Come risolvere errori e problemi di accesso a ChatGPT: 12 soluzioni

Cosa fare quando ChatGPT non funziona

Non riesci ad accedere a ChatGPT? Se sei bloccato in un loop nella fase di login, compaiono dei messaggi relativi a un errore interno del server o non riesci proprio ad accedere alla pagina di login, sappi che non sei l'unico. Se i server di ChatGPT hanno raggiunto il limite massimo di utenti o hanno un disservizio, solitamente è sufficiente aspettare che ChatGPT torni a funzionare normalmente. Per errori di altro tipo esistono invece dei metodi semplici per accedere a ChatGPT che puoi utilizzare usando il computer, lo smartphone o il tablet. Questo articolo di How.com.vn ti spiegherà cosa fare se non riesci a eseguire il login a ChatGPT e ti fornirà delle soluzioni semplici per risolvere la maggior parte degli errori più comuni.

Cose che dovresti sapere

Se sei bloccato all'interno di un loop nella fase di login, clicca sul link di verifica dell'e-mail dalla pagina di OpenAI o prova a effettuare l'accesso all'indirizzo https://platform.openai.com/login.
Se ChatGPT ha raggiunto il limite massimo di utenti, puoi attendere o sottoscrivere un abbonamento a ChatGPT Plus.
Svuota la cache e cancella i cookie, disabilita l'ad blocker e scollegati dalla VPN, se il problema persiste.

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Verifica il tuo account.

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Se non hai verificato il tuo account ChatGPT, non sarai in grado di effettuare il login. Quando ti registri a ChatGPT, ricevi un'e-mail di conferma da OpenAI che contiene un link. Dovrai cliccare su quel link per verificare il tuo indirizzo e-mail prima di poter iniziare a usare il chatbot. Se non hai ancora verificato il tuo account, è probabile che ti ritroverai spesso all'interno di un loop nella fase di login. Se non hai ricevuto l'e-mail di verifica, controlla la cartella dello spam.
- Se effettivamente dopo aver creato l'account non hai ricevuto l'e-mail di verifica, vai all'indirizzo https://labs.openai.com/auth/login per registrarti. In questo modo, ti verrà inviata un'altra e-mail per la verifica.^{[1]XFonte di ricerca}
- Se non puoi registrarti a ChatGPT perché non hai un telefono mobile, esegui una ricerca online per sapere come usare ChatGPT senza un numero di telefono.
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Attendi alcuni minuti e riprova.

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Se è comparso il messaggio "ChatGPT is at capacity right now" o uno che segnale un errore interno del server, sii paziente. Se i server di ChatGPT sono sovraccarichi, vedrai comparire il messaggio "ChatGPT is at capacity right now" o uno che segnale un errore interno del server del programma. In alternativa potresti vedere il pulsante di Log in, ma senza poterlo cliccare. Attendi qualche minuto, poi aggiorna la pagina e prova di nuovo.
- Un'altra opzione è quella di sottoscrivere un abbonamento a ChatGPT Plus, la versione premium del chatbot AI che in futuro ti consentirà di accedere al servizio anche nei momenti in cui il picco di richieste raggiunge il limite massimo.^{[2]XFonte di ricerca}
- Per sottoscrivere un abbonamento a ChatGPT Plus (quando è possibile eseguire il log in), ti basterà cliccare sull'opzione Upgrade to Plus nel pannello sulla sinistra.

3

Esegui il login attraverso OpenAI.

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Effettua il login tramite la pagina https://platform.openai.com/login. In certi casi non riuscirai ad accedere a ChatGPT, a meno che tu non abbia prima effettuato il login tramite la piattaforma di OpenAI. Se ti ritrovi in un loop nella fase di login ed è comparso il messaggio di errore "Too many redirects" o se la pagina di ChatGPT non si carica dopo aver inserito le tue credenziali di login, una soluzione che funziona in molti casi è quella di effettuare il login tramite OpenAI.
- Inserisci le tue credenziali di accesso per effettuare il login (sono le stesse che usi per accedere a ChatGPT).
- Dopo esserti loggato, vai all'indirizzo https://chat.openai.com per avere accesso alla chat.
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Prova a usare il link diretto alla pagina di login di ChatGPT.

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Accedi direttamente alla pagina https://chat.openai.com/auth/login usando un browser internet. Se all'indirizzo https://chat.openai.com non vedi comparire la pagina di login, se non vedi l'opzione che ti consente di eseguire l'accesso o se sei bloccato su una pagina bianca, questo trucchetto dovrebbe funzionare.
- Se non sei loggato, questa pagina dovrebbe mostrarti due opzioni: Log in e Sign up. Se non hai ancora creato un account ChatGPT, clicca su Sign up per crearne uno adesso.

