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반응하지 않는 아이폰을 강제로 재시작할 수 있는 방법을 알아보자. 아이폰을 강제로 재시작하려면 특정 키 조합을 눌러야하며 이는 모델마다 조금씩 다를 수 있다. 이렇게 해도 아이폰이 강제로 재시작되지 않으면 아이폰을 컴퓨터에 연결해서 운영체제를 복원할 수 있는 방법도 있다.
단계
음량 업 버튼을 오래 누르기. 휴대폰 좌측 면, 상단 가장자리 부근에서 버튼을 눌러보자.- 이 방법은 iPhone 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 그리고 iPhone SE (2세대)에서 사용할 수 있다.[1]
음량 다운 버튼을 오래 누르기. 휴대폰 좌측 면에 음량 업 버튼 바로 아래에 있는 버튼이다.
측면 버튼 누르기. 휴대폰의 우측에 있는 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 눌러준다.
애플 로고가 나타나면 손가락을 떼기. 이렇게 하면 반응하지 않는 아이폰을 강제로 재시작 할 수 있다.- 아이폰이 재시작되지 않으면, 1시간 정도 충전을 한 후 다시 시도해보자.[2] 아이폰을 재시작 할 수 없었다면, 강제로 재시작할 수 없는 아이폰 복원을 살펴보자.
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음량 다운 버튼과 잠자기/깨우기 버튼을 누르기. 아이폰 좌측 면에 있는 음량 다운 버튼과 상단 가장자리에 있는 잠자기/깨우기 버튼을 애플 로고가 나타날 때까지 누른다.
애플 로고가 나타나면 버튼에서 손가락을 떼기. 리셋이 성공적으로 이루어지면 아이폰이 정상적으로 재시작된다.- 아이폰이 재시작되지 않으면, 1시간 정도 충전을 한 후 다시 시도해보자.[3] 아이폰을 재시작 할 수 없었다면, 강제로 재시작할 수 없는 아이폰 복원을 살펴보자.
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잠자기/깨우기 버튼과 홈 버튼을 함께 누르기. 아이폰의 상단 가장자리 부근에 있는 잠자기/깨우기 버튼과 화면의 중앙 하단 부근에 있는 큰 동그라미 홈 버튼을 함께 누른다. 애플 로고가 화면에 나타날 때까지 눌러보자.
애플 로고가 나타나면 손가락을 떼기. 리셋이 성공적으로 이루어졌다면, 아이폰이 정상적으로 재시작된다.- 아이폰이 재시작되지 않으면 1시간 정도 충전을 한 후 다시 시도해보자. 아이폰을 재시작 할 수 없었다면, 강제로 재시작할 수 없는 아이폰 복원을 살펴보자.
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아이폰을 컴퓨터에 연결하기. 재시작을 시도했을 때 애플 로고가 나타난 후 다음 과정으로 넘어가지 않거나, 단색 화면이 나타났다면, PC 혹은 Mac에 휴대폰을 연결해서 데이터 손실 없는 복원을 시도해보자. 먼저 충전 케이블을 사용해서 아이폰과 컴퓨터를 연결한다.
파인더(맥) 혹은 아이튠즈(PC) 열기. 맥의 카탈리나 이상의 버전을 사용할 경우, 독에서 두 얼굴 모양의 파인더를 실행해보자. 윈도우즈 사용자이거나 오래된 macOS 사용자일 경우, 시작 메뉴 혹은 애플리케이션 폴더에서 아이튠즈를 열어보자.
아이폰 찾기. 파인더를 사용할 경우, 좌측 패널의 "위치" 아래에서 아이폰의 이름을 클릭한다. 아이튠즈를 사용할 경우, 앱의 좌측 상단 코너 부근(드롭다운 메뉴의 우측)에서 아이폰 아이콘이 있는 버튼을 클릭한다.[4]
아이폰의 복원 모드 실행하기. 모델에 따라 아래의 단계를 밟아보자:- 얼굴 ID가 있는 모델: 음량 업 버튼을 눌렀다가 떼고, 음량 다운 버튼을 눌렀다가 뗀 후, 아이폰이 복원 모드로 재시작 될 때까지 상단 가장자리에 있는 버튼을 누른다.
- 아이폰 8 이상 모델: 음량 업 버튼을 눌렀다가 떼고, 음량 다운 버튼을 눌렀다가 뗀 후, 아이폰의 복원 모드가 시작될 때까지 우측에 있는 버튼을 누른다.
- 아이폰 7/7 Plus: 상단 버튼(혹은 모델에 따라 우측 측면에 있는 버튼)과 음량 다운 버튼을 동시에 누른다. 복원 모드가 시작되면 버튼에서 손을 뗀다.
- 홈 버튼이 있는 아이폰, 아이폰 6와 이전 모델: 홈 버튼과 상단(혹은 우측 면) 버튼을 동시에 누르고, 복원 모드 화면이 나타나면 손가락을 뗀다.
컴퓨터에서 업데이트 버튼을 클릭하기. 아이폰의 복원 모드가 시작되면 파인더 혹은 아이튠즈에 나타나는 팝업 메시지이며, 이 옵션을 선택하면 데이터가 삭제되지 않고 iOS가 복원된다.- 이 과정을 거치면 아이폰이 복원되고, 정상적으로 재시작된다.
- 업데이트가 다운로드되는데 15분 이상 소요되는 경우, 아이폰의 복원 모드가 자동으로 종료된다. 이런 경우, 4번째 방법을 반복해서 다시 복원 모드를 실행한다.
- 아이폰 업데이트가 성공적으로 이루어졌으나 여전히 아이폰을 사용할 수 없다면, 공장 초기화를 시도해보자. 이 방법을 다시 시도한 후, 업데이트 대신 복원을 선택한다. 아이폰의 데이터가 모두 삭제되기 때문에 가장 최후의 방법으로 활용한다.
아이폰이 재시작되지 않으면 애플 지원팀에 연락하기. 다음과 같은 문제가 발생했을 때 애플 지원팀에 연락할 것이 권장된다: 화면이 검은색 혹은 다른 단색으로 나타나는 경우, 화면은 켜지지만 아이폰이 터치에 반응하지 않는 경우, 아이폰이 애플 로고 화면에서 멈추는 경우[5], https://getsupport.apple.com 을 열고 모델을 선택한 후, 화면 지시에 따라 애플 지원팀에 연결을 시도해보자.광고
출처
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