ChatGPT(チャットGPT)の応答生成エラーに対処する

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ChatGPTによる回答の生成が止まったときに、「応答の生成中にエラーが発生しました」というメッセージがチャットウィンドウに表示されることがあるかもしれません。これはOpenAIのサーバーに問題があることがほとんどですが、ブラウザに問題がある場合やプロンプトに問題がある場合もあります。ChatGPTが正しく動作するように直す方法はいろいろあります。この記事では、ChatGPTによる応答生成が止まった場合のトラブルシューティングを紹介します。

知っておきたいこと

  • ChatGPTの応答生成が止まる原因として、サービスの停止、インターネット接続の不具合、またはブラウザの問題の場合があります。
  • インターネットに接続しているか確認しましょう。VPNをオフにしてページを更新しましょう。
  • OpenAIの稼働状況を確認しましょう(https://status.openai.com/ )。混雑時間帯が過ぎるまで数時間待ちましょう。
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インターネット接続を確認する

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  1. How.com.vn 日本語: インターネット接続を確認しましょう。
    イーサネットまたはWi-Fiを使用している場合は、自分のネットワークがオンラインになっているかを確認します。インターネット接続がないためChatGPTの応答生成に問題が生じている可能性があるからです。 ネットワーク接続を修復し、ChatGPTを再度読み込みましょう。
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ChatGPTを更新する

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  1. How.com.vn 日本語: ホームページを更新します。
    ChatGPTのウェブサイトが混雑しているのかもしれません。同時に大勢の人がChatGPTを使おうとすると、サーバーの容量を超えてしまい、サーバーはこれ以上の接続に対処できません。どんなエラーの場合でも、ページを更新するだけで修復できることがあります。
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OpenAIの稼働状況を確認する

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  1. How.com.vn 日本語: https://status.openai.com/...
    https://status.openai.com/ を開いてOpenAIのStatus(稼働状況)を確認しましょう。ChatGPTの問題がサーバー関連にある場合は、ここで確認できます。サーバーがダウンしたり混み合っていたりすると、プロンプトに対してChatGPTが応答を生成するのに問題が生じることはよくあります。他にも「読み込み失敗」や「ネットワークエラー」などのエラーメッセージが表示されるかもしれません。サーバーがダウンしている場合は、時間をおいて再度アクセスする必要があります。[1]
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プロンプトを言い変える

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  1. How.com.vn 日本語: プロンプトをなるべく詳細になるように言い換えましょう。
    プロンプトがぼんやりしているとChatGPTの文字数制限にひっかかる可能性があります。そうならないためには、例えば「500字以内で答えてください」など応答の定義を設定します。こうすれば、AIが多すぎる情報をアウトプットしようとして突然止まるのを防げます。
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VPNをオフにする

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  1. How.com.vn 日本語: 有効なVPNサービスがあれば停止しましょう。
    VPN (Virtual Private Network) がOpenAIの邪魔をする可能性があります。VPNをオンにしている場合はChatGPTを使うために一時的にオフにしましょう。ChatGPTを使い終わったら、再びVPNをオンにして構いません。
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ログアウトして再度ログインする

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  1. How.com.vn 日本語: アカウントを一度ログアウトして、またログインしましょう。
    ChatGPTを使うにはアカウントを作成する必要があります。左下のログアウトをクリックしてログアウトします。再びログインするには、自分のアカウント情報を入力します。
  1. How.com.vn 日本語: 数時間待ってから使いましょう。
    特にピーク時にはアクセスが増加し、OpenAIが処理に追われていて現在のアクセス量に対応するにはしばらく時間が必要かもしれません。その間はBing ChatなどほかのAIを利用できます。
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キャッシュを削除する

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  1. How.com.vn 日本語: ブラウザのキャッシュを削除しましょう...
    ブラウザのキャッシュを削除しましょうよく訪れるウェブサイトを素早く読みこめるように、キャッシュは情報を保存しています。しかし、このデータは破損しやすいのです。定期的にキャッシュを削除して、ChatGPTのホームページを訪れる際はいつでも最新版を見られるようにしましょう。
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ブラウザのシークレットモードを使う

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  1. How.com.vn 日本語: ChatGPTをシークレットモードで使いましょう。
    ブラウザのシークレットモードでは、閲覧した情報を一切残さずにウェブページを見ることができます。OpenAIアカウントにログインする必要はありますが、シークレットモードのタブを閉じればブラウザのデータは保存されません。ほとんどのブラウザで新しいシークレットモードのタブを開く設定ができます。
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別のブラウザを試す

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  1. How.com.vn 日本語: 別のブラウザを試しましょう。
    ChatGPT のホームページへアクセスできない場合、ブラウザに問題がある可能性があります。Google Chromeまたは Safariを使用している場合は、Mozilla FirefoxあるいはMicrosoft Edge (Windows)を使ってみましょう。

このHow.com.vn記事について

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