Je Snapchat account ontgrendelen

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

Met de ontgrendelpagina

Snapchat contacteren

Gerelateerde artikelen

Bronnen

Snapchat kan je account vergrendelen als je apps of plug-ins van derde partijen gebruikt, ongewenste of beledigende snaps verstuurt, te veel vrienden toevoegt zonder je account te verifiëren of als je account gehackt is. Als je Snapchat-account tijdelijk geblokkeerd is, dan kun je gewoonlijk terug inloggen na 24 uur. Dit artikel zal je leren hoe je een vergrendelde Snapchat-account kunt openen.

Stappen

Methode 1

Methode 1 van 2:

Met de ontgrendelpagina

Pdf downloaden

1. 
   1
   Maak de installatie van apps of plug-ins voor Snapchat ongedaan. Als je een onofficiële app of plug-in van een derde partij gebruikt om toegang te krijgen tot Snapchat, dan moet je de installatie van de app of plug-in volledig ongedaan maken op je iPhone of Android voordat je probeert om je opnieuw aan te melden.

   • In sommige gevallen kunnen onofficiële apps, die een gekraakte iPhone of iPad vereisen, niet helemaal worden verwijderd. Als dit het geval is bij jou, dan moet je updaten naar de recentste versie van iOS voordat je de installatie van de app ongedaan kunt maken.
2. 
   2
   Ga naar https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock in een internetbrowser. Als je account tijdelijk vergrendeld is, kun je deze website gebruiken op elke computer, telefoon of tablet om het na enkele uren terug te ontgrendelen. Voor meer ernstige overtredingen moet je mogelijk tot 24 wachten om je account te kunnen ontgrendelen.
3. 
   3
   Log in op je Snapchat-account. Voer dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord in die je gebruikt om toegang te krijgen tot Snapchat in de app en klik of druk daarna op ‘Inloggen’.
4. 
   4
   Klik of druk op Ontgrendelen. Dit is de gele knop onderaan de pagina. Als er voldoende tijd is verstreken, krijg je een bericht te zien dat bevestigt dat je account nu ontgrendeld is. Als er onvoldoende tijd is verstreken, moet je het opnieuw proberen na enkele uren.
5. 
   5
   Bevestig je e-mailadres voor Snapchat. Eenmaal je terug ingelogd bent, is het een goed idee om je e-mailadres bij Snapchat te verifiëren zodat het niet gedeactiveerd wordt omdat je te veel vrienden hebt toegevoegd. Dit doe je zo:

   • Open de app Snapchat op je telefoon of tablet. Het icoon lijkt op een geel en wit spook.
   • Druk in de linkerbovenhoek op het profielicoon.
   • Druk in de rechterbovenhoek op het tandwielicoon.
   • Druk op ‘E-mail’.
   • Voer een geldig e-mailadres in en druk op ‘Opslaan’.
   • Voer je wachtwoord voor Snapchat in en druk op ‘Verder’.
   • Controleer je e-mail en open de verificatiemail.
   • Druk op ‘E-mail bevestigen’.
   Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 2:

Snapchat contacteren

Pdf downloaden

1. 
   1
   Ga naar https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help in een internetbrowser. Als je jouw account na 24 uur niet kunt ontgrendelen met de methode ‘Met de ontgrendelpagina’, dan kun je nog steeds contact opnemen met Snapchat om je account te laten ontgrendelen.
2. 
   2
   Klik of druk op de cirkel naast ‘Inloggen op mijn account’. Dit is de eerste optie onder ‘Waarmee kunnen we je helpen?’.
3. 
   3
   Klik of druk op de cirkel naast ‘Ik denk dat mijn account gehackt is.’ Dit is een van de opties onder ‘O nee! Vertel ons meer hierover.’
4. 
   4
   Klik of druk op Ja. Dit staat naast ‘Nog ergens hulp mee nodig?’ onderaan de pagina. Hierdoor krijg je een formulier te zien dat je kunt gebruiken om een e-mail te sturen naar Snapchat.
5. 
   5
   Voer je gebruikersnaam, e-mail en telefoonnummer in in de daarvoor bedoelde blanco velden.
6. 
   6
   Typ een beleefde e-mail met het verzoek om je account te herstellen. Gebruik de blanco ruimte om de situatie uit te leggen. Leg uit waarom je account vergrendeld werd en verzeker Snapchat ervan dat je je vanaf nu aan de gebruiksvoorwaarden zal houden. Wees zo vriendelijk mogelijk.
7. 
   7
   Klik of druk op Verzenden. Dit is de gele knop onderaan het scherm. Als de uitleg in je e-mail beleefd en begrijpelijk is, kun je Snapchat er misschien van overtuigen om je account te ontgrendelen. Als je e-mail onbeschoft is of als je deze fout al meerdere keren hebt gemaakt, dan is de kans klein dat je account ontgrendeld wordt.
   Advertentie