留守番電話を確認する方法

電話に出られなかったのですか？幸いなことに、留守番電話はそのような時のために存在し、相手があなたと連絡を取りたかった内容を聞くことができます。では、不在着信の留守番電話はどのように確認すればよいのでしょうか？ほとんどの人は携帯電話や固定電話で留守番電話アカウントを持っていますが、電話が使えない場合や最近留守番電話システムを変更した場合は、少し複雑になることがあります。この記事では、さまざまな方法で留守番電話を確認する方法を紹介します。

知っておくべきこと

iPhoneまたはAndroidを使っている場合は、通常「新着留守番電話」または「新しい留守番電話」通知をタップすれば、留守番電話を確認できます。
自分の電話番号に電話をかけ、PINまたはパスコードを入力して留守番電話を聞くことも可能です。
お使いの電話サービスが留守番電話用のウェブサイトやウェブページを用意している場合は、オンラインで行いましょう。

方法 1

方法 1 の 9:

通知から確認する（Android）

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通知が表示されます。未再生の留守番電話メッセージがある場合は、画面左上の「ステータス」エリアにアイコンが表示されています。
通知をタップする　オープンリールテープのようなアイコンです。留守番電話ボックスに自動的にダイヤルされ、新しい留守番電話を見たり聞いたりできます。^{[1]X出典文献}
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方法 2

方法 2 の 9:

通話で確認する（Android）

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白い受話器が描かれた緑色のアイコンのアプリをタップします。
またはダイヤルパッドタブをタップする　画面下部に履歴タブや連絡先タブと一緒に並んでいます。
また、このキーには留守番電話アイコン（カセットテープのリールのようなアイコン）が描かれていることもあります。
4
PINまたはパスコードを入力する　アカウント作成時に、他人が留守番電話にアクセスできないようにPINまたはパスコードを作成するよう促されます。
- PINまたはパスコードを思い出せない場合は、携帯電話サービスプロバイダ（ソフトバンクやNTTドコモなど）に連絡しましょう。プロバイダが電話でPINまたはパスコードをリセットしてくれるかもしれませんし、その他の問題も解決してくれるかもしれません。お使いのプロバイダをインターネットで検索すると、カスタマーサービスの電話番号が表示されるはずです。
PINまたはパスコードを正しく入力すると、メッセージを聞くことができます。通常、メッセージをどうするかを決めるメニューがありますが、各メニューはキャリアによって異なります。
赤い「通話終了」アイコンを押すだけで、通話が終了します。
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方法 3

方法 3 の 9:

ビジュアルボイスメールで確認する（Android）

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「電話」アプリを開く　お使いの携帯電話サービスプロバイダがビジュアルボイスメールを提供している場合は、留守番電話のリストを確認し、個別に聞くことができます。まずは画面下部の白い受話器が描かれた緑色のアイコンのアプリをタップしましょう。
- 海外ではAndroidのビジュアルボイスメールは、AT&T（エーティーアンドティー、プランによる）、Cellcom（セルコム）、Coriolis（コリオリ）、Google Fi（グーグル・ファイ）、O2（オーツー）、Orange（オレンジ）、T-Mobile（ティーモバイル）で利用できます。日本のプロバイダもAndroiユーザーにビジュアルボイスメールのようなサービスを提供していますが、専用のアプリをインストールする必要があります。
キーパッドタブの「通話開始」アイコン（受話器のようなアイコン）の左側にあります。
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方法 4

方法 4 の 9:

通知から確認する（iPhone）

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ロック画面が表示されている場合は、上にスワイプします。その他の画面が表示されている場合は、上部中央から下にスワイプします（コントロールセンターを開く必要はありません）。^{[2]X出典文献}
「電話」アプリで通知が開き、新しい留守番電話を聞くことができます。
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方法 5

方法 5 の 9:

ビジュアルボイスメールで確認する（iPhone）

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1
「電話」アプリを開く　「電話」アプリは、緑色の四角の真ん中に白い受話器が描かれているようなアイコンです。お使いのキャリアがビジュアルボイスメールに対応している場合は、留守番電話メッセージをリストとして表示し、個別に聞くことができます。
- また、Siriを設定している場合は、Siriに「〇〇からの留守番電話を再生して」と頼むことも可能です。
タブをタップする　「電話」アプリの右下に、キーパッド、連絡先、履歴と一緒に並んでいます。
留守番電話の文字起こしが可能な場合は、メッセージの文字起こしが表示されます（海外のみ）。
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「再生」アイコンをタップして、留守番電話メッセージを聞く　「再生」アイコンは、横向き三角のようなアイコンです。^{[3]X出典文献}
- メッセージを聞いた後にゴミ箱アイコンをタップすれば、メッセージを削除できます。取り消すことはできないので、その留守番電話を削除してもよいかどうかを確認しましょう。
- 運が良ければ、削除したメッセージという項目があり、それにアクセスすれば、削除したくないメッセージで削除を取消すをタップできます。しかし、多くの国や地域ではメッセージが完全に削除されるため、削除を取り消すことは不可能です。
- 受話器が描かれた青色の丸いアイコンをタップすると、その番号に電話をかけ直すことができます。
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方法 6

方法 6 の 9:

