Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy S3 к компьютеру

У вас возникли трудности с подключением Samsung Galaxy S3 к ПК? Это может быть вызвано рядом факторов, решение большей части которых займет у вас не более пары минут. Первым делом попробуйте те варианты, при которых нет риска потерять все свои данные.

Часть 1

Часть 1 из 5:

Простые решения

Загрузить PDF

Обычный перезапуск может решить проблему. Перезагрузите телефон и компьютер и попробуйте снова подключить их друг к другу.
Возможно, S3 не может подключиться к компьютеру из-за заблокированного экрана. Разблокируйте экран телефона после того, как подключите его к компьютеру.
3
Используйте другой USB-кабель и другой USB-порт. У текущего кабеля может быть достаточно контактов для зарядки S3, но не для передачи данных. Вам нужен USB-кабель с пятью контактами, которые можно увидеть, внимательно взглянув на разъем. Кабель лишь с четырьмя контактами не может передавать данные. Если ваш кабель устарел, купите новый мини USB-кабель.^{[1]XИсточник информации}
- Некоторые пользователи столкнулись с проблемами при подключении S3 к порту USB 3.0. Если S3 не опознается, попробуйте подключить его к порту USB 2.0.
4
Проверьте настройки USB на панели уведомлений S3. S3 должен быть «Подключен как мультимедийное устройство», что можно установить на панели уведомлений:
- Подключив S3 к компьютеру, проведите пальцем по экрану сверху-вниз.
- Нажмите на «Подключить как» и выберите «Медиа-устройство (MTP)». Теперь Windows должен распознать устройство.
5
Проверьте версию Проигрывателя Windows Media. S3 не сможет подключиться к компьютеру в режиме MTP, если у вас не установлен Проигрыватель Windows Media 10 или более новой версии. Последнюю версию Проигрывателя Windows Media можно установить через Центр обновления Windows.
- Чтобы узнать версию Проигрывателя Windows Media, откройте меню «Справка» и выберите пункт «О программе».
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 5:

Переподключение SIM-карты

Загрузить PDF

По словам многих пользователей, переподключение SIM-карты решило их проблему с USB-соединением. Это никоим образом не повлияет на ваши данные. Зажмите кнопку питания и выберите «Отключить питание», чтобы выключить телефон.
Слегка придавите батарею к основанию телефона, а затем поднимите ее.
Это позволит вам вытащить SIM-карту.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что батарея находилась вне телефона не менее 30 секунд.
Придавите ее, пока не раздастся щелчок.
Убедитесь, что батарея вставлена правильно.
Прежде чем подключать телефон, подождите, пока он полностью не загрузится, и убедитесь, что его экран не заблокирован.
Выберите «Медиа-устройство (MTP)» на панели уведомлений, чтобы получить доступ к своим файлам.^{[2]XИсточник информации}
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 5:

Загрузка в загрузочном режиме

Загрузить PDF

1
Скачайте и установите USB-драйверы от Samsung. Драйверы для соединения иногда выходят из строя. Загрузочный режим перезапустит соединение между устройством и компьютером. Для этого вам нужны USB-драйверы от Samsung.
- Драйверы для USB можно загрузить со страницы поддержки Samsung S3. Нажмите на кнопку «USB (ENGLISH)» и запустите скачанный установочный файл.
Зажмите кнопку питания и выберите «Отключить питание». Подождите, пока телефон не выключится, прежде чем продолжить. Телефон должен быть отсоединен от компьютера.
Сначала зажмите кнопку «Домой», а затем кнопку уменьшения громкости. Удерживая обе кнопки нажатыми, зажмите кнопку питания. Вы поймете, что все сделали правильно, когда на экране появится предупреждение с желтым знаком «!».^{[3]XИсточник информации}
Нажмите на кнопку увеличения громкости, чтобы включить на телефоне загрузочный режим.
Windows должен автоматически определить устройство и установить необходимые драйверы.
Их установка займет всего несколько секунд. Проверьте область уведомлений на предмет оповещения о завершении установки.
7
Зажмите кнопку «Домой» и кнопку питания. Удерживайте обе кнопки примерно десять секунд, чтобы выполнить простую перезагрузку устройства.
- Если у вас не получается вывести S3 из загрузочного режима, выньте аккумулятор, а затем снова его вставьте.
Когда телефон загрузится, попробуйте снова подсоединить его к компьютеру. Как правило, загрузка в загрузочном режиме решает проблему с неверным отображением устройства.
Реклама

Часть 4

Часть 4 из 5:

Принудительное включение режима MTP

Загрузить PDF

Иногда принудительный запуск MTP (Media Transfer Protocol) через системные команды телефона может восстановить соединение.
2
Наберите код, чтобы открыть меню. Наберите один из следующих кодов:^{[4]XИсточник информации}
- ##3424#
- *#0808#
- *#7284#
Выберите «MTP+ADB» и коснитесь OK, чтобы принудительно запустить MTP-режим на телефоне.
Многим пользователям этот метод помог решить проблему.
Реклама

Часть 5

Часть 5 из 5:

Резервное копирование и сброс

Загрузить PDF

1
Вставьте в телефон пустую SD-карту. Если ни одно из вышеупомянутых действий не помогло подключить S3 к компьютеру, ваша последняя надежда — это выполнить полный сброс настроек. Это приведет к удалению всей информации на телефоне, поэтому не забудьте сохранить все важные данные на SD-карту.
- Чтобы вставить SD-карту, вытащите батарею из задней панели телефона.
Откройте приложение «Мои файлы», чтобы отобразить все файлы, которые есть на S3.
Нажмите на кнопку «Все файлы», чтобы переключить отображение всех папок на S3.
Это эмулированная SD-карта, которая хранит все ваши файлы во внутренней памяти телефона.
Нажмите на кнопку «Меню» и выберите «Выбрать все», чтобы выделить все файлы и папки и ничего не пропустить.
Все выбранные файлы будут скопированы для последующего переноса на SD-карту.
Если у вас много файлов, то это может занять некоторое время.
9
Скопируйте контакты. Как только файлы будут скопированы, экспортируйте свои контакты на SD-карту:^{[5]XИсточник информации}
- Откройте приложение «Контакты».
- Нажмите на кнопку «Меню» и выберите «Импорт/Экспорт».
- Выберите «Экспорт на SD-карту», а затем нажмите «ОК».
Когда файлы и контакты будут успешно скопированы, приступите к сбросу телефона. Сделать это можно из приложения «Настройки».
Перейдите на вкладку «Учетные записи» и выберите «Резервное копирование и сброс». Так вы попадете в меню сброса устройства до заводских настроек.
После подтверждения все данные на телефоне будут удалены, а операционная система восстановлена до исходного состояния. Этот процесс может занять некоторое время.
Вам снова придется пройти через первичный процесс настройки телефона. Войдите в свою учетную запись Google и Samsung, чтобы снова приступить к использованию своего телефона.
Включив телефон и войдя в систему, попробуйте снова подключиться к компьютеру. Если после выполнения всех инструкций вам все еще не удается подключить S3 к компьютеру, скорее всего, вам придется заменить телефон.
Реклама