Cómo conectar un Roku a Internet con Ethernet o wifi

¿Quieres configurar tu reproductor o televisor Roku y necesitas conectarlo a wifi o Ethernet (si es compatible) para poder ver series en streaming? ¿Tu Roku no se conecta a la red de tu habitación u hotel? En este artículo, descubrirás cómo conectar un reproductor de streaming Roku a Internet por primera vez y cómo conectarte de nuevo a wifi, además de aprender a solucionar otros problemas comunes.

Cosas que debes saber

Si quieres conectarte de nuevo o cambiar la red wifi, accede a Inicio > Configuración > Red > Configurar conexión > Con cable/Inalámbrica.
Si estás en un hotel o dormitorio, elige esa opción durante la configuración.
Sigue las instrucciones en pantalla para conectarte a una red wifi al momento de configurar tu reproductor o televisor Roku por primera vez.

Método 1

Método 1 de 3:

Conectarse a wifi durante la configuración

Descargar el PDF

1
Configura el Roku. Si tienes un dispositivo o reproductor Roku, deberás conectarlo al puerto HDMI de tu televisor. Si tienes un televisor Roku, omite este paso.
- Prueba este método si nunca antes has utilizado el Roku y necesitas realizar el proceso de configuración. Si ya lo has configurado al menos una vez, consulta este método. ¿Deseas ver contenido 4K? Busca la entrada que admita HDCP 2.2.
- Aun si perdiste el control remoto, es posible conectar un Roku a un televisor.
2
Cambia a la entrada de tu Roku. Cuando configuraste el reproductor o dispositivo Roku, lo conectaste a un puerto HDMI que suele etiquetarse como "HDMI 1/2/3/4". En el control remoto del televisor, busca el botón que dice Entrada, Video, Fuente, Aux y presiónalo hasta que hayas seleccionado el número adecuado de puerto HDMI.
- No te preocupes si no aparece nada en la pantalla de inmediato. Tras unos minutos, deberás ver la animación de logo de Roku en la pantalla.
- Si perdiste el control remoto, no hay problema. Los modelos más nuevos incluyen un botón especial de "buscador remoto" que te ayudará a encontrarlo.
- En la pantalla Empecemos, el control remoto de Roku empezará a emparejarse automáticamente al encenderse. De lo contrario, mantén presionado el botón de emparejamiento unos 3 a 5 segundos hasta que la luz verde de emparejamiento en la parte superior del control empiece a parpadear.
Presiona OK en el control remoto de Roku para continuar, elige un país, dale clic a Configurar para uso doméstico y vuelve a presionar OK en el control.
4
Elige una conexión con cable o inalámbrica. Si deseas conectarte a wifi, elige Inalámbrico. Si el Roku tiene un puerto Ethernet, puedes elegir Con cable y conectar un cable Ethernet a dicho puerto.
- Si eliges una conexión inalámbrica, continúa con el siguiente paso.
- Si optas por una conexión con cable, el reproductor Roku la detectará de forma automática después de conectar el cable Ethernet a tu dispositivo de transmisión o televisor. Por lo tanto, puedes omitir el resto de estos pasos, ya que eso es lo único que necesitarás para conectar el Roku a Internet.^{[1]XFuente de investigación}
5
Selecciona la red wifi. Si tu red no aparece en la lista, selecciona "Escanear nuevamente para ver todas las redes".
- Si el Roku aún no detecta la red wifi, puede ser que esté muy lejos del enrutador para establecer una conexión. En ese caso, será mejor utilizar una conexión Ethernet o acercar el enrutador al dispositivo Roku.^{[2]XFuente de investigación}
- Después de elegir una red, el dispositivo Roku tardará un momento en asegurarse de poder conectarse a la red doméstica.
- Si te conectas desde tu habitación o un hotel, selecciona esa opción en la ventana emergente. Luego, verás más instrucciones en pantalla para conectarte, incluido el uso del celular para conectarte a tu televisor e ingresar una contraseña.
Se te pedirá ingresar la contraseña de la red wifi (si es necesario). Presiona "Mostrar contraseña" para poder verla mientras la escribes. Recuerda que las contraseñas de la red distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Utiliza el botón Mayús del teclado en pantalla cuando necesites ingresar una letra mayúscula.
Si escribiste la contraseña de forma correcta, se mostrará un mensaje de confirmación de que el Roku se conectó con éxito a la red. De lo contrario, deberás volver a intentarlo.
Anuncio

