Como Resolver Problemas de Login e Outros Erros no ChatGPT: 12 Soluções

Você não está conseguindo fazer login no ChatGPT? Se suas credenciais não funcionarem, você receber mensagens de erro de servidor ou nem mesmo der para acessar a página, não se preocupe: há algumas soluções possíveis. Caso os servidores estejam lotados, o jeito é esperar. No entanto, com os outros erros, basta seguir o passo a passo abaixo no computador, celular ou Tablet! Leia nosso guia e tire todas as suas dúvidas.

O que você precisa saber

Se você não conseguir sair da tela de login, clique no link do e-mail de verificação da OpenAI ou tente acessar o ChatGPT por este link.
Se o ChatGPT estiver na capacidade máxima, você pode esperar ou fazer login no ChatGPT Plus.
Caso os problemas persistam, limpe o cache e os cookies e desative seu bloqueador de anúncios ou a VPN.

1

Verifique sua conta.

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Você não vai conseguir fazer login enquanto não verificar sua conta do ChatGPT. Ao criar seu perfil na plataforma, você vai receber um e-mail de confirmação da OpenAI que contém um link. Clique nele para confirmar seu endereço de e-mail antes de começar a usar o serviço. Sem fazer isso, você vai ficar preso nessa página de login. Se necessário, dê uma olhada na pasta de spam.
- Se você não recebeu um e-mail de verificação após criar a conta, acesse este endereço e faça tudo de novo. Assim, um novo e-mail deve chegar em breve.^{[1]XFonte de pesquisa}
- Você não precisa ter um número de telefone para criar uma conta no ChatGPT.
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2

Espere alguns minutos e tente novamente.

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Se você vir a mensagem "ChatGPT is at capacity right now" ("O ChatGPT está em capacidade máxima no momento") ou um erro de servidor interno, aguarde. Quando os servidores do ChatGPT ficam lotados, é normal receber essa mensagem ou algum erro. Dependendo do caso, talvez nem dê para clicar no botão Log in. Dentro de alguns minutos, atualize a página e tente novamente.
- Você também pode criar uma conta no ChatGPT Plus, a versão premium do chatbot que permite acesso até quando os servidores estão lotados.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Para criar uma conta no ChatGPT Plus (quando você conseguir fazer login), clique na opção Upgrade to Plus ("Fazer upgrade para o Plus"), no painel à esquerda.

3

Faça login pelo site da OpenAI.

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Faça login pelo site da OpenAI. Às vezes, só é possível fazer login no ChatGPT depois de acessar sua conta pela OpenAI. Se você não conseguir sair da página de acesso ou receber o erro "Too many redirects" ("Muitos redirecionamentos") ou a ferramenta do ChatGPT não carregar com suas credenciais, faça o login pela OpenAI e veja se isso resolve o problema.
- Insira suas credenciais de login (as mesmas do ChatGPT).
- Depois de fazer o login, acesse este link para abrir o chatbot.
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4

Use o link direto da página de login do ChatGPT.

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Acesse a página de login do ChatGPT em um navegador de internet. Siga este passo se o site do chatbot pela OpenAI não levar você à página de login, a opção de acesso não aparecer ou a página ficar em branco.
- Se você não estiver logado, a página vai dar duas opções: Log in ("Fazer login") e Sign up ("Cadastrar-se"). Caso não tenha uma conta, clique nesta segunda.

5

Verifique o status do servidor do ChatGPT.

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Acesse a página de status do OpenAI e veja se o ChatGPT está funcionando. Como o ChatGPT é recente e tem uma alta demanda, às vezes os servidores ficam sobrecarregados e impedem o acesso de usuários. Se isso acontecer (caso você veja uma mensagem de erro interno ou de rede), não vai dar para usar a ferramenta enquanto o problema não for resolvido.
- Se você receber um "erro de rede" nas respostas do ChatGPT depois de fazer login, pode ser que essas respostas sejam longas demais.
- Se você receber um "erro no fluxo do corpo", tente clicar em Regenerate Response ("Reconstituir resposta") ou recarregar a página.
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6

Faça login usando o Google ou a Microsoft.

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Caso este seja o problema, pode ser que você receba um dos seguintes erros: "You tried signing in as (your email address) using a password, which is not the authentication method you used during sign up" ["Você tentou fazer login como (seu endereço de e-mail) usando uma senha, mas este não é o método de autenticação usado durante a criação da conta"], "Wrong authentication method" ("Método de autenticação incorreto") ou "There is already a user with this email address" ("Já existe um usuário com este endereço de e-mail"). Nesse caso, clique em Continue with Google ("Continuar com o Google") ou Continue with Microsoft ("Continuar com a Microsoft") na tela de login.^{[3]XFonte de pesquisa}

7

Redefina sua senha do ChatGPT.

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Se sua senha não for aceita, você pode redefini-la. Para isso, abra uma página de navegação anônima ou privada e acesse a página de login da OpenAI. Em seguida:
- Clique em Log in.
- Insira seu endereço de e-mail e clique em Continue ("Continuar").
- Clique em Forgot password? ("Esqueceu a senha?") debaixo do campo de senha.
- Clique em Continue para receber o link de redefinição de senha.
- Abra o e-mail da OpenAI e siga as instruções para redefinir a senha.^{[4]XFonte de pesquisa}
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8

Use um dispositivo diferente (ou uma página de navegação anônima).

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Se você não conseguir fazer login pelo computador, use seu celular (ou vice-versa). Caso você não tenha outro dispositivo por perto, abra uma janela anônima no navegador. Se der para fazer login assim, quer dizer que o problema está nos dados de navegação do próprio computador, celular ou Tablet.
- Se você tem outro navegador de internet instalado no computador, tente fazer login no ChatGPT por ele e veja se o problema persiste.

9

Limpe o cache e os cookies.

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Pode ser que certos dados do navegador de internet estejam impedindo seu acesso. Se você conseguiu fazer login no ChatGPT em outro dispositivo ou pelo modo anônimo, tente limpar os dados de navegação. Caso necessário, leia este artigo para aprender a limpar o cache e este para limpar os cookies no Chrome, Edge, Firefox e Safari.
- Essa tática também pode resolver alguns erros, como "Something went wrong" ("Algo deu errado") e "Oops" ("Opa").
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10

Verifique sua conexão de internet.

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Se você não conseguir fazer login no ChatGPT, pode ser que o problema esteja na conexão de internet. Caso seu celular ou tablet tenha um plano de dados móveis, passe a usá-los e veja se algo muda. Nesse caso, o problema pode estar no Wi-Fi. Se ele ocorre justamente com os dados móveis, faça o inverso: passe para o Wi-Fi.

11

Desative seu bloqueador de anúncios.

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Se você instalou uma extensão que bloqueia anúncios, como uBlock Origin, AdBlock Plus ou Ghostery, talvez ela esteja impedindo o acesso ao ChatGPT. Desative o bloqueador ou ajuste as configurações para tirar o ChatGPT da lista de páginas bloqueadas.
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12

Desative sua VPN.

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Se sua VPN estiver lenta ou você quiser se conectar a um servidor remoto em uma região onde o ChatGPT é bloqueado, experimente desativar a rede privada e ver se isso resolve os problemas. Felizmente, é fácil desativar a VPN em qualquer computador, Android, iPhone ou iPad.