Cara Menghubungkan Perangkat Roku ke Koneksi Internet

Saat Anda sedang menghubungkan perangkat pemutar Roku ke televisi, Anda perlu menyambungkan perangkat ke jaringan WiFi rumah dan/atau internet agar bisa melakukan streaming. Artikel How.com.vn ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghubungkan pemutar atau stik streaming Roku ke jaringan internet untuk kali pertama dan menyambungkannya kembali ke koneksi WiFi jika Anda melihat halaman galat atau mengalami kendala jaringan di kemudian hari (mis. tidak bisa mengakses ROKU Channel Store, buffering, atau jeda dalam pemutaran) agar Anda bisa tetap menonton televisi dan melihat konten-konten dari Roku. Jika perangkat masih tidak bisa terhubung ke jaringan WiFi atau masalah konektivitas masih terjadi, coba hubungi pihak penyedia layanan internet melalui panggilan telepon atau aplikasi obrolan video langsung pada ponsel pintar, tablet, laptop, dan/atau komputer desktop.

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Menghubungkan Roku ke Jaringan WiFi

Unduh PDF

1
Atur perangkat pemutar, streaming stick, atau Roku TV. Anda perlu menghubungkan pemutar atau streaming stick Roku ke HDTV melalui porta HDMI yang tersedia, tergantung apda model Roku yang Anda gunakan. Pastikan Anda melihat nomor atau kode masukan HDMI yang digunakan agar Anda bisa mengakses sumber masukan yang sama pada televisi. Setelah itu, sambungkan kabel ke porta HDMI pada Roku TV dan ujung kabel lainnya pada pemutar Roku. Anda juga bisa langsung memasang streaming stick ke porta. Catatan: jika streaming stick Rokue (baik versi asli maupun plus) tidak masuk ke dalam porta HDMI televisi akibat batasan ruang dan Anda masih mengalami kendala pada kendali jarak jauh, coba dapatkan kabel ekstensi HDMI yang biasanya dapat meningkatkan kinerja kendali jarak jauh Roku. Anda bisa mendapatkan kabel ini secara gratis dari situs web Roku di https://my.roku.com/hdmi.
- Jika Anda memiliki televisi dengan resolusi 4K dan/atau 4K HDR, pilih masukan HDMI yang mendukung HDCP 1.4 atau 2.2.
- Anda bisa mengetahui lebih lanjut mengenai proses pengaturan ini nanti pada segmen cara menghubungkan perangkat Roku ke televisi.
- Ikuti metode ini jika Anda belum pernah menggunakan Roku TV sebelumnya. Jika sudah, ada kemungkinan Anda tidak akan mengakses lagi menu tutorial dan perlu beralih ke langkah berikutnya, kemudian memasukkan dua baterai AA pada pengendali Roku. Pastikan baterai terpasang dengan baik dan diposisikan dengan benar. Lampu penyandian pada kompartemen baterai akan mulai berkedip dan menandakan bahwa pengendali sudah siap disandingkan. Jika lampu tidak menyala, coba gunakan baterai AA yang lain. Hubungkan salah satu kabel daya USB ke pemutar atau stik Roku, kemudian pasangkan ujung kabel yang lain ke porta USB pada televisi. Anda juga bisa menggunakan adaptor AC untuk disambungkan secara langsung ke stopkontak. Jika lampu berwarna merah menyala pada pemutar atau streaming stick Roku, coba gunakan adaptor AC untuk dihubungkan secara langsung ke stopkontak. Kurangnya daya dari porta USB televisi dapat memicu ketidakstabilan, rusak, dan/atau kendala lain yang tidak bisa diprediksi.
Saat mengatur pemutar atan streaming stick Roku, Anda akan memasukkannya ke porta HDMI pada Roku TV yang memiliki label seperti "HDMI 1/2/3/4". Pada pengendali Roku (atau pengendali televisi), cari tombol berlabel “Input”, “Video”, “Source”, “Aux”, atau semacamnya, dan pastikan Anda mengakses kanal yang sama dengan porta masukan yang terhubung dengan pemutar Roku. Jangan khawatir! Pada tahap ini, Anda memang belum melihat apa pun di layar, tetapi dalam beberapa menit, Anda bisa melihat animasi logo Roku yang memenuhi layar televisi. Jika tidak, pastikan Anda masuk ke kanal masukan yang sesuai pada Roku TV. Untuk bantuan tambahan dalam pemilihan kanal masukan atau jika tidak ada konten yang ditampilkan di layar, coba kunjungi: https://go.roku.com/selectinput.
