Solusi untuk Microsoft Edge yang Tidak Bisa Dibuka

Apakah Anda tidak bisa membuka Microsoft Edge di komputer Windows? Apabila masih ada proses Edge yang berjalan pada latar belakang, biasanya Anda bisa mengatasi masalah ini dengan menutupnya melalui Task Manager. Ada juga beberapa cara mudah lain untuk mengatasi Edge yang tidak dapat dibuka, seperti menonaktifkan ekstensi yang rusak di modus InPrivate, memperbaiki berkas instalasi, dan melakukan pemecahan masalah sederhana. Walaupun metode tersebut mungkin terlihat rumit, jangan khawatir. Semuanya sangat mudah dilakukan, dan kami akan memandu Anda secara penuh. Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui cara efektif mengatasi Microsoft Edge yang tidak bisa dibuka pada Windows 10 dan 11.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Apabila masih ada proses Edge yang berjalan pada latar belakang, tutup tugas tersebut dengan Task Manager.
Klik kanan Microsoft Edge pada menu Start, lalu pilih "New InPrivate Window". Ketika Edge dibuka, matikan ekstensi atau setel ulang (reset) peramban (browser) tersebut.
Apabila perlu, Anda bisa memasang ulang Edge dengan mudah. Favorit dan kata sandi Anda tidak akah hilang.

1

Tutup proses Microsoft Edge yang berjalan pada latar belakang.

Unduh PDF

Anda tidak akan bisa membuka aplikasi ini apabila masih ada proses Edge yang berjalan. Untungnya, dengan mudah Anda bisa mencari dan menutup proses Edge melalui Task Manager.
- Tekan tombol Ctrl + Shift + Esc secara bersamaan.
- Klik tab Processes, lalu cari proses yang bernama Microsoft Edge. Apabila ada proses Microsoft Edge, pilih proses tersebut, lalu klik End Task.
- Ulangi pada semua proses yang bernama "Microsoft Edge", kemudian buka kembali Edge.
Iklan

2

Mulai ulang komputer.

Unduh PDF

Cobalah memulai ulang komputer dan jalankan kembali Edge. Setelah memulai ulang komputer, Edge biasanya bisa dibuka dengan lancar.

3

Jalankan Edge dalam modus InPrivate.

Unduh PDF

Edge mungkin tidak bisa dijalankan apabila ada ekstensi peramban yang tidak berfungsi. Untuk mengatasi masalah ini, jalankan Edge dalam modus InPrivate mode, yang akan membuka peramban tanpa mengaktifkan ekstensi. Anda bisa melakukannya dari menu Start, lalu mengeklik kanan Microsoft Edge, dan memilih New InPrivate Window.
- Pastikan untuk mengeklik kanan Microsoft Edge di dalam bagian All Apps pada menu Start, bukan ikon yang disematkan (pin) di layar Start atau bilah tugas (taskbar).
- Apabila Anda masih bisa membuka Edge dari jendela InPrivate, mungkin ada ekstensi yang bermasalah. Untuk mencari tahu ekstensi yang membuat Edge tidak bisa dibuka, nonaktifkan tiap-tiap ekstensi satu demi satu.
  - Klik ikon berbentuk potongan puzzle pada bilah alat Edge, lalu pilih Manage extensions.
  - Nonaktifkan ekstensinya, kemudian tutup jendela InPrivate.
  - Cobalah membuka Edge seperti biasa. Jika Edge tetap tidak bisa dibuka, jalankan kembali jendela InPrivate, dan nonaktikan ekstensi lain yang ada di dalam daftar.
  - Setelah ekstensi yang membuat Edge tidak bisa dibuka diketahui, klik Remove di bawah ekstensi untuk menghapusnya.
- Apabila Edge masih tidak bisa dijalankan secara normal, reset Edge ke pengaturan default melalui jendela InPrivate.
  - Klik menu 3 titik di dalam Edge, lalu pilih Settings > Reset settings.
  - Klik Restore settings to their default values dan klik Reset untuk mengonfirmasi.
Iklan

4

Perbaiki instalasi Edge.

