เช็คผลหลังรายงานกลุ่ม Facebook

X

บทความนี้ ร่วมเขียน โดย Ben Whitehair. เบ็น ไวต์แฮร์เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและประธานฝ่ายสารสนเทศ (ซีไอโอ) ของ TSMA Consulting เขามีประสบการณ์มากว่าทศวรรษ เชี่ยวชาญด้านการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจและการสร้างความสัมพันธ์ และเขายังสนใจผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่ออุตสาหกรรมบันเทิงด้วย เบ็นได้รับปริญญาศิลปศาสตรบัณฑิตเกียรตินิยมอันดับ 1 สาขาการละครและรัฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยโคโลราโด โบลเดอร์ และได้รับประกาศนียบัตรด้านการเป็นผู้นำ นอกจากเป็นซีไอโอแล้ว เขายังเป็นโค้ชธุรกิจและพัฒนาวิธีคิด และเป็นสมาชิกคณะกรรมการแห่งชาติของสมาคมนักแสดงแห่งสหรัฐอเมริกา (SAG-AFTRA) อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้นเขายังประสบความสำเร็จในฐานะผู้ประกอบการและเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Working.Actor สถาบันการศึกษาด้านธุรกิจและชุมชนฝึกหัดชั้นนำสำหรับนักแสดง

มีการอ้างอิง 10 ข้อที่อ้างอิงอยู่ในบทความ ซึ่งสามารถพบได้ทางด้านล่างของบทความ

บทความนี้ถูกเข้าชม 1,853 ครั้ง

การเข้าร่วมกลุ่ม Facebook ก็ดีตรงที่ได้เชื่อมต่อกับคนที่คิดเห็นคล้ายกัน มีความชอบเหมือนๆ กัน แต่ถ้าเกิดมีอะไรไม่ชอบมาพากล ไม่เหมาะสม ผ่านตาขึ้นมาในกลุ่มนั้นๆ โดยเฉพาะถ้าผิดกฎการใช้งานร่วมกันของสังคม Facebook คุณอาจจะอยาก report หรือรายงานกลุ่มนั้นให้ Facebook พิจารณา ถ้าร้ายแรงอาจถึงขั้นปิดและลบกลุ่มนั้นไปเลย บทความวิกิฮาวนี้เลยจะมาแนะนำวิธีการรายงานกลุ่ม Facebook รับรองจะเข้าใจขั้นตอนมากขึ้น รวมถึงการติดตามผลหลังรายงานด้วย

Question 1 ของ 9:

หลังรายงานกลุ่มแล้ว Facebook ทำอะไรต่อไป?

ดาวน์โหลดบทความ

Facebook จะตรวจสอบเนื้อหาว่าละเมิดกฎการใช้งานหรือไม่. การรายงานกลุ่มไปยัง Facebook support ไม่ได้รับรองผลว่ากลุ่มนั้นจะถูกปิดหรือถูกลบเสมอไป แต่อย่างน้อย Facebook ก็ได้รับรู้และตรวจสอบ โดยเจ้าหน้าที่ของ Facebook จะตรวจสอบเนื้อหาว่ามีอะไรละเมิดกฎการใช้งานของ Facebook หรือไม่ ถ้ามี กลุ่มนั้นก็จะปลิว^{[1]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
2
Facebook จะส่งอีเมลผลการตรวจสอบเข้า Support Inbox. พอผลออกมาแล้ว ว่าเกิดอะไรขึ้นกับกลุ่มที่ถูกรายงาน จะมีแจ้งมาใน Facebook Support Inbox โดยมีอัพเดทเรื่องที่คุณรายงานไป หรือเรื่องที่คุณถูกรายงานซะเอง^{[2]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- คุณเข้า Support Inbox ได้โดยล็อกอิน Facebook แล้วคลิกเครื่องหมายคำถามเล็กๆ มุมขวาบน จากนั้นเลือก “Support Inbox”
โฆษณา

Question 2 ของ 9:

รายงานเนื้อหาในกลุ่มให้แอดมินรู้ได้ไหม?

ดาวน์โหลดบทความ

ได้ คุณรายงานโพสต์นั้นๆ ให้แอดมินตรวจสอบได้เลย. ไปยังโพสต์ที่ต้องการรายงาน แล้วคลิก 3 จุดมุมขวาบน เลือก Report post to group admins เพื่อส่งโพสต์นั้นให้แอดมิน (ไม่ใช่ Facebook support) โดยแอดมินของกลุ่มจะตรวจสอบโพสต์นั้น แล้วลบโพสต์ ถ้าละเมิดกฎของกลุ่ม^{[3]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- ย้ำอีกทีว่าการรายงานโพสต์ไหนให้แอดมินกลุ่มตรวจสอบ ไม่ใช่การรายงานไปยัง Facebook แค่ส่งเรื่องให้แอดมินเท่านั้น ถ้าอยากรายงานโพสต์ไปยัง Facebook ให้เลือก Find support or report post
- เวลารายงานโพสต์ไปยังแอดมินกลุ่ม แอดมินจะรู้ชื่อคนที่รายงาน

Question 3 ของ 9:

อะไรผิดกฎการใช้งานร่วมกันของ Facebook?

