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Sei confuso riguardo al significato della dicitura "Ripristino acquisti"? Anche se può sembrare simile alla parola "rimborso", ripristinare un acquisto non significa che ti verranno restituiti i soldi che hai speso. Avrai semplicemente la possibilità di ripristinare l'accesso ai contenuti, ai servizi in abbonamento e alle app che hai già acquistato in precedenza. Se hai acquistato un nuovo smartphone, potresti voler scaricare nuovamente giochi, musica o altri contenuti che hai già acquistato in passato sul vecchio dispositivo mobile. Questo articolo spiega cosa significa la funzione "Ripristino acquisti" e come utilizzarla su iPhone e iPad.
Cose che dovresti sapere
- Ripristinare un acquisto non fa altro che riscaricare il contenuto già acquistato sul tuo dispositivo. Si tratta di una funzionalità molto utile nel caso dovessi cambiare smartphone o tablet o se hai la necessità di eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo attuale dispositivo mobile.
- Per ripristinare un acquisto su un dispositivo iOS, avvia l'app con cui hai effettuato l'acquisto e cerca il pulsante o l'opzione per effettuare il ripristino dell'acquisto.
- Se invece vuoi essere rimborsato relativamente a un acquisto, dovrai inoltrare una richiesta di rimborso.
Passaggi
Avvia l'app con cui hai eseguito l'acquisto del contenuto che vuoi ripristinare. Se hai acquistato una canzone tramite Apple Music, avvia l'app di Apple Music. Se hai eseguito un acquisto di un contenuto "in-app" per un videogioco, avvia l'app di tale gioco.[2]
Seleziona la scheda Ripristino acquisti. Il nome e la posizione di questa opzione varieranno in base all'applicazione in uso. Controlla il menu principale, lo store, il menu "Impostazioni" o il menu "Opzioni". Se l'app in oggetto permette di effettuare degli acquisti "in-app" come avviene nel caso di molti videogiochi, dovrebbe essere presente un pulsante di Ripristino.- Se richiesto, premi il pulsante Sì per confermare la tua volontà di ripristinare il contenuto acquistato.
- Se non sei in grado di individuare la sezione relativa ai contenuti acquistati direttamente "in-app", potresti avere la necessità di contattare il servizio clienti della Apple o di contattare direttamente l'assistenza del produttore del programma.
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