구글 크롬 고치는 법

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간단한 해결방법

크롬 업데이트하기

작동하지 않는 탭 종료하기

확장 프로그램 비활성화하기

쿠키와 기록 삭제하기

크롬 재시작하기

윈도우즈에서 크롬을 삭제하고 재설치하기

맥에서 크롬을 삭제하고 재시작하기

아이폰에서 크롬을 삭제하고 재설치하기

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이 위키하우 글을 읽고 구글 크롬의 데스크탑 브라우저에서 자주 발생하는 문제를 해결하는 방법, 그리고 데스크탑과 아이폰에서 크롬을 삭제하고 다시 설치하는 방법에 대해 알아보자. 구글 크롬에서 가장 흔하게 발생하는 문제는 보통 크롬의 지원되지 않는 버전을 사용하거나, 크롬 내에 너무 많은 프로그램이나 데이터가 있는 경우가 대부분이다.

단계

파트 1

파트 1 의 9:

간단한 해결방법

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   컴퓨터 재시작하기. 며칠 동안 컴퓨터의 전원을 종료하지 않았다면, 컴퓨터를 재시작해서 작동 속도를 높여보고 충돌 회수도 줄여보자.
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   인터넷 연결 확인하기. 라우터가 제대로 작동하지 않거나, 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되지 않았다면 로딩 속도가 더뎌지고 에러 페이지가 나타난다. 라우터를 더 가까운 곳으로 옮겨주고, 대역폭을 많이 잡아먹는 앱을 종료하면 무선인터넷 문제를 해결할 수 있다.
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   구글 크롬이 지원하는 컴퓨터인지 확인하기. 구글 크롬을 다음과 같은 스펙이 맞아야 사용할 수 있다:

   • 윈도우즈 – 윈도우즈 7 이상.
   • 맥 - 맥 OS X 10.9 이상.
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   4
   컴퓨터 멀웨어 검사하기. 크롬에 이상한 페이지가 뜨거나 변경하지 않았는데도 크롬의 홈페이지가 최근에 변경되었다면, 컴퓨터 바이러스가 원인일 수 있다. 바이러스 체크를 통해 바이러스를 제거해보자.
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파트 2

파트 2 의 9:

크롬 업데이트하기

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   구글 크롬 열기. 구글 크롬을 열 수 없다면, 윈도우즈, 맥, or 아이폰에서 크롬을 삭제해보자.
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   ⋮ 클릭하기. 크롬 창의 우측 상단 코너에 있는 이 버튼을 누르면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   도움 선택하기. 드롭다운 메뉴 하단 부근에 있는 옵션으로, 선택하면 드롭다운 메뉴 옆에 팝아웃 메뉴가 나타난다.
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   구글 크롬 정보 클릭하기. 팝아웃 창에 있으며, 클릭하면 업데이트 페이지가 열린다. 구글 크롬 업데이트가 가능하다면, 자동으로 업데이트 파일이 설치된다.

   • 업데이트 후 크롬 재시작을 클릭해서 크롬을 재시작해보자.
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파트 3

파트 3 의 9:

작동하지 않는 탭 종료하기

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   ⋮ 클릭하기. 크롬 창의 우측 상단 코너에 있는 이 버튼을 누르면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   도구 더보기 선택하기. 드롭다운 메뉴 하단 부근에 있는 옵션으로, 선택하면 드롭다운 메뉴 옆에 팝아웃 창이 나타난다.
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   작업 관리자 클릭하기. 팝아웃 창에 있으며, 클릭하면 작업 관리자 창이 열린다.
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   4
   탭을 선택해서 종료하기. 하나의 탭을 클릭해서 선택한 후, Ctrl (윈도우즈) 혹은 ⌘ Command (맥)을 누른 상태에서 각각의 탭 이름을 클릭한다.
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   5
   작업 종료 클릭하기. 창의 우측 하단 코너에 있는 파란색 버튼을 클릭하면 즉시 탭이 종료된다.
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파트 4

파트 4 의 9:

확장 프로그램 비활성화하기

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   1
   ⋮ 클릭하기. 크롬 창의 우측 상단 코너에 있는 이 버튼을 누르면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   도구 더보기 선택하기. 드롭다운 메뉴 하단 부근에 있는 옵션이다.
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   확장 프로그램 클릭하기. 팝아웃 메뉴의 도구 더보기에 있는 옵션으로, 클릭하면 현재 크롬에 설치된 확장 프로그램 목록이 있는 새로운 창이 열린다.
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   비활성화하려는 확장 프로그램 찾기. 보통 갑작스럽게 발생한 문제의 원인이 최근에 설치한 확장 프로그램인 경우가 많기 때문에, 최근 며칠 사이에 설치한 프로그램을 삭제하면 문제가 해결될 수 있다.

