Как восстановить сообщения из архива в Facebook

Загрузить PDF

Загрузить PDF

В этой статье:

Как искать сообщения в других местах

Как активировать резервное копирование сообщений в почтовый ящик

Как загрузить сообщения на компьютер

Дополнительные статьи

К сожалению, на Facebook нельзя восстановить удаленное сообщение или переписку — как только вы удалите сообщение, оно исчезнет из вашего аккаунта. Хотя восстановить сообщения в самом Facebook не получится, в этой статье мы расскажем вам, как искать копии сообщений Facebook в других местах и как не потерять сообщения в будущем.

Шаги

Метод 1

Метод 1 из 3:

Как искать сообщения в других местах

Загрузить PDF

1. 
   1
   Уясните разницу между сообщением и перепиской. Сообщение — это одно послание (в виде текста, фотографии, видео, ссылки и так далее) внутри переписки между вами и по крайней мере одним человеком, а переписка — это цепочка сообщений между вами и вашим адресатом.

   • Если вы удалили сообщение из какой-то переписки, найти его практически невозможно. А вот удаленную переписку можно попытаться отыскать.
2. 
   2
   Откройте Facebook Messenger. Перейдите на страницу https://www.facebook.com/messages в веб-браузере компьютера. Откроется последнее сообщение, если вы вошли в свой аккаунт Facebook.

   • Если вы еще не авторизовались, введите адрес электронной почты и пароль.
3. 
   3
   Убедитесь, что вы действительно удалили переписку. Для этого прокрутите список переписок Facebook Messenger и найдите переписку, которую, как вам кажется, вы удалили. Возможно, нужной переписки не видно из-за нескольких новых.
4. 
   4
   Обратитесь к получателям своих сообщений. Если вы удалили переписку (или отдельные сообщения), попросите адресата (адресатов) сделать скриншоты или копию разговора. Если адресат не удалил переписку/сообщения, вы получите их.

   • Получатель сообщений может сделать их копию и отправить вам файл.
5. 
   5
   Поищите переписку в архиве. Возможно, вы не удалили переписку, а отправили ее в архив. Чтобы проверить архив, выполните следующие действия:

   • нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу Messenger;
   • нажмите «Цепочки, перенесенные в архив» в выпадающем меню;
   • просмотрите список переписок, которые находятся в архиве.
   • Помните, что отдельных сообщений в архиве нет.
6. 
   6
   Выясните, нет ли переписок в вашем почтовом ящике. Если вы получаете уведомления по электронной почте, копии переписок должны храниться в вашем почтовом ящике. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

   • нажмите на значок
     
     в верхней правой части страницы Facebook;
   • нажмите «Настройки» в выпадающем меню;
   • перейдите на вкладку «Уведомления»;
   • нажмите «Электронный адрес»;
   • посмотрите, установлен ли флажок у опции «Все уведомления, кроме тех, от которых вы отказались» в разделе «Что вы будете получать». Если флажка нет, копии сообщений не отправлялись на ваш адрес электронной почты.
7. 
   7
   Проверьте папку «Корзина» в своем почтовом ящике. Если копии переписок отправлялись на ваш адрес электронной почты, но вам не удается их найти, откройте папку «Корзина» и поищите их там.

   • Большинство почтовых сервисов очищает папку «Корзина» через определенное время (например, через 30 дней), поэтому ваши сообщения могут быть удалены из этой папки.
   Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Как активировать резервное копирование сообщений в почтовый ящик

Загрузить PDF

1. 
   1
   Откройте Facebook. Перейдите на страницу https://www.facebook.com/ в веб-браузере компьютера. Откроется ваша новостная лента, если вы уже вошли в свой аккаунт.

   • Если вы еще не авторизовались, введите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите «Войти».
2. 
   2
   Нажмите на значок

   

   . Он расположен в верхней правой части страницы Facebook. Раскроется меню.

   • Иногда этот значок имеет вид шестеренки.
3. 
   3
   Нажмите «Настройки». Эта опция находится в выпадающем меню. Откроется страница с настройками.
4. 
   4
   Перейдите на вкладку «Уведомления». Она находится в левой части страницы.
5. 
   5
   Нажмите «Электронный адрес». Эта опция находится в верхней части страницы. Раскроется раздел «Электронный адрес».
6. 
   6
   Активируйте резервное копирование сообщений. Установите флажок у опции «Все уведомления, кроме тех, от которых вы отказались» в разделе «Что вы будете получать». Теперь все полученные вами сообщения будут копироваться в ваш почтовый ящик; также на свой адрес электронной почты вы будете получать уведомления о других действиях на Facebook.

   • Чтобы отключить другие уведомления (кроме уведомлений о сообщениях), откройте письмо с уведомлением и нажмите «Отписаться» в нижней части письма.
   Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Как загрузить сообщения на компьютер

Загрузить PDF

1. 
   1
   Откройте Facebook. Перейдите на страницу https://www.facebook.com/ в веб-браузере компьютера. Откроется ваша новостная лента, если вы уже вошли в свой аккаунт.

   • Если вы еще не авторизовались, введите адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите «Войти».
2. 
   2
   Нажмите на значок

   

   . Он расположен в верхней правой части страницы Facebook. Раскроется меню.

   • Иногда этот значок имеет вид шестеренки.
3. 
   3
   Нажмите «Настройки». Эта опция находится в выпадающем меню. Откроется страница с настройками.
4. 
   4
   Перейдите на вкладку Общие. Эта вкладка находится в левой части страницы.
5. 
   5
   Нажмите Ваша информация на Facebook. Эта ссылка находится в верхней части страницы «Общие настройки аккаунта». Теперь нажмите «Скачать информацию».
6. 
   6
   Щелкните по Отменить выбор всех. Вы найдете эту ссылку в верхней правой части страницы. Все флажки будут удалены.
7. 
   7
   Прокрутите вниз и установите флажок у опции «Сообщения». Она находится посередине страницы. В этом случае вы скачаете только сообщения.
8. 
   8
   Прокрутите вверх и нажмите Создать файл. Это синяя кнопка в правой части страницы. Facebook приступит к созданию файла с вашими сообщениями.
9. 
   9
   Откройте свой почтовый ящик. Это должен быть почтовый ящик, адрес которого вы используете для авторизации на Facebook.
10. 
    10
    Дождитесь письма от Facebook. Обычно на создание файла уходит 10 минут, но время зависит от количества переписок в папке «Входящие» в Messenger.
11. 
    11
    Откройте письмо от Facebook. Для этого щелкните по письму с темой «Your Facebook download is ready» (Файл Facebook готов к скачиванию).

    • В Gmail это письмо может быть отправлено в папку «Social» или «Социальные сети».
    • Обязательно проверьте папку «Спам» или «Корзина», если письмо не пришло.
12. 
    12
    Щелкните по ссылке Доступные файлы. Вы найдете ее в теле письма. Откроется страница загрузки Facebook.
13. 
    13
    Нажмите Скачать. Эта кнопка расположена справа от файла посередине страницы.
14. 
    14
    Введите пароль. Когда появится запрос, введите пароль, который вы используете для авторизации на Facebook.
15. 
    15
    Щелкните по Отправить. Это голубая кнопка в нижней части всплывающего окна. ZIP-файл (архив) с вашими сообщениями будет скачан на компьютер.

    • Время скачивания зависит от размера файла.
16. 
    16
    Извлеките сообщения из скачанного архива. Дважды щелкните по ZIP-файлу, чтобы открыть его, нажмите «Извлечь» в верхней части окна, щелкните по «Извлечь все» на панели инструментов, а затем нажмите «Извлечь», когда будет предложено. Когда архив будет распакован, откроется обычная папка.

    • На компьютере Mac просто дважды щелкните по ZIP-файлу, чтобы распаковать его и открыть обычную папку.
17. 
    17
    Просмотрите свои переписки. Дважды щелкните по папке «messages», откройте папку с именем нужного адресата, а затем дважды щелкните по HTML-файлу. Он откроется в веб-браузере компьютера, и вы сможете просмотреть переписку.
    Реклама

Советы

• Рекомендуем регулярно (например, раз в месяц) создавать резервные копии всех данных Facebook (включая сообщения).

Реклама

Предупреждения

• Удаленные сообщения можно восстановить только по решению суда. Более того, удаленные сообщения хранятся на серверах Facebook в течение 90 дней.

Реклама