O Que Fazer Quando Não Consigo Abrir o Edge? 12 Soluções Fáceis

O Microsoft Edge não está abrindo no seu computador Windows? Se ainda houver processos do navegador rodando em segundo plano, a melhor solução é fechar todos pelo Gerenciador de Tarefas. Também há outras formas de resolver o problema, como desabilitar extensões no modo InPrivate, reparar a instalação e executar algumas ferramentas. E não se preocupe: apesar de tudo parecer complicado, o processo é bem simples — e estamos aqui para ajudar! Leia o passo a passo abaixo e entenda o que fazer nos Windows 10 e 11.

O que você precisa saber

Se algum processo do Edge estiver rodando em segundo plano, encerre-o pelo Gerenciador de Tarefas.
Abra o Iniciar, clique com o botão direito no Edge e selecione "Nova janela InPrivate". Se o Edge abrir, desative as extensões ou redefina o navegador.
Se necessário, reinstale o Edge. O processo é fácil e você não vai perder nenhum favorito ou senha.

1

Feche os processos do Edge que estiverem rodando em segundo plano.

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Você não vai conseguir abrir o Edge se algum processo dele ainda estiver rodando em segundo plano. Felizmente, dá para encontrar e encerrar esses processos pelo Gerenciador de Tarefas.
- Pressione Ctrl + Shift + Esc ao mesmo tempo.
- Na aba Processos, veja se há processos chamados "Microsoft Edge". Se você encontrar algum, selecione-o e clique em Encerrar Tarefa.
- Repita esses passos com todos os processos chamados "Microsoft Edge". Por fim, tente abrir o navegador novamente.
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2

Reinicie o computador.

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Tente reiniciar o computador e reabrir o navegador. Ele deve funcionar normalmente depois disso.

3

Abra o Edge no modo InPrivate.

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O Edge pode não funcionar se houver problemas em uma de suas extensões. Nesse caso, abra o modo InPrivate do navegador — no qual todas as extensões são desativadas. Dá para fazer isso pelo Iniciar: clique com o botão direito em Microsoft Edge e selecione Nova janela InPrivate.
- Clique com o botão direito em Microsoft Edge na seção Todos os Aplicativos do Iniciar — não no ícone que está fixado no menu ou na barra de tarefas.
- Se você conseguir abrir uma janela InPrivate, o problema decerto está em uma das extensões. Para descobrir qual, desative uma a uma de cada vez.
  - Clique no ícone da peça de quebra-cabeça (na barra de ferramentas do Edge) e selecione Gerenciar extensões.
  - Desative uma das extensões e feche a janela InPrivate.
  - Abra o Edge normalmente. Se o Edge ainda não funcionar, abra uma nova janela InPrivate e tente desativar a próxima extensão na lista.
  - Quando você descobrir qual extensão está impedindo o Edge de abrir, clique em Remover debaixo dela para excluir o recurso.
- Se você ainda não conseguir usar o Edge normalmente, redefina-o às configurações originais a partir do InPrivate.
  - Clique no menu de três pontos do Edge e selecione Configurações > Redefinir configurações.
  - Clique em Restaurar configurações para seus valores padrão e em Redefinir para confirmar a decisão.
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4

Repare a instalação do Edge.

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Você pode usar a ferramenta Reparar no Edge para consertar arquivos corrompidos. Se o Edge não abrir no InPrivate, dá para reparar a instalação a partir das configurações do Windows. Confirme que você está logado como administrador e faça o seguinte:
- Abra o Iniciar e acesse Configurações > Aplicativos.
- No Windows 11, clique em Aplicativos Instalados. No Windows 10, clique em Aplicativos e Recursos.^{[1]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte}
- No Windows 10, selecione Microsoft Edge. No Windows 11, clique nos três pontos verticais no Microsoft Edge.
- Clique em Modificar e selecione Sim.
- Clique em Reparar e siga as instruções da tela.

5

Busque e instale atualizações do Windows.

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Dá para resolver muitos problemas do Microsoft Edge instalando atualizações no Windows. Faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows e digite check.
- Clique em Verificar se há atualizações nos resultados de busca. Você vai abrir a janela do Windows Update.
- Clique em Verificar se há atualizações novamente. Se houver alguma, clique em Baixar e instalar.
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6

Execute a ferramenta de resolução de problemas de aplicativos da Windows Store.

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Se você instalou o Microsoft Edge a partir da Microsoft Store, pode ser que a ferramenta de resolução de problemas da própria loja corrija o erro. Isso só dá certo caso você esteja usando a versão do navegador disponível na loja virtual.
- Se você não sabe de onde baixou o Edge, abra a Microsoft Store e faça uma busca pelo termo Edge.
  - Se você vir a mensagem "Obtido" no Edge, quer dizer que o baixou pela Microsoft Store.
  - Se vir a mensagem "Gratuito", quer dizer que o baixou pelo site da Microsoft.
- No Windows 10, abra as Configurações e acesse Atualização e Segurança > Resolução de Problemas > Resoluções de Problemas Adicionais > Aplicativos da Windows Store.
- No Windows 11, abra Configurações > Resolução de Problemas > Outras Resoluções de Problemas e clique em Executar ao lado de "Aplicativos da Windows Store".
- Siga as instruções da tela para resolver problemas com aplicativos do Windows instalados pela Microsoft Store, incluindo o Edge.

