر يقوم بخلق حركة منتظمة للهواء تمر بفتحات الهاتف أمر مفيد في تحقيق تجفيف الهاتف. وينص مبدأ بيرنولي على أنّ مرور الهواء الجاف الدافئ خلال الهاتف يتسبب بتقليل الضغط داخل الهاتف مما يؤدي نهاية إلى جذب الرطوبة إلى خارج الهاتف. من مميزات هذه الطريقة إمكانية ترك الهاتف أمام تيار هواء مستمر دون عناء أو مجهود.
9
استخدم مادة ذات خواص جاذبة للرطوبة. أحد الاختيارات غير المكلّفة هي وضع الهاتف بداخل وعاء أو كيس يحتوي على أرز غير مطهي لمدة يوم، أو أن تقوم بلف الهاتف بداخل منشفة وتركه لمدة يوم. يمكن أن يقوم الأرز بامتصاص بعض الرطوبة المتبقية. ^{[٢]Xمصدر بحثي}
- يفضَل استخدام عامل تجفيف في حال توفّره كبديل للأرز. يمكن أن يكون أداء العوامل المجفّفة في نزع الرطوبة أفضل من الأرز بكثير. ^{[٢]Xمصدر بحثي} يمكنك أيضًا محاولة وضع الهاتف المحمول بداخل كيس بلاستيكي محكم الإغلاق. قم بإضافة عامل تجفيف، مثل السيليكات – التي سوف تجدها على هيئة أكياس صغيرة مع الأحذية والحقائب الجديد وما إلى ذلك – مع الهاتف بداخل الكيس. عيب استخدام أكياس عوامل التجفيف الموجودة مع الأحذية والحقائب هو أن عامل التجفيف عادة ما يكون قد تم استهلاكه بحيث يكون مشبّعًا بالرطوبة، يمكن شراء عوامل التجفيف من بعض متاجر المستلزمات. اترك الهاتف المحمول مع عامل التجفيف لأكبر فترة ممكنة كأن يكون يوم واحد على الأقل لامتصاص الرطوبة.
- قم بتحريك الهاتف في أوضاع مختلفة كل ساعة لحين ميعاد نومك حيث سيساعد ذلك الماء المحبوس بداخل الهاتف في إيجاد منفذ للخروج من الهاتف.
10
ضع الهاتف على منشفة أو مناديل ورقية لامتصاص الرطوبة. بعد نزع الهاتف من الأرز أو من عامل التجفيف (أو إن لم تتمكن من القيام بهذه الخطوة)، قم بوضع الهاتف في وضع الاستواء على مادة ممتصة للرطوبة. تذكّر بأن الهدف من ذلك هو تفريغ الهاتف من أي رطوبة موجودة بداخله.
- قم بتفحّص المنشفة كل 4 – 6 ساعات. إذا كان هناك أثر واضح للماء عليها، قم بتكرار خطوة سحب الرطوبة بالمكنسة الكهربائية، ووضع الهاتف مع عامل امتصاص الرطوبة.
بعد انتظار فترة لا تقل عن 24 ساعة، أو أكثر عند الاحتياج لذلك، قم بتفحّص الهاتف للتأكد من أنه يبدو نظيفًا وجافًا. تفحّص جميع الفتحات والشقوق للبحث عن أيّ رطوبة أو غبار. قم بمسح أي غبار أو أتربة من على الهاتف ثم قم بإدخال البطارية من جديد بداخل الهاتف. قم الآن بمحاولة تشغيل الهاتف، ولاحظ جيّدًا وجود أيّ أصوات غريبة وأيضًا إذا ما كان الهاتف سيعمل بشكل سليم.
قم بتوصيل الهاتف بالشاحن دون استخدام البطارية إذا كان الهاتف جاف تمامًا ولكنه لا يعمل. إذا نجح ذلك وعمل الهاتف، سوف تحتاج في الغالب إلى شراء بطارية جديدة.
يمكن لاختصاصي صيانة أن يقوم بإنقاذ الهاتف أحيانا. لا تحاول إخفاء حقيقة سقوط الهاتف في الماء – فهناك عادة أدلة بداخل الهاتف تُظهر تعرّضه لضرر الماء – كما أن هذه المعلومة ستفيد في إصلاح الهاتف حيث ستسمح لهم بالتعامل مع الوضع بالطريقة الصحيحة.