   • 또한 한 번에 크롬에 너무 많은 확장 프로그램을 설치하면 크롬의 상태가 불안정해질 수 있기 때문에, 불필요한 프로그램 삭제를 고려해보자.
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   5
   확장 프로그램 옆에 있는 "활성화" 박스 체크를 해제하기. 이렇게 하면 확장 프로그램이 작동하지 않는다. 삭제하고 싶은 프로그램이 있다면 이 과정을 반복해보자.

   • 혹은 휴지통 모양의 아이콘을 클릭하고 제거를 클릭해서 확장 프로그램을 삭제하는 방법도 있다.
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파트 5

파트 5 의 9:

쿠키와 기록 삭제하기

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   1
   ⋮ 클릭하기. 크롬 창의 우측 상단 코너에 있는 이 버튼을 누르면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   2
   설정 클릭하기. 드롭다운 메뉴 하단 부근에 있는 옵션으로, 클릭하면 설정 페이지가 열린다.
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   3
   스크롤을 내리고 고급 클릭하기. 페이지의 가장 하단에 있으며, 클릭하면 고급 옵션 아래에 더 많은 옵션이 나타난다.
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   인터넷 사용 기록 삭제 클릭하기. "개인정보 및 보안" 그룹 옵션의 하단 부근에 있는 옵션에서 찾아볼 수 있다.
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   창에 나타난 모든 박스에 체크가 되어 있는지 확인하기. 각각의 박스에 체크를 해서 모든 선택한다.
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   6
   "기간 " 박스를 클릭하기. 창 상단에 있다.
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   7
   전체 기간 클릭하기. 지난 주 혹은 어제의 기록이 아닌 모든 데이터가 삭제된다.
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   8
   인터넷 사용 기록 삭제 클릭하기. 창의 하단에 있는 파란색 버튼을 누르면, 크롬의 브라우징 기록, 쿠키, 비밀번호, 다른 데이터가 삭제된다.
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파트 6

파트 6 의 9:

크롬 재시작하기

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   ⋮ 클릭하기. 크롬 창의 우측 상단 코너에 있는 이 버튼을 누르면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   설정 클릭하기. 드롭다운 메뉴 하단에서 찾아볼 수 있다.
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   스크롤을 내리고 고급 클릭하기. 페이지의 가장 하단에 있으며, 클릭하면 더 많은 옵션이 아래에 나타난다.
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   스크롤을 내리고 초기화 클릭하기. 페이지의 하단에 있는 옵션이다.
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   5
   메시지가 나타나면 초기화 클릭하기. 초기화를 클릭하면 크롬이 리셋되고 설치 설정도 초기화되어서 저장된 데이터, 책갈피, 확장 프로그램, 설정 값이 삭제되고 모두 기본값으로 설정된다.

   • 이렇게 해도 컴퓨터의 구글 크롬 문제가 해결되지 않으면, 완전히 크롬을 삭제한 후 재설치해보자.
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파트 7

파트 7 의 9:

윈도우즈에서 크롬을 삭제하고 재설치하기

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   시작

   

   클릭하기. 화면의 좌측 하단 코너에 있는 윈도우즈 로고를 클릭한다.
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   2
   설정

   

   열기. 시작 메뉴의 좌측 하단 면에 있는 기어 모양의 아이콘을 클릭한다.
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   3
   앱 클릭하기. 설정 페이지에 있는 옵션이다.
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   앱 & 기능 클릭하기. 페이지의 좌측 면에 있는 탭이다.
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   5
   스크롤을 내리고 Chrome 클릭하기. 앱의 "G" 영역에서 구글 크롬을 찾아볼 수 있으며, 클릭해서 크롬 아이콘 아래의 메뉴를 열어보자.
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   6
   삭제 클릭하기. 구글 크롬 아래에 있다.
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   7
   메시지가 나타나면 삭제 클릭하기.. 컴퓨터에서 구글 크롬이 삭제된다.
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   8
   구글 크롬 다운로드 페이지 열기. 마이크로소프트 에지나 파이어폭스와 같은 다른 브라우저를 사용해야 한다.
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   9
   크롬 다운로드 클릭하기. 페이지의 중앙에 있는 파란색 버튼이다.
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    10
    동의 및 설치 클릭하기. 팝업 창 하단에 있는 버튼으로, 클릭하면 크롬 다운로드가 시작된다.
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    크롬 설치 파일을 더블클릭하기. 선택한 브라우저의 기본 다운로드 폴더(예: 다운로드 폴더 혹은 데스크탑)에서 찾아보자.
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    메시지가 나타나면 예를 클릭하기. 이렇게 하면 크롬 설치가 시작된다.
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    크롬 설치가 완료될 때까지 기다리기. 몇 분 후 크롬 설치가 완료되면 새로운 크롬 창이 열린다.
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파트 8