通話で確認する（iPhone）

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白い受話器が描かれた緑色のアイコンのアプリをタップします。
タブをタップする　画面下部に履歴タブや連絡先タブと一緒に並んでいます。
また、このキーには留守番電話アイコン（カセットテープのリールのようなアイコン）が描かれていることもあります。
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PINまたはパスコードを入力する　アカウント作成時に、他人が留守番電話にアクセスできないようにPINまたはパスコードを作成するよう促されます。
- PINまたはパスコードが思い出せない場合は、携帯電話サービスプロバイダ（ソフトバンクやNTTドコモなど）に連絡しましょう。プロバイダが電話でPINまたはパスコードをリセットしてくれるかもしれませんし、その他の問題も解決してくれるかもしれません。お使いのプロバイダをインターネットで検索すると、カスタマーサービスの電話番号が表示されるはずです。
PINまたはパスコードを正しく入力すると、メッセージを聞くことができます。通常、メッセージをどうするかを決めるメニューがありますが、各メニューはキャリアによって異なります。
赤い「通話終了」アイコンを押すだけで、通話が終了します。^{[4]X出典文献}
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方法 7

方法 7 の 9:

他の電話から留守番電話を確認する（海外）

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任意の電話から自分の電話番号に電話をかける　自分の電話番号を覚えていない場合は、調べなければならないかもしれません。多くの携帯電話では、自分の携帯電話番号が「自分」として自動的に連絡先に保存されています。
- iPhoneの場合は、設定アプリを開き、「電話」をタップして、電話番号を調べることも可能です。^{[5]X出典文献}
- Androidの場合は、設定→端末情報の順に選択しましょう。自分の電話番号は「端末情報」の「電話番号」の横に表示されています。
- また、携帯電話が近くにないときは、固定電話に電話して留守番電話を聞くことも可能です（海外のみ）。
- 手順は異なりますが、auやNTTドコモでも特定の番号をダイヤルしてから、自分の電話番号をダイヤルし、ネットワーク暗証番号を入力することで、他の電話から留守番電話を確認できます。
メッセージを残すのではなく、留守番電話にアクセスするよう留守番電話サービスに促します。
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PINまたはパスコードの入力を求められたら、PINまたはパスコードを入力する　留守番電話はプライバシー保護のためロックがかけられていますが、PINまたはパスコードはあなたが作成したものになっているはずです。本人確認が完了すると、留守番電話にアクセスできるようになります。
- PINまたはパスコードを思い出せない場合は、携帯電話サービスプロバイダに連絡しましょう。プロバイダが電話でPINまたはパスコードをリセットしてくれるかもしれませんし、その他の問題も解決してくれるかもしれません。お使いのプロバイダをインターネットで検索すると、カスタマーサービスの電話番号が表示されるはずです。
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方法 8

方法 8 の 9:

自宅の電話の留守番電話を確認する（海外）

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「*99」をダイヤルして、Comcast（コムキャスト）、Xfinity（エックスフィニティ）、またはケーブル電話の留守番電話に電話をかける^{[6]X出典文献}　これは自宅の電話からかけた場合のみ有効であることに注意しましょう。その後、パスワードを入力すると、留守番電話にアクセスできます。最近の電話機では、留守番電話ボタンを押すだけで、パスワードを入力できるものもあります。
- 留守番電話に関連付けられていない電話からかける場合は、まず自宅の電話番号をダイヤルし、自動応答メッセージが始まったらシャープ（#）を押しましょう。案内に従ってパスワードを入力すると、留守番電話にアクセスできるようになります。
2
自宅の電話から「*98」をダイヤルして、自宅のAT&Tの電話の留守番電話を確認する　パスワードを入力し、シャープ（#）を押せば完了です。
- 外出先で留守番電話を確認する場合は、AT&T Service Access（エーティーアンドティー・サービス・アクセス）の番号（1-888-288-8893）を入力しましょう。自宅の10桁の電話番号とパスワードを入力し、あとは電話の案内に従うだけです。
- 応答メッセージの最初に「9」を押すか、AT&T Service Accessの番号と自宅の電話番号の入力が終わったらシャープ（#）を押します。パスコードを入力しましょう。これで留守番電話にアクセスできるようになります。
「*123」の後にPINをダイヤルして、Vonage Home Phone（ボネージ・ホーム・フォン）の留守番電話を確認する　留守番電話ボックスにたどり着いたら、「1」を押して新しいメッセージを聞きます。留守番電話に関連付けられていない電話からかける場合は、まず確認したい留守番電話ボックスのVonageの11桁の電話番号をダイヤルし、同じ手順に従いましょう。^{[7]X出典文献}
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方法 9

方法 9 の 9:

インターネットで留守番電話を確認する（海外）

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Xfinityを利用している場合は、オンラインでXfinity Connect（エックスフィニティ・コネクト）にアクセスする　ユーザーIDとパスワードでサインインし、Email（メール）タブを選択し、Voice & Text（音声とテキスト）→Voice（音声）の順にクリックしましょう。これで、パソコンからすべての音声メッセージにアクセスできます。^{[8]X出典文献}
Verizon（ベライゾン）を利用している場合は、Verizon Call Assistant（ベライゾン・コール・アシスタント）のウェブページにアクセスする　ユーザー名とパスワードを入力します。ウェブサイトからVerizonに自分の通話記録へのアクセスを許可するよう求められる場合がありますが、驚かないようにしましょう。Verizonを許可すると、左側のタブからCalls and Messages（通話とメッセージ）を選択し、Voice Mails（ボイスメール）をクリックしてメッセージにアクセスできます。^{[9]X出典文献}
AT&Tを利用している場合は、AT&T Voicemail Viewer（エーティーアンドティー・ボイスメール・ビューア）アプリをスマートフォンにダウンロードする　これで音声メッセージをメールに転送できます。^{[10]X出典文献}
Cox Mobile（コックス・モバイル）を利用している場合は、Cox Mobile Phone Tools（コックス・モバイル・フォン・ツール）のウェブページにアクセスする　ユーザー名とIDを入力し、Messages（メッセージ）タブをクリックしましょう。すべての音声メッセージがそこにあります。^{[11]X出典文献}
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