Como Resetar um iPhone

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Neste Artigo:

Usando um iPhone

Usando o iTunes

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Este artigo vai ensiná-lo como apagar todos os dados de um iPhone e restaurá-lo às configurações originais de fábrica.

Passos

Método 1

Método 1 de 2:

Usando um iPhone

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   Abra o aplicativo "Ajustes". Ele tem um ícone de uma engrenagem (⚙) cinza e está localizado na tela inicial.
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   Digite seu ID Apple. Essa seção está no topo do menu que contém seu nome e imagem de perfil.

   • Caso sua conta não esteja aberta, toque em Iniciar seção no iPhone, digite seu ID Apple e senha e toque em Iniciar seção.
   • Caso esteja executando uma versão mais antiga do iOS, este Passo pode não ser necessário.
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   Toque em iCloud. Essa é a segunda seção do menu.
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   Desça a página e toque em Backup do iCloud. Essa opção está no final da seção "Aplicativos que usam o iCloud".

   • Deslize a chave Backup do iCloud para a chave "Ligado" (verde) caso ela esteja desligada.
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   Toque em Efetuar backup agora. Essa opção está localizada na parte inferior da tela. Aguarde até o final do backup.

   • É preciso estar conectado a uma rede Wi-Fi para fazer backup do iPhone.
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   Toque em iCloud. Essa opção se encontra no canto superior esquerdo da tela. Fazê-lo vai redirecioná-lo à página de configuração do iCloud.
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   Toque em ID Apple. Essa opção se encontra no canto superior esquerdo da tela. Fazê-lo vai redirecioná-lo à página de configuração do ID Apple.
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   Toque em Configurações. Essa opção se encontra no canto superior esquerdo da tela. Fazê-lo vai redirecioná-lo à página principal de configuração.
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   Desça a página e toque em Geral. Essa opção está próxima ao topo do menu, ao lado do ícone (⚙).
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    Desça a página e toque em Redefinir. Essa opção está no final do menu.
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    Selecione Apagar todo o conteúdo e ajustes. Essa opção está próxima ao topo do menu.
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    Digite sua senha. Digite seu código de acesso para desbloquear o iPhone.

    • Se solicitado, digite seu código de acesso configurado em "Restrições".
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    Toque em Apagar iPhone. Fazê-lo vai redefinir todos os ajustes do aparelho, bem como os dados e arquivos de mídia.
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    Aguarde até que o iPhone seja redefinido.
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    Siga as instruções na tela. O assistente de configuração irá guiá-lo durante todo o processo.
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    Toque em Restaurar do backup do iCloud.
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    Faça login usando seu ID Apple. Agora o iPhone vai começar a baixar o backup do iCloud. Ao final da restauração, as configurações e os aplicativos serão reinstalados.
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Método 2

Método 2 de 2:

Usando o iTunes

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   Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes.

   • Windows: clique em Ajuda e depois em Verificar atualizações.
   • Mac OS: clique em iTunes e depois em Verificar atualizações.
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   Conecte o iPhone em um computador. Use o cabo USB que veio com o aparelho.
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   Abra o iTunes. Faça-o caso ele não seja aberto automaticamente.
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   Clique no ícone do iPhone. Ele vai estar na barra no topo da janela.

   • Caso o iPhone não seja detectado, pode ser preciso colocá-lo no modo de recuperação. Desconecte o iPhone, desligue-o, pressione e segure o botão "Início" e então conecte-o no computador. Continue pressionando o botão "Início" até que a mensagem "Conecte ao iTunes" apareça na tela. Agora, você será solicitado a restaurar o iPhone.
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   Clique em Efetuar backup agora. Fazê-lo vai salvar um backup do iPhone no computador.
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   Clique em Restaurar iPhone. Essa opção está painel do lado direito.
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   Clique em Restaurar. Fazê-lo confirma a restauração do iPhone.
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   Aguarde até o fim do processo de restauração. Esse processo pode levar alguns minutos.
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   Clique em Restaurar deste backup. Fazê-lo vai restaurar o backup criado anteriormente, reinstalando seus aplicativos e configurações.

   • Caso queira configurar o dispositivo como novo, toque em Configurar como iPhone novo.
   • O plano de dados será ativado ao final do processo de restauração.
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