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Questo articolo ĆØ stato co-redatto da Garnik Ovsepyan. Garnik Ovsepyan ĆØ un esperto di computer e titolare di HeliX PC, un centro assistenza con sede a Burbank, in California. Con oltre 25 anni di esperienza, Garnik ĆØ specializzato in assemblaggio di computer su misura, riparazioni, rimozione di virus, ottimizzazione di computer, risoluzione di problemi hardware e software, installazioni, diagnostica, backup e recupero dati.
Ci sono 10 riferimenti citati in questo articolo, che puoi trovare in fondo alla pagina.
Il tuo computer Windows continua a bloccarsi? Che sia bloccato adesso, che si blocchi all'avvio o all'arresto del sistema o si blocca con una frequenza casuale, esistono dei modi semplici per diagnosticare la causa del problema e risolverlo completamente. Questo articolo spiega come risolvere i problemi piĆ¹ comuni che causano il blocco o il malfunzionamento di Windows 10, Windows 11 e Windows 8.1.
Cose che dovresti sapere
- Se il blocco di Windows ĆØ causato da un'app o un programma specifico, premi la combinazione di tasti "Ctrl + Shift + Esc" per aprire la finestra "Gestione attivitĆ ", seleziona l'app in esame e clicca sul pulsante "Termina attivitĆ ".
- Malware e virus possono causare il blocco del PC, quindi assicurati di eseguire una scansione completa del sistema con Windows Defender.
- Controlla lo stato della RAM, analizza lo stato del disco rigido di sistema (o dei dischi) alla ricerca di errori e ripara i file di sistema corrotti usando gli strumenti integrati in Windows.
- Windows Update ĆØ lo strumento con cui Microsoft distribuisce tutti gli aggiornamenti di Windows e dei driver che spesso sono di aiuto nel risolvere questo tipo di problematiche. Tuttavia, nel caso in cui il problema sia causato proprio da un nuovo aggiornamento, potrai sempre ripristinare la versione precedente di Windows o rimuovere tale aggiornamento.
Passaggi
Attendi alcuni secondi per dare tempo al sistema operativo di sbloccarsi autonomamente. Se il PC sta svolgendo un'attivitĆ che richiede un ampio uso del processore e della RAM, ĆØ molto probabile che al termine dell'elaborazione riprenda autonomamente il regolare funzionamento. AnzichĆ© cliccare impazientemente sui pulsanti o sui controlli oppure tentare di chiudere i programmi in esecuzione, prova semplicemente ad attendere per verificare se il problema si risolve da sĆ©.- Se lo schermo dovesse diventare completamente nero quando il PC ĆØ bloccato, prova a premere la combinazione di tasti Windows + Ctrl + Shift + B per riavviare i driver della scheda video.[1]
Termina le app e i programmi bloccati usando la finestra "Gestione attivitĆ ". Se il computer non riesce a sbloccarsi autonomamente, premi la combinazione di tasti Ctrl + Shift + Esc per aprire la finestra di sistema "Gestione attivitĆ ".- Se non riesci ad aprire la finestra "Gestione attivitĆ " in questo modo, prova a premere la combinazione di tasti Ctrl + Alt + Canc, quindi clicca sull'opzione Gestione attivitĆ dal menu che apparirĆ . In alternativa puoi cliccare sul pulsante "Start" con il tasto destro del mouse e scegliere l'opzione Gestione attivitĆ .
- Usando la finestra "Gestione attivitĆ ", cerca le app o i programmi che stanno usando maggiorente le risorse hardware del computer (CPU, RAM, disco rigido o GPU).
- Per chiudere l'app o il programma che sta causando il problema, clicca sul nome corrispondente, quindi clicca sul pulsante Termina attivitĆ . La chiusura dell'app o del programma selezionato potrebbe richiedere diversi secondi.
Riavvia il PC. Se il computer non risponde ad alcun comando o se non riesci ad aprire la finestra "Gestione attivitĆ ", non avrai altra scelta che riavviare il PC. Tieni premuto il tasto "Power" del computer (laptop o desktop) finchĆ© non si spegne completamente. A questo punto, premi nuovamente il tasto "Power" per avviare il dispositivo.- Se prima che il computer si bloccasse lo schermo ĆØ diventato blu (si tratta del verificarsi di un errore critico e non gestibile del sistema operativo), puoi analizzare i file di dump dell'evento per capire se la causa ĆØ stata software, hardware o di un driver.