Jika tidak, tekan dan tahan tombol penyandingan selama sekitar 3-5 detik hingga lampu penyandingan berwarna hijau di bagian belakang pengendali berkedip dan menandakan bahwa pengendali siap disandingkan. Setelah berhasil, gunakan pengendali untuk memilih bahasa. Saat Anda beralih ke kanal masukan yang tepat, Anda bisa melihat halaman untuk melanjutkan pengaturan dalam bahasa lain. Tekan tombol “OK” pada pengendali dan pilih negara asal. Klik “Set up” untuk penggunaan rumahan dan tekan kembali tombol “OK” pada pengendali Roku.
4
Pilih koneksi kabel atau nirkabel pada menu selanjutnya. Perlu diingat bahwa streaming stick Roku tidak menawarkan opsi koneksi kabel. Setelah memilih bahasa, Anda akan dipandu melewati prosedur pengaturan perangkat Roku.
- Jika Anda memilih koneksi nirkabel, Anda perlu beralih ke langkah berikutnya. Jika Anda memilih koneksi kabel, pemutar secara otomatis akan mendeteksi jaringan dan Anda tidak perlu melakukan apa pun. Cukup sambungkan kabel eternet ke porta eternet pada pemutar Roku.
5
Pilih jaringan nirkabel dari daftar jaringan. Jika Anda tidak melihat jaringan yang ingin digunakan pada daftar, pilih "Scan again to see all networks" ketika jaringan tidak muncul. Anda juga bisa menekan tombol “OK” pada pengendali Roku. Untuk langkah penyelesaian masalah lanjutan terkait pencarian jaringan rumah, kunjungi https://go.roku.com/findnetwork or https://go.roku.com/wireless.
- Jika perangkat masih tidak bisa menangkap jaringan dari ruter, mungkin kedua perangkat berada dalam jarak yang terlalu jauh untuk membentuk koneksi. Untuk situasi seperti ini, coba gunakan koneksi eternet jaringan area lokal (Local Area Network atau LAN) atau pindahkan ruter ke posisi yang lebih dekat dari perangkat atau streaming stick Roku. Agar lebih baik, gunakan penerima jaringan nirkabel yang lebih canggih jika Anda menggunakan Roku Streaming Stick+. Untuk bantuan tambahan terkait penyelesaian masalah koneksi, silakan kunjungi https://go.roku.com/awrhelp or refer to: https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku-streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet. Ingatlah bahwa Anda harus mencari jaringan yang sama yang Anda gunakan juga pada komputer, tablet, atau ponsel pintar. Pilih jaringan dengan ikon gembok kata sandi di samping ikon WiFi, di sisi kiri layar, kemudian klik “OK” kembali pada pengendali Roku.
- Setelah memilih jaringan, perangkat akan memastikan Roku bisa terhubung ke jaringan rumah atau internet.
Setelah itu, Anda akan diminta memasukkan kata sandi jaringan nirkabel rumah (jika ada atau tersedia). Anda bisa menekan opsi "Show password" agar bisa melihat kata sandi yang ditikkan, dan ingatlah bahwa besar kecilnya huruf yang ditikkan berpengaruh. Gunakan tombol “Shift” pada kibor di layar untuk memasukkan huruf kapital.
Jika Anda memasukkan kata sandi yang tepat, Anda akan melihat pesan konfirmasi yang menunjukkan bahwa perangkat berhasil terhubung ke jaringan. Saat dua (2) atau tiga (3) centang berwarna hijau, ini menandakan perangkat sudah berhasil terhubung dan Anda bisa menggunakannya. Anda perlu mencoba lagi jika perangkat belum terhubung atau tanda silang (“x”) merah muncul. Untuk bantuan lebih lanjut terkait penanganan jaringan rumah, kunjungi https://go.roku.com/connectivity atau https://roku.com/go/wireless dan pilih opsi “I am unable to connect to my wireless network”. Setelah terhubung ke internet, perangkat akan mengunduh pembaruan perangkat lunak terbaru selama beberapa menit agar Anda bisa mendapatkan fitur terkini dan pembaruan kanal secara otomatis. Untuk bantuan tambahan terkait galat kode 001 atau 005, kunjungi https://go.roku.com/softwareupdate.
Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Menghubungkan Kembali Perangkat ke Jaringan WiFi