7

Instale o Edge a partir da Microsoft Store.

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Se a sua versão do Edge não veio da Microsoft Store, você pode obtê-lo a partir dela e ver se isso resolve o problema. Abra o aplicativo Microsoft Store, faça uma busca por edge, clique em Obter e siga as instruções da tela. Essa solução é bastante útil para quem não fez o download do navegador da Microsoft Store.
- Como seus favoritos, senhas e preferências são sincronizados à conta Microsoft, esses dados ainda vão estar disponíveis na nova versão do Edge.
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8

Faça uma varredura em busca de vírus e malwares.

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Infecções por vírus e malwares podem impedir o Edge de abrir. Felizmente, o Windows têm excelentes ferramentas antivírus e antimalware incorporadas ao próprio sistema operacional — como o Microsoft Defender (antigo Windows Defender).^{[2]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte} Você pode fazer uma varredura rápida ou completa em questão de minutos — ou até usar o recurso de inspeção off-line, que é mais minucioso.
- Se você usa um antivírus externo, como o Norton ou McAfee, veja se o software está atualizado antes de fazer a varredura. Programas desatualizados também podem impedir o Edge de abrir.^{[3]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte}

9

Reinstale o Microsoft Edge.

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Reinstale o Microsoft Edge. Embora não dê para desinstalar o Edge do Windows, você pode fazer o download da versão mais recente do instalador e usá-lo para refazer o processo. Baixe o Edge neste link e clique duas vezes no arquivo para começar.
- Se o Edge é o único navegador de internet no seu computador, você pode baixar o instalador usando outro PC e salvá-lo em um pen drive.
- Não se preocupe: mesmo se reinstalar o Edge, você não vai perder seus favoritos, senhas e outros dados sincronizados à conta Microsoft.
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10

Faça uma inicialização limpa.

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É possível que outro aplicativo esteja bloqueando o Edge. Caso esse app abra automaticamente toda vez que você inicializa o computador, então não basta reiniciar o PC. Nessas horas, você vai ter que fazer uma inicialização limpa — de modo que desative os programas não essenciais. Se der para usar o Edge depois do processo, então quer dizer que há um programa interferindo nele. Faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows, digite msconfig e clique em Configuração do Sistema nos resultados de busca.^{[4]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte}
- Acesse a aba Serviços. Marque a opção "Ocultar todos os serviços da Microsoft" e selecione Desabilitar todos.
- Clique em Aplicar.
- Acesse a aba Inicialização e selecione Abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Selecione a aba Inicialização no Gerenciador de Tarefas (se você estiver usando o Windows 11, ele é representado pelo ícone do hodômetro).
- Selecione cada item de inicialização habilitado e clique em Desabilitar. Como você precisa memorizar quais desses itens está desabilitando, é melhor anotar tudo.
- Feche o Gerenciador de Tarefas para voltar à Configuração do Sistema e clique em OK.
- Reinicie o computador. Em seguida, tente abrir o Microsoft Edge. Se ele funcionar agora (mas não após uma reinicialização normal), quer dizer que um dos aplicativos de inicialização automática está causando o problema. Tente reabilitar cada app individualmente ou em pequenos grupos e repita o processo até descobrir a origem do erro.
- Por fim, faça o mesmo com a aba Serviços na Configuração do Sistema: reabilite os serviços um a um até encontrar a origem do erro.

11

Descubra se há arquivos de sistema corrompidos.

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Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) para fazer uma varredura e reparar arquivos do Windows corrompidos. Se o Edge ainda não estiver abrindo, é bem possível que haja algum arquivo de sistema corrompido. Felizmente, você só precisa usar o comando SFC para resolver o problema:
- Pressione a tecla Windows e digite cmd.
- Clique com o botão direito em Prompt de Comando, selecione Executar como administrador e confirme com Sim.
- Digite SFC /scannow e aperte Enter.
- O Windows vai confirmar a integridade dos arquivos de sistema e tentar fazer os devidos reparos. Após esse processo, reinicie o computador.^{[5]XFonte de pesquisa}
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12

Restaure o computador.

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Instale todo o Windows novamente. Usar o recurso de restauração do Windows é uma ótima forma de reparar problemas do sistema sem perder dados pessoais. Esse processo apaga os aplicativos instalados sem afetar seus documentos e arquivos. Faça o seguinte:
- Abra as Configurações.
- No Windows 11, acesse Sistema > Recuperação > Restaurar este PC.
- No Windows 10, acesse Atualização e Segurança > Recuperação > Restaurar este PC > Começar.
- Selecione Manter meus arquivos e escolha um local (a unidade física ou a nuvem).
- Selecione Não se o sistema perguntar se você quer restaurar aplicativos pré-instalados. Em seguida, siga as instruções da tela para restaurar o computador.^{[6]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte}