Как восстановить аккаунт Инстаграм

Хотите восстановить свою учетную запись Instagram? Если она была деактивирована или временно отключена, вы с легкостью можете реактивировать ее, войдя в нее снова. Если же она была удалена, восстановить ее не получится. Если вы не можете войти войти в свою учетную запись, вы можете обжаловать ее деактивацию, написав в службу поддержки Instagram, или попробовать устранить распространнные неполадки. Из этой статьи вы узнаете, как осуществить все эти действия на компьютере или мобильном устройстве.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Как реактивировать аккаунт

Загрузить PDF

1
Убедитесь, что учетная запись деактивирована достаточно долго. После того как вы временно деактивировали свою учетную запись, Instagram требуется несколько часов, чтобы завершить процесс. В течение этого времени вы не сможете реактивировать свою учетную запись.
- Если ваша учетная запись деактивирована более одного дня назад, вы сможете войти в нее без каких-либо проблем.
- Если вы удалили свою учетную запись Instagram, реактивировать ее уже нельзя. Ваш единственный вариант — создать новый аккаунт.
Если вы удалили приложение со своего устройства, установите его заново из App Store или Google Play. Если приложение установлено, просто нажмите на значок в виде разноцветной камеры, чтобы запустить его.
3
Введите имя пользователя, адрес электронной почты или номер телефона. Сделайте это в верхнем текстовом поле. Можете воспользоваться любыми из перечисленных учетных данных, связанными с реактивируемой учетной записью.
- Возможно, сначала вам придется нажать «Войти», чтобы перейти на страницу входа.
4
Введите пароль. Сделайте это в текстовом поле «Пароль».
- Если вы не помните пароль, сбросьте его.
5
Нажмите Войти. Эта кнопка находится внизу экрана. Если учетные данные верны, ваш аккаунт будет реактивирован.
- В зависимости от того, как долго ваша учетная запись Instagram была деактивирована, вам, возможно, сначала придется принять условия использования или подтвердить свой номер телефона.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Как обжаловать деактивацию аккаунта

Загрузить PDF

1
Убедитесь, что ваша учетная запись деактивирована. Запустите приложение Instagram и попробуйте войти в аккаунт с правильными учетными данными. Если, когда вы нажимаете «Войти», на экране отображается сообщение «Ваша учетная запись отключена» (или что-то подобное), администрация Instagram деактивировала ваш аккаунт за нарушение условий использования.^{[1]XИсточник информации}
- Если вы видите сообщение об ошибке (например, «Неверный пароль или имя пользователя»), ваша учетная запись не была деактивирована Instagram.
Перейдите на страницу https://help.instagram.com/contact/606967319425038 в веб-браузере. Это можно сделать на компьютере, устройстве Android, iPhone или iPad.
В соответствующих текстовых полях вам нужно указать свои имя и фамилию, имя пользователя Instagram и актуальные адрес электронной почты и номер телефона.
4
Введите текст апелляции. В нижнем текстовом поле введите краткое сообщение, объясняющее, почему вы считаете, что ваша учетная запись была деактивирована по ошибке. Когда будете писать текст апелляции, руководствуйтесь следующими рекомендациями:
- Объясните, что ваша учетная запись была деактивирована и что вы считаете это ошибкой.
- Не извиняйтесь — в противном случае Instagram решит, что вы в чем-то виноваты.
- Тон письма должен быть позитивным — воздержитесь от резких, грубых или агрессивных выражений.
- Закончите апелляцию словом «Спасибо!».
5
Нажмите Отправить. Это голубая кнопка внизу страницы. Ваше сообщение будет отправлено администрации Instagram. Если она одобрит апелляцию, вы будете уведомлены об этом и сможете войти в свой аккаунт.
- Отправлять апелляцию можно несколько раз в день до тех пор, пока Instagram не примет решение.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Как устранить неполадки с авторизацией

Загрузить PDF

1
Попробуйте войти в систему с помощью адреса электронной почты или номера телефона. Сделайте это, если не можете авторизоваться с помощью имени пользователя.
- Аналогично, попробуйте войти в систему с помощью имени пользователя, если не можете сделать это с помощью адреса электронной почты или номера телефона.
- Введите правильный пароль независимо от выбранных учетных данных.
Если не можете вспомнить правильный пароль к своей учетной записи Instagram, смените его на смартфоне или компьютере.
Если проблема кроется в приложении Instagram (а не в учетных данных), вместо беспроводной сети воспользуйтесь мобильным интернетом.
В кеше смартфона или компьютера может храниться информация, которая не дает вам авторизоваться. В этом случае воспользуйтесь другим смартфоном, компьютером или браузером, чтобы войти в свой аккаунт.
5
Удалите и переустановите приложение Instagram. В некоторых случаях это устранит проблемы с авторизацией.
- Если ваше приложение Instagram устарело, вы таким образом установите самую последнюю версию.
6
Подумайте, нарушали ли вы условия использования Instagram. Если вы видите сообщение о том, что вашей учетной записи нет, она могла быть удалена администрацией Instagram за нарушения условий использования.
- Распространенными нарушениями являются публикация снимков обнаженной натуры, травля других пользователей, распространение вредоносных продуктов и мошенничество.^{[2]XИсточник информации}
- Нарушения условий использования часто приводят к тому, что учетная запись деактивируется или удаляется без предупреждения.
Реклама

Советы

В Instagram иногда возникает ошибка, которая не позволяет пользователю авторизоваться, даже если он вводит правильные учетные данные. Поэтому не волнуйтесь — подождите и войдите в свою учетную запись на следующий день.
Создайте резервную копию своих фотографий Instagram на случай, если ваша учетная запись будет удалена.

Предупреждения

Нарушения условий использования Instagram могут привести к удалению учетной записи без предупреждения.
Использование сервиса, который обращается к API Instagram (например, приложения, которое размещает публикации от вашего имени, или сервиса, который сообщает вам, кто удалил вас из списка подписчиков), практически всегда приводит к деактивации учетной записи.