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Controlla lo stato del server di ChatGPT.

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Vai all'indirizzo https://status.openai.com per controllare se la chat di ChatGPT è operativa. Dato che è uno strumento nuovo e la domanda è molto elevata, ci sono delle interruzioni frequenti del servizio che possono impedirti di effettuare il login. Se ChatGPT al momento è offline, vedrai un messaggio relativo a un errore di rete o interno del server e non sarai in grado di accedere al servizio finché i server non saranno di nuovo in funzione.
- Se è comparso il messaggio "network error" dopo che hai effettuato correttamente il login in ChatGPT, potrebbe essere dato dal fatto che il bot ci ha messo troppo a rispondere. Controlla la nostra guida per sapere come ridurre il tempo di risposta di ChatGPT.
- Se è comparso il messaggio "error in body stream", dovresti riuscire a risolvere il problema cliccando sulla voce 'Regenerate Response o ricaricando la pagina.
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Effettuare il login con un account Google o Microsoft.

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Se non riesci a loggarti a causa di questo problema, vedrai generalmente uno di questi messaggi di errore "You tried signing in as (your email address) using a password, which is not the authentication method you used during sign up", "Wrong authentication method" o "There is already a user with this email address". Questo significa che dovrai cliccare su Continue with Google oppure su Continue with Microsoft nella schermata di accesso, anziché inserire l'indirizzo e-mail e la password.^{[3]XFonte di ricerca}

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Resetta la tua password di ChatGPT.

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Se lo strumento non accetta la tua password, puoi resettarla in modo semplice e veloce. Per resettare la password di ChatGPT, apri una finestra di navigazione in incognito o "In Private" e vai all'indirizzo https://chat.openai.com/auth/login e segui queste istruzioni:
- Clicca sul pulsante Log in;
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, quindi clicca su Continue;
- Clicca sul pulsante Forgot password? posizionato sotto al campo riservato alla password;
- Clicca sul pulsante Continue per ricevere il link che ti consentirà di resettare la password;
- Apri l'e-mail che hai ricevuto da OpenAI e segui le istruzioni per resettare la password.^{[4]XFonte di ricerca}
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8

Prova a usare un altro dispositivo (o a navigare in incognito).

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Se non riesci a effettuare il login sul tuo computer, prova a usare lo smartphone (o viceversa). Se non hai un altro dispositivo su cui fare questa prova, puoi aprire una finestra di navigazione in incognito o "In Private". Se riesci ad accedere a ChatGPT da un altro dispositivo o navigando in incognito, è probabile che dipenda dal fatto che c'è un problema con i dati di navigazione salvati dal browser sul tuo computer, smartphone o tablet.
- Se hai più di un browser sul computer, puoi anche provare a loggarti a ChatGPT con un browser differente e vedere se il problema persiste.

9

Svuota la cache e cancella i cookie.

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Il tuo browser potrebbe aver salvato dei dati che ti impediscono di effettuare il login. Se sei riuscito ad accedere a ChatGPT usando un dispositivo diverso o navigando in incognito, cancellare i dati salvati dal browser dovrebbe risolvere il problema. Se non sai come farlo, puoi leggere la nostra guida su come svuotare la cache e cancellare i cookie in Chrome, Edge, Firefox e Safari.
- Questo metodo può essere utile anche quando ricevi dei messaggi di errore generici, come "Something went wrong" e "Oops".
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Controlla la connessione internet.

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Se non riesci a effettuare il login a ChatGPT, la colpa potrebbe essere della tua linea internet. Se stai usando uno smartphone o un tablet che dispone della connessione dati, prova a utilizzarla in sostituzione della connessione Wi-Fi per vedere se riesci ad accedere a ChatGPT. Se così fosse, potrebbe esserci un problema con la tua rete Wi-Fi. Al contrario, se il problema si presenta mentre stai usando la connessione dati, potrebbe risolversi passando alla rete Wi-Fi.

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Disattiva l'ad blocker.

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Se hai installato un'estensione per bloccare la pubblicità sul web, come uBlock Origin, AdBlock Plus o Ghostery, potrebbe impedirti di accedere a ChatGPT. Disattiva l'ad blocker o modifica le impostazioni per escludere ChatGPT dai suoi filtri.
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Disattiva la connessione VPN.

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Se la VPN che stai utilizzando è lenta o se ti stai connettendo a un server situato in un paese che non consente l'uso di ChatGPT, disabilitando la connessione VPN dovresti riuscire a risolvere i problemi di login. Leggendo le nostre guide scoprirai che è davvero molto semplice disabilitare la VPN su qualsiasi computer, dispositivo Android, iPhone o iPad.