Descargar el PDFDescargar el PDFEste artículo fue coescrito por Stan Kats. Stan Kats es un tecnólogo profesional, así como el director de operaciones y tecnólogo jefe de The STG IT Consulting Group en West Hollywood, California. Se especializa en proporcionar soluciones tecnológicas integrales a empresas a través de servicios de TI administrados y a personas a través de su empresa de servicio al consumidor, Stan's Tech Garage. Stan tiene una licenciatura en relaciones internacionales de la Universidad del Sur de California. Comenzó su carrera trabajando en el mundo de las TI de Fortune 500. Fundó sus empresas sabiendo que podía proporcionar este nivel empresarial de experiencia de una manera más personal a empresas pequeñas y particulares.
Este artículo ha sido visto 5464 veces.
Este How.com.vn te mostrará cómo recuperar mensajes eliminados en un iPhone y un dispositivo Android. Desafortunadamente, debido a que el servicio de mensajería de WhatsApp no guarda los registros de chat, una vez que el mensaje se haya eliminado del dispositivo no podrás recuperarlo a menos que hayas configurado una copia de seguridad. Afortunadamente, es muy fácil configurar WhatsApp para que haga una copia de seguridad de los mensajes en el teléfono. De esta manera, podrás restaurar sencillamente una copia de seguridad y ver cualquier mensaje antiguo o eliminado.
Pasos
Configurar una copia de seguridad de mensajes de WhatsApp en iOS
Descargar el PDF
Pulsa el ícono de WhatsApp para abrir la aplicación. El ícono es un teléfono blanco dentro de una burbuja de diálogo en un fondo verde.
Pulsa Ajustes. Esta opción está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Pulsa Chats.
Pulsa Copia de seguridad.
Pulsa Copia de seguridad automática. Decide si deseas hacer una copia de seguridad de los mensajes diaria, semanal o mensualmente.- Si no has configurado previamente la cuenta de iCloud, se te pedirá que lo hagas aquí antes de continuar con la copia de seguridad. Abre la aplicación Ajustes del iPhone, pulsa tu nombre, pulsa iCloud y asegúrate de que el botón de iCloud Drive y el de WhatsApp estén en la posición Encendido.
Anuncio
Presiona por un rato el ícono de WhatsApp hasta que se agite. También se empezarán a agitar las demás aplicaciones de la pantalla.
Pulsa la X en la esquina superior izquierda del ícono. Esta acción abrirá una ventana de diálogo que te pedirá que confirmes que deseas eliminar WhatsApp.
Pulsa Eliminar. La aplicación se eliminará del iPhone.
Reinstala WhatsApp desde la tienda de aplicaciones.- Pulsa el ícono de la tienda de aplicaciones para abrirlo. El ícono es una A blanca en un fondo azul.
- Pulsa el ícono e ingresa “WhatsApp” en el campo de búsqueda.
- Pulsa WhatsApp en los resultados de búsqueda.
- Pulsa el ícono Obtener para descargar nuevamente WhatsApp. El ícono está al lado del nombre de la aplicación.
Pulsa el ícono Abrir para abrir WhatsApp. El ícono Abrir reemplaza al ícono Obtener cuando la aplicación ha terminado de descargarse.
Pulsa Aceptar para continuar, luego pulsa Aceptar.![How.com.vn Español: Step 7 Pulsa Permitir o {{MacButton|No permitir]].](https://www.wikihow.com/images/thumb/9/91/Retrieve-Old-WhatsApp-Messages-Step-12.jpg/v4-728px-Retrieve-Old-WhatsApp-Messages-Step-12.jpg)
Pulsa Permitir o {{MacButton|No permitir]]. Esto determina si la aplicación puede enviarte notificaciones.
Ingresa tu número telefónico y pulsa Listo. Asegúrate de que el número telefónico sea el mismo que usaste en la instalación previa de WhatsApp.
Pulsa Restaurar el historial de chat, luego pulsa Siguiente. Esta acción te permite recuperar cualquier mensaje de chat que esté incluido en una copia de seguridad de la cuenta de iCloud. Están incluidos los mensajes que se eliminaron de WhatsApp, siempre que esos mensajes existieran cuando se hizo la última copia de seguridad.
Ingresa el nombre de usuario que desees usar y pulsa Siguiente. Esta acción te llevará a la página Chats.
Pulsa cualquier nombre de esta lista. Hacerlo abrirá todos los chats restaurados asociados a ese contacto.[1]Anuncio
![How.com.vn Español: Step 7 Pulsa Permitir o {{MacButton|No permitir]].](https://www.how.com.vn/todo/es/Imagen:Retrieve-Old-WhatsApp-Messages-Step-12.jpg)
Configurar una copia de seguridad de mensajes de WhatsApp en Android
Descargar el PDF
Pulsa el ícono de WhatsApp para abrirlo. El ícono es un teléfono blanco dentro de una burbuja de diálogo en un fondo verde.
Pulsa el ícono Más. Este ícono luce como tres puntos blancos alineados verticalmente y está en la esquina superior derecha de la pantalla.
Pulsa Ajustes. Esta opción está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Pulsa Chats.
Pulsa Copia de seguridad.
Pulsa Guardar en Google Drive. Decide si deseas hacer una copia de seguridad de los mensajes diaria, semanal o mensualmente.- Si no has configurado previamente la cuenta de Google, se te pedirá que lo hagas aquí antes de seguir con la copia de seguridad.
Pulsa Guardar usando. Escoge la red que deseas usar para hacer la copia de seguridad de los datos.- Si es posible, es mejor usar una red wifi para evitar los cobros de datos asociados a la red celular.
Anuncio
Pulsa el ícono de la tienda de aplicaciones.
Pulsa el botón de menú, luego pulsa Mis aplicaciones y juegos.
Ve a la sección Instaladas y pulsa Desinstalar al lado de WhatsApp.
Reinstala WhatsApp desde la tienda de aplicaciones.- Pulsa el ícono de la tienda de aplicaciones nuevamente.
- Pulsa el ícono e ingresa “WhatsApp” en el campo de búsqueda.
- Pulsa WhatsApp en los resultados de búsqueda y pulsa Instalar.
- Pulsa el ícono de WhatsApp para abrirlo. Acepta los términos del servicio y verifica tu número telefónico. Asegúrate de usar el mismo número asociado a la instalación previa de WhatsApp.
- Pulsa el ícono de la tienda de aplicaciones
Pulsa Restaurar. Esta acción te permitirá recuperar los mensajes de chat que hayan sido incluidos previamente en una copia de seguridad de la cuenta de Google. Están incluidos los mensajes que se eliminaron de WhatsApp, siempre que esos mensajes existieran cuando se hizo la última copia de seguridad.
Pulsa Siguiente.
Ingresa el nombre de usuario que desees usar y pulsa Siguiente. Esta acción te llevará a la página Chats.
Pulsa cualquier nombre de esta lista. Hacerlo abrirá todos los chats asociados a ese contacto.[2][3][4]Anuncio
Referencias
Acerca de este How.com.vn
¿Te ayudó este artículo?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Español language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
