Bir Özür Mesajına Yanıt Vermenin 12 Kolay Yolu

Makaleyi İndirMakaleyi İndir

Biri senden özür dilediğinde, özellikle de bunu yüz yüze değil de mesaj göndererek yapıyorsa ne söyleyeceğini bilmek zor olabiliyor. Bu makalede, samimi bir özür mesajının nasıl anlaşılabileceği konusunda konuşacağız ve özrü kabul etsen de etmesen de nasıl yanıt vereceğin konusunda bazı ipuçları vereceğiz.

1

Sakinleşmek için kendinize zaman ver.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Olayın sıcağıyla cevap verme.
    Diğer kişiye hâlâ öfkeliysen onun özrüne kızgın bir mesajla tepki vermek cazip gelebilir. Ne yazık ki, öfkeli mesajlaşmanın kontrolden çıkıp incitici bir tartışmaya dönüşmesi çok kolaydır.[1] Pişman olabileceğin bir şey söylemekten kaçınmak için telefonu bir süreliğine bırak ve ne söylemek istediğini düşün.
    • Cevap vermeden önce duygularını işlemek için birkaç dakika, hatta gerekirse bir veya iki gün ayır.
    Reklam
2

Özrün samimi olduğuna dair işaretlere bak.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: İyi bir özür koşulsuz olmalıdır.
    Bir kişinin tonunu mesaj üzerinden anlamak gerçekten zor olabilir, bu yüzden mesaj üzerinden özür dilemek (veya özrü yanıtlamak) ideal bir yol değildir. Yine de, özür ifade edilirken kullanılan kelimeler kişinin samimi olup olmadığını anlamana yardımcı olabilir.[2] İyi bir özürde şunlar olmalı:[3]
    • Pişmanlığı ifade etmeli. Örneğin, “Dün yaptığım şey hakkında kendimi çok kötü hissediyorum.”
    • Yaptıklarının sorumluluğunu üstlenmeli ve yarattığı etkinin farkına varmalı. Mesela, “Söylediklerimin duyarsız olduğunu ve seni gerçekten incittiğini anlıyorum.”
    • İşleri daha iyi hâle getirmeye çalışmalı; örneğin, bunu tekrarlamamaya söz verebilir veya bir şekilde kendisini affettirmeyi teklif edebilir.
    • Bahane üretmekten, kişinin yaptığı şeyi küçümsemekten veya olanlar için kendini suçlamaktan kaçın. Örneğin, iyi bir özür, “Özür dilerim, ama beni üzmeseydin bunu söylemezdim.” veya “Kırıldıysan özür dilerim.” gibi ifadeler içermemelidir.[4]
3

Açık sözlü ol ve kısa konuş.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Vereceğin cevap ne olursa olsun, basit olsun.
    Mesajlaşma, hızlı ve kolay iletişim için tasarlandı, bu yüzden burası duyguların hakkında ayrıntılı bir makale yazmanın yeri değildir.[5] Kişinin özrünü kabul etsen de etmesen de ona doğrudan mevzuya giren kısa bir cevap ver.[6]
    • Örneğin, “Özür dilediğin için teşekkürler. Bu benim için çok şey ifade ediyor.” Veya, “Önemli bir şey değil. İşimize bakalım.”[7]
    Reklam
4

Ona özrünün değerli olduğunu söyle.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Mesajla da olsa özür dilemek cesaret ister.
    Eğer özür samimiyse hâlâ biraz üzgün olsan dahi çabasını takdir ettiğini bilmesini sağla.[8] Şöyle bir şey söylemeyi dene:
    • “Özür dilemeni takdir ediyorum.”
    • “Bunu söylediğin için teşekkürler.”
    • “Yaptıkların beni gerçekten incitti, ama özür dilemen çok şey ifade ediyor. Teşekkür ederim.”
5

