Contact opnemen met TikTok

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

Met de mobiele app

Zakelijk contact

Gerelateerde artikelen

Dit artikel zal je laten zien hoe je een rechtstreeks bericht kunt sturen naar het officiële supportteam van TikTok via telefoon of tablet. Voor individuele problemen en advies om problemen op te lossen, kun je TikTok makkelijk contacteren via je profiel. Als je TikTok om zakelijke redenen contacteert, dan kun je een e-mail sturen naar een van de officiële zakelijke-, reclame- en persaccounts die op hun website te vinden zijn.

Stappen

Methode 1

Methode 1 van 2:

Met de mobiele app

Pdf downloaden

1. 
   1
   Open de app TikTok op je iPhone, iPad of Android. Het icoon van TikTok lijkt op een witte muzieknoot met blauwe en rode randen op een zwarte achtergrond. Het staat op je startscherm of tussen je overige apps.
2. 
   2
   Druk op de knop Ik rechts onderaan. Deze knop lijkt op het icoon van een boegbeeld en staat op de navigatiebalk onderaan het scherm. Hierdoor wordt je profielpagina geopend.

   • Als je niet automatisch ingelogd wordt, meld je dan hier aan om verder te gaan naar je profiel.
3. 
   3
   Druk rechts bovenaan op het icoon met drie stippen. Deze knop staat in de rechterbovenhoek van het scherm. Hierdoor wordt het menu 'Privacy en instellingen' op een nieuwe pagina geopend.
4. 
   4
   Druk onder de kop 'ONDERSTEUNING' op Feedback versturen. Deze optie staat in het menu naast het icoon van een potlood.
5. 
   5
   Selecteer een categorie voor de reden van je contact. Je kunt op elke categorie drukken om meer opties te bekijken.
6. 
   6
   Selecteer een subcategorie onder je hoofdcategorie. Elke categorie omvat meerdere subcategorieën. Je kunt de reden selecteren die jouw probleem het best omschrijft.

   • Sommige subcategorieën zullen vragen om op de volgende pagina een detailcategorie te selecteren.
7. 
   7
   Druk op de knop Indienen. Dit is de rode knop onderaan het scherm. Hierdoor wordt de pagina 'Verstuur feedback' geopend en kun je jouw bericht typen.
8. 
   8
   Typ je bericht in het tekstveld. Druk onder het tekstveld op 'Vertel ons je feedback' en typ hier je bericht.

   • Optioneel kun je drukken op het grijze foto-icoon onder het berichtveld en een afbeelding of schermafdruk aan je bericht toevoegen.
9. 
   9
   Voer in het veld 'E-mail contact' je e-mailadres in. Druk onderaan het berichtformulier op dit veld en typ een geldig e-mailadres om een antwoord van het supportteam van TikTok te ontvangen.
10. 
    10
    Druk op de knop Versturen. Deze knop staat in de rechterbovenhoek van het scherm. Hierdoor wordt je bericht verstuurd naar het supportteam van TikTok.
    Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 2:

Zakelijk contact

Pdf downloaden

1. 
   1
   Open https://www.tiktok.com/en/contact-us in een internetbrowser. Je kunt hier alle regionale e-mailadressen terugvinden voor bedrijven, reclame en de pers.
2. 
   2
   Open je mailbox. Je kunt hiervoor een mailbox via je internetbrowser gebruiken of een desktop- of mobiele client voor e-mail.
3. 
   3
   Creëer een nieuwe e-mail. Zorg ervoor dat je de reden voor het contact aangeeft en beschrijf je probleem of vraag in dit bericht.

   • Als je niet zeker weet hoe je een nieuwe e-mail moet schrijven, bekijk dan zeker dit artikel voor gedetailleerde richtlijnen.
4. 
   4
   Voer in het veld 'Aan' een van de officiële e-mailadressen van TikTok in. Afhankelijk van je reden om hen te contacteren, kun je het correcte e-mailadres vinden op de contactpagina van TikTok en dit daarna typen in het veld 'Aan' van je e-mail.
5. 
   5
   Verstuur je e-mail. Hierdoor wordt je bericht naar het officiële e-mailadres in het veld 'Aan' van je e-mail gestuurd.
   Advertentie