Unduh PDF

1
Tekan tombol “Home” pada pengendali Roku. Anda akan dibawa ke home screen Rokue setelahnya.
- Anda bisa mengikuti metode ini jika sebelumnya sudah mengurus pengaturan jaringan, tetapi perlu mengakses kembali pengaturan tersebut atau membuat koneksi baru.
Saat Anda menggulirkan opsi ke segmen "Settings", pilihan pertama akan ditandai secara otomatis.
Opsi "Network" akan ditandai.
Anda bisa melihat opsi untuk mengatur koneksi di sisi kanan halaman.
5
Pilih koneksi kabel atau nirkabel. Jika Anda menggunakan streaming stick Roku, perangkat ini tidak dilengkapi porta eternet sehingga Anda tidak bisa memakai koneksi kabel. Namun, jika Anda memiliki pemutar Roku, perangkat ini dilengkapi porta eternet.
- Jika Anda ingin menggunakan koneksi nirkabel, beralihlah ke langkah berikutnya. Jika Anda memilih koneksi kabel, Roku secara otomatis akan mendeteksi koneksi dan Anda tidak perlu melakukan apa pun.
6
Pilih jaringan nirkabel rumah dari daftar. Jika Anda tidak melihat nama jaringan pada daftar di sisi kiri layar, pilih "Scan again to see all networks" dan klik “OK” pada pengendali Roku. Untuk bantuan tambahan terkait masalah pencarian jaringan rumah, kunjungi https://go.roku.com/wireless or https://go.roku.com/findnetwork.
- Jika Roku masih tidak menangkap jaringan dari ruter, kedua perangkat mungkin berada dalam jarak yang terlalu jauh untuk membuat koneksi. Dalam situasi seperti ini, coba gunakan koneksi eternet atau pindahkan ruter lebih dekat ke pemutar Roku. Jika Anda memiliki Roku Streaming Stick+, gunakan penerima jaringan nirkabel tambahan. Untuk bantuan terkait masalah koneksi, coba kunjungi https://go.roku.com/awrhelp atau https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku-streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet.
- Setelah memilih jaringan nirkabel rumah, perangkat akan memastikan Roku bisa terhubung ke jaringan internet.
Anda bisa memilih "Show password" agar dapat melihat kata sandi yang ditikkan. Jangan lupa bahwa besar kecilnya huruf pada entri kata sandi yang dimasukkan berpengaruh. Gunakan tombol “Shift” pada kibor di layar saat Anda perlu memasukkan huruf kapital.
Jika Anda mengetikkan kata sandi dengan tepat, Anda bisa melihat pesan konfirmasi yang menunjukkan bahwa perangkat berhasil terhubung ke jaringan rumah. Saat dua atau tiga centang hijau muncul dan Anda mendapatkan pesan yang menunjukkan bahwa koneksi sudah terbangun, Anda sudah siap menggunakan Roku. Jika belum dan centang “x” merah ditampilkan, Anda perlu mencoba lagi. Untuk bantuan tambahan terkait penanganan masalah koneksi, silakan kunjungi https://go.roku.com/connectivity atau https://roku.com/go/wireless, kemudian cari segmen “I am unable to connect to my wireless network”.
Iklan

