Cara Mengatasi Masalah Gagal Login ke ChatGPT

Apakah Anda mengalami masalah ketika ingin masuk (sign in) ke ChatGPT? Apabila Anda mengalami login loop (terus-menerus berada di halaman log masuk), melihat galat server internal (internel server error), atau sama sekali tidak bisa mengakses halaman log masuk (login), banyak orang yang mengalaminya. Apabila server ChatGPT sedang penuh sesak (banyak digunakan orang) atau mengalami down, yang perlu Anda lakukan hanyalah menunggu sampai ChatGPT berfungsi lagi. Namun, untuk galat (error) yang lain, Anda bisa melakukan beberapa hal sederhana pada komputer atau perangkat seluler agar bisa masuk ke ChatGPT. Baca terus artikel How.com.vn ini untuk mengetahui hal-hal yang perlu dilakukan apabila Anda tidak bisa masuk ke ChatGPT. Artikel ini juga menjelaskan beberapa perbaikan sederhana untuk mengatasi galat ChatGPT yang sering terjadi.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Apabila Anda mengalami login loop, klik tautan di dalam surel (email) verifikasi yang dikirim oleh OpenAI, atau cobalah masuk dengan mengunjungi https://platform.openai.com/login.
Apabila server ChatGPT sedang sibuk, Anda harus menunggu, atau beralih ke layanan berbayar ChatGPT Plus.
Bersihkan tembolok (cache) dan kuki (cookie), matikan pemblokir iklan (ad blocker), dan nonaktifkan VPN apabila masalah masih berlanjut.

1

Verifikasi akun Anda.

Unduh PDF

Anda tidak akan dapat masuk apabila akun ChatGPT belum diverifikasi. Ketika mendaftar ke ChatGPT, OpenAI akan mengirim surel konfirmasi berisi sebuah tautan. Anda harus memverifikasi alamat surel tersebut dengan mengeklik tautan agar bisa menggunakan chatbot. Apabila akun Anda belum diverifikasi, Anda akan terus mengalami login loop. Cobalah memeriksa folder Spam apabila belum menerima surel verifikasi.
- Jika Anda belum mendapatkan surel verifikasi setelah membuat akun, mendaftarlah dengan mengunjungi https://labs.openai.com/auth/login. Dengan metode ini, Anda akan menerima surel verifikasi baru.^{[1]XTeliti sumber}
- Jika Anda tidak mempunyai perangkat seluler sehingga tidak bisa mendaftar ke ChatGPT, baca Cara Menggunakan ChatGPT tanpa Nomor Ponsel.
Iklan

2

Tunggu beberapa menit dan cobalah kembali.

Unduh PDF

Jika muncul tulisan "ChatGPT is at capacity right now" atau mengalami galat server internal, Anda harus bersabar. Apabila server ChatGPT sedang kelebihan beban, tulisan "ChatGPT is at capacity right now" atau galat server internal akan sering muncul. Mungkin Anda juga akan menjumpai tombol Log in yang tidak bisa diklik. Tunggu selama beberapa menit, muat ulang halamannya dan cobalah kembali.
- Atau, cobalah mendaftar ke layanan ChatGPT Plus, yaitu versi premium chatbot AI yang bisa digunakan untuk mengakses layanan ini, walaupun server sedang sibuk.^{[2]XTeliti sumber}
- Jika ingin mendaftar ke layanan ChatGPT Plus (setelah Anda bisa masuk), klik opsi Upgrade to Plus pada panel kiri.

3

Masuklah terlebih dahulu melalui OpenAI.

Unduh PDF

Masuklah di https://platform.openai.com/login. Kadang-kadang Anda harus masuk ke OpenAI terlebih dahulu agar bisa masuk ke dalam ChatGPT. Apabila Anda mengalami login loop, menjumpai galat bertuliskan "Too many redirect", atau alat (tool) ChatGPT tidak bisa dimuat setelah Anda memasukkan informasi log masuk, cobalah masuk ke OpenAI terlebih dahulu untuk mengatasi masalah ini.
- Masuklah dengan mengetikkan informasi log masuk (harus sama dengan yang digunakan untuk mengakses ChatGPT).
- Setelah masuk, kunjungi https://chat.openai.com untuk membuka chatbot.
Iklan

4

Gunakan tautan langsung ke halaman log masuk ChatGPT.

Unduh PDF

Jalankan peramban (browser) web dan buka https://chat.openai.com/auth/login. Jika mengunjungi https://chat.openai.com tidak membuka halaman log masuk, atau hanya menampilkan halaman kosong, metode ini bisa membantu.
- Apabila Anda belum masuk, halaman ini akan memunculkan 2 opsi: Log in dan Sign up. Jika belum membuat akun ChatGPT, sentuh Sign up untuk membuatnya sekarang.

