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Il est facile d’annuler une commande Uber Eats déjà envoyée à partir d’un téléphone ou d’une tablette fonctionnant sous Android. Cependant, une commande peut être annulée depuis l’application, uniquement si le restaurant ne l’a pas encore acceptée.
Étapes
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Ouvrez Uber Eats sur votre téléphone Android. L’application est représentée par un logo noir affichant le nom « Uber Eats ». Vous la trouverez surement sur votre écran d’accueil ou dans la liste des applications.
Cliquez sur l’icône « Commandes ». Cette dernière se trouve en bas de l’écran et affiche la liste de toutes vos commandes passées [1].
Sélectionnez la commande que vous voulez annuler. Son statut sera alors affiché à l’écran. Tant que le statut indiqué est encore « en cours de confirmation par le restaurant », vous serez en mesure de l’annuler depuis l’application.
Appuyez sur ANNULER LA COMMANDE. Ce bouton se trouve sous le statut en cours affichant « commande en cours de confirmation ». Cette action annulera et remboursera entièrement votre commande [2].- Si le statut indique autre chose que l’expression « en cours de confirmation », le bouton ANNULER LA COMMANDE n’apparaitra pas. Si vous souhaitez tout de même annuler, appelez Uber Eats au +44-808-178-5517 (depuis l’Europe) ou au 1-800-253-9877 (depuis l’Amérique du Nord) pour parler à un représentant du service clients.
- Bien que le service téléphonique de Uber Eats puisse annuler toute commande passée, il ne peut garantir un remboursement total que si le restaurant n’a pas encore commencé la préparation.
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