Onu affedersen özrü kabul et.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Yaşananları geride bırakmaya hazır olduğunu bilmesini sağla.
    Bu konuda net ol ki ikiniz de bir sonuca varabilin.[9] “Teşekkürler, seni affediyorum.” gibi bir şey söyle. Veya, “Sorun yok. Yeter ki bir daha yapma, lütfen.”
    Reklam
6

Önemli bir şey değilse sıradan bir cevap dene.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: O kadar da üzgün değilsen ona söyle.
    Cevabının tonunu, olayın ciddiyetine (ve bununla ilgili hislerine) uygun tutmaya çalış.[10] Eğer küçük bir hata veya yanlış anlama için kısa bir özür gönderiyorsa şöyle bir şey dene:
    • “Sıkıntı yok!”
    • “Teşekkürler, ama bunun için endişelenme. Gücenmedim.”
    • “Hey, hepimiz bazen hata yaparız. Abartılacak bir şey değil."
7

Hâlâ üzgünsen bunu kabul et.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Bazen iyileşmek zaman alır.
    Özrü kabul etsen bile, yaşananların hâlâ canını sıkması tamamen doğaldır. Durum buysa saklamaya ya da içine atmaya çalışmak yerine nasıl hissettiğin konusunda dürüst ol. Açık olmak muhtemelen biraz daha iyi hissetmene yardımcı olacak ve aynı zamanda karşındaki kişiye aranızdaki şeylerin nerede durduğu konusunda daha iyi bir fikir verecektir.[11]
    • Örneğin, “Selam, mesajın beni memnun etti. Olanlara hâlâ biraz kızgınım ama atlatacağım.” Veya, “Pekâlâ, özür dilediğin için teşekkürler. Meseleler hakkında daha iyi hissetmem biraz zaman alacak ama bu faydalı olacaktır.”
    Reklam
8

Özrünü kabul etmezsen ona haber ver.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Bazen bir özrü reddetmek normaldir.
    Özür samimiyetsiz ise veya bunun yaptığını telafi etmek için yeterli olmadığını düşünüyorsan bunu ona söyle.[12] Ona özrünü takdir ettiğini, fakat henüz kabul etmeye hazır olmadığını da söyleyebilirsin.
    • Mesela, özrünün yeterince iyi olmadığını düşünüyorsan, “Hayır, özrünü kabul edemem. Pek de olanların sorumluluğunu alıyormuşsun gibi durmuyor.” gibi bir şey söyleyebilirsin.
    • Veya, “Özür dilediğin için teşekkürler ama hâlâ çok üzgünüm ve seni henüz affetmeye hazır değilim. Lütfen bana biraz zaman ver.”
    • Eğer özür, senin için çok şey ifade eden birinden geliyorsa ona daha içten bir şekilde özür dilemesi için ikinci bir şans vermeyi düşün. Özrü kabul etmek için ondan ne istediğini açıkla (ör., “Neden bu kadar incindiğimi anladığını söylemene ihtiyacım var.”).
9

Durumu iyileştirmek için neler yapabileceğini söyle.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Bir özür, eylemlerle desteklendiğinde daha fazlasını ifade eder.
    Her ikinizin de yaşananları nasıl geride bırakabileceğiniz hakkında konuşmak için bir dakikanızı ayırın. Gelecekte davranışlarını değiştirmesi için bir uzlaşma önerebilir veya nazik bir talepte bulunabilirsin.[13]
    • Örneğin, “Bir daha bana kızdığında lütfen bağırmak yerine nasıl hissettiğini söyle.” veya, “Seni çok beklettiğim için bıkmış olduğunu anlıyorum ve bu konuda kendimi geliştirmeye çalışacağım. Ama gelecekte, bensiz gitmek yerine bana haber ver.” gibi bir şey söyleyebilirsin.
    Reklam
10