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Apri la finestra di sistema "Sicurezza di Windows". Se il computer continua a bloccarsi, ĆØ sempre utile eseguire una scansione alla ricerca di malware e virus. Utilizzando Windows Defender potrai farlo in modo semplice e veloce. Si tratta di un software antivirus integrato in Windows. Per accedere alla finestra "Sicurezza di Windows" segui queste istruzioni:- Premi la combinazione di tasti Windows + S e digita la parola chiave sicurezza;
- Clicca sull'app Sicurezza di Windows.
Clicca sulla scheda Protezione da virus e minacce. Ć elencata nel pannello sinistro della finestra, nel riquadro destro ĆØ presente anche l'icona corrispondente caratterizzata da uno scudo blu stilizzato. VerrĆ visualizzata la schermata relativa all'ultima scansione antivirus.
Clicca sul link Opzioni di analisi. Ć anche possibile cliccare sul pulsante Analisi veloce; tuttavia, ĆØ bene precisare che questa opzione esegue solo la scansione dei file di sistema e non di tutto il contenuto del PC.
Seleziona il tipo di scansione. Scegli una di queste due opzioni:- Analisi completa: verrĆ eseguita una scansione approfondita di tutti i file e le cartelle presenti nel computer. Il completamento di questo tipo di analisi richiede circa un'ora in media.
- Analisi di Microsoft Defender Offline: in questo caso il computer verrĆ riavviato in modalitĆ provvisoria senza accesso alla rete, per consentire la rilevazione e la rimozione dei malware e dei virus piĆ¹ complessi e dannosi. Il completamento di questo tipo di analisi non dovrebbe richiedere piĆ¹ di 15 minuti.
Clicca sul pulsante Avvia analisi e segui le istruzioni che appariranno sullo schermo. Se hai scelto di eseguire la scansione offline, il computer verrĆ riavviato prima che l'analisi abbia inizio. Al termine della scansione, segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per mettere in quarantena i file infetti e rimuovere tutte le minacce rilevate.PubblicitĆ
Apri la finestra di Windows Update. Se il problema ĆØ causato da un driver o dal firmware del PC, potrebbe essere disponibile un aggiornamento per la sua risoluzione. Gli aggiornamenti dei driver e del firmware in genere vengono distribuiti tramite Windows Update; tuttavia, ĆØ possibile controllare manualmente usando il sito del produttore del computer. Segui queste istruzioni:- Clicca sul pulsante "Start" di Windows e scegli la voce Impostazioni;
- Nel caso di Windows 10, clicca sull'icona Aggiornamento e sicurezza e poi sulla voce Windows Update. Nel caso di Windows 11, clicca semplicemente sulla scheda Windows Update.
Clicca sul pulsante Verifica disponibilitĆ aggiornamenti. VerrĆ eseguito un controllo alla ricerca di tutti gli aggiornamenti piĆ¹ recenti disponibili per l'installazione e relativi al software installato sul computer, ai driver e al firmware.
Installa tutti gli aggiornamenti. Se non sono presenti degli aggiornamenti, segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per eseguire l'installazione. In base agli aggiornamenti che dovrai installare, potrebbe essere necessario riavviare il PC perchƩ le nuove modifiche abbiano effetto. In tal caso, clicca sul pulsante Riavvia ora.- A volte, gli aggiornamenti del BIOS/UEFI, di hardware di terze parti e di altri produttori non sono disponibili tramite lo strumento Windows Update. In questo scenario dovrai controllare manualmente il sito del produttore per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti.
- Se ĆØ disponibile un aggiornamento del BIOS, assicurati che il computer sia connesso alla rete elettrica prima di provvedere all'installazione. In caso contrario, se il PC dovesse spegnersi per qualsiasi motivo durante la fase di aggiornamento del BIOS, potrebbe non essere piĆ¹ in grado di avviarsi.