ดาวน์โหลดบทความ

ทุกอย่างที่อันตราย และกลุ่มที่ปลุกปั่นสนับสนุนการใช้ความรุนแรง. โพสต์เกี่ยวกับอาวุธ องค์กรอาชญากรรม การวางแผนก่ออาชญากรรม หรือพฤติกรรมฉ้อโกงหลอกลวงทั้งหลาย เพราะผิดกฎการใช้งาน Facebook จะแบบเจาะจงหรือคร่าวๆ ก็ถือว่าผิดกฎการใช้งานร่วมกัน^{[4]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
ทั้งเนื้อหาโป๊เปลือย ภาพลามกอนาจาร และการแสวงหาประโยชน์จากคนอื่นนั้น Facebook ไม่อนุญาต ถ้ามีกลุ่มและโพสต์ทำนองนี้ ก็ถือว่าละเมิดกฎการใช้งาน ปลิวแน่นอน^{[5]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
3
สแปม ข่าวลวง และพฤติกรรมร่วมกันสร้างความเข้าใจผิด. กลุ่มที่เผยแพร่ข้อมูลผิดๆ หรือหลอกให้คลิก ก็ถือว่าผิดกฎการใช้งาน อาจจะถูกปิดหรือลบ ถ้าเป็นภัยคุกคามออนไลน์ หรือแสดงตัวในทางที่ผิด^{[6]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- คุณศึกษากฎการใช้งาน Facebook เพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/communitystandards/
โฆษณา

Question 4 ของ 9:

จะรายงานกลุ่ม Facebook ในส่วนสนับสนุนได้ยังไง?

ดาวน์โหลดบทความ

ใน News Feed ให้คลิกกลุ่มที่ต้องการรายงาน หรือพิมพ์ในแถบค้นหา จากนั้นคลิกไอคอน 3 จุดล่างรูป cover แล้วเลือก Report Group ต่อมาเลือกว่ากลุ่มนี้ทำอะไรผิด แล้วกด Next สุดท้ายคลิก Done^{[7]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}

Question 5 ของ 9:

รายงานกลุ่ม Facebook แบบปิดได้ไหม?

ดาวน์โหลดบทความ

เวลารายงาน ถึงเป็นกลุ่มปิด Facebook ก็ยังเข้าถึงเนื้อหาในกลุ่ม แล้วเช็คได้ว่าละเมิดกฎการใช้งานหรือเปล่า โดยคุณจะได้อีเมลแจ้งว่ากลุ่มถูกปิดหรือเปล่าในภายหลัง^{[8]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา

Question 6 ของ 9:

กลุ่ม Facebook นั้นจะรู้ไหมว่าใครรายงาน?

ดาวน์โหลดบทความ

ไม่รู้ เพราะทุกการรายงานไปยัง Facebook support นั้นจะเป็นแบบไม่เปิดเผยตัวตน. ถ้าคุณรายงานกลุ่ม Facebook แอดมินของกลุ่มจะไม่รู้ว่าใครรายงาน แต่ถ้ารายงานโพสต์ไปที่กลุ่มแอดมิน แบบนั้นแอดมินจะเห็นโปรไฟล์คุณ ว่าคุณเป็นคนแจ้ง^{[9]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}

Question 7 ของ 9:

แจ้งปิดกลุ่ม Facebook ได้ไหม?

ดาวน์โหลดบทความ

ถ้ารายงานกลุ่มไป แล้วกลุ่มนั้นละเมิดกฎการใช้งานจริงๆ Facebook ก็ลบแน่นอน และจะมีอีเมลส่งมาใน Support Inbox ของคุณ ว่ากลุ่มนั้นถูกปิดไปแล้ว^{[10]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา

Question 8 ของ 9:

นานแค่ไหน Facebook ถึงจะลบกลุ่มนั้น?

ดาวน์โหลดบทความ

ประมาณ 2 - 3 วัน ไปจนถึง 2 - 3 เดือน. ข้อเสียคือ Facebook ไม่บอกเวลาชัดเจน ว่าเมื่อไหร่จะตรวจสอบเสร็จ บางคนก็ว่ารายงานไปแล้วรอแค่ไม่กี่วัน แต่บางคนก็บอกว่านานเป็นเดือน (หรือนานกว่านั้นอีก)^{[11]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}

Question 9 ของ 9:

ติดตามผลกับ Facebook ยังไง?

ดาวน์โหลดบทความ

คุณเช็คสถานะของรายงานได้ตลอดเวลา ใน Support Inbox. ถ้าไม่แน่ใจว่า Facebook ตรวจสอบเรื่องที่รายงานไปหรือยัง ลองกลับไปที่ Support Inbox แล้วแตะรายงานนั้นดู จะมีให้ดูว่า Facebook รับเรื่องและตรวจสอบหรือยัง รวมถึงมีให้ยกเลิกการรายงานได้ด้วย^{[12]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- แต่จะรายงานกลุ่มเดิมหลายครั้งไม่ได้ ถ้าเคยรายงานไปแล้วก่อนหน้า ทำได้แค่การรายงานหลายโพสต์ในกลุ่มนั้น จะช่วยให้ Facebook ตรวจสอบได้เร็วขึ้น
โฆษณา