14
لا تقم بفك الهاتف مطلقًا إلا في حال امتلاكك الخبرة اللازمة لعمل ذلك. اترك هذه المهمة للأخصّائيّين، حيث أن هذه المهمة قد تعرّضك لخطر الصدمة الكهربائية أو التعرّض لمواد كيميائية أو مكوّنات خطيرة.
- إذا استطعت تشغيل الهاتف ولكنه لا يعمل بالطريقة الصحيحة بعد تجفيفه، فغالب الأمر هو أنه لا يزال هناك بعض الرطوبة المحبوسة بداخله، أو أنّ ضرر الصدأ قد حدث بالفعل. انزع جميع الأغطية من على الهاتف، وانزع البطاقات وكروت الذاكرة وجميع الملحقات، ثم امسح الهاتف برفق مستخدمًا فرشاة. يمكنك البحث عن مقاطع فيديو على موقع Youtube للاطلاع على خطوات تفصيلية لهذه العملية.
سوف يساعد الغطاء الواقي في حماية الهاتف من السقطات، وبالنسبة للهواتف ذات الشاشات التي تعمل باللمس، وجود واقٍ للشاشة أمر لابدّ منه!

أفكار مفيدة

التزم الحذر دائمًا عندما يتعلّق الأمر بهاتفك المحمول! لا تقم باصطحاب الهاتف معك إلى دورة المياه أو إلى الشاطئ. لا تترك الهاتف على طاولة الأكل أو في أي مكان يمكن تعرّضه فيه للبلل.
إذا تعرّض هاتفك للماء المالح، قم بضرب اللوحات والأجزاء المعدنية الظاهرة من الهاتف برفق مستخدمًا غرضًا بلاستيكيًّا (كمؤخّرة مفتاح ربط مثلا). سوف يتسبب الاهتزاز بطرد بعض الأجسام الغريبة بعيدًا عن الهاتف. كن حذرًا ألّا تؤذي أو تحطّم اللوحات والأجزاء المعدنية. قد تتسبب أي ضربة قوية بكسر أحد المكونات أو إتلافها. يفضّل الضرب برفق عدّة مرّات في العديد من الأماكن خصوصًا بجوار المكونات الكهربائية، ثم اتبع ذلك باستخدام محلول لإزالة أي رواسب أكسدة.
لا تقم مطلقًا بتجفيف غرض مبلّل مستخدمًا المكنسة. حيث أنّ ذلك قد يتسبب بصدمة كهربائية.
يقترح أحد المستخدمين استخدام مجفّف الملابس بالشكل التالي: انزع البطارية وأرجع غطاء البطارية، ثم ضع الهاتف بداخل جورب سميك، قم بحشو الجورب بأقمشة أخرى واستخدم جوربًا أو جوربين آخرين لحماية الهاتف أكثر. ضع الجورب بداخل مجفّف الملابس وضع معه بعض المناشف الجافة ثم قم بتشغيل المجفف على وضع الدوران السريع لمدة 30 دقيقة تقريبًا. سيساهم دوران المجفّف مع الأقمشة الموجودة في طرد الماء الموجود بداخل الهاتف، ثم دع الهاتف لمدة ساعة بعد إخراجه من المجفّف، ثم قم باستبدال البطارية وتشغيل الهاتف. إذا وجدت أثرًا للرطوبة على شاشة الهاتف، كرّر هذه الخطوة لمدّة 20 – 30 دقيقة أخرى. لقد جرّب مستخدم هذه الطريقة مرّتين بعد نسيانه لهاتفين قابلين للطيّ في الغسالة من قبل، وقد نجحت الطريقة في الحالتين.
حاول الإمساك بعبوة هواء مضغوط بشكل عمودي، أو جانبي، أو بأيّة زاوية ثم أطلق الهواء بداخل فتحات الهاتف، والسماعات، والميكروفون، ولوحة المفاتيح. سوف يؤدي ذلك إلى إخراج أيّ ماء متبقٍّ بداخل الهاتف. إذا أصبحت العبوة باردة قبل انتهائك من العمل، قم بترك العبوة لفترة قبل استخدامها من جديد حيث أنّ الهواء البارد قد يتسبب بتكوّن المزيد من الرطوبة بداخل الهاتف. يجب أن تتبع هذه الطريقة بأحد وسائل التجفيف الأخرى كاستخدام مكنسة كهربائية لنزع الرطوبة بشكل أكبر حتى تضمن عدم حدوث مشاكل مستقبلية بسبب الرطوبة المتبقية. قد تحتوي العديد من عبوّات الهواء المضغوط على عناصر سامة أخرى، لذا تأكد من اتّباع الإرشادات المكتوبة على العبوة.