Método 2

Método 2 de 3:

Conectarse de nuevo a Internet

Descargar el PDF

1
Presiona el botón Inicio en el control remoto de Roku. Esto te llevará a la pantalla de inicio de Roku.
- Este método será útil si ya configuraste el Roku pero necesitas cambiar de red wifi, actualizar la contraseña del wifi o cambiar de wifi a Ethernet (y viceversa).
- Si tienes un control remoto de repuesto en vez del original, sincronízalo para poder utilizarlo en estos pasos.
Al desplazarte hasta "Configuración", la primera opción ya debe estar resaltada.
Debe resaltarse "Red".
Esta opción aparecerá en el lado derecho de la página.
5
Elige una conexión con cable o inalámbrica. Si te conectas a wifi, elige Inalámbrico. Si el Roku incluye un puerto Ethernet y has conectado un cable Ethernet, selecciona Con cable.
- Si eliges una conexión con cable, el Roku detectará de forma automática el cable Ethernet y se conectará a Internet.
6
Selecciona la red wifi. Si no ves el nombre de la red en la lista izquierda, presiona "Escanear nuevamente para ver todas las redes" y dale clic a OK en el control remoto de Roku.
- Si el Roku aún no detecta la red desde el enrutador, puede ser que estén muy separados para establecer una conexión. En ese caso, cámbiate al cable Ethernet o acerca el enrutador al Roku.
- Después de elegir una red wifi, el Roku intentará conectarse.
Selecciona Mostrar contraseña para poder verla mientras la escribes. Recuerda que las contraseñas de wifi distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Utiliza la tecla Mayús del teclado en pantalla cuando necesites ingresar una letra mayúscula.
Si escribiste la contraseña de wifi de forma correcta, aparecerá un mensaje de confirmación de que el Roku se conectó con éxito a Internet.
Anuncio

Método 3

Método 3 de 3:

Solucionar los problemas

Descargar el PDF

1
Utiliza los códigos de error para identificar los problemas. Si ves un código de error al conectar el Roku a Internet, puedes utilizarlo para identificar y solucionar el problema.
- Los códigos de error 14.30, 009, 14, 14.10, 14.11, 14.50, 14.62 y 14.64 indican que es necesario reiniciar el enrutador y el Roku.
- Los códigos de error 14.40 y 14.41 implican que la contraseña del wifi es incorrecta.
- Los códigos de error 012 y 013 indican un problema con la conexión Ethernet (con cable). Verifica que el enrutador esté funcionando correctamente conectándolo a otro dispositivo. Si esto tiene éxito, reinicia el Roku. Si no es así, desconecta y conecta de nuevo el cable Ethernet. Si el problema persiste, resetea el enrutador y ponte en contacto con tu proveedor de Internet.
- Los códigos de error 14.20, 14.62, 14.64, 016 y 017 indican que la señal inalámbrica es muy débil. Acerca el enrutador o cámbiate a Ethernet.
- Sigue las instrucciones en pantalla. Si recibes un mensaje de error, también verás una guía que te ayudará a resolver tu problema en la pantalla.
Si el enrutador tiene dos canales de frecuencia, utiliza el de 5 GHz. Es una señal más fuerte, pero si el enrutador está lejos del televisor o dispositivo Roku, no funcionará de forma tan estable como la frecuencia de 2.4 GHz.
El enrutador suele elegir de forma automática el mejor canal, pero también puedes hacerlo de forma manual si crees que la velocidad de Internet está lenta. Si utilizas una frecuencia de 2.4 GHz, utiliza los canales 1, 6 u 11.^{[3]XFuente de investigación}
Anuncio

Consejos

¡Accede a canales locales en Roku! Si has añadido canales que ya no deseas, es fácil eliminarlos utilizando 3 métodos distintos.
¿Netflix no funciona bien? Elimínalo y vuelve a añadirlo.

Anuncio