कैसे सेल फोन को रीसेट करें (Reset a Cell Phone)

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आईफोन (iPhone)

एंड्रॉयड (Android)

विंडोज फोन (Windows Phone)

ब्लैकबेरी (BlackBerry)

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स्रोत और उद्धरण

अपने सेल फोन को रीसेट करने की वजह से, इस पर मौजूद सब-कुछ डिलीट हो जाएगा और ये इसे वापस इसकी फैक्ट्री डिफ़ाल्ट सेटिंग्स में ले जाएगा। ये ऐसे वक़्त पर यूजफुल हो सकता है, जब आप अपने फोन के साथ में प्रॉब्लम्स महसूस हो रही हों, क्योंकि ऐसे काफी सारे इशू को फिक्स कर सकता है, जो हार्डवेयर से जुड़े नहीं हुए नहीं होते। अपने पुराने सेल फोन को बेचने या फिर किसी को देने से पहले भी इसे करना अच्छा माना जाता है। बस पहले आपके जरूरी डेटा को बैकअप करने की पुष्टि जरूर कर लें, क्योंकि इसकी वजह से सब-कुछ डिलीट हो जाएगा।

चरण

विधि 1

विधि 1 का 4:

आईफोन (iPhone)

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   रीसेट करने से पहले अपने आईफोन को बैकअप जरूर कर लें: अपने आईफोन को रीसेट करने की वजह से उस पर स्टोर सारा डेटा डिलीट हो जाएगा। अपने आईफोन को बैकअप करने से, आप इसे रीसेट करने के बाद आपके डेटा को रिस्टोर कर सकेंगे। म्यूजिक और दूसरे आईट्यून्स (iTunes) कंटेन्ट को, रीसेट करने के बाद, आईट्यून्स से री-सिंक्रनाइज़ किया जाना या फिर आईक्लाउड (iCloud) से वापस डाउनलोड किया जाना होता है। आपके आईफोन डेटा को रिस्टोर करने के दो तरीके मौजूद हैं:

   • सेटिंग्स (Settings) एप खोलें और "iCloud" सिलेक्ट करें। नीचे स्क्रॉल करें और "Backup" ऑप्शन को टैप करें। नीचे स्क्रॉल करें और आईक्लाउड बैकअप शुरू करने के लिए "Back Up Now" पर टैप करें। ये आपकी पिछली स्क्रीन पर ऑन टॉगल पर मौजूद हर एक चीज़ को आपके आईक्लाउड अकाउंट पर सेव कर देगा।
   • अपने आईफोन को अपने कंप्यूटर से कनैक्ट करें और आईट्यून्स लॉंच करें। ऊपर मौजूद बटन्स की लाइन से अपने आईफोन को सिलेक्ट करें और फिर "This Computer" के सिलेक्ट होने के साथ, "Back Up now" क्लिक करें। ये आपके कंप्यूटर पर, आपके आईफोन का बैकअप तैयार करना शुरू कर देगा, जो कि मौजूद सारी पिक्चर और वीडियो को भी सेव कर देगा।
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   सेटिंग्स एप से अपने फोन को रीसेट करें: आप चाहें तो आपके कंप्यूटर पर आईट्यून्स यूज किए बिना, डाइरैक्टली आपके आईफोन पर भी रीसेट परफ़ोर्म कर सकते हैं। अगर आप आपके फोन को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, या फिर आपके रिसट्रिक्शन पासकोड को भूल जाने की वजह से लॉक हो चुके हैं, तो अगला स्टेप देखें।

   • आपके आईफोन पर सेटिंग्स एप खोलें और "General" सिलेक्ट करें।
   • नीचे स्क्रॉल करें और "Reset" टैप करें।
   • "Erase All Content and Settings" टैप करें, फिर कंफ़र्म करें, कि आप फोन को एरेज़ करना चाहते हैं। आप से आपके लॉक स्क्रीन पासकोड के साथ ही, अगर सेट किया गया होगा, तो आपका रिसट्रिक्शन पासकोड माँगा जाएगा।
   • आईफोन के एरेज़ होने और रिस्टार्ट होने तक का इंतज़ार करें। इसमें थोड़ा सा वक़्त लगेगा। एक बार जैसे ही आपका आईफोन रिस्टार्ट हो जाता है, फिर आप उसे एकदम नए की तरह सेटअप कर सकते हैं या अपने बैकअप को लोड कर सकते हैं।
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   आईट्यून्स यूज करते हुए अपने आईफोन को रीसेट करें: अगर आप स्क्रीन पासकोड को भूलने की वजह से आपके आईफोन को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं या फिर रिसट्रिक्शन पासकोड भूल जाने की वजह से आपने खुद को लॉक कर लिया है, तो फिर आपके फोन को रीसेट करने के लिए, आपको आईट्यून्स यूज करना होगा।