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Apri la finestra "Configurazione di sistema". Se la causa del blocco del computer sono le applicazioni che vengono eseguite automaticamente all'avvio del sistema operativo, puoi porvi rimedio disabilitandole. Prima di eseguire questa modifica, prova ad avviare il sistema operativo in modalitĆ "Avvio selettivo" per controllare se il computer si blocca ugualmente anche senza l'esecuzione di questi elementi. Per aprire la finestra "Configurazione di sistema" segui queste istruzioni:- Premi la configurazione di tasti Windows + S;
- Digita la parola chiave msconfig e premi il tasto Invio.
Clicca sulla scheda Generale. All'interno troverai tre opzioni di avvio per il computer.
Seleziona la modalitĆ Avvio selettivo. Ć la terza voce del menu.
Deseleziona il pulsante di spunta "Carica elementi di avvio". Lascia selezionati gli altri pulsanti di spunta.
Clicca sul pulsante OK e riavvia il PC. Durante il riavvio del computer, controlla se riesci a ricreare il problema che genera il blocco di Windows. Se il sistema operativo si avvia normalmente senza problemi, significa che la causa ĆØ una delle app o dei programmi che vengono avviati automaticamente all'avvio del computer.
Controlla i programmi che vengono avviati automaticamente. Adesso puoi scegliere quali app e programmi devono essere eseguiti automaticamente e quali invece verranno avviati manualmente all'occorrenza.- Premi la combinazione di tasti Windows + S e digita le parole chiave app di avvio;
- Clicca sulla voce App di avvio che apparirĆ nell'elenco dei risultati della ricerca;[3]
Disattiva il cursore relativo a tutte le app che non desideri vengano avviate automaticamente all'avvio del computer. Un numero eccessivo di app ad avvio automatico non solo puĆ² causare il blocco del computer, ma puĆ² anche avere un impatto notevolmente negativo sulle prestazioni generali di Windows. Disabilita il cursore di tutte le app che non dovranno essere avviate automaticamente all'avvio del computer.- Potrai eseguire queste app o questi programmi ogni volta che ne avrai realmente bisogno direttamente dal menu "Start".
Accedi nuovamente alla finestra "Configurazione di sistema". Si tratta dello strumento di sistema che hai utilizzato nel primo passaggio di questa sezione. Premi la combinazione di tasti Windows + S, digita la parola chiave msconfig e premi il tasto Invio.
Seleziona il pulsante di spunta "Carica elementi di avvio". Puoi comunque utilizzare la modalitĆ "Avvio selettivo" del sistema operativo.
Clicca sul pulsante OK per salvare le modifiche. A questo punto, quando riavvierai il PC, Windows eseguirĆ automaticamente solo le app e i programmi che hai specificato.PubblicitĆ
Premi la combinazione di tasti Windows + X. VerrĆ visualizzato il menu contestuale del pulsante "Start" di Windows, dove troverai il collegamento rapido al prompt dei comandi o alla shell dei comandi del sistema operativo. Puoi utilizzare questo strumento per effettuare un'analisi dei file di sistema e ripararli nel caso in cui siano corrotti. Questa operazione puĆ² essere di aiuto nel risolvere il tuo problema.
Clicca sulla voce Prompt dei comandi (Amministratore) o Windows PowerShell (Amministratore). Puoi eseguire l'analisi dei file di sistema usando uno di questi due strumenti.[4]- Se stai usando Windows 11, potresti trovare la voce Terminale (Admin). Puoi utilizzare anche questo strumento.
Digita il comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e premi il tasto Invio. Se stai usando Windows 8.1, Windows 10 o Windows 11, esegui il comando indicato prima di effettuare l'analisi dei file di sistema.[5] Se stai usando Windows 7, puoi saltare questo passaggio.- Questo comando utilizzerĆ anche il servizio di Windows Update per ottenere tutti i file di sistema aggiornati necessari per rimpiazzare quelli corrotti. Il completamento della scansione puĆ² richiedere fino a 30 minuti, ma normalmente termina in un tempo inferiore.
- Dopo alcuni istanti vedrai apparire il messaggio "Operazione completata". A questo punto, potrai procedere con il passaggio successivo.
