Como Fazer uma Pergunta Inteligentemente

Você tem dúvidas, mas teme o que outros podem pensar ou questiona se aprenderá tudo o que deseja? Aprenda aqui algumas dicas sobre como fazer perguntas mais abertas e educadas que não ajudarão somente você como outros a entender e também a extrair maior utilidade do que foi apresentado. Todavia, se você precisa de uma ajuda mais específica, sinta-se livre para ler as seções listadas no artigo.

Método 1

Método 1 de 5:

Técnica básica

Baixe em PDF

1
Explique o mal-entendido. Dê uma justificativa para a sua confusão. Não é preciso dizer a verdade, mas tampouco vale esconder o fato de que não tem prestado tanta atenção ao que foi dito.^{[1]XFonte de pesquisa}
- "Me desculpe, mas acho que ouvi errado…"
- "Não entendi bem a sua explicação…"
- "Acho que perdi algo enquanto fazia anotações…"
2
Diga o que você sabe. Afirme algo que entende sobre o assunto. Isso demonstra que compreende algo a respeito e passará uma impressão de inteligência.
- "Segundo entendo, o rei Henrique pretendia se separar da Igreja Católica para conseguir um divórcio…"
- "Pelo que entendi, essa vaga inclui benefícios…"
- "Percebo que há uma maior entrada em todas as áreas…"
3
Diga o que você não sabe.
- "…mas não entendo como isso levou à formação da Igreja Anglicana."
- "…mas não ficou claro se a empresa cobre ou não serviços odontológicos."
- "…mas acho que não entendi o porquê de estarmos reagindo dessa maneira."
É importante projetar a ideia de que você é inteligente e tem prestado atenção, e que houve apenas um desencontro na passagem de informações.
5
Tenha uma resposta. Se eles reagem e insistem que os dados foram passados de forma clara, tenha em mãos uma resposta que se comporte como um sinal de inteligência.
- "Ah, peço desculpas. Pensei que você houvesse dito algo completamente diferente, e por isso me pareceu desconexo. Não quis ser rude e inferir que estivesse errado, foi um erro meu." e assim por diante.
Ao conversar, use a língua portuguesa com um vocabulário razoável e uma gramática adequada. Faça o seu melhor. Isso faz maravilhas em fazer com que você e a sua pergunta pareçam mais inteligentes.
Publicidade

Método 2

Método 2 de 5:

Adaptando-se com relação ao ambiente

Baixe em PDF

1
Faça perguntas em uma entrevista. Ao questionar um empregador em potencial, você deve mostrar que pensou bem em sua forma de trabalhar e em como combinaria com aquele espaço em particular. Demonstre que está alinhado com os valores e políticas da empresa. Faça perguntas como:^{[2]XFonte de pesquisa} Ask questions like:
- "Você poderia descrever uma semana típica nessa vaga?"
- "Que oportunidades posso esperar ter em crescimento e avanço de carreira?"
- "Como a empresa gerencia seus funcionários?"
2
Faça perguntas quanto ao entrevistado. Com esses questionamentos, você buscará por sinais de qual empregador eles pretendem ser. Evite o lugar-comum para não receber respostas prontas no lugar da transparência, que virá mais facilmente se as perguntas forem especiais. Experimente questionar coisas como:
- "Que tipos de trabalho você não gostaria de fazer nessa posição?" Essa pergunta indica fraquezas que podem ser esperadas.
- "Como pensa que esse emprego terá mudado dentro dos próximos cinco ou dez anos?" Essa pergunta revela como reagem à mudança e se fazem planos em longo prazo.
- "Quando não há problema em quebrar as regras?" Essa pergunta é excelente para avaliar a ética de trabalho e se podem se adaptar a situações complexas — ou se permanecerão rígidos.
3
Faça perguntas online. As pessoas estarão mais propensas a responder os seus questionamentos se eles forem realmente razoáveis. Elas não querem responder algo que pode ser descoberto por conta própria em dois minutos de busca no Google (ou no How.com.vn!). Para aumentar ainda mais as suas chances, leia as seções abaixo. Por ora, lembre-se:
- A pesquisa vem em primeiro lugar. Faça uma busca simples para tentar responder à sua própria pergunta.^{[3]XFonte de pesquisa}
- Mantenha a calma. Sentir-se irritado ou com pressa e transparecer isso por escrito geralmente faz com que outros passem a ignorá-lo ou a zombar de sua situação.
- Adote a mais alta qualidade possível na ortografia e na gramática. Isso demonstra que você tem seriedade e espera uma resposta na mesma medida. Caso tenha dúvidas nessa área, digite no Word ou no Google Docs para contar com o auxílio de uma conferência automatizada.
4
Faça perguntas em um encontro de negócios. Questionamentos feitos nessas reuniões variam muito, dependendo dos negócios e de seu papel em cada um deles. Se as seções anteriores ou posteriores não atendem à sua necessidade, ainda será possível avançar em uma das seguintes ideias básicas:
- Faça perguntas que ajudem a caminhar adiante e a resolver problemas. Questione se o encontro está focado na tarefa dada. Descubra como o tema da discussão está relacionado aos desafios que a empresa tem enfrentado.
- Vá direto ao ponto. Evite tergiversar — isso faz com que as pessoas se distraiam e ignorem o que está sendo dito.
- Olhe para o futuro. Faça perguntas sobre como a empresa precisa se adaptar futuramente e quais são os maiores desafios a serem superados para conquistar o sucesso.^{[4]XFonte de pesquisa}
Publicidade

Método 3

Método 3 de 5:

Aperfeiçoando o questionamento

Baixe em PDF

O mais importante, ao se fazer uma pergunta de forma inteligente, é ter tanta informação quanto possível desde o começo, conhecer razoavelmente o assunto em questão e evitar perguntas simplórias. Diz o ditado que "não há pergunta burra" — mas, se for possível respondê-la com uma busca rápida no Google, talvez seja melhor seguir para a próxima. Leia mais para aprender como aperfeiçoar os seus questionamentos antes de fazê-los.^{[5]XFonte de pesquisa}
É preciso decidir qual é o alvo do questionamento. O que ele realmente alcançará? Isso será útil ao se decidir que informações deseja obter da pessoa sendo questionada. Quanto mais detalhes específicos conhecer sobre o que é essencial, mais inteligentes as perguntas serão e mais sábio você parecerá ser.
Antes de perguntar, pense no que você sabe ou não a respeito do assunto. Já tem muitas informações e quer entender pequenos detalhes? Não sabe quase nada? Quanto mais dados forem conhecidos sobre o tema, mais inteligentes serão as perguntas.
Analise o que você conhece sobre o tema e o que traz confusão. Você tem certeza quanto àquilo que entende bem? É comum que algo conhecido traga questionamentos que não têm uma resposta porque a informação inicial era errônea. Pode ser uma boa ideia checar os fatos, se possível.
Talvez seja possível responder as suas próprias perguntas analisando o problema a partir de todos os lados diferentes. Uma nova abordagem o ajudará a ver algo que não enxergava, solucionando problemas relacionados.
Pesquise em primeiro lugar. Se você ainda tem dúvidas e a oportunidade se faz disponível, pesquise bastante antes de fazer o seu questionamento. Saber tanto quanto possível a respeito do tema é o mais importante em uma pergunta inteligente. O seu nível de conhecimento ficará bastante claro no momento em que conversar sobre ele.
Depois de sua pesquisa, você estará melhor informado sobre os dados dos quais precisará. Tenha isso em mente e, se possível, anote-os para não se esquecer de nada no momento de perguntar.^{[6]XFonte de pesquisa}
Outro componente importante no questionamento inteligente é garantir que ele seja recebido pela pessoa adequada. Informar-se sobre o tema o ajuda a estar preparado, mas dependendo da circunstância ainda será melhor entrar em contato com alguém apropriado (se você quer conversar com um departamento em particular ou pedir ajuda de um estranho, por exemplo).
Publicidade

Método 4

Método 4 de 5:

Formando a pergunta

Baixe em PDF

Ao fazer um questionamento, use as melhores gramática e pronúncia possíveis. Fale de forma clara e enuncie cada palavra. Isso não somente faz com que você pareça mais inteligente, como ainda garante que a pessoa sendo questionada entenda o seu falar e o que deseja saber.
Seja o mais específico possível em sua forma de falar. Evite hipérboles e lembre-se de perguntar sobre o que realmente interessa. Não pergunte uma pessoa de negócios se está contratando, por exemplo, se você só tiver interesse em uma vaga em particular. Da mesma forma, não pergunte se há uma vaga aberta, e sim se está contratando para a posição específica à qual você é qualificado.
Você busca informações que preencham uma lacuna em seu conhecimento, e aqui está a pessoa que pode ter essas respostas — educação é crucial! Se for apropriado e você não se sentir confortável ou satisfeito com a resposta, avance na intenção de saber como a pessoa teve esse conhecimento. Pergunte qual é a tendência geral a fim de conduzi-lo mais rapidamente à solução, demonstrando que você busca as ferramentas necessárias para responder as próprias perguntas daqui em diante.
4
Mantenha as perguntas simples. Evite tagarelar ou explicar mais do que é necessário para entender o problema e responder à pergunta. A muita informação pode distrair a mente e, dependendo do entendimento da pessoa, acabar trazendo como resposta algo inteiramente distinto ao que você desejava saber.
- Evite dizer ao médico, por exemplo, sobre tudo o que aconteceu no dia até o problema relevante. Não é necessário que ele saiba que você se atrasou para pegar o ônibus, mas é crucial que saiba do que comeu de diferente no café da manhã para diagnosticar a sua dor estomacal.
5
Faça perguntas abertas ou fechadas. A depender da situação, uma escolha pode ser melhor do que a outra.^{[7]XFonte de pesquisa} Quando precisar de uma resposta específica ou de um sim ou um não firmes, opte pelas perguntas fechadas. Quando precisar de tanta informação quanto possível, prefira as perguntas abertas.
- Perguntas abertas geralmente começam com frases como "por que…?" e "conte-me mais sobre…".
- Perguntas fechadas geralmente começam com frases como "quando…?" e "quem…?".
Soe confiante ao fazer a pergunta. Evite se desculpar ou se diminuir. Isso faz com que você pareça menos inteligente e deixa a pessoa menos propensa a considerar o que está sendo questionado. Isso é mais importante em algumas situações do que em outras. Ao fazer uma pergunta para um professor, por exemplo, não se preocupe. Ao elaborar um questionamento em uma entrevista de emprego, no entanto, vale a pena levar isso em consideração.
Em outras palavras, os famosos "é…", "hm…", "ah…" e assim por diante. São palavras que você insere em uma frase quando está procurando pela próxima a ser dita, e a maioria das pessoas faz isso de forma inconsciente. Reduza-as ao mínimo se quiser parecer mais inteligente e que a pergunta se mostre mais bem pensada.
Se for útil e a situação permitir, explique as razões pelas quais está fazendo a pergunta e qual é o objetivo final. Isso pode eliminar mal-entendidos e ainda ajudar a pessoa a passar informações que você nem sabia serem necessárias.
9
Jamais faça uma pergunta em um tom agressivo. Isso indica que você apenas fez o questionamento para provar à outra pessoa que está certo e ela está errada, indicando uma postura confrontadora em vez de uma com mente aberta. Faça a pergunta porque você tem um interesse genuíno. De outro modo, você receberá uma reação mais defensiva e pouco útil.
- Em vez de perguntar: "não é verdade que mais pessoas estariam alimentadas se comêssemos grãos em vez de dá-los aos animais para comer suas carnes?"
- Pergunte: "Muitos vegetarianos afirmam que haveria mais alimento disponível se a sociedade deixasse de investir na produção de carne; o argumento parece fazer sentido, mas você conhece outros da posição contrária?"
A parte mais importante no questionamento é fazê-lo! Não existe uma "pergunta burra", então não há por que sentir vergonha de pedir ajuda. Fazer perguntas é o que fazem as pessoas realmente inteligentes! Além disso, quanto mais você adia sanar o problema, pior ele pode se tornar.
Publicidade

Método 5

Método 5 de 5:

Extraindo o máximo da resposta

Baixe em PDF

Se a pessoa que deu a informação estiver começando a se sentir inconfortável e fora de sua zona de conforto, evite pressioná-la. A menos que esteja fazendo os questionamentos de forma profissional, como um jornalista, um político ou um advogado, é raro que essa pressão traga bons resultados na maioria das situações. Como um membro da sociedade ou um aluno em sua sala de aula, você está buscando informações — não uma humilhação pública. Dê um passo para trás e agradeça. Em muitos casos, haverá tempo no futuro para voltar em uma conversa posterior e debater a respeito em privado. Mesmo que esteja tentando extrair informações importantes ao interesse público, você precisa entender que uma abordagem delicada pode ser necessária a fim de se obter respostas verdadeiras.
Se você quer extrair o máximo possível do que recebe, é crucial prestar atenção ao que está sendo dito pela pessoa.^{[8]XFonte de pesquisa} Intervenha somente se ela houver entendido algo de forma errado, e sempre com educação.
A pessoa talvez pareça ter ignorado um dado importante, mas evite pressioná-la por mais durante sua exposição. Ela pode não ter chegado a completar sua resposta ou estar esperando para chegar ao ponto depois de explicar algo que você deva entender em primeiro lugar.
Pense em todas as informações que a pessoa expôs. Leve em consideração como a resposta se aplica ao seu problema e se todas as suas perguntas foram respondidas. Receba tudo com um grão de sal — se algo não parece certo, pode ser que a informação esteja errada. O fato de você ter perguntado algo a alguém não implica que ele terá a resposta correta.
Se a resposta não faz sentido ou há algo que você não entendeu, não tenha vergonha de pedir por novas explicações. Isso evita o surgimento de problemas futuros por não ter conseguido todas as informações de que necessitava.
Questione mais até ter conseguido a resposta mais completa possível. Você talvez acabe perguntando e buscando por informações que nem passavam por sua mente no princípio. Fazer mais perguntas também demonstra à pessoa que você está realmente processando e valorizando a informação dada.
Se a pessoa for uma especialista, você também pode pedir por aconselhamento no tema da discussão. É possível que ela tenha muito mais conhecimento do que você, mas mesmo ela já esteve na situação de aprendiz e poderá passar dicas que gostaria de ter recebido quando começou.
Publicidade

Dicas

Evite usar palavras grandes, que o farão soar pretensioso. Aja apenas de modo considerado e amigável, sem se preocupar tanto em expor o próprio brilhantismo.
Inclua a plateia no questionamento. Convide-a em frases como "você já pensou em…?" ou "já chegou a considerar essa pergunta…?"
Exagerar não é um sinal de educação. Evite parecer inteligente com palavras que não entende ou deixar o seu discurso incoerente — por exemplo:
- "Você foi ontem na 'farmácia' fazer os exames?" (palavra errada);
- "Já foi no médico pegar aquela coisa em que observam e tocam em você, e fazem testes e tal até ele dizer que você está na melhor forma de sua vida?" (casual e prolixo);
- "O senhor foi ao médico para obter o exame físico de sua atividade extracurricular, a fim de verificar que o praticante o encontrou na mais perfeita condição física em contraste aos demais pacientes?" (exagerado e excessivamente formal).
Em certas perguntas, tente pesquisar antecipadamente e faça buscas na internet pelas respostas. O Google é uma ferramenta extraordinária para se encontrar bons recursos.
Exemplo: "até agora eu sempre pensei que não valia a pena ouvir música clássica, talvez porque todos os meus amigos detestavam. Mas, se músicos e pessoas com muita educação adoram, deve ser algo bom. Eu sei que você é um apreciador, então poderia me dizer o que nela chama a sua atenção?"
Experimente ler mais para fundamentar melhor as suas palavras.

Avisos

Jamais pergunte algo apenas para saber, quer para trazer o foco para si mesmo ou para parecer inteligente. Essa é a pior motivação possível ao se fazer uma pergunta.
Tome cuidado para não se deixar levar pela agressividade perante uma resposta que o desagradou. Se você não está disposto a receber toda e qualquer resposta possível, não pergunte em primeiro lugar. Às vezes, as pessoas podem reagir de forma agressiva mesmo à mais inocente das perguntas. Não se desgaste.