   • अगर आपको आपके आईफोन का स्क्रीन लॉक पासकोड याद नहीं है, तो अपनी डिवाइस को रिकवरी मोड (Recovery Mode) पर ले जाएँ। आईफोन का पावर ऑफ कर दें, फिर होम (Home) बटन को प्रैस और होल्ड करें। होम बटन को होल्ड रखना जारी रखें और आईफोन को कंप्यूटर से जोड़ दें। आईट्यून्स लॉंच करें और होम बटन को उस वक़्त तक होल्ड रखे रहें, जब तक कि आईफोन स्क्रीन के ऊपर आईट्यून्स लोगो (logo) नजर आना शुरू न हो जाए। फिर आप आईट्यून्स में आईफोन को रिस्टोर कर सकते हैं।
   • अपने आईफोन को अपने कंप्यूटर से कनैक्ट करें और आईट्यून्स ओपन करें।
   • आपके आईफोन को सिलेक्ट करें और फिर "Restore iPhone" बटन क्लिक करें।
   • आपके आईफोन के सारे डाटा को डिलीट करने और रीसेट होने तक इंतज़ार करें।
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   फाइंड माइ आईफोन (Find My iPhone) यूज करके अपने आईफोन को रीसेट करें: अगर आपके पास में आपके आईफोन को प्लग इन करने के लिए तो एक कंप्यूटर मौजूद है, लेकिन क्योंकि आपको स्क्रीन लॉक या रिसट्रिक्शन पासकोड नहीं मालूम है, इसलिए आप लॉक हो गए हैं, तो अपने फोन को रिमोटली (दूर से) रीसेट करने के लिए फाइंड माइ आईफोन का यूज करें।

   • icloud.com/find पर जाएँ और उसी एप्पल आईडी से लॉगिन करें, जिसे आपके आईफोन पर यूज किया गया है। आप चाहें तो एक गेस्ट की तरह लॉगिन करके, किसी दूसरी डिवाइस पर भी फाइंड माइ आईफोन यूज कर सकते हैं।
   • "All Devices" मेन्यू क्लिक करें और आपके आईफोन को सिलेक्ट करें।
   • "Erase iPhone" बटन क्लिक करें और फिर कंफ़र्म करें। आपका आईफोन अब ऑटोमेटिकली रीसेट होने लग जाएगा।
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   एक्टिवेशन लॉक बाइपास करने के लिए ओरिजिनल एप्पल आईडी एंटर करें: फाइंड माइ आईफोन एनेबल किए हुए किसी भी फोन पर एक एक्टिवेशन लॉक एनेबल होगा। ये लॉक चोरी होने से रोकेगा और साथ ही अनऔथोराइज्ड यूजर को चोरी किए हुए आईफोन को रीसेट करने से रोकता है। एक्टिवेशन लॉक बाइ पास करने के लिए, आपको डिवाइस के साथ पहले जुड़ी हुई आईडी के लिए एप्पल आईडी एंटर करना पड़ेगी।

   • अगर आपने एक सेकंड हैंड आईफोन लिया है और आपको इसके पिछले ऑनर के द्वारा यूज किए जाने वाले पासवर्ड के बारे में पता नहीं है, तो फिर आपको इसके ओरिजिनल ऑनर के पासवर्ड को एंटर करने के लिए, उन्हीं की जरूरत पड़ेगी। अगर वो मौजूद हैं, तो उन्हें icloud.com/settings पर लॉगिन करके, "My Devices" सेक्शन में आईफोन सिलेक्ट करके और फिर "X" बटन क्लिक करके, ऑनरशिप को छोड़ना पड़ेगा।
   • एक्टिवेशन लॉक बाइपास करने का यही एक तरीका है। अगर आप उसके पिछले ऑनर को कांटैक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो फिर आप डिवाइस को एक्सेस नहीं कर सकेंगे। सेकंड हैंड आईफोन लेने से पहले, हमेशा ही एक्टिवेशन लॉक के डिसेबल किए हुए होने की पुष्टि कर लिया करें।