بما أنّك قد قمت بإبطال شهادة ضمان الهاتف بالفعل، إذا ما واجهت مشكلات أخرى في وظائف الهاتف قم بشراء مجموعة مفكّات لفكّ براغي الهاتف عند الحاجة لذلك. قم أيضًا بشراء سائل تنظيف الموصلات الكهربائية لاستخدامه في تنظيف الهاتف من الداخل. تتّسم هذه السوائل بالتبخّر السريع، ويمكنك استخدام أيّ فرشاة لتنظيف أي نقاط ماء لم تتبخّر قبل إقفال الهاتف. قم برشّ الهاتف مستخدمًا الهواء المضغوط، أو استخدم المكنسة الكهربائية لبضع دقائق قبل إعادة إغلاق الهاتف من جديد.
يمكن وضع الهاتف في صندوق تفريغ هواء (توجد هذه الأداة عادة في المعامل والمدارس والجامعات) ثم تشغيل صندوق التفريغ. يمكنك محاولة استخدام أحد تلك الأجهزة الموجودة في المؤسسات السالفة الذكر عن طريق طلب ذلك. يتبخّر الماء في درجة حرارة الغرفة، وهذا يعني إمكانية تبخير الماء دون تسخينه بإعطائه الوقت اللازم لذلك. تنجح هذه الطريقة في حال الإبقاء على تفريغ الهواء لمدة 30 دقيقة، كما يمكن استخدام المكنسة الكهربائية في حال عدم القدرة على الوصول إلى صندوق تفريغ للهواء.

تحذيرات

لا تقم بوضع الهاتف المحمول في الفرن أو الميكروويف بغرض تجفيفه.
إذا قمت باستخدام الكحول، تأكد من عمل ذلك في الخارج فقط، ولا تقم بتطبيق أي نوع من الحرارة ولو بقدر طفيف. لا تقم بتوصيل البطارية حتى تزول رائحة الكحول بالكامل.
اعلم أنّ معظم صانعي الهواتف المحمولة الحديثة يقومون بوضع ملصقات يتغيّر لونها في حال التعرّض لضرر الماء. يسمح هذا لاختصاصيّي الضمان بمعرفة تعرّض الهاتف لضرر بسبب الماء، حيث أن معظم شهادات الضمان لا تغطّي ضرر التعرّض للماء. إذا ما تغير لون المُلصق الخارجي المجاور للبطارية، فعلى الأرجح أنّ ذلك قد حدث أيضًا بالملصقات الداخلية للهاتف. سوف يؤدي ذلك إلى دفع تكاليف لا تغطّيها شهادة الضمان. عليك أيضًا معرفة أن تلك الملصقات يمكن أن يتغير لونها في حالات الرطوبة الشديدة.
لا تقم بتعريض هاتفك لدرجات حرارة مرتفعة، كما ذكر سابقًا. قد يؤدي ذلك إلى إذابة بعض المكوّنات أو حرقها.
إذا كنت تمتلك الخبرة اللازمة لفك الهاتف: قم بفتحه، وافتح الغطاء كذلك للسماح للماء بالتبخّر. يتم تصميم الهواتف المحمولة بحيث تكون مضادة للماء بشكل كبير، ويعني ذلك أنّه بمجرّد دخول الماء للهاتف فإنّه من الصعب خروجه منه.
لا تقم بتسخين البطارية حيث يمكن أن يتسبّب ذلك بتسريبها أو انفجارها. إنّ البطاريات التي تعمل بأيونات الليثيوم شديدة الحساسية. إذا انتويت استخدام مجفّف شعر، تأكّد من نزع البطارية أولًا. لاحظ أنّ استخدام الحرارة على الهاتف المحمول أمر غير محبّذ.
حتّى في حالة اتّباع هذه الخطوات، يمكن أن تتسبب المعادن الذائبة في الماء بالترسّب مسببة الصدأ والمشاكل الكهربائية. يتم تصميم الهواتف المحمولة الجديدة بحيث تكون الأجزاء المعدنية شديدة التقارب مما يسمح لقطرة ماء واحدة بوصل تلك الأجزاء المعدنية ممّا يتسبب بعدم عمل الهاتف.