Unduh PDF

Gunakan alat (tool) Repair di dalam Edge untuk memperbaiki berkas yang rusak. Apabila Anda tidak bisa membuka Edge dalam InPrivate, perbaiki instalasinya melalui pengaturan Windows. Masuklah sebagai administrator, lalu jalankan langkah-langkah di bawah ini:
- Klik Start, dan buka Settings > Apps.
- Pada Windows 11, klik Installed apps. Jika menggunakan Windows 10, pilih Apps & Features.^{[1]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}
- Pada Windows 10, klik Microsoft Edge. Klik 3 titik vertikal di dalam Microsoft Edge jika Anda menggunakan Windows 11.
- Klik Modify dan pilih Yes.
- Klik Repair, lalu ikuti petunjuk yang diberikan.

5

Periksa dan pasang Windows Update.

Unduh PDF

Memperbarui Windows sering kali bisa mengatasi masalah pada Microsoft Edge. Anda bisa memeriksa pembaruan dengan mudah:
- Tekan tombol Windows di kibor (keyboard) dan tikkan check.
- Klik Check for updates pada hasil pencarian. Jendela Windows Updates akan dibuka.
- Klik Check for updates untuk memeriksa apakah ada pembaruan terkini yang tersedia. Jika ada pembaruan, klik Download & install untuk mendapatkannya.
Iklan

6

Jalankan pemecahan masalah Windows Store Apps.

Unduh PDF

Jika Edge dipasang melalui Microsoft Store, alat pemecahan masalah dari Store mungkin bisa mengatasi masalah. Cara ini hanya bisa diterapkan apabila Anda menggunakan Edge yang dipasang melalui aplikasi Microsoft Store.
- Apabila Anda tidak tahu dari mana Edge didapatkan, jalankan aplikasi Microsoft Store dan carilah Edge.
  - Jika muncul tulisan "Owned" di Edge, berarti Anda mengunduhnya di Microsoft Store.
  - Apabila muncul tulisan "Free", berarti Edge dipasang dari situs Microsoft.
- Pada Windows 10, buka Setting, dan klik Update & Security > Troubleshoot > Additional Troubleshooters > Windows Store Apps.
- Pada Windows 11, klik Settings > Troubleshoot > Other troubleshooters, dan pilih Run di sebelah "Windows Store Apps".
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengatasi masalah pada aplikasi Windows yang dipasang melalui Microsoft Store, termasuk Microsoft Edge.

7

Gunakan Microsoft Store untuk memasang Edge.

Unduh PDF

Jika Edge di komputer tidak didapatkan melalui Microsoft Store, memasang Edge dari Microsoft Store sering kali bisa mengatasi masalah. Jalankan Microsoft Store, carilah Edge, pilih Get, lalu ikuti petunjuk yang diberikan. Perbaikan cepat dan mudah ini biasanya dapat mengatasi masalah Edge yang tidak bisa dibuka jika Anda tidak memasang peramban melalui Microsoft Store.
- Kata sandi, favorit, dan preferensi Anda telah disinkronkan ke akun Microsoft sehingga data Anda tetap akan tersedia di Microsoft Edge yang baru.
Iklan

8

Lakukan pemindaian malware dan virus.

Unduh PDF

Serangan malware dan virus bisa membuat Edge tidak bisa dibuka. Untungnya, Windows menyediakan alat antimalware dan antivirus bagus yang telah terpasang di sistem operasi, yaitu Microsoft Defender (dahulu bernama Windows Defender).^{[2]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber} Anda bisa melakukan pemindaian cepat (quick scan) atau pemindaian penuh (full scan) dalam waktu beberapa menit, atau menjalankan pemindaian yang lebih intensif menggunakan fitur pemindaian luring (offline).
- Apabila Anda memiliki aplikasi antivirus pihak ketiga (misanya McAfee atau Norton), pastikan Anda telah memperbaruinya sebelum melakukan pemindaian. Program antivirus yang belum diperbarui juga bisa membuat Edge tidak dapat dibuka.^{[3]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}

9

Pasang ulang Edge.