विधि 2

विधि 2 का 4:

एंड्रॉयड (Android)

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   आप जिस भी डेटा को सेव करना चाहते हैं, उसका बैकअप कर लें: अपने एंड्रॉयड को रीसेट करने से ये इसके फैक्ट्री सेटिंग्स पर वापस पहुँच जाएगा और उस पर मौजूद सारा डेटा डिलीट हो जाएगा। फैक्ट्री रीसेट के साथ प्रोसेस करने से पहले, आप जिस भी डेटा को सेव करना चाहते हैं, उसके बैकअप किए हुए होने की पुष्टि कर लें।

   • सेटिंग एप खोलें और आपके बैकअप ऑप्शन्स देखने के लिए "Backup & reset" टैप करें। आप आपके गूगल अकाउंट पर आपके ज्यादातर डेटा का बैकअप कर सकते हैं, जिसमें आपके कांटैक्ट्स और दूसरी चीज़ें भी शामिल हैं।
   • फोटोज को आपके कंप्यूटर के ऊपर या फिर आपके गूगल फ़ोटोज़ (Google Photos) अकाउंट पर बैकअप किए जाने की जरूरत होती है। ज्यादा जानकारी पाने के लिए, इससे जुड़े हुए हमारे दूसरे आर्टिकल्स पढ़ें।
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   सेटिंग्स एप पर अपने एंड्रॉयड को रीसेट करें: आप अपनी एंड्रॉयड डिवाइस को सेटिंग्स एप से भी रीसेट कर सकते हैं। एक बात का ध्यान रखें, कि ये दिए हुए इन्सट्रक्शन्स आपके एंड्रॉयड मॉडल और मैन्युफ़ेक्चरर के हिसाब से हल्के से अलग भी हो सकते हैं, लेकिन प्रोसेस आमतौर पर सेम ही होती है। अगर आप आपकी डिवाइस से लॉक होने की वजह से सेटिंग्स एप एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो इस सेक्शन के लास्ट स्टेप को देखें।

   • "Backup & reset" सिलेक्ट करें। आप इसे आमतौर पर "Personal" सेक्शन में पाएंगे।
   • "Factory data reset" टैप करें और कंफ़र्म करें। ये एंड्रॉयड पर मौजूद सारे डेटा को एरेज़ कर देगा और आपको आपकी डिवाइस को ठीक वैसे ही सेटअप करने देगा, जैसे कि ये बस अभी बॉक्स से बाहर ही निकली है।
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   अपने एंड्रॉयड को एंड्रॉयड डिवाइस मेनेजर (Android Device Manager) से रीसेट करें: अगर आप लॉक होने की वजह से आपकी एंड्रॉयड डिवाइस एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, या ये चोरी हो गई है और अब आप इसे दूर से ही पूरा खाली करना चाहते हैं, तो आप एंड्रॉयड डिवाइस मेनेजर यूज कर सकते हैं।

   • google.com/android/devicemanager पर जाएँ या फिर किसी दूसरी एंड्रॉयड डिवाइस पर एंड्रॉयड डिवाइस मेनेजर ओपन करें और आपके गूगल अकाउंट से लॉगिन करें।
   • आपके एंड्रॉयड डिवाइस कार्ड पर "Erase" बटन क्लिक करें। आपके डिवाइस एरेज़ करने की इच्छा की पुष्टि कर दें।
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   रिकवरी मोड यूज करते हुए अपने एंड्रॉयड को रीसेट करें: अगर आप आपकी एंड्रॉयड डिवाइस को एक्सेस नहीं कर सकते हैं और एंड्रॉयड डिवाइस मेनेजर यूज नहीं कर पा रहे हैं, तो आप रिकवरी मोड का यूज करके आपके एंड्रॉयड को रीसेट कर सकते हैं।

