كيفية إصلاح مشكلة عدم التمكن من توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 بجهاز كمبيوتر

هل تواجه صعوبة في توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 بجهاز الكمبيوتر؟ توجد عدة عوامل قد تؤدي لهذه المشكلة، إلا أن معظم الحلول شائعة الاستخدام لن تستغرق سوى دقائق معدودة. يمكنك تجريب أغلب تلك الحلول دون فقد بياناتك.

جزء 1

جزء 1 من 5:

حلول بسيطة

تنزيل المقال

تؤدي عملية إعادة التشغيل فقط لحل المشكلة أحيانًا، لذا جرّب إعادة تشغيل الهاتف وجهاز الكمبيوتر والمحاولة من جديد.
قد لا يتمكن هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 من الاتصال بجهاز الكمبيوتر إن كانت شاشة الجهاز مقفلة، لذا افتح شاشة الهاتف بعد توصيله بجهاز الكمبيوتر.
3
جرّب استخدام كابل "يو إس بي" جديد ومنفذ " يو إس بي" مختلف. ربمت يحتوي كابل "يو إس بي" المُستخدم على موصلات كافية لشحن الهاتف إلا أنها ليست كافية لنقل البيانات، علمًا بأنك ستحتاج لكابل "يو إس بي" محتوي على خمس موصلات يمكن رؤيتها عند النظر لطرف الكابل عن كثب. لن تتمكن من نقل البيانات إن كان الكابل يحتوي على أربعة موصلات فقط، لذا فكّر بشراء كابل "يو إس بي" مصغّر جديد إن كان الكابل المستخدم قديمًا.^{[١]Xمصدر بحثي}
- أبلَغَ بعض المستخدمين عن مشكلات تعرضوا لها عند توصيل هاتف إس 3 بمنفذ "يو إس بي 3.0"، لذا جرّب استخدام منفذ "يو إس بي 2.0" إن لم يظهر هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 على جهاز الكمبيوتر.
4
تفقّد إعدادات "يو إس بي" في لوحة إشعارات هاتف إس 3. يجب توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 كجهاز وسائط متعددة، الخيار الذي يمكن الوصول إليه من لوحة الإشعارات بالطريقة التالية:
- حرّك إصبعك من أعلى الشاشة إلى أسفلها بعد توصيل هاتف إس 3 بجهاز الكمبيوتر.
- انقر على خيار "متصل كـ" ثم اختر "جهاز وسائط متعددة (إم تي بي)". يفترض أن يتعرف نظام التشغيل ويندوز على هاتفك الآن.
5
تفقّد إصدار برنامج ويندوز ميديا بلاير. لن يتمكن هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 من الاتصال بجهاز الكمبيوتر في وضع "إم تي بي" إلا إن كنت تمتلك برنامج ويندوز ميديا بلاير 10 أو إصدار أحدث، ويمكنك تثبيت أحدث إصدار من برنامج ويندوز ميديا بلاير باستخدام أداة تحديث نظام ويندوز.
- يمكنك تفقّد إصدار برنامج ويندوز ميديا بلاير عن طريق فتح قائمة المساعدة ومن ثم النقر على خيار "حول".

جزء 2

جزء 2 من 5:

إعادة ضبط شريحة الهاتف

تنزيل المقال

أبلغ الكثير من المستخدمين أن نزع شريحة الهاتف وإدخالها في الهاتف من جديد يؤدي لإصلاح مشاكل اتصال "يو إس بي"، علمًا بأن ذلك لن يؤدي لفقد أي بيانات موجودة على الهاتف. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا عن طريق الضغط باستمرار على زر التشغيل ثم اختيار "إيقاف التشغيل".
يؤدي ذلك لكشف بطارية الهاتف.
ادفع البطارية نحو قاعدة الهاتف برفق ثم ارفعها لنزعها.
يؤدي ذلك لإخراج شريحة الهاتف من مكانها.
تأكد من وجود البطارية خارج الهاتف لمدة 30 ثانية على الأقل قبل المتابعة.
ادفع الشريحة لمكانها إلى أن تسمع صوت يدل على ثباتها في مكانها.
تأكد أن البطارية موضوعة بنفس الطريقة التي كانت موضوعة بها قبل نزعها.
انتظر لحين إقلاع الهاتف بشكل كامل قبل توصيله بجهاز الكمبيوتر وتأكد أن الشاشة غير مقفلة.
يسمح لك ذلك بالوصول لملفات أندرويد الموجودة على الهاتف.^{[٢]Xمصدر بحثي}

جزء 3

جزء 3 من 5:

الإقلاع من وضع التنزيل

تنزيل المقال

1
نزّل تعريفات "يو إس بي" الخاصة بأجهزة سامسونج وثبتها على الجهاز. قد تتعرض تعريفات عملية الاتصال بجهاز الكمبيوتر للضرر أحيانًا ويؤدي وضع الهاتف في وضع التنزيل لإعادة ضبط الاتصال بين الهاتف وجهاز الكمبيوتر. ستحتاج لتعريفات "يو إس بي" الخاصة بهواتف سامسونج لتنجح هذه الطريقة.
- يمكنك تنزيل تعريفات "يو إس بي" من صفحة دعم هاتف سامسونج جلاكسي إس 3. انقر على زر "يو إس بي (إنجليزية)" وشغّل برنامج التثبيت بعد تنزيله.
اضغط باستمرار على زر التشغيل ثم انقر على خيار "إيقاف التشغيل" ثم انتظر لحين توقف الهاتف عن التشغيل قبل المتابعة. ستحتاج لفصل الهاتف من جهاز الكمبيوتر قبل المتابعة.
ابدأ بالضغط على الزر الرئيسي ثم اضغط باستمرار على زر خفض الصوت واضغط أخيرًا على زر التشغيل باستمرار أثناء الاستمرار بالضغط على الزرين السابقين. ستعلم أنك نفّذت الخطوات بشكل صحيح عند ظهور علامة تعجّب "!" صفراء على الشاشة.^{[٣]Xمصدر بحثي}
يؤدي ذلك لتشغيل هاتف إس 3 في وضع التنزيل.
يفترض أن يكتشف نظام ويندوز الهاتف تلقائيًا وأن يثبت الملفات المطلوبة.
يفترض أن تستغرق عملية تنزيل التعريفات على نظام ويندوز ثوانٍ معدودة فقط، ويمكنك تفقّد لوحة النظام السفلية لمعرفة وقت انتهاء عملية تثبيت التعريفات.
7
اضغط باستمرار على الزر الرئيسي وزر التشغيل معًا. اضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا لإعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي.
- افصل البطارية ووصلها من جديد إن لم تتمكن من الخروج من وضع التنزيل.
حاول توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 بجهاز الكمبيوتر مجددًا بعد إقلاع الهاتف بصورة طبيعية. يظهر الهاتف على جهاز الكمبيوتر بشكل طبيعي عادة بعد الإقلاع في وضع التنزيل.

جزء 4

جزء 4 من 5:

إجبار الجهاز على تشغيل وضع "إم تي بي"

تنزيل المقال

قد يؤدي إجبار الهاتف على استخدام وضع بروتوكول نقل الوسائط (إم تي بي) باستخدام أوامر النظام إلى إصلاح مشكلة الاتصال أحيانًا.
2
أدخل الكود التالي لفتح القائمة. أدخل الكود التالي في لوحة الاتصال اعتمادًا على شبكة الهاتف المحمول الأصلية (ملاحظة: يمكن استخدام الأكواد الموضحة أدناه في البلدان العربية وفق شبكة الهاتف المحمول الأصلية المطبوعة على علبة الهاتف وبغض النظر عن الشبكة المستخدمة حاليا):^{[٤]Xمصدر بحثي}
- سبرنت: ##3424#
- فيرايزون و "أي تي أند تي" و "تي موبايل": *#22745927 ثم انقر على "القائمة السرية معطلة" ثم انقر على خيار "تفعيل". افتح لوحة الاتصال بعد ذلك واكتب الكود **87284.
- "يو إس سيليولار": *#22745927 ثم انقر على "القائمة السرية معطلة" ثم انقر على خيار "تفعيل". افتح لوحة الاتصال بعد ذلك واكتب الكود *#7284#.
يؤدي ذلك لفتح قائمة الخيارات الإضافية.
ستظهر عدة خيارات يمكن اختيار أحدها.
يُؤدي ذلك لتشغيل وضع "إم تي بي" على الهاتف بالقوة.
يُؤدي ذلك لإصلاح مشكلة عدم اتصال الهاتف بجهاز الكمبيوتر مع معظم المستخدمين.

جزء 5

جزء 5 من 5:

حفظ نسخة احتياطية وإعادة الضبط

تنزيل المقال

1
أدخل بطاقة ذاكرة فارغة في الهاتف. الخيار الأخير إن لم تتمكن من توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 بكل الطرق السابقة هو إجراء عملية إعادة ضبط لإعدادات المصنع على الهاتف. يؤدي ذلك إلى حذف كل البيانات الموجودة على الهاتف، لذا احرص على حفظ نسخة احتياطية من البيانات التي ترغب في الاحتفاظ بها على بطاقة ذاكرة خارجية إن أمكن.
- يمكنك توصيل بطاقة ذاكرة بالهاتف عن طريق نزع البطارية من الجهة الخلفية للهاتف.
يؤدي ذلك لعرض الملفات الموجودة على هاتف سامسونج جلاكسي إس 3.
يُؤدي ذلك لعرض كل المجلدات الموجودة على هاتف سامسونج جلاكسي إس 3.
يحتوي هذا المجلد على بطاقة الذاكرة الخارجية المحاكاة التي تخزّن كل الملفات الموجودة على ذاكرة هاتف إس 3.
يُؤدي ذلك لتظليل كل الملفات والمجلدات حتى لا تفقد أي ملف.
يُؤدي ذلك لنسخ كل الملفات المحددة لتتمكن من نقلها إلى بطاقة الذاكرة الموصلة في الهاتف.
يؤدي ذلك لفتح مساحة الذاكرة التخزينية لبطاقة الذاكرة الموصلة بالهاتف.
قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت إن كان عدد الملفات كبيرًا.
9
احفظ نسخة احتياطية من جهات الاتصال. يمكنك تصدير جهات الاتصال لبطاقة الذاكرة الموصلة بالهاتف أيضًا بعد حفظ نسخة احتياطية من الملفات:^{[٥]Xمصدر بحثي}
- افتح تطبيق جهات الاتصال.
- انقر على زر القائمة ثم انقر على خيار "تصدير/ استيراد".
- انقر على خيار "تصدير إلى بطاقة ذاكرة" ثم انقر على الخيار "موافق".
يمكنك إعادة ضبط الهاتف بأمان بعد انتهاء عملية حفظ نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال، علمًا بأنه يمكن فعل ذلك من تطبيق الإعدادات.
انقر على لسان تبويب "الحسابات" ثم اختر النسخ الاحتياطية وإعادة الضبط". يؤدي ذلك لفتح قائمة إعادة الضبط لإعدادات المصنع.
انقر على خيار "إعادة الضبط لإعدادات المصنع" ثم على خيار "إعادة ضبط الجهاز". يؤدي تأكيد العملية لحذف كل البيانات الموجودة على الهاتف واسترجاع نظام التشغيل، وقد تستغرق هذه العملية بعض الوقت.
سيتم إظهار عملية الإعداد المبدئية للهاتف. سجل دخولك بحساب جوجل وحساب سامسونج لبدء استخدام الهاتف من جديد.
حاول توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر مجددًا بعد تشغيل الهاتف وتسجيل الدخول. قد تحتاج لاستبدال الجهاز إن لم تتمكن من توصيل هاتف سامسونج جلاكسي إس 3 بعد تجربة كل الخطوات السابقة.