Unduh PDF

Pasang ulang Edge. Walaupun Edge tidak bisa dihapus dari Windows, Anda bisa mengunduh installer terbaru dari Microsoft, yang bisa digunakan untuk memasang ulang Edge. Kunjungi https://www.microsoft.com/edge/download untuk mengunduhnya, lalu pasang Edge dengan mengeklik installer 2 kali.
- Jika Anda hanya memiliki peramban Edge di komputer (dan tidak bisa dibuka), unduh installer di komputer lain dan simpan berkasnya di diska lepas (flashdisk).
- Walaupun Anda memasang ulang Edge, kata sandi, favorit, dan data lain yang telah disinkronkan ke akun Microsoft tidak akan hilang.
Iklan

10

Lakukan clean boot.

Unduh PDF

Mungkin ada aplikasi lain yang memblokir Edge. Apabila aplikasi tersebut disetel untuk berjalan secara otomatis ketika komputer dinyalakan, Anda tidak akan bisa mengatasi masalah hanya dengan memulai ulang komputer seperti biasa. Anda harus melakukan clean boot. Fitur ini akan menonaktifkan aplikasi yang tidak penting ketika komputer melakukan but (boot) dan hanya menjalankan aplikasi penting. Apabila Edge bisa dibuka setelah Anda menjalankan clean boot, berarti ada program yang membuat Edge tidak dapat dibuka. Cara melakukan clean boot:
- Tekan tombol Windows di kibor, tikkan msconfig, kemudian pilih System Configuration pada hasil pencarian.^{[4]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}
- Klik tab Services. Centang kotak yang terdapat di sebelah "Hide all Microsoft services" dan pilih Disable All.
- Klik Apply.
- Klik tab Startup, lalu pilih Open Task Manager.
- Pilih tab Startup di dalam Task Manager (pada Windows 11, ikonnya berbentuk odometer).
- Pilih masing-masing item startup yang disetel ke Enable, lalu klik Disable. Anda harus mengingat item mana yang dinonaktifkan. Jadi, alangkah baiknya jika Anda mencatatnya.
- Kembalilah ke System Configuration dengan menutup Task Manager, dan mengeklik OK.
- Mulai ulang komputer. Ketika komputer sudah menyala, cobalah menjalankan kembali Microsoft Edge. Apabila Edge bisa dibuka sekarang, tetapi macet setelah Anda memulai ulang komputer secara normal, berarti ada aplikasi startup yang telah Anda nonaktifkan yang membuatnya tidak bisa dibuka. Aktifkan kembali aplikasi startup satu demi satu atau dalam kelompok kecil, lalu but ulang komputer untuk menemukan penyebabnya.
- Selanjutnya, lakukan langkah yang sama pada tab Services di dalam System Configuration. Dengan mengaktifkan layanan kembali satu demi satu, Anda bisa menemukan penyebabnya.

11

Pindai berkas sistem yang korup.

Unduh PDF

Gunakan SFC untuk memindai dan memperbaiki berkas Windows yang korup (rusak). Jika Edge tetap tidak bisa dibuka, kemungkinan besar ada berkas sistem yang korup. Untungnya, Anda bisa menggunakan perintah SFC untuk memindai berkas tersebut dengan mudah:
- Tekan tombol Windows, lalu tikkan cmd.
- Klik kanan Command Prompt, pilih Run as administrator, lalu klik Yes untuk mengonfirmasi.
- Tikan SFC /scannow, lalu tekan tombol Enter.
- Windows akan memeriksa integritas berkas sistem dan berusaha memperbaikinya. Mulai ulang komputer setelah prosesnya selesai.^{[5]XTeliti sumber}
Iklan

12

Reset komputer.

Unduh PDF

Jadikan komputer seperti baru dengan melakukan clean install Windows. Fitur reset Windows sangat ampuh untuk mengatasi masalah Windows tanpa membuat data pribadi hilang. Penyetelan ulang akan menghapus semua aplikasi yang dipasang pada komputer, tetapi tidak menghilangkan dokumen dan berkas. Cara menyetel ulang komputer:
- Buka Settings.
- Pada Windows 11, buka System > Recovery > Reset this PC.
- Pada Windows 10, buka Update & Security > Recovery > Reset this PC > Get Started.
- Pilih Keep my files, dan tentukan lokasi (penyimpanan awan [cloud] atau kandar keras [hard drive] komputer).
- Pilih No ketika diminta untuk memulihkan aplikasi bawaan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyetel ulang komputer.^{[6]XSumber TepercayaMicrosoft SupportKunjungi sumber}