   • अपने एंड्रॉयड फोन को पूरा बंद कर दें।
   • रिकवरी बटन्स को प्रैस और होल्ड करें। ये आपकी डिवाइस के हिसाब से अलग भी हो सकते हैं, लेकिन Volume Up + Home + Power or Volume Down + Power इसका सबसे कॉमन कोंबिनेशन होता है। जब तक रिकवरी मोड लोगो नजर आना शुरू न हो जाए, तब तक इन बटन्स को होल्ड करके रखें।
   • रिकवरी मेन्यू नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन्स और सिलेक्शन के लिए पावर बटन यूज करें।
   • "recovery" सिलेक्ट करें और फिर "wipe data/factory reset" चुनें।
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   ओरिजिनल ऑनर के गूगल अकाउंट पासवर्ड को एंटर करें (अगर पूछा जाए, तो): नई एंड्रॉयड डिवाइस में एक एक्टिवेशन लॉक होता है, जो इसे फोन ऑनर के गूगल अकाउंट से जोड़े रखता है। ये किसी चोर को, चोरी किए हुए एंड्रॉयड फोन को एक्टिव करने से रोक देता है। अगर आप से पूछा जाए, तो आपको भी अपनी डिवाइस को सेटअप करने के लिए, उस गूगल अकाउंट के पासवर्ड को एंटर करना होगा, जो उस डिवाइस से जुड़ा हुआ था।

   • अगर आपने एक यूज्स डिवाइस खरीदी है, तो आपको इसके ओरिजिनल ऑनर को कांटैक्ट करना होगा और उनसे आपके लिए पासवर्ड एंटर करने को बोलना होगा।

विधि 3

विधि 3 का 4:

विंडोज फोन (Windows Phone)

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   आप जिस भी डेटा को सेव करना चाहते हैं, उसका बैकअप कर लें: अपने विंडोज फोन को रीसेट करने से इसके ऊपर मौजूद सारा डेटा डिलीट हो जाएगा। आपके द्वारा आपकी फ़ोटोज़ को आपके कंप्यूटर पर या फिर आपके वनड्राइव (OneDrive) अकाउंट पर ट्रांसफर किया जाने की और आपके द्वारा स्टोर किए जाने वाले डेटा को किसी सेफ लोकेशन पर सेव किए जाने की पुष्टि कर लें।

   • आप सेटिंग्स मेन्यू को खोलकर, "Update & security" सिलेक्ट करके और फिर "Backup" टैप करके, आपके विंडोज फोन के ज्यादा से ज्यादा डेटा को बैकअप कर सकते हैं। दोनों ऑप्शन्स के एनेबल होने की पुष्टि कर लें, फिर अपने विंडोज फोन को एक पावर सोर्स से और एक वायरलेस नेटवर्क से कनैक्ट कर दें। ये आपकी फोटोज को बैकअप नहीं करेगा।
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   अपने विंडोज फोन को सेटिंग्स एप से रीसेट करें: आप आपके विंडोज फोन को डाइरैक्टली सेटिंग्स एप से रीसेट कर सकते हैं। अगर आप अपने फोन पर एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो अगले स्टेप को देखें।

   • सेटिंग्स मेन्यू खोलें: आप इसे आपकी स्टार्ट (Start) स्क्रीन पर "All apps" लिस्ट में पा सकते हैं।
   • "About" सिलेक्ट करें। आप अगर Windows 10 यूज कर रहे हैं, तो आपको पहले "System" सेक्शन ओपन करना होगा।
   • "Reset your phone" टैप करें। कंफ़र्म करने के बाद, आपका विंडोज फोन रीसेट प्रोसेस शुरू कर देगा, जिसे पूरा होने में कुछ वक़्त लगेगा।
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   फाइंड माइ फोन (Find My Phone) से अपने विंडोज फोन को रीसेट करें: अगर आपको आपके फोन पर एक्सेस नहीं है या फिर आप लॉक हो गए हैं, तो आप इसे फाइंड माइ फोन वेबसाइट यूज करके रीसेट कर सकते हैं:

   • account.microsoft.com/devices पर जाएँ और आपके माइक्रोसॉफ़्ट अकाउंट से लॉगिन करें।
   • जिसे आप एरेज़ करना चाहते हैं, उस विंडोज फोन को चुनें।
   • फोन की डिटेल के सामने मौजूद "Erase" बटन क्लिक करें। कंफ़र्म करने के बाद, आपका फोन रीसेट प्रोसेस शुरू कर देगा।
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   रिकवरी मेन्यू से अपने विंडोज फोन को रीसेट करें: अगर आप आपके विंडोज फोन को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो आप उसे रिकवरी मोड से रीसेट कर सकते हैं।