Yaşananlarla ilgili kendi adına özür dile.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Bir çatışmanın genellikle iki tarafı vardır.
    Diğer kişiyle aranda yaşananları düşün ve olaylara onun gözünden bakmaya çalış. Farklı şekilde yapmış olabileceğin bir şey varsa bunu kabul et. Böylece, olayı daha iyi hissederek geride bırakma olasılığınız daha da yükselir.[14]
    • Mesela, “Özür dilediğin için teşekkürler, bunu duymaya gerçekten ihtiyacım vardı. Ve tepki verme şeklim için özür dilerim, sana böyle patlamamalıydım.” de.
11

Hoşuna giderse iyi niyetli mesaj için teşekkür et.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Eğer bir yakınını kaybettiysen ille de cevap vermek zorunda değilsin.
    Ancak biri, “Başın sağolsun.” veya “Olanları duyduğuma çok üzüldüm.” gibi bir mesaj gönderirse içinden geliyorsa ona hızlı bir teşekkür göndermen mantıklıdır. Örneğin, şöyle bir şey söyleyebilirsin:[15]
    • “Güzel düşüncen için teşekkürler.”
    • “Teşekkürler, bu çok şey ifade ediyor.”
    • “Nazik sözlerin için müteşekkirim.”
    • “Desteğin için teşekkürler.”
    Reklam
12

Daha ciddi bir tartışma istiyorsan onu ara.

Makaleyi İndir
  1. How.com.vn Türkçe: Mesajlaşmak önemli konuşmalar için pek iyi değildir.
    Kişi oldukça önemsiz bir şey için özür diliyorsa veya yanıt olarak söyleyecek çok şeyin yoksa kısa bir mesaj ile yanıt vermek iş görebilir. Ancak onunla candan bir konuşma yapmak istiyorsan aramak veya yüz yüze görüşmek daha iyidir.[16]
    • “Dün yaşanan şeyler azımsanacak şeyler değildi ve bu konuyu mesajlaşarak konuşmak istemiyorum. Seni arayabilir miyim?” gibi bir mesaj gönderebilirsin.
    • Ayrıca, “Mesajın için çok teşekkür ederim, fakat bunun yüz yüzeyken konuşmamız gereken bir konu olduğunu düşünüyorum.” diyebilirsin.

Bu How.com.vn makalesi hakkında

How.com.vn Türkçe: Julianne Cantarella
Ortak yazarlar :
Flört ve İlişki Koçu
Bu makaledeki ortak yazar Julianne Cantarella. Flört koçu, sertifikalı yaşam koçu ve lisanslı sosyal hizmet görevlisi olan Julianne Cantarella, New Jersey's Matchmaker'ın CEO'su ve müdürüdür. On yılı aşkın tecrübesiyle Julianne, kadınların kalp kırıklığının üstesinden gelmelerine ve sağlıklı, uzun vadeli ilişkiler kurmalarına yardımcı olma konusunda uzmanlaşmıştır. Julianne, yüzlerce kadının hayatlarının aşkını bulmasına yardımcı olan, From First Date to Soulmate™ isimli kapsamlı ve dönüşümsel ilişki koçluğu programını oluşturdu. New Jersey Ramapo College'dan Sosyal Hizmet alanında lisans derecesine (BSW) ve Fordham Üniversitesi'nden Sosyal Hizmet alanında yüksek lisans derecesine (MSW) sahiptir. Julianne; Your Tango Online Magazine, 24Seven Wellness Magazine ve Talk of The Town Magazine gibi çok sayıda medya organına katkıda bulunmuştur. Ayrıca CBS, iHeartRadio ve PBS “This Emotional Life Project”te ilişki uzmanı olarak yer almıştır. Bu makale 14.635 defa görüntülenmiştir.
Kategoriler: İlişkiler | Sosyal Ağ
Bu sayfaya 14.635 defa erişilmiş.

Bu makale işine yaradı mı?

⚠️ Disclaimer:

Content from Wiki How Türkçe language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.

Notices:
  • - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
  • - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
  • - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
  • - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.

Reklam