Cómo reiniciar un televisor Samsung

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Este How.com.vn te enseñará cómo restablecer un televisor Samsung a su configuración de fábrica original.

Método 1

Método 1 de 5:

Utilizar televisores del 2021

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Tiene un ícono semejante a una casa. Al presionarlo, aparecerá el menú principal en tu televisor.
Tiene un ícono semejante a un engranaje. Es la opción ubicada en el extremo izquierdo de la barra de menú principal. Presiona el extremo izquierdo del botón circular para dirigirte completamente hacia el ícono de configuración. Luego presiona el botón redondo en el interior del círculo para seleccionar el menú Configuración.
Es la quinta opción en el menú. Se ubica al lado de un ícono semejante a una nube con un “?” en el medio. Presiona la parte inferior del botón circulo para bajar hasta la opción “Soporte”. Luego presiona el botón redondo para seleccionar “Soporte”.
Es la segunda opción en el menú Soporte. El televisor realizará un diagnóstico rápido e informará la condición del televisor. Luego, mostrará cuatro opciones en la parte inferior de la pantalla.
Es la segunda opción en la parte inferior de la pantalla. Presiona el botón circular grande para dirigirte hasta la parte inferior. Luego presiona la parte derecha del botón circular grande para dirigirte hacia la derecha. Cuando la opción “Autodiagnóstico” esté resaltada, presiona el botón redondo en el centro del botón circular para seleccionarla.
Se ubica en la parte inferior del menú Autodiagnóstico. Es la opción que tiene un fondo de color verde. Presiona el botón circular para ir directamente a la parte inferior del menú. Luego presiona el botón redondo en el centro del botón circular para seleccionar la opción Restablecer Smart Hub.
7
Ingresa tu PIN. Utiliza los números en la parte inferior de la pantalla para ingresar tu PIN de cuatro dígitos. Presiona a la izquierda y derecha en el botón circular para dirigirte hacia la izquierda y derecha en los números. Presiona el botón redondo en el medio para seleccionar un número. Si no has configurado un PIN, el predeterminado será "0000". Al ingresarlo, restablecerás inmediatamente tu televisor. Este puede apagarse y encenderse durante el proceso.
- Si has olvidado tu PIN, necesitarás ponerte en contacto con el servicio de servicio al cliente de Samsung.
- No desconectes tu televisor hasta que el proceso de restablecimiento haya finalizado.
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Método 2

Método 2 de 5:

Utilizar televisores inteligentes del 2018 al 2020

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Tiene un ícono semejante a una casa. Al presionarlo, aparecerá el menú principal en tu televisor.
Tiene un ícono semejante a un engranaje. Es la opción ubicada en el extremo izquierdo de la barra de menú principal. Presiona el extremo izquierdo del botón circular para dirigirte completamente hacia el ícono de configuración. Luego presiona el botón redondo en el interior del círculo para seleccionar el menú Configuración.
Es la quinta opción en el menú. Se ubica al lado de un ícono semejante a una nube con un “?” en el medio. Presiona la parte inferior del botón circulo para bajar hasta la opción “Soporte”. Luego presiona el botón redondo para seleccionar “Soporte”.
Es la segunda opción en el menú Soporte. Presiona arriba y abajo en el botón circular para subir o bajar en el menú. Luego presiona el botón redondo en el medio del botón circular para seleccionar “Autodiagnóstico”.
Es la última opción en el menú Autodiagnóstico. Presiona abajo en el botón circular para dirigirte a la parte inferior del menú. Luego presiona el botón circular grande para seleccionar “Restablecer”.
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Ingresa tu PIN. Utiliza el botón circular en el control remoto para explorar los números en la pantalla. Presiona el botón circular en el medio para seleccionar un número. Si no has configurado un PIN, el predeterminado será "0000". Al ingresarlo, restablecerás inmediatamente tu televisor. Este puede apagarse y encenderse durante el proceso. No desconectes tu televisor hasta que el proceso haya finalizado.^{[1]XFuente de investigación}
- Si olvidaste tu PIN, deberás ponerte en contacto con el soporte al cliente de Samsung.
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Método 3