   • फोन को बंद कर दें, फिर पावर और वॉल्यूम डाउन (Volume Down) को तब तक प्रैस और होल्ड करके रखें, जब तक कि आपको फोन वाइब्रेट होता हुआ न फील हो।
   • जैसे ही आपको वाइब्रेशन फील हो, दोनों बटन्स को रिलीज कर दें और वॉल्यूम डाउन को प्रैस और होल्ड करें।
   • जब आपको एक्सक्लेमेशन मार्क (!) नजर आए, फिर इन बटन्स: Volume Up, Volume Down, Power, Volume Down को इनके दिए हुए ऑर्डर में प्रैस और रिलीज करें। इससे प्रोसेस स्टार्ट हो जाएगी।

विधि 4

विधि 4 का 4:

ब्लैकबेरी (BlackBerry)

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   अपने डेटा को बैकअप कर लें: आपकी ब्लैकबेरो डिवाइस को रीसेट करने से, उसमें मौजूद सब-कुछ डिलीट हो जाता है, इसलिए आपके द्वारा जरूरी डेटा को सेव करने की पुष्टि कर लें। इसके साथ ही, ब्लैकबेरी को रीसेट करने की वजह से आपके ब्लैकबेरी फोन के द्वारा, आपकी कंपनी के ब्लैकबेरी एंटरप्राइज़ सर्वर से रिसीव की हुई आईटी (IT) पॉलिसीज भी डिलीट हो जाएंगी, इसलिए अगर ये आपकी कंपनी का फोन है, तो इसके बारे में एक बार अपने आईटी डिपार्टमेन्ट से चेक जरूर कर लें।

   • ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर (BlackBerry Desktop Software) यूज करना, अपने ब्लैकबेरी को रीसेट करने का सबसे आसान तरीका है। अपने ब्लैकबेरी को यूएसबी के जरिए, अपने कंप्यूटर से कनैक्ट कर लें और बैकअप प्रोसेस शुरू करने के लिए, ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर पर "Back Up Now" बटन क्लिक करें।
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   एक ब्लैकबेरी 10 डिवाइस रीसेट करें: अगर आप BlackBerry 10 OS (Z10, Q10, Q5, Z30, P'9982, Z3, Passport, Classic, Leap) पर रन हो रही, किसी नई ब्लैकबेरी डिवाइस को यूज कर रहे हैं, तो फिर अपनी डिवाइस को सुरक्षित तरीके से एरेज़ करने के लिए, इन स्टेप्स को फॉलो करें। अगर आप एक ओल्डर मॉडल यूज कर रहे हैं, तो नैक्सट स्टेप देखें:

   • होम स्क्रीन के टॉप से नीचे स्वाइप करें और "Settings" बटन टैप करें।
   • "Security and Privacy" टैप करें और फिर "Security Wipe" टैप करें।
   • आप आपकी डिवाइस को एरेज़ करना चाहते हैं, इसकी पुष्टि करने के लिए, टेक्स्ट फील्ड में "blackberry" टाइप करें।
   • अगर पूछा जाए, तो अपनी ब्लैकबेरी आईडी और पासवर्ड एंटर करें। ये सिर्फ 10.3.2 या बाद के वर्जन्स पर रन होने वाली डिवाइस के ऊपर होगा।
   • वाइप और रीसेट प्रोसेस शुरू करने के लिए "Delete Data" टैप करें। रीसेट के दौरान पावर बंद मत करें या न ही बैटरी निकालें।
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   ओल्डर ब्लैकबेरी डिवाइस रीसेट करें: अगर आप ब्लैकबेरी के ओल्डर मॉडल (Bold, Curve, Pearl, Storm, Torch, Style) यूज कर रहे हैं, तो अपनी डिवाइस को सुरक्षित तरीके से एरेज़ करने के लिए, इन स्टेप्स को फॉलो करें:

   • अपनी ब्लैकबेरी की होम स्क्रीन पर "Options" क्लिक करें।
   • "Security" या "Security Options" क्लिक करें और फिर "Security Wipe" सिलेक्ट करें।
   • आप जिस डेटा को डिलीट करना चाहते हैं, उसके लिए बॉक्स को चेक कर दें।
   • फील्ड में "blackberry" टाइप करें और फिर "Wipe" क्लिक करें। वाइप प्रोसेस के दौरान फोन बंद न करें या न ही बैटरी को निकालें।