Digita il comando SFC /scannow e premi il tasto Invio. Tutti i file di sistema verranno esaminati uno alla volta, quindi dovrai essere paziente - ci vorrĆ un po' di tempo. Durante l'analisi non chiudere la finestra dalla quale hai eseguito il comando.- Se vengono rilevati dei file corrotti, verranno sostituiti con la versione corretta e integra.
- Se la scansione non dovesse rilevare errori, verrĆ visualizzato il messaggio "Protezione risorse di Windows: nessuna violazione di integritĆ trovata".
- Se dovesse apparire il messaggio "Protezione risorse di Windows: impossibile ripristinare alcuni dei file danneggiati", prova a ripetere la scansione in "ModalitĆ provvisoria".
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Apri una finestra "Esplora file". Clicca con il tasto destro del mouse sul pulsante "Start" di Windows e seleziona l'opzione Esplora file dal menu che apparirĆ . In alternativa clicca sull'apposita icona caratterizzata da una cartella gialla che trovi sulla barra delle applicazioni. Se il disco rigido del computer ha qualche problema di funzionamento, potrebbe essere la causa dei continui blocchi del PC. Fortunatamente, ĆØ possibile controllare lo stato del disco rigido direttamente dalla finestra "Esplora file".- Se nel computer sono installati piĆ¹ dischi rigidi, ricorda di controllarli tutti.
Clicca sulla voce Questo PC. Ć elencata nel pannello sinistro della finestra. VerrĆ visualizzata la lista di tutte le unitĆ di memoria collegate al computer. L'elenco verrĆ mostrato nel pannello destro della finestra.
Clicca con il tasto destro del mouse sull'icona del disco rigido da esaminare e seleziona l'opzione ProprietĆ dal menu che apparirĆ . VerrĆ visualizzata una nuova finestra suddivisa in piĆ¹ schede.
Clicca sulla scheda Strumenti. Verranno mostrate le opzioni per eseguire il controllo degli errori e per l'ottimizzazione dell'unitĆ .
Clicca sul pulsante Controlla. Ti verrĆ chiesto se vuoi analizzare lo stato del disco rigido selezionato.
Clicca sull'opzione Analizza unitĆ . Windows provvederĆ a esaminare il disco rigido indicato alla ricerca di errori.[6] Se vengono rilevati degli errori, il sistema operativo proverĆ a ripararli automaticamente.- Ripeti la procedura per tutti i dischi rigidi collegati al PC.
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Avvia il programma "Diagnostica memoria Windows". Se la RAM ĆØ difettosa o non funziona correttamente, il PC si bloccherĆ in modo apparentemente casuale, spesso senza lasciare altra opzione se non quella di riavviare il sistema. Fortunatamente, Windows dispone di uno strumento integrato in grado di testare la memoria RAM. Per avviare il programma segui queste istruzioni:- Per prima cosa, salva tutti i documenti aperti su cui stai lavorando, dato che il PC verrĆ riavviato per eseguire il test;
- Premi la combinazione di tasti Windows + S;
- Digita la parola chiave mdsched.exe e premi il tasto Invio.
Clicca sull'opzione Riavvia ora e individua eventuali problemi (scelta consigliata). Il PC verrĆ riavviato automaticamente per permettere l'esecuzione del test della RAM senza che Windows sia in funzione.- L'analisi della RAM potrebbe richiedere un po' di tempo, quindi avvia il test e lascia che il computer esegua tutti i controlli, nel mentre puoi dedicarti ad altre attivitĆ .
- Dato che questo programma non sempre mostra direttamente i risultati del test, ti indicheremo dove recuperarli una volta che il computer si sarĆ riavviato al termine del test.
Quando l'analisi ĆØ completa e il PC si ĆØ riavviato, clicca sul pulsante "Start" di Windows con il tasto destro del mouse e scegli l'opzione Visualizzatore eventi dal menu che apparirĆ . Per controllare i risultati del test della RAM dovrai usare il "Visualizzatore eventi".
Fai doppio clic sulla voce Registri di Windows che trovi nel pannello sinistro della finestra. VerrĆ visualizzato un elenco di registri.