Método 3 de 5:

Televisores inteligentes de 2014 a 2018

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1
Presiona el botón Menú en el control remoto. Eso abrirá el menú principal del televisor. ^{[2]XFuente de investigación}
- Este método funcionará en todos los modelos de televisores inteligentes comenzando con los de la serie 2014 H hasta los serie 2018 NU.
2
Selecciona Soporte y presiona ↵ Enter. Las opciones aparecerán en el lado derecho de la pantalla.
- ↵ Enter puede estar en el control remoto como OK/Seleccionar.
El menú del autodiagnóstico aparecerá.
4
Selecciona Reiniciar y presiona ↵ Enter. Una pantalla con un PIN de seguridad aparecerá.
- Si esta opción está en gris, revisa el método "Usar el menú de servicio".
5
Introduce el PIN. Si nunca has cambiado el PIN, el predeterminado es 0000. Esto abre la ventana de reinicio.
- Si tienes que restablecer el PIN, pero no recuerdas cuál es, tendrás que contactar al equipo atención al cliente de Samsung para pedir asistencia.
Esto revierte todas las configuraciones del televisor a sus valores predeterminados de fábrica. Este proceso puede tardar varios minutos y el televisor podría reiniciarse más de una vez.
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Método 4

Método 4 de 5:

Modelos de televisores inteligentes más antiguos

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1
Presiona y mantén sostenido el botón SALIR en el control remoto por 12 segundos. Tendrás que hacer esto cuando el televisor esté encendido. Mientras sostienes el botón, la luz de modo de espera parpadeará sin parar.^{[3]XFuente de investigación}
- Este método funcionará para todos los modelos de televisores inteligentes del 2013 y previos.
La ventana de reinicio de fábrica aparecerá.
El televisor ahora se habrá restablecido a su configuración de fábrica original. Una vez que el reinicio esté completo, el televisor se apagará.
4
Vuelve a encender el televisor. Una vez que el televisor se haya reiniciado, serás llevado a través del proceso de configuración como si recién hubieras comprado el televisor.
- Si tu televisor inteligente presenta problemas o está desactualizado para las funciones que quieres llevar a cabo, quizás sea momento de reemplazarlo. Puedes comprar modelos nuevos de televisores Samsung.
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Método 5

Método 5 de 5:

Usar el menú de servicio

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1
Pon el televisor en modo de espera. Puedes usar este método para cualquier modelo de televisor Samsung, sin embargo, debe ser el último recurso. También puedes poner el televisor en modo de espera apagándolo con el control remoto.
- Sabrás que el televisor está en modo de espera porque la luz roja del sensor del control remoto estará encendida a pesar de que la pantalla del televisor esté apagada.
2
Presiona Silenciar 1 8 2 Encendido en el control remoto. Presiona estos botones un tanto rápido uno tras otro. Tras unos cuantos segundos, esto deberá abrir un menú. ^{[4]XFuente de investigación}
- Si el televisor no muestra un menú tras 10 o 15 segundos, intenta con alguna de estas secuencias de botones:^{[5]XFuente de investigación}
  - Info Menú Silenciar Encender
  - Info ConfiguraciónSilenciar Encender
  - Silenciar 1 82 Encender
  - Pantalla/Info MenúSilenciar Encender
  - Pantalla/InfoP.STDSilenciarEncender
  - P.STDAyuda Dormir Encender
  - P.STDMenú Dormir Encender
  - DormirP.STDSilenciar Encender
3
Selecciona Reiniciar y presiona ↵ Enter. Para llegar a la opción de reinicio, usa los botones de flecha (o de canal). El televisor se apagará y se reiniciará.
- "Enter" puede aparecer en tu control remoto como OK/Seleccionar.
- La opción Reiniciar podría estar dentro de otro menú llamado Opciones.
4
Vuelve a encender el televisor. Cuando el televisor se vuelva a encender, tendrá la configuración original de fábrica.
- Si el problema persiste con tu televisor, quizás sea hora de comprar uno nuevo. Busca en Internet algunos modelos nuevos de televisores Samsung.
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