Tips

Kode galat 013 menandakan ada kesalahan secara spesifik pada kabel eternet. Pastikan ruter berfungsi dengan baik dengan mengakses internet melalui perangkat lain yang terhubung ke jaringan (bukan koneksi kabel). Jika Anda bisa mengakses internet melalui perangkat tersebut, coba jalankan ulang Roku. Jika Anda tidak bisa terhubung ke internet melalui perangkat lain, coba lepaskan dan sambungkan kembali kabel eternet. Jika masalah berlanjut, reset ruter sebelum Anda menghubungi pihak penyedia layanan internet melalui panggilan telepon atau aplikasi panggilan video.
Kode galat 14.30 menandakan bahwa Anda harus menjalankan ulang ruter dan Roku.
Kode galat 009 menandakan Roku sudah terhubung ke ruter, tetapi tidak bisa tersambung ke jaringan internet. Hubungi penyedia layanan internet untuk mendapatkan bantuan jika koneksi tetap tidak tersedia. Jika komputer Anda bisa terhubung ke internet, tetapi Anda masih melihat galat 009, jalankan ulang pemutar Roku dan baca informasi dari https://support.roku.com/article/208755728.
Kode galat 016 menandakan bahwa Anda mencoba menjalankan kanal, tetapi jaringan atau koneksi internet menghilang atau mati. Pilih "Set up connection" untuk mengakses pengaturan jaringan pada pemutar Roku dan ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar. Jika kendala berlanjut, sinyal jaringan nirkabel Anda mungkin terlalu lemah dan Roku mungkin berada terlalu jauh dari ruter.
Setelah berhasil menghubungkan Roku ke jaringan, perangkat akan mengunduh dan memasang pembaruan perangkat lunak. Setelah selesai, jalankan ulang perangkat. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://support.roku.com/article/115015760328/.
Jika sinyal WiFi Anda terlalu lambat atau lemah, Anda perlu mengikuti langkah-langkah untuk meningkatkan kecepatan unduh internet. Untuk informasi lebih lanjut atau kiat penyelesaian masalah, silakan kunjungi https://go.roku.com/internetspeed.
Kode galat 14.50 menandakan Anda perlu menjalankan ulang ruter, pemutar Roku, dan televisi.
Kode galat 14.62 atau 14.64 menandakan Anda perlu memastikan kekuatan sinyal nirkabel sudah cukup. Perangkat Roku mungkin berada terlalu jauh dari ruter untuk bisa terhubung ke jaringan internet secara nirkabel.
Kode galat 017 muncul saat perangkat mendeteksi kekuatan sinyal nirkabel yang lemah. Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar, dan pindahkan Roku dan ruter ke posisi yang lebih berdekatan dengan satu sama lain.
Kode galat 018 muncul saat pemutar Roku mendeteksi kecepatan internet yang lambat. Hubungi pihak penyedia layanan internet untuk mengetahui kecepatan koneksi yang Anda dapatkan dalam paket yang digunakan. Anda mungkin perlu beralih ke paket dengan kecepatan koneksi yang lebih tinggi.
Jika kendala berlanjut, hubungi tim dukungan Roku melalui panggilan telepon atau aplikasi obrolan video pada ponsel pintar, tablet, laptop, dan/atau komputer desktop. Anda juga bisa mengakses situs web seperti https://roku.com atau menghubungi pihak penyedia layanan internet melalui telepon atau aplikasi obrolan seperti Zoom, Facebook, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, FaceTime, Twitter, dan semacamnya.