Clicca con il tasto destro del mouse sul registro "Sistema" e scegli l'opzione Trova.... VerrĆ visualizzata la finestra di dialogo "Trova".
Digita la parola chiave MemoryDiagnostics e clicca sul pulsante Trova successivo. In questo modo, verrĆ eseguita una ricerca all'interno del registro "Sistema" di tutte le voci create dal programma "Diagnostica memoria Windows".[7]- Se non sono presenti errori legati alla memoria RAM, significa che quest'ultima non ĆØ la causa del problema.
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Premi la combinazione di tasti Windows + S e digita le parole chiave risparmio energia. Se il computer si blocca mentre ĆØ inattivo o quando deve entrare o uscire dalla modalitĆ "sospensione", puoi provare a risolvere il problema modificando le impostazioni di risparmio energetico. Digitando le parole chiave risparmio energia verrĆ visualizzato un elenco di risultati.
Clicca sull'opzione Modifica combinazione risparmio energia. VerrĆ visualizzata la finestra del pannello di controllo di Windows relativa al piano di risparmio energetico attivo.
Clicca sul link Cambia impostazioni avanzate risparmio di energia. Ć visualizzato nella parte inferiore della finestra apparsa.
Fai doppio clic sulla voce PCI Express. VerrĆ visualizzato un elenco di opzioni sotto alla sezione indicata.
Fai doppio clic sull'opzione Risparmio energia stato collegamento. Adesso avrai a disposizione la possibilitĆ di gestire le impostazioni di configurazione di questa funzione.
Seleziona la voce Inattivo dal menu o dai menu. Se stai usando un laptop, dovrai selezionare l'opzione Inattivo per entrambe le modalitĆ di alimentazione.
Clicca sul pulsante OK. Disabilitando questa funzione spesso si risolve il problema che causa il blocco del computer provocato dal piano di risparmio energetico. Se questa soluzione non risolve il problema, puoi riabilitare la funzione "Risparmio Energia Stato Collegamento".PubblicitĆ
Avvia il programma "Pulizia disco". Se la cache di Windows contiene dei file corrotti o se il disco rigido di sistema ha raggiunto la sua capienza massima, potresti andare incontro a blocchi critici del computer. In questo caso puoi risolvere il problema eliminando tutti i dati non necessari, inclusi i file temporanei di Windows, usando lo strumento "Pulizia disco". Segui queste istruzioni:- Premi la combinazione di tasti Windows + S;
- Digita le parole chiave pulizia disco;
- Clicca sull'app Pulizia Disco.[8]
Clicca sul pulsante Pulizia file di sistema. Ć collocato nell'angolo inferiore sinistro della finestra.
Seleziona i file da cancellare. Se hai la necessitĆ di eliminare solo i file temporanei che Windows crea per il normale funzionamento del computer, seleziona i pulsanti di spunta "File temporanei" e "File di installazione di Windows". Puoi scegliere fra altre opzioni, come "Cestino" se hai la necessitĆ di liberare spazio su disco.
Clicca sul pulsante OK. VerrĆ visualizzato un messaggio di conferma.
Clicca sul pulsante Eliminazione file per confermare. Una volta che i dati selezionati sono stati eliminati, il programma si chiuderĆ da solo.- Se lo spazio libero del disco di sistema ĆØ ancora poco, il PC potrebbe continuare a presentare blocchi occasionali o errori critici. Leggi questa guida per scoprire come liberare piĆ¹ spazio sul disco rigido di un PC.
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Clicca sul pulsante "Start" di Windows e seleziona la voce Impostazioni. Se il PC ha iniziato a bloccarsi senza motivo dopo aver installato l'ultimo aggiornamento di Windows Update, puoi provare a risolvere il problema ripristinando l'ultima versione del sistema operativo, quella precedente all'aggiornamento.- Se non sei in grado di utilizzare Windows a causa dei continui blocchi, prova ad avviare il computer in "ModalitĆ Provvisoria" prima di eseguire la procedura descritta di seguito.
Clicca sull'icona Aggiornamento e sicurezza (Windows 10). Se stai usando Windows 11, puoi saltare questo passaggio.