5

Periksa kondisi server ChatGPT.

Unduh PDF

Kunjungi https://status.openai.com dan lihat apakah ChatGPT berjalan normal. ChatGPT adalah alat yang masih baru sehingga permintaannya sangat tinggi, yang membuatnya sibuk dan menyulitkan Anda masuk. Apabila ChatGPT sedang down (muncul galat jaringan atau galat server internal), tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu servernya kembali normal.
- Jika muncul "network error" (galat jaringan) di dalam respons ChatGPT setelah Anda berhasil masuk, respons yang diberikan bot-nya mungkin terlalu panjang. Baca panduan kami mengenai cara membatasi panjang respons yang diberikan ChatGPT.
- Jika muncul "error in body stream", biasanya Anda bisa mengatasinya dengan mengeklik Regenerate Response, atau dengan memuat ulang halaman.
Iklan

6

Masuklah dengan Google atau Microsoft.

Unduh PDF

Apabila Anda tidak bisa masuk karena hal ini, akan muncul pesan galat yang bertuliskan "You tried signing in as (alamat surel Anda) using a password, which is not the authentication method you used during sign up", "Wrong authentication method", atau "There is already a user with this email address". Jika hal ini terjadi, Anda harus mengeklik Continue with Google atau Continue with Microsoft di layar log masuk, alih-alih mengetikkan alamat surel dan kata sandi.^{[3]XTeliti sumber}

7

Setel ulang (reset) kata sandi ChatGPT.

Unduh PDF

Apabila kata sandi Anda tidak diterima, cobalah menyetel ulang kata sandi. Cara melakukannya adalah dengan membuka peramban dalam modus penyamaran (incognito) atau privat (private), dan membuka https://chat.openai.com/auth/login. Setelah itu:
- Klik Log in.
- Tikkan alamat surel dan klik Continue.
- Klik Forgot password? di bawah kolom kata sandi.
- Klik Continue untuk mendapatkan tautan penyetelan ulang kata sandi.
- Buka surel yang dikirim oleh OpenAI, lalu ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyetel ulang kata sandi.^{[4]XTeliti sumber}
Iklan

8

Gunakan perangkat lain (atau modus penyamaran).

Unduh PDF

Apabila Anda tidak bisa masuk di komputer, cobalah menggunakan ponsel (atau sebaliknya). Apabila tidak ada perangkat lain untuk menguji metode ini, cobalah membuka peramban dalam modus penyamaran atau privat. Jika Anda bisa masuk menggunakan perangkat lain atau modus penyamaran, berarti ada masalah pada data penelusuran di komputer atau perangkat seluler Anda.
- Apabila Anda memasang beberapa peramban web di komputer, Anda juga bisa masuk ke ChatGPT pada peramban lain dan lihat apakah cara ini bisa menyelesaikan masalah.

9

Bersihkan tembolok dan kuki.

Unduh PDF

Peramban mungkin menyimpan data yang menghalangi Anda masuk. Apabila Anda bisa masuk ke ChatGPT menggunakan perangkat lain atau modus penyamaran, mungkin Anda bisa mengatasi masalah dengan membersihkan data penelusuran. Jika tidak tahu cara melakukannya, baca panduan How.com.vn mengenai cara menghapus tembolok dan kuki di Chrome, Firefox, Edge, dan Safari.
- Metode ini juga bisa memperbaiki beberapa galat seperti "Something went wrong" dan "Oops".
Iklan

10

Periksa koneksi jaringan.

Unduh PDF

Jika Anda tidak dapat masuk ke ChatGPT, mungkin koneksi internetnya bermasalah. Jika menggunakan tablet atau ponsel dengan jaringan Wi-Fi, Anda bisa beralih ke paket data seluler dan lihat apakah Anda bisa masuk ke ChatGPT. Jika bisa masuk, mungkin jaringan Wi-Fi Anda bermasalah. Jika Anda mengalami masalah ketika menggunakan paket data seluler, mungkin Anda bisa mengatasinya dengan beralih ke jaringan Wi-Fi.

11

Matikan pemblokir iklan.

Unduh PDF

Apabila Anda memasang ekstensi pemblokir iklan, misalnya AdBlock Plus, uBlock Origin, atau Ghostery, mungkin ekstensi tersebut mencegah Anda masuk ke ChatGPT. Matikan pemblokir iklan, atau ubah pengaturannya untuk mengecualikan ChatGPT dari pemblokiran.
Iklan

12

Matikan VPN.

Unduh PDF

Apabila VPN berjalan lambat, atau Anda memilih server dari negara yang tidak memperbolehkan ChatGPT, mungkin Anda bisa menyelesaikan masalah log masuk dengan mematikan VPN. Untungnya, mematikan VPN pada komputer, Android, iPad, atau iPhone bisa dilakukan dengan mudah.