Pdf downloadenPdf downloadenX
Dit artikel is nagelezen door onze redactie, die artikelen controleert op juistheid en compleetheid.
Ons team van deskundigen loopt het werk van de redactie na om te zorgen dat artikelen die op How.com.vn te lezen zijn aan alle kwaliteitseisen voldoen.
Dit artikel is 4.868 keer bekeken.
Als je problemen ondervindt met Xbox Live of een vraag hebt over Xbox Live, dan kun je rechtstreeks contact opnemen met Xbox Live om bijkomende ondersteuning te krijgen of live met een vertegenwoordiger te praten. Volg de stappen in dit artikel om te leren hoe je Xbox Live contacteert.
Stappen
Ga naar de pagina ‘Contact’ van Xbox op http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
Klik op de categorie die het best je vraag of probleem over Xbox Live beschrijft. Je kunt kiezen tussen de opties ‘Xbox 360’, ‘Mijn account’ en ‘Facturatie’. Als je bijvoorbeeld je abonnement voor Xbox Live wil stopzetten, klik dan op ‘Mijn account’.[1]
Ga naar de sectie ‘Xbox Live’.
Klik op de link die het best de aard van je probleem op Xbox Live beschrijft. Als je bijvoorbeeld netwerkproblemen ondervindt met Xbox Live, klik dan op ‘Netwerken’. De startpagina wordt vernieuwd en nu krijg je enkele andere contactmethoden te zien.
Klik op de contactmethode die je wil gebruiken om met een vertegenwoordig van Xbox Live te praten. Courante contactmethoden zijn onder andere live chat, supportforums, Twitter-ondersteuning en telefonisch.
Volg de meldingen op het scherm om te connecteren met een vertegenwoordig van Xbox Live. Als je er bijvoorbeeld voor kiest om met een vertegenwoordig te praten, dan zal gevraagd worden om je aan te melden met je gebruikersnaam en wachtwoord van Microsoft, maar als je voor de optie Twitter kiest, dan word je doorgestuurd naar de officiële Twitter-pagina voor Xbox-ondersteuning.Advertentie
Bel de klantendienst van Xbox op 0208083219 (Nederland) of 028084590 (België). Het contactcenter van Xbox is open van maandag tot vrijdag van 9u-17u.
Wacht tot je meldingen krijgt van Xbox en voer daarna zes keer na elkaar het nummer ‘0’ in.
Wacht aan de lijn tot een vertegenwoordiger van Xbox je oproep beantwoordt. Meestal duurt het gemiddeld 23 minuten voordat je oproep beantwoord wordt.[2].Advertentie
Ga naar de startpagina van Xbox Forums op http://forums.xbox.com/.
Klik op ‘Xbox supportforum’.
Klik op de subgroep die het best de aard van je probleem beschrijft. Je kunt kiezen tussen de categorieën ‘Hardware-informatie netwerk’ en ‘Xbox 360 ondersteuning.’
Doorzoek het forum en klik op het gesprek dat het best aan je vraag voldoet. Als je bijvoorbeeld problemen ondervindt tijdens het connecteren met Xbox Live op je console, klik dan op ‘Connecteren met Xbox Live voor informatie om je Xbox Live-probleem te kunnen oplossen’.- Als er geen enkele categorie overeenkomt met de aard van je vraag, dan kun je een nieuwe vraag of bericht plaatsen op het forum nadat je je aangemeld hebt op je Microsoft-account. Een vertegenwoordig van Xbox of een andere Xbox Live-gebruiker zal binnenkort op je bericht reageren.
Advertentie
Tips
- Volgens gebruikers die vaak contact opnemen met Xbox Live, is de live chat de snelste manier om een vertegenwoordiger van Xbox te kunnen bereiken. Volg de stappen in methode een om de chatfunctie van Microsoft te openen.[3].
- Voordat je contact opneemt met Xbox Live, kun je proberen om je problemen op te lossen door de informatie in de Xbox Supportforums te doorzoeken op http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. Meestal is het mogelijk om je probleem met Xbox Live volledig op te lossen zonder een vertegenwoordiger te moeten contacteren.
Advertentie
Waarschuwingen
- Momenteel is Twitter het enige platform voor sociale media waarop je Xbox kunt contacteren. Hoewel Xbox een officieel Facebook-profiel heeft, heb je niet de mogelijkheid om via Facebook contact op te nemen met Xbox of een bericht te sturen.
Advertentie
Bronnen
Over dit artikel
How.com.vn-redacteur
Dit artikel is nagelezen door onze redactie, die artikelen controleert op juistheid en compleetheid.
Ons team van deskundigen loopt het werk van de redactie na om te zorgen dat artikelen die op How.com.vn te lezen zijn aan alle kwaliteitseisen voldoen. Dit artikel is 4.868 keer bekeken.
Ons team van deskundigen loopt het werk van de redactie na om te zorgen dat artikelen die op How.com.vn te lezen zijn aan alle kwaliteitseisen voldoen. Dit artikel is 4.868 keer bekeken.
Categorieën: Computers & Elektronica
Deze pagina is 4.868 keer bekeken.
Was dit artikel nuttig?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Nederlands language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Advertentie