Clicca sulla scheda Windows Update. VerrĆ visualizzato il riquadro relativo a Windows Update.
Clicca sul link Visualizza cronologia degli aggiornamenti o Cronologia degli aggiornamenti. In base alla versione del sistema operativo troverai una delle due opzioni elencate.
Clicca sul link Disinstallare gli aggiornamenti. Ć visibile nella parte inferiore del riquadro destro della finestra, se stai usando Windows 11. Se stai usando Windows 10, lo troverai nella parte superiore del medesimo riquadro.
Seleziona l'aggiornamento piĆ¹ recente. VerrĆ visualizzata la lista di tutti gli aggiornamenti piĆ¹ recenti installati tramite Windows Update unitamente alle app di cui sono state aggiornate delle funzionalitĆ . Clicca sull'aggiornamento piĆ¹ recente che ĆØ stato installato, quello che ĆØ stato installato in concomitanza dell'inizio dei blocchi improvvisi del computer.
Clicca sul pulsante Disinstalla. Ć visibile nella parte superiore dell'elenco. L'aggiornamento selezionato verrĆ rimosso dal computer.- La maggior parte degli aggiornamenti di Windows Update viene installata automaticamente; per evitare che questo aggiornamento venga reinstallato dovrai quindi sospendere momentaneamente gli aggiornamenti automatici, se la soluzione proposta ha risolto il problema. Per sospendere l'attivitĆ di Windows Update accedi all'omonima scheda della finestra "Impostazioni" e seleziona l'intervallo di tempo relativo alla sospensione del servizio usando l'apposito menu a discesa che trovi nella sezione "Sospendi aggiornamenti".
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Accedi al "Pannello di controllo" di Windows. Se pensi di sapere quando il PC ha iniziato a manifestare il problema, puoi provare a eseguire il ripristino del sistema operativo utilizzando un punto di ripristino che sia stato creato prima del manifestarsi del malfunzionamento. Per accedere al "Pannello di controllo", premi la combinazione di tasti Windows + S, digita le parole chiave pannello di controllo, quindi clicca sull'app Pannello di controllo.
Digita la parola chiave ripristino all'interno della barra di ricerca. Quest'ultima ĆØ posizionata nell'angolo superiore destro della finestra.[9]
Clicca sull'opzione Ripristino apparsa nell'elenco dei risultati della ricerca. VerrĆ visualizzata una lista di opzioni aggiuntive per il ripristino.
Clicca sul link Apri Ripristino configurazione di sistema. Se la funzione di ripristino della configurazione di sistema ĆØ attiva, ti verrĆ automaticamente proposto di utilizzare l'ultimo punto di ripristino che ĆØ stato creato, ma avrai anche la possibilitĆ di selezionare un'alternativa.- Se la funzione ĆØ disabilitata o se non hai a disposizione alcun punto di ripristino utile, dovrai utilizzare un'altra soluzione.
Seleziona un punto di ripristino. Se il punto di ripristino che ti ĆØ stato consigliato ĆØ troppo recente, clicca sull'opzione Scegli un punto di ripristino diverso e clicca sul pulsante Avanti per poter utilizzare un punto di ripristino precedente.
Clicca sul pulsante Cerca programmi interessati. In questo modo scoprirai quali programmi software verranno rimossi e quali aggiornamenti verranno ripristinati se proseguirai con la procedura di ripristino. Al termine del controllo clicca sul pulsante Chiudi.- La procedura di ripristino della configurazione di sistema non ha alcun effetto sui dati personali dell'utente.
Clicca sul pulsante Fine per eseguire il ripristino. In questo modo la configurazione del sistema verrĆ ripristinata alla data scelta.PubblicitĆ
Clicca sull'icona "Cerca" e digita le parole chiave pulsanti alimentazione. I computer datati a volte si bloccano durante la procedura di avvio quando ĆØ attiva la funzione "Avvio rapido".[10] Per disattivare l'avvio rapido di Windows esegui una ricerca usando le parole chiave pulsanti alimentazione.
Clicca sul link Specifica comportamento pulsanti di alimentazione.
Clicca sulla voce Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Adesso avrai la possibilitĆ di disabilitare o abilitare l'avvio rapido.
Deseleziona il pulsante di spunta "Attiva avvio rapido". Disabilitando questa funzionalitĆ , spesso i PC dotati di Windows 8.1 smettono di bloccarsi durante la fase di avvio del sistema operativo.
Clicca sul pulsante Salva cambiamenti. Al prossimo avvio del PC non dovresti avere piĆ¹ alcun problema.PubblicitĆ
Clicca sul pulsante "Start" e scegli la voce Impostazioni. Se il computer continua a bloccarsi, puoi provare a reimpostare il sistema operativo. Fortunatamente adesso ĆØ possibile ripristinare le impostazioni del PC senza perdere i propri dati personali. Avvia l'app Impostazioni.
Clicca sulla scheda Sistema (Windows 11) o sull'icona Aggiornamento e sicurezza (Windows 10).
Clicca sulla scheda Ripristino. Ć elencata nel riquadro destro della finestra se stai usando Windows 11 oppure nel pannello sinistro se stai usando Windows 10.
Clicca sul pulsante Ripristina il PC (Windows 11) o Inizia (Windows 10).
Scegli se conservare i tuoi dati personali o se eseguire un'installazione completa. Per essere certo di non perdere i tuoi file personali all'infuori delle app installate e delle impostazioni di configurazione che hai personalizzato, scegli l'opzione Mantieni i miei file. Tuttavia, se vuoi inizializzare il computer e ricominciare tutto da zero, allora scegli l'opzione Rimuovi tutto.
Segui le istruzioni che appariranno sullo schermo per ripristinare il PC. Al termine del processo di ripristino, prova a usare il computer per un lasso di tempo prolungato, come faresti normalmente, per verificare se il problema ĆØ stato risolto o persiste.- Se il computer funziona correttamente senza blocchi o errori, procedi reinstallando le app e i programmi che desideri uno alla volta, per cercare di individuare quello che genera il problema. Se ĆØ un'app che scatena la ricomparsa del problema, significa che la causa ĆØ l'applicazione stessa o uno dei dispositivi hardware che usa per il suo funzionamento.
- Se il problema persiste anche dopo aver ripristinato il computer e non ĆØ correlato a un'app o a un software specifico, ĆØ molto probabile che la causa sia un malfunzionamento hardware.
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Riferimenti
- ā https://support.microsoft.com/it-it/windows/troubleshooting-black-or-blank-screens-in-windows-51ef7b96-47cb-b454-fcab-fac643784457
- ā https://support.microsoft.com/it-it/topic/troubleshoot-windows-8-1-windows-8-or-windows-7-hangs-or-freezes-752adf9f-d1c4-e766-a9d5-6081b88de359
- ā https://www.asus.com/us/support/FAQ/1044726
- ā https://www.dell.com/support/kbdoc/it-it/000126064/how-do-i-run-the-system-file-checker-in-microsoft-windows
- ā https://support.microsoft.com/it-it/windows/using-system-file-checker-in-windows-365e0031-36b1-6031-f804-8fd86e0ef4ca
- ā https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/53235.windows-10-built-in-tools-for-hard-disk-health-check.aspx
- ā https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/how-do-i-see-the-results-of-memory-diagnostic-i/36f9d014-256a-4757-927a-d85ade3b0c09
- ā https://support.microsoft.com/it-it/windows/disk-cleanup-in-windows-8a96ff42-5751-39ad-23d6-434b4d5b9a68
- ā https://support.microsoft.com/it-it/windows/use-system-restore-a5ae3ed9-07c4-fd56-45ee-096777ecd14e
Informazioni su questo How.com.vn
Esperto di Computer
Questo articolo ĆØ stato co-redatto da Garnik Ovsepyan. Garnik Ovsepyan ĆØ un esperto di computer e titolare di HeliX PC, un centro assistenza con sede a Burbank, in California. Con oltre 25 anni di esperienza, Garnik ĆØ specializzato in assemblaggio di computer su misura, riparazioni, rimozione di virus, ottimizzazione di computer, risoluzione di problemi hardware e software, installazioni, diagnostica, backup e recupero dati.
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