Загрузить PDFЗагрузить PDFX
How.com.vn работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 41 человек(а).
Количество просмотров этой статьи: 10 762.
Отклонить дружескую просьбу не так-то легко, но иногда этого не избежать. Если вы не можете или не желаете делать что-либо, то вам необходимо собраться и вежливо, но уверенно, отказать. К этому нужно быть готовым.
Шаги
Загрузить PDF
Внимательно выслушайте просьбу. Не перебивайте говорящего.
Сформулируйте свой отказ максимально просто. Не повышайте голос и не расстраивайтесь, просто скажите, что в этот раз не можете помочь. Отказывая, говорите это уверенным, достаточно низким голосом, чтобы отказ прозвучал однозначно.
Перенесите причину вашего отказа на что-то другое. Например, скажите "Я мог бы, но сейчас я немного занят. Давай в другой раз?" Больше ничего объяснять не нужно. Так вы отразите любое недовольство по поводу вашей занятости.
Оставайтесь дружелюбным.
Не пускайтесь в объяснения. У вас свои причины, обсуждать которые вовсе не обязательно. Если это действительно так, что скажите что-то вроде "Я просто никак не могу". На этом остановитесь – если нужно, то смените тему разговора или скажите "Сожалею, но мне нужно уйти".
По желанию можете дать простое объяснение. Если вы и правда не против объяснить причину, то сделайте это максимально просто.
Стойте на своем. Если просящий не принимает ваш ответ, то скажите, что вы уже все решили и не передумаете.
Не забывайте, что вас просят уделить ваше время, поэтому право на согласие или отказ целиком и полностью остается за вами.Реклама
Советы
- Не лгите при пояснении своего отказа. Например, если вы не хотите, чтобы ваша сестра и шурин оставались у вас на выходные, поскольку они ужасные неряхи, то не нужно говорить им, что вы будете проводить в доме дезинфекцию. Вместо этого скажите: "Эти выходные – не самое удачное время для приема гостей". Если они настаивают, то ответьте: "Нам нужно многое купить и убраться в доме, чтобы подготовиться к следующей неделе, поэтому у нас просто нет времени". В идеале, на этом спор должен закончиться. Ведь наверняка это и есть правда, не так ли?
- Не нужно бояться отказывать.
- Такой подход можно использовать для друзей и настойчивых коммивояжеров.
- Если вам сложно отказывать, то периодически репетируйте такую ситуацию перед зеркалом.
- Проявляйте уважение, даже если просящий этого не делает, потому что злом зла не поправишь!
- Перед отказом можно сказать 'Я очень хорошо понимаю твою ситуацию' – человек почувствует, что вы сопереживаете ему.
- Если ваш отказ расстраивает других людей, то следует оставаться спокойным и постараться удалиться. Если это невозможно, то смените тему разговора или постарайтесь сделать человеку комплимент.
- Предпочтительно, чтобы вы говорили “нет” в разговоре с глазу на глаз, но если вы к такому не готовы, то лучше, чтобы рядом был кто-то третий, способный разрешить сложную ситуацию в нужный момент.
Реклама
Предупреждения
- Если вам грозит опасность получения увечий, то срочно оповестите об этом третье лицо. При возможности, позвоните по номеру экстренной службы.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 10 762 раза.
Была ли эта статья полезной?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Русский language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Реклама
