Como Saber Por Qual Motivo Meu Celular Só Está Disponível Para Ligações de Emergência

Foi fazer uma ligação e seu celular mostrou uma mensagem escrito “apenas ligações de emergência”? Calma! Por mais que seja irritante, esse problema é bem comum, especialmente em celulares Android. Veja abaixo quais são os problemas que causam isso e como resolvê-los para que você possa voltar a fazer ligações normalmente.

1

Seu chip não está inserido corretamente.

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Tire o chip e o coloque de novo dentro do celular do jeito certo. O chip é quase a alma do celular e precisa estar instalado corretamente para que o aparelho funcione direito. ^{[1]XFonte de pesquisa} Geralmente, o chip fica em uma bandeja pequena na lateral ou perto da bateria na parte de trás do celular. Veja abaixo algumas dicas para tirar e colocar o chip de novo:^{[2]XFonte de pesquisa}
- Bandeja lateral: coloque a ponta de um clipe de papel ou brinco no buraco pequeno na lateral da bandeja para chip do celular. Tire a bandeja e remova o chip dela. Coloque o chip de volta no espaço designado para ele na bandeja, mas sem esquecer de alinhar a ponta entalhada com o contorno entalhado da bandeja.^{[3]XFonte de pesquisa}
- Na bateria: tire a capa traseira do celular e tire a bateria para achar a entrada para chip. Tire o chip do compartimento dele. Quando for colocá-lo de novo, veja a imagem de referência gravada na entrada para chip ou perto dela para ter certeza de que está colocando o chip da forma correta.^{[4]XFonte de pesquisa}
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2

Seu chip está quebrado.

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Ligue para a sua operadora e peça um chip novo. Tire o chip antigo e coloque o novo no lugar. Veja se o celular ainda está exibindo o aviso “apenas ligações de emergência”. Se sim, leve o celular para uma assistência técnica. Se um chip novo não resolveu, pode haver um problema mais sério no hardware do aparelho.^{[5]XFonte de pesquisa}
- Geralmente, as operadoras mandam o chip novo gratuitamente.^{[6]XFonte de pesquisa}

3

O celular está sem serviço.

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Entre em contato com a sua operadora para ver se o serviço foi interrompido. Problemas no serviço impedem que o celular estabeleça uma conexão, impedindo a realização de ligações.^{[7]XFonte de pesquisa} Acesse o site da sua operadora para ver se há algum problema no serviço que possa estar afetando seu celular.
- Você também pode usar sites que indicam se os serviços das empresas estão funcionando ou não.
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4

Você precisa escolher a operadora manualmente.

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Desative a seleção automática de rede nas configurações do seu celular. O seu celular pode não estar se conectando à melhor rede sozinho, o que causa problemas de conectividade. Abra as “Configurações” e selecione “Conexões” e “Redes Móveis”. Toque na opção “Operadoras de Rede” no final do menu e desative o interruptor ao lado de “Selecionar automaticamente”. Aparecerá uma lista breve de operadoras. Selecione a que tiver o serviço mais confiável ou melhor.^{[8]XFonte de pesquisa}
- Você pode ter que tentar algumas opções antes de achar a certa. Teste até que a mensagem “Apenas ligações de emergência” suma.

5

Você precisa alterar o modo de rede.

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Use uma velocidade mais baixa no “modo de rede” nas configurações do seu celular. Abra as “Configurações” e aperte o botão “Conexões”. Depois, toque em “Redes Móveis” e na opção “Modo de Rede”. Troque a opção autoconectar “LTE/3G/2G” para “apenas 2G”. Esta redefinição de rede pode tirar o aviso “apenas ligações de emergência” na tela.^{[9]XFonte de pesquisa}
- Alterar o modo de rede muda as preferências de dados do seu celular, o que pode acabar com a mensagem “apenas ligações de emergência”.
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6

Você precisa reiniciar sua rede.

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Coloque o celular no Modo Avião por cinco segundos. Desça o menu de notificações no topo da tela e procure o ícone de avião. Toque nele. Isso desconecta o celular do Wi-Fi e da rede móvel. Deixe assim por cinco minutos antes de tocar no ícone de novo. Com sorte, essa redefinição leve acabará com a mensagem “apenas ligações de emergência”.^{[10]XFonte de pesquisa}
- Você também pode acessar o Modo Avião pelas “Configurações”. Selecione “Conexões” pelo menu principal. Entre os botões “Bluetooth” e “Rede Móvel”, você verá o interruptor “Modo Avião” para redefinir sua conexão de rede.
- Em alguns celulares, esta opção pode se chamar “Modo de Voo”.^{[11]XFonte de pesquisa}

7

O lugar está muito cheio.

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Vá para um lugar que tenha menos pessoas e tente usar o celular lá. O serviço de celular não é muito confiável quando há muitas pessoas usando as mesmas torres de celular ao mesmo tempo. Se a mensagem “apenas ligações de emergência” aparecer de repente, talvez você tenha que ir para uma área menos cheia.^{[12]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, o celular pode não funcionar se você estiver passando de carro por um lugar muito movimentado da cidade.
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8

A antena do seu celular está quebrada.

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Veja se a placa traseira atual está bem firme e segura. Uma placa mal encaixada é sinal de danos na antena, que pode ser a culpada pela mensagem “apenas ligações de emergência”. Entre em contato com o fabricante do celular ou acesse o site dele para comprar uma placa traseira nova para o seu modelo.^{[13]XFonte de pesquisa}

9

Você precisa desligar o celular e depois ligá-lo de novo.

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Aperte o botão de ligar no seu celular para que o botão “Desligar” apareça. Toque nele e em “OK” para desligar seu celular.^{[14]XFonte de pesquisa} Assim que ele estiver desligado, tire a placa traseira e a bateria por um momento. Espere alguns segundos antes de colocar a bateria de volta e ligar o celular.^{[15]XFonte de pesquisa}
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10

Você precisa fazer uma redefinição de fábrica no seu celular.

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Faça uma redefinição de fábrica nas configurações do celular. Se nada tirar o “apenas ligações de emergência” da sua tela, uma redefinição de fábrica pode ser a única solução.^{[16]XFonte de pesquisa} Abra as “Configurações”, toque em “Sistema”, “Avançado” e “Opções de Redefinição”. Selecione a opção “Apagar Todos os Dados (redefinição de fábrica)”, junto com “Apagar todos os dados”. Insira a senha do seu celular e toque em “Apagar todos os dados” mais uma vez. Essa redefinição resolverá o problema (em teoria).^{[17]XFonte de pesquisa}
- Não esqueça de fazer um backup antes de fazer uma redefinição de fábrica. Assim, você não terá que configurar o celular do zero.

11

A sua conta venceu.

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Entre na sua conta na operadora e veja se sua conta está paga. Verifique os pagamentos anteriores, e veja se você esqueceu de algum. Sua operadora pode ter cortado o serviço caso você tenha ficado algum tempo sem pagar a conta.^{[18]XFonte de pesquisa}
- Veja se suas informações de pagamento estão atualizadas na sua conta também.
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