파트 8 의 9:

맥에서 크롬을 삭제하고 재시작하기

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   파인더 열기. 맥의 독에 있는 파란색 얼굴 모양의 아이콘이다.
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   2
   이동 클릭하기. 화면 상단에 있는 메뉴 아이템으로, 클릭하면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   3
   애플리케이션 클릭하기. 이동 드롭다운 메뉴 하단 부근에 있다.
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   4
   크롬을 찾아서 선택하기. 이 폴더에서 구글 크롬을 찾았다면, 한 번 클릭해서 선택한다.
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   5
   편집 클릭하기. 화면의 좌측 상단 코너에 있는 메뉴 아이템으로, 클릭하면 드롭다운 메뉴가 나타난다.
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   6
   삭제 클릭하기. 드롭다운 메뉴 중앙 부근에 있다.
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   7
   휴지통 아이콘을 클릭하고 눌러주기. 맥의 독에서 쓰레기 통을 클릭하고 눌러주면 팝업 메뉴가 나타난다.
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   휴지통 비우기 클릭하기. 팝업 메뉴에 있다.
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   9
   메시지가 나타나면 휴지통 비우기 클릭하기. 클릭하면 구글 크롬을 포함한 휴지통 내용물이 영구적으로 삭제된다.
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    10
    구글 크롬 다운로드 페이지 열기. 사파리나 파이어폭스와 같은 다른 브라우저에서 실행해야 한다.
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    크롬 다운로드 클릭하기. 창 중앙에 있는 파란색 버튼이다.
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    동의 및 설치 클릭하기. 팝업 창 하단에 있는 옵션으로, 클릭하면 크롬 다운로드가 시작된다.
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    크롬 DMG 파일을 더블클릭하기. 맥의 기본 다운로드 위치에서 찾아보자(예: 다운로드 폴더).
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    애플리케이션 폴더 아이콘에 크롬 아이콘을 클릭하고 드래그하기. 맥에 크롬이 설치된다.

    • 메시지가 나타나면 맥의 비밀번호를 입력하고 다음으로 넘어가자.
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파트 9

파트 9 의 9:

아이폰에서 크롬을 삭제하고 재설치하기

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1. 
   1
   크롬 아이콘을 눌러주기. 빨간색, 초록색, 노란색, 파란색이 섞인 구 모양의 앱을 오래 눌러주면, 앱이 흔들리기 시작한다.
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   2
   X 누르기. 앱 아이콘의 좌측 상단 코너에 있다.
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   3
   메시지가 나타나면 삭제 누르기. 이렇게 하면 아이폰에서 크롬이 제거된다.
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   4
   아이폰

   

   의 앱 스토어 열기. 흰색의 "A" 가 그려진 파란색 앱이다.
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   5
   검색 누르기. 화면의 우측 하단 코너에 있다.
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   6
   검색 바 누르기. "앱 스토어"가 있는 화면 상단 부근에 있는 초록색 바를 눌러준다.
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   구글 크롬 입력하기.
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   검색 누르기. 화면의 우측 하단 코너에 있는 파란색 버튼으로, 누르면 크롬 앱에서 검색할 수 있다.
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   설치 누르기. 크롬 앱 아이콘 오른쪽에 있는 버튼이다.
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    메시지가 나타나면 비밀번호 입력하기. 아이폰에 터치 ID 센서가 있다면 지문을 스캔해보자.
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    크롬에 다운로드가 종료될 때까지 기다리기. 종료되면 다시 열어서 평소처럼 사용해보자.
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팁

• 대부분의 크롬 문제는 업데이트를 제대로 하지 않았거나 데이터의 양이 넘칠 때(예: 확장 프로그램이나 쿠키의 영향) 발생한다. 다행히도 쉽게 이런 문제들을 해결할 수 있다.

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경고

• 구글 크롬 문제를 해결하기 위해 구글 지원팀에 연락하거나 나의 계정 정보를 전달하는 과정